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BRAVA<br />Janeiro/2011<br />ByYou ECM TOTVS para Gestão da Qualidade<br />
Agenda<br />ECM TOTVS<br />BY You ECM TOTVS<br />Gestão de Documentos<br />Workflow/BPM<br />Qualidade<br />3<br />
ByYou ECM TOTVS<br />4<br />A TOTVS possui solução completa para Gestão de Documentos e Processos no ECM<br />
ByYou ECM TOTVS<br />5<br />A solução TOTVS ByYou ECM utiliza as mais avançadas tecnologias em benefício de uma rica exper...
ByYou ECM TOTVS<br />O ByYou ECM TOTVS reúne em uma única solução<br />6<br />
ByYou ECM TOTVS<br />7<br />Gestão de Documentos<br />
ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Principais Características<br />Colaboração na Web<br />Múltiplos tipos de conteúdo<...
Documento individual
Múltipla (lote)
Captura
Integração Office
Drag-and-drop
Recuperação
Categorização em pastas
Busca de documentos avançada
Perfil de usuário e segurança
Navegação pelo histórico
Navegação por favoritos</li></li></ul><li>ByYou ECM TOTVS<br />9<br />Álbum de Fotos<br />
10<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Interface 100% WEB<br />
11<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Área de Trabalho<br />
12<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Categorização em Pastas<br />
13<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Publicação de Documentos com upload<br />
14<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Publicação de Documentos com drag-and-drop<br />
15<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Visualização de Desenhos<br />
16<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Visualização de Documentos<br />
17<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Versionamento e Aprovação<br />
18<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Editor de Conteúdo<br />
19<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Editor de Formulários<br />
20<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Navegação no Histórico de Acessos<br />
21<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Mecanismo de busca por conteúdo<br />
22<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Documentos Favoritos<br />
23<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Lixeira<br />
24<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Integração com Office<br />
25<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Kit Addon Mobile – ECM2Go (Android, iPhone, iPad)<br />
26<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Outras Características<br />Notificação por e-mail de publicações;<br />Indi...
27<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Vantagens e Benefícios<br />Maior velocidade e precisão na localização de do...
ByYou ECM TOTVS<br />28<br />Workflow/BPM<br />
29<br />Workflow/BPM<br />Principais Características<br /><ul><li>Execução
Notificação por e-mail
Indicação de etapa do processo
Preenchimento do formulário
Histórico de movimentações
Anexos integrados ao GED
Encaminhamento de atividades
Observações relevantes
Execução de aplicativos
Timeout de atividade
Gestor de Processo
Transferência de Pendências</li></ul>Motor de Processos<br />Editor gráfico de processos<br />Notação BPMN e Swim Lanes<br...
ByYou ECM TOTVS<br />30<br />Álbum de Fotos<br />
31<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Desenho gráfico de processos com notação BPMN<br />
Fluxo automático (timeout)<br />32<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />
33<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Central de Tarefas<br />
34<br />ByYouECM –Workflow/BPM<br />Categorização de Processos<br />
35<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Ambiente de trabalho<br />
36<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Consulta de solicitações<br />
37<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Consulta de solicitações<br />
38<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />CAP - Central de Análise de Processos<br />
39<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Extração de relatórios com BIRT<br />
40<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Kit Addon Mobile – ECM2Go (Android, iPhone, iPad)<br />
41<br />ByYou ECM – Workflow/BPM<br />Outras Características<br />Notificação por e-mail de evoluções e atrasos<br />Ativi...
42<br />ByYou ECM – Workflow/BPM<br />Vantagens e Benefícios<br />Maior transparência em processos;<br />Combate a fraudes...
ByYou ECM TOTVS<br />43<br />Qualidade<br />
44<br />ByYou ECM – Qualidade<br /><ul><li>O By You ECM Qualidade aproveita todo potencial da gestão de documentos integra...
Assim para Qualidade são agregadas features adicionais sobre o robusto motor de ECM garantindo o investimento em uma plata...
46<br />ByYou ECM –Qualidade<br />Emissão de Lista Mestra<br />
47<br />ByYou ECM –Qualidade<br />Emissão de Cópia Controlada<br />
48<br />Kit Qualidade BRAVA ECM<br /><ul><li>Kit BRAVA ECM para Gestão da Qualidade, reúne em um único projeto as principa...
