1. La influenciade las TIC en la distribuciónLa influenciade las TIC en la distribución
comercialcomercial
2. La aplicación de las TIC en el ámbitoLa aplicación de las TIC en el ámbito
empresarial: análisis del sector de laempresarial: análisis del sector de la
distribución comercialdistribución comercial
● Previo al análisis del papel que las
Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) representan en el ámbito
de la gestión promocional del distribuidor
minorista, resulta de gran interés considerar la
importancia que estos sistemas de
tecnologías han adquirido durante los últimos
años en el contexto empresarial en términos
generales así como en el sector de la
distribución comercial en particular.
3. Situación ySituación y
perspectivas delperspectivas del
contexto empresarialcontexto empresarial
ante la introducciónante la introducción
de las TICde las TIC
4. Las TIC como elemento dinamizador de
la distribución comercial
● Tradicionalmente, el sector de la distribución
comercial ha venido haciendo uso de la
información procedente de diversas fuentes
relevantes así como de distintas herramientas
especializadas en su recogida, creación,
administración y comunicación, considerándose
esenciales para la eficiencia y eficacia de
cualquier canal de comercialización (Stern et al.,
1999).
● No obstante, es en nuestros días cuando, dada la
5. El impacto de las TIC
en el comercio
minorista
● En el presente apartado abordaremos el estudio de las
transformaciones más relevantes que la introducción de las
TIC ha propiciado en el área de la gestión promocional del
comerciante minorista. Asimismo, también haremos especial
énfasis en el análisis de aquellos elementos y sistemas de
TIC que mayor impacto han presentado sobre tales
transformaciones.
6. Los avances alcanzados en la gestión
promocional minorista durante los
últimos años
● En general se entiende que la
adopción de medidas que permitan
atraer a los consumidores al
establecimiento creando esquemas
de fidelidad en los mismos
constituye un tema de indudable
relevancia en el comercio minorista
(Duncan et al., 1983). Por este motivo,
7. El terminal del punto de
venta
● La introducción del escáner en los puntos
de venta en régimen de autoservicio
apoyada por la adopción general de los
códigos de barras que identifican cada
referencia concreta de producto, ha
alcanzado tal difusión que en la actualidad
la gran mayoría de empresas de
distribución minorista trabaja con los
mencionados sistemas. Esencialmente, el
terminal del punto de venta constituye un
dispositivo grabador de las ventas que se