Gestão Documental
Gestão de Ocorrências
Gestão de Auditorias
Gestão de Ações
Gestão de Indicadores</li></li></ul><li>Kit BRAVA ECM Qualidade<br />49<br />Registro de Ocorrências<br />
Registro de Ocorrência<br />Fluxograma do processo de Registro de Ocorrência<br />50<br />
51<br />Atividade Registrar Ocorrência<br />Neste campo o usuário informará  a data da ocorrência<br />Nesta seção o usuár...
52<br />Atividade Aprovar Solicitação<br />O usuário poderá escolher entre aprovar a ocorrrência ou reprova-la.<br />
53<br />Atividade Executar Contenção<br />Como este campo está preenchido o processo entrou na atividade automática “Preci...
Atividade Analisar Causa - Ishikawa<br />54<br />Na atividade Analisar Causa o usuário poderá ainda utilizar o diagrama de...
55<br />Atividade Analisar Causa<br />Nesta atividade o usuário deverá preencher este campo para descrever a análise da ca...
56<br />Atividade Aprovar Análise da Causa<br />O usuário poderá escolher entre registrar um plano ou reprovar a análise d...
57<br />Atividade Registrar Plano de Ação<br />O usuário poderá escolher entre criar um Plano de Ação como subprocesso ou ...
Atividade Verificar Eficácia<br />58<br />O usuário poderá escolher entre enviar para a atividade de notificação ou rejeit...
Kit BRAVA ECM Qualidade<br />59<br />Plano de Ação<br />
Plano de Ação<br />Fluxograma do Processo do Plano de Ação<br />60<br />
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62<br />Atividade Registrar Plano de Ação<br />Ao enviar a atividade Registrar Plano de Ação,  serão criadas as atividades...
Na atividade Registrar Plano de Ação o usuário poderá definir atividades a serem executadas, com prazos e responsáveis. Pa...
Atividade do Plano de Ação<br />Fluxograma do processo Atividade do Plano de Ação<br />64<br />
Formulário de Atividade do Plano de Ação<br />65<br />Ao tomar conhecimento de uma atividade, é possível consultar à qual ...
66<br />Atividade Verificar Eficácia<br />Na atividade Verificar Eficácia é possível escolher entre finalizar o plano de a...
Kit BRAVA ECM Qualidade<br />67<br />Auditorias<br />
Gestão de Auditoria<br />Fluxograma do Processo de Gestão de Auditoria<br />68<br />
69<br />Atividade Solicitar Auditoria<br />A atividade Solicitar Auditoria éponto inicial do processo de Auditoria.Nesta s...
70<br />Atividade Solicitar Auditoria<br />Na atividade de solicitação, no formulário de Gestão de Auditoria, é necessário...
71<br />Atividade Solicitar Auditoria<br />Ainda na atividade Solicitar Auditoria é necessário informar ás áreas que serão...
72<br />Atividade Determinar Objetivos<br />Na atividade Determinar Objetivos o usuário preencherá o campo Objetivo da Aud...
Atividade Análise do Auditor Líder<br />73<br />Na atividade Análise do Auditor Líder o usuário poderá enviar a atividade ...
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Kit BRAVA ECM Qualidade<br />75<br />Registro de Documentos<br />
Registro de Documento<br />Fluxograma do Processo de Registro de Documento<br />76<br />
Atividade Solicitar Registro<br />77<br />A atividade Solicitar Registro é o ponto inicial do processo, sendo que o usuári...
78<br />Atividade Solicitar Registro<br />Ao solicitar o registro de um documento o usuário solicitante deve preencher os ...
79<br />Atividade Fazer Triagem<br />O usuário responsável pela atividade Fazer Triagem poderá fazer suas considerações pr...
80<br />Atividade Elaborar<br />Na elaboração o usuário poderá adicionar informações sobre o documento, como a localização...
81<br />Atividade Aprovar Alterações<br />O usuário poderá enviar para a atividade Necessita Capacitação? ou retornar o pr...
82<br />Atividade Necessita Capacitação<br />Se o campo Necessita Capacitação estiver preenchido, o processo irá para Efet...
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  1. 1. BRAVA<br />Janeiro/2011<br />ByYou ECM TOTVS para Gestão da Qualidade<br />
  2. 2.
  3. 3. Agenda<br />ECM TOTVS<br />BY You ECM TOTVS<br />Gestão de Documentos<br />Workflow/BPM<br />Qualidade<br />3<br />
  4. 4. ByYou ECM TOTVS<br />4<br />A TOTVS possui solução completa para Gestão de Documentos e Processos no ECM<br />
  5. 5. ByYou ECM TOTVS<br />5<br />A solução TOTVS ByYou ECM utiliza as mais avançadas tecnologias em benefício de uma rica experiência de interface com robustez e performance incomparáveis.<br />Estes fatores tornam a solução TOTVS para o Enterprise Content Management uma das mais competitivas e adequadas a realidade no mercado Brasileiro aliando tecnologia a facilidade de implantação.<br />
  6. 6. ByYou ECM TOTVS<br />O ByYou ECM TOTVS reúne em uma única solução<br />6<br />
  7. 7. ByYou ECM TOTVS<br />7<br />Gestão de Documentos<br />
  8. 8. ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Principais Características<br />Colaboração na Web<br />Múltiplos tipos de conteúdo<br />Indicação de Leitura<br />Upload e Download<br />Anexos<br />Propriedades do Documento<br />Edição<br />Versões e revisões <br />Validade<br />Aprovação<br />Check-in e check-out<br />Envio de e-mail<br />Lixeirainteligente<br />8<br /><ul><li>Publicação
  9. 9. Documento individual
  10. 10. Múltipla (lote)
  11. 11. Captura
  12. 12. Integração Office
  13. 13. Drag-and-drop
  14. 14. Recuperação
  15. 15. Categorização em pastas
  16. 16. Busca de documentos avançada
  17. 17. Perfil de usuário e segurança
  18. 18. Navegação pelo histórico
  19. 19. Navegação por favoritos</li></li></ul><li>ByYou ECM TOTVS<br />9<br />Álbum de Fotos<br />
  20. 20. 10<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Interface 100% WEB<br />
  21. 21. 11<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Área de Trabalho<br />
  22. 22. 12<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Categorização em Pastas<br />
  23. 23. 13<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Publicação de Documentos com upload<br />
  24. 24. 14<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Publicação de Documentos com drag-and-drop<br />
  25. 25. 15<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Visualização de Desenhos<br />
  26. 26. 16<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Visualização de Documentos<br />
  27. 27. 17<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Versionamento e Aprovação<br />
  28. 28. 18<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Editor de Conteúdo<br />
  29. 29. 19<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Editor de Formulários<br />
  30. 30. 20<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Navegação no Histórico de Acessos<br />
  31. 31. 21<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Mecanismo de busca por conteúdo<br />
  32. 32. 22<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Documentos Favoritos<br />
  33. 33. 23<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Lixeira<br />
  34. 34. 24<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Integração com Office<br />
  35. 35. 25<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Kit Addon Mobile – ECM2Go (Android, iPhone, iPad)<br />
  36. 36. 26<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Outras Características<br />Notificação por e-mail de publicações;<br />Indicação de Leitura;<br />Emissão de Lista Mestras e Cópias Controladas;<br />Atualização de variáveis do documento;<br />Notificações de documentos expirados;<br />Relacionamento de documentos;<br />Histórico e rastreabilidade de aprovação.<br />
  37. 37. 27<br />ByYou ECM – Gestão de Documentos<br />Vantagens e Benefícios<br />Maior velocidade e precisão na localização de documentos;<br />Melhor qualidade no atendimento ao cliente; <br />Melhoria no processo de tomada de decisões;<br />Obtenção de vantagem competitiva sustentável;<br />Redução de custos com cópias;<br />Melhor aproveitamento de espaço físico;<br />Disponibilização instantânea de documentos;<br /> Evita extravio ou falsificação de documentos;<br />Agilidade em processos legais, nos quais é fundamental o cumprimento de prazos;<br />Continuidade de negócios;<br />Facilitação às atividades que envolvem colaboração.<br />
  38. 38. ByYou ECM TOTVS<br />28<br />Workflow/BPM<br />
  39. 39. 29<br />Workflow/BPM<br />Principais Características<br /><ul><li>Execução
  40. 40. Notificação por e-mail
  41. 41. Indicação de etapa do processo
  42. 42. Preenchimento do formulário
  43. 43. Histórico de movimentações
  44. 44. Anexos integrados ao GED
  45. 45. Encaminhamento de atividades
  46. 46. Observações relevantes
  47. 47. Execução de aplicativos
  48. 48. Timeout de atividade
  49. 49. Gestor de Processo
  50. 50. Transferência de Pendências</li></ul>Motor de Processos<br />Editor gráfico de processos<br />Notação BPMN e Swim Lanes<br />Configurações no fluxo<br />Mecanismos de atribuição<br />Inclusão de instruções<br />Controle de versões<br />Exportação e importação<br />Validações lógicas<br />Regras de automáticas<br />Definição de segurança<br />Integrações (SOA)<br />Anexação de formulários<br />
  51. 51. ByYou ECM TOTVS<br />30<br />Álbum de Fotos<br />
  52. 52. 31<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Desenho gráfico de processos com notação BPMN<br />
  53. 53. Fluxo automático (timeout)<br />32<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />
  54. 54. 33<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Central de Tarefas<br />
  55. 55. 34<br />ByYouECM –Workflow/BPM<br />Categorização de Processos<br />
  56. 56. 35<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Ambiente de trabalho<br />
  57. 57. 36<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Consulta de solicitações<br />
  58. 58. 37<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Consulta de solicitações<br />
  59. 59. 38<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />CAP - Central de Análise de Processos<br />
  60. 60. 39<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Extração de relatórios com BIRT<br />
  61. 61. 40<br />ByYou ECM –Workflow/BPM<br />Kit Addon Mobile – ECM2Go (Android, iPhone, iPad)<br />
  62. 62. 41<br />ByYou ECM – Workflow/BPM<br />Outras Características<br />Notificação por e-mail de evoluções e atrasos<br />Atividades paralelas<br />Apontamento de horas para custeio<br />Mecanismos de atribuição automática<br />Scripts para validação de dados<br />Datasets e SOA para customizações e integração<br />Extração de relatórios com BIRT<br />Criação de Portlets para Portais<br />
  63. 63. 42<br />ByYou ECM – Workflow/BPM<br />Vantagens e Benefícios<br />Maior transparência em processos;<br />Combate a fraudes;<br />Rastreabilidade das atividades;<br />Aumento de produtividade e eficiência;<br />Melhor visão organizacional;<br />Maior velocidade na implementação de mudanças em processos;<br />Redução da curva de aprendizado de colaboradores;<br />Preservação do capital intelectual da organização;<br />Redução de retrabalho e processos perdidos;<br />Kits de Implantação Rápida que aceleram o processo de implantação<br />
  64. 64. ByYou ECM TOTVS<br />43<br />Qualidade<br />
  65. 65. 44<br />ByYou ECM – Qualidade<br /><ul><li>O By You ECM Qualidade aproveita todo potencial da gestão de documentos integrada a Workflow/BPM para permitir que a gestão da qualidade vá além do controle de normas e procedimentos e faça com que os processos descritos transcendam o papel e se tornem vivos.
  66. 66. Assim para Qualidade são agregadas features adicionais sobre o robusto motor de ECM garantindo o investimento em uma plataforma consistente e que agrega mais valor a solução da Qualidade</li></li></ul><li>ByYou ECM TOTVS<br />45<br />Álbum de Fotos<br />
  67. 67. 46<br />ByYou ECM –Qualidade<br />Emissão de Lista Mestra<br />
  68. 68. 47<br />ByYou ECM –Qualidade<br />Emissão de Cópia Controlada<br />
  69. 69. 48<br />Kit Qualidade BRAVA ECM<br /><ul><li>Kit BRAVA ECM para Gestão da Qualidade, reúne em um único projeto as principais disciplinas necessárias à implementação e manutenção de programas da qualidade (ISO), contemplando o ciclo completo dos processos de gestão:
  70. 70. Gestão Documental
  71. 71. Gestão de Ocorrências
  72. 72. Gestão de Auditorias
  73. 73. Gestão de Ações
  74. 74. Gestão de Indicadores</li></li></ul><li>Kit BRAVA ECM Qualidade<br />49<br />Registro de Ocorrências<br />
  75. 75. Registro de Ocorrência<br />Fluxograma do processo de Registro de Ocorrência<br />50<br />
  76. 76. 51<br />Atividade Registrar Ocorrência<br />Neste campo o usuário informará a data da ocorrência<br />Nesta seção o usuário informará os detalhes da ocorrência: tipo de ação, tipo de ocorrência, origem, criticidade, se precisa de conteção e o assunto relacionado<br />
  77. 77. 52<br />Atividade Aprovar Solicitação<br />O usuário poderá escolher entre aprovar a ocorrrência ou reprova-la.<br />
  78. 78. 53<br />Atividade Executar Contenção<br />Como este campo está preenchido o processo entrou na atividade automática “Precisa de Contenção”, sendo enviado automaticamente para a atividade “Executar Contenção”<br />Na atividade Executar Contenção o campo “Descrição da contenção” é o único que deverá ser preenchido.<br />
  79. 79. Atividade Analisar Causa - Ishikawa<br />54<br />Na atividade Analisar Causa o usuário poderá ainda utilizar o diagrama de Ishikawa para auxiliar na análise de causa da ocorrência.<br />
  80. 80. 55<br />Atividade Analisar Causa<br />Nesta atividade o usuário deverá preencher este campo para descrever a análise da causa.<br />
  81. 81. 56<br />Atividade Aprovar Análise da Causa<br />O usuário poderá escolher entre registrar um plano ou reprovar a análise da causa e refaze-la.<br />
  82. 82. 57<br />Atividade Registrar Plano de Ação<br />O usuário poderá escolher entre criar um Plano de Ação como subprocesso ou enviar o processo para a atividade Verificar Eficácia<br />
  83. 83. Atividade Verificar Eficácia<br />58<br />O usuário poderá escolher entre enviar para a atividade de notificação ou rejeitar, repetindo ciclo.<br />
  84. 84. Kit BRAVA ECM Qualidade<br />59<br />Plano de Ação<br />
  85. 85. Plano de Ação<br />Fluxograma do Processo do Plano de Ação<br />60<br />
  86. 86. A atividade Registrar Plano de Ação é o ponto inicial do processo.<br />Nesta atividade o usuário responsável deve preencher os dados do formulário de plano de ação e também definir as atividades do plano, assim como os responsáveis pela execução.<br /><ul><li>processo Plano de Ação pode ser iniciado por um usuário ou então pelo processo de Registro de Ocorrência.</li></ul>61<br />Atividade Registrar Plano de Ação<br />
  87. 87. 62<br />Atividade Registrar Plano de Ação<br />Ao enviar a atividade Registrar Plano de Ação, serão criadas as atividades com o prazos e os responsáveis definidos no formulário.<br />Ao iniciar o Plano de Ação pelo processo de Registro de Ocorrência, é possível consultar os dados da solicitação clicando no link Visualizar Ocorrência<br />
  88. 88. Na atividade Registrar Plano de Ação o usuário poderá definir atividades a serem executadas, com prazos e responsáveis. Para cada atividade, será inicializado o processo Atividade do Plano de Ação, no qual o usuário responsável irá receber as instruções e poderá descrever o que foi executado durante a tarefa.<br />63<br />Atividade Registrar Plano de Ação – Definir Atividades<br />
  89. 89. Atividade do Plano de Ação<br />Fluxograma do processo Atividade do Plano de Ação<br />64<br />
  90. 90. Formulário de Atividade do Plano de Ação<br />65<br />Ao tomar conhecimento de uma atividade, é possível consultar à qual plano de ação esta se refere, através do link Visualizar Plano de Ação<br />Ao receber uma atividade, pode-se visualizar as instruções entre outras informações na seção Dados da Atividade<br />No campo descrição deve-se informar os procedimento executados durante a execução da atividade<br />
  91. 91. 66<br />Atividade Verificar Eficácia<br />Na atividade Verificar Eficácia é possível escolher entre finalizar o plano de ação ou enviar novamente para o início do processo.<br />
  92. 92. Kit BRAVA ECM Qualidade<br />67<br />Auditorias<br />
  93. 93. Gestão de Auditoria<br />Fluxograma do Processo de Gestão de Auditoria<br />68<br />
  94. 94. 69<br />Atividade Solicitar Auditoria<br />A atividade Solicitar Auditoria éponto inicial do processo de Auditoria.Nesta seção deve-se preencher os dados iniciais para solicitação da auditoria, como área, comunicado, tipo de auditoria, período da auditoria e áreas notificadas.<br />
  95. 95. 70<br />Atividade Solicitar Auditoria<br />Na atividade de solicitação, no formulário de Gestão de Auditoria, é necessário preencher os dados área, comunicado, tipo de auditoria e período de auditoria<br />
  96. 96. 71<br />Atividade Solicitar Auditoria<br />Ainda na atividade Solicitar Auditoria é necessário informar ás áreas que serão notificadas sobre a auditoria que será realizada. Será enviada uma notificação para cada responsável das áreas selecionadas<br />
  97. 97. 72<br />Atividade Determinar Objetivos<br />Na atividade Determinar Objetivos o usuário preencherá o campo Objetivo da Auditoria<br />
  98. 98. Atividade Análise do Auditor Líder<br />73<br />Na atividade Análise do Auditor Líder o usuário poderá enviar a atividade para Avaliação da Qualidade ou então replanejar a auditoria<br />
  99. 99. Atividade Avaliação Qualidade<br />74<br />O usuário poderá enviar para a atividade Convocação para Reunião ou finalizar o processo<br />Na atividade Avaliação Qualidade o usuário responsável informará suas considerações sobre a auditoria realizada no campo Observações<br />
  100. 100. Kit BRAVA ECM Qualidade<br />75<br />Registro de Documentos<br />
  101. 101. Registro de Documento<br />Fluxograma do Processo de Registro de Documento<br />76<br />
  102. 102. Atividade Solicitar Registro<br />77<br />A atividade Solicitar Registro é o ponto inicial do processo, sendo que o usuário solicitante deve preencher os seguintes campos: Tipo de Solicitação, Motivo, Documento, Versão e se necessita contenção ou se é necessário distribuir cópia controlada.<br />
  103. 103. 78<br />Atividade Solicitar Registro<br />Ao solicitar o registro de um documento o usuário solicitante deve preencher os dados da seção Informações Gerais do Documento<br />
  104. 104. 79<br />Atividade Fazer Triagem<br />O usuário responsável pela atividade Fazer Triagem poderá fazer suas considerações preenchendo o campo Comentários da Triagem.<br />
  105. 105. 80<br />Atividade Elaborar<br />Na elaboração o usuário poderá adicionar informações sobre o documento, como a localização deste dentro da organização<br />Ou então, se o documento estiver no ByYou ECM, poderá adicioná-lo como anexo<br />
  106. 106. 81<br />Atividade Aprovar Alterações<br />O usuário poderá enviar para a atividade Necessita Capacitação? ou retornar o processo para a atividade Elaborar<br />
  107. 107. 82<br />Atividade Necessita Capacitação<br />Se o campo Necessita Capacitação estiver preenchido, o processo irá para Efetuar Capacitação, senão o processo avançará diretamente para a atividade Distribui Cópia Controlada?.<br />
  108. 108. 83<br />Atividade Distribuir Cópias Controladas <br />Se o campo Distribui Cópias Controladas? estiver preenchido, o processo irá para atividade Distribuir Cópias Controladas, senão o processo de registro de documento será finalizado.<br />
  109. 109. Kit BRAVA ECM Qualidade<br />84<br />Painéis de Gestão da Qualidade<br />
  110. 110. 85<br />Painel de Ocorrências<br />O Painel de Ocorrências é uma área de trabalho no qual é possível visualizar diversas informações consolidadas sobre as ocorrências<br />No painel é possível visualizar:<br /><ul><li> Dados das Solicitações – detalhes sobre as ocorrências
  111. 111. Gráfico de Evolução – número de ocorrências por mês
  112. 112. Gráfico por Área – número de ocorrências por área
  113. 113. Gráfico por Solicitante – número de ocorrências por solicitante
  114. 114. Gráfico por Ocorrência – número de ocorrências por tipo de ocorrência</li></li></ul><li>86<br />Painel de Ocorrências - Visualização<br />Visualização do Painel de Ocorrências<br />
  115. 115. 87<br />Painel de Ocorrências - Filtros<br />No Painel de Ocorrências é possível filtrar os dados da área de trabalho.<br />Estão disponíveis os filtros por:<br /><ul><li> Tipo de Ocorrência
  116. 116. Período
  117. 117. Criticidade
  118. 118. Status</li></ul>Para cada combinação de filtros criada, é possível gerar uma URL para visualizar os dados posteriormente, utilizando o mesmo parâmetros<br />
  119. 119. 88<br />Painel de Ações<br />O Painel de Ações é uma área de trabalho no qual é possível visualizar diversas informações consolidadas sobre os Planos de Ação<br />No painel é possível visualizar:<br /><ul><li>Planos e suas medidas;
  120. 120. Gráfico de Assunto – Participação %
  121. 121. Gráfico por Status – Participação %
  122. 122. Gráfico por Solicitante – Participação %
  123. 123. Gráfico por Andamento – Em dia vs Atrasados</li></li></ul><li>89<br />Painel de Ações - Visualização<br />Visualização do Painel de Ações<br />
  124. 124. 90<br />Painel de Ações - Filtros<br />É possível filtrar os dados da área de trabalho.<br />Estão disponíveis os filtros por:<br /><ul><li>Assunto
  125. 125. Período
  126. 126. Status</li></ul>Para cada combinação de filtros criada, é possível gerar uma URL para visualizar os dados posteriormente, utilizando o mesmo parâmetros<br />
  127. 127. Kit BRAVA ECM Qualidade<br />91<br />Gestão de Indicadores<br />
  128. 128. 92<br />Indicadores <br />O módulo de Indicadores é composto pelo processo e pelo painel de indicadores.<br />No processo o usuário define o indicador e realiza a apuração de dados e no painel é possível visualizar o resultado das medições através de gráficos<br />
  129. 129. 93<br />Indicadores <br />Processo de Indicadores<br />
  130. 130. 94<br />Painel de Indicadores<br />No painel de indicadores é possível visualizar os dados de um indicador, assim como a meta definida. Para isso é necessário clicar no botão adicionar gráfico, localizado no canto superior direito do painel<br />Botão Adicionar Gráfico<br />Ao clicar no botão adicionar gráfico, o usuário poderá escolher o indicador e o tipo de gráfico para visualizar os dados<br />
  131. 131. 95<br />Painel de Indicadores<br />Visualização do Painel de Indicadores<br />
  132. 132. 96<br />ByYou ECM – Qualidade<br />Vantagens e Benefícios<br />Integração nativa com Gestão de Documentos e Workflow/BPM;<br />Possibilidade de extração de relatórios e indicadores que retroalimentam os sistemas de gestão;<br />Possibilidade de transformar os processos estáticos descritos em normas e procedimentos em processos efetivamente “vivos” com o engine de Workflow/BPM;<br />Kits com os principais processos relacionados a gestão da qualidade que permitem a aceleração do processo de implantação;<br />Plataforma Web para colaboração de documentos e processos.<br />
  133. 133. Kit BRAVA ECM Intranet<br />97<br />Intranet Corporativa<br />
  134. 134. 98<br />Kit BRAVA ECM - Intranet<br />Intranet Corporativa<br /><ul><li>O Kit BRAVA ECM para Intranet Corporativa permite a implantação rápida e facilitada de uma Intranet ou Extranet na Web cujo o conteúdo pode ser mantido de forma distribuída nas áreas de negócio da sua organização
  135. 135. Na Gestão da Qualidade tem papel fundamental na colaboração e disseminação de informações corporativas dando muito mais transparência, flexibilidade e velocidade ao fluxo de informações
  136. 136. Ela permite ainda a criação de áreas para colaboração de documentos e processos, imagens, notícias e até cardápios de forma ágil e simplificada</li></li></ul><li>99<br />Kit BRAVA ECM - Intranet<br />Intranet Corporativa<br />
  137. 137. 100<br />Kit BRAVA ECM - Intranet<br />Intranet Corporativa – Notícias e Comunicados<br />
  138. 138. 101<br />Kit BRAVA ECM - Intranet<br />Intranet Corporativa - Aniversariantes<br />
  139. 139. 102<br />Kit BRAVA ECM - Intranet<br />Intranet Corporativa – Documentos e Álbum de Fotos<br />
  140. 140. 103<br />Kit BRAVA ECM - Intranet<br />Intranet Corporativa – Busca e Cardápio da Semana <br />
  141. 141. Portais <br />Principais Vantagens da Gestão de Portais<br />Criação simplificada de portais<br />Adaptação de portais já existentes<br />Integração com as demais funcionalidades do produto<br />Permite adicionar vídeos, imagens etc.<br />Vasta documentação para utilização de funções da solução ECM TOTVS<br />
  142. 142. Mais de 2.500 clientes ativos da solução ECM<br />Clientes da Solução TOTVS ByYou ECM<br />105<br />
  143. 143. Catálogo de Kits de Implantação BRAVA ECM<br />Dezenas de processos prontos para melhor serem adaptados <br />às necessidades do seu negócio.<br />www.bravaecm.com.br/kits<br />106<br />
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