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A Revolução da Comunicação Memética - Braulio Medina - #smwsp
 

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Palestra de Braulio Medina, co-fundador da Vortio e diretor da uberVU no Brasil sobre memética, netnografia, monitoramento e análise de mídias sociais

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  • A palestra de hoje no InfNet foi boa, mas faltou falar um pouco de métricas em mídias sociais e ferramentas para monitoramento, pois o tema era Análise Avançada de Mídias Sociais e isso não se resume a Memes....
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    A Revolução da Comunicação Memética - Braulio Medina - #smwsp A Revolução da Comunicação Memética - Braulio Medina - #smwsp Presentation Transcript

    • #smwsp A Revolução da Comunicação Memética Aplicações ao Marketing e Branding Braulio Medina Matemático (PUC-Rio / TU-Darmstadt)Co-fundador da Vortio.com.brLatam Manager na uberVU.com
    • μιμητή (mimētḗs) Seleção Genética Transmissão Memética Adaptação Mutação Genes dão origem a novas máquinasDiferença reprodutoras. Memes infectam os hospedeiros.
    • Timeline da teoria meméticaDouglas Hofstaedter Aaron LynchMatemático & Físico Matemático & Filósofo Susan BlackmoreMetamagical Themas Thought Contagion Psicóloga The meme machine 1976 1985 1996 1996 1997 1999 Richard Dawkins Richard Brodie The Selfish Gene Microsoft Executive Journal of Virus of the mind: The Memetics new science of the meme
    • Evolução das Ferramentas de Informação Lei de Moore - número de transistores nos circuitos integrados dobram a cada 2 anos
    • Evolução das Ferramentas de Informação Na prática, vale a lei de retornos acelerados (Ray Kurzweil) O crescimento do conhecimento cresce à taxa duplamente exponencialAlguns grandes marcos: Morse Graham Bell G. MarconiCriação do Telégrafo Criação do Telefone Telegrafia sem fios 1830 1876 1899 Alan Turing Tim Berners-Lee Steve Jobs Criador do algoritmo Criador da WWW Apple 1942 1989 Sergey Brin e Larry Page 1998 Jack Dorsay Mark Zuckenberg Google Twitter Facebook
    • Timeline das Mídias Sociais LinkedIn Myspace Facebook Fotolog Tribenet Orkut FriendsterSixDegrees Livejournal OpenBC Flickr 97 98 99 00 01 02 03 04Youtube Friendfeed Instagram Ning Tumblr Ping 05 06 07 08 09 10 11 12 Twitter Principais Pinterest Acontecimentos Google+
    • Num mundo hiperconectado, realtime e colaborativo, comportamentosse modificam e seus efeitos sãopotencializados
    • Stalking
    • Trolling
    • Bullying
    • Kibing (kibagem) Não entendeu? Kibar é um verbo que significa copiar, sem dar os devidos créditos, aindaque seja impossível dar créditos por se desconhecer a fonte. A últimaoração da frase anterior explica a polêmica em torno do assunto
    • ‘ O principal fator que influencia positivamente o Brand Equity de um produto em relação a outro é a manifestação do consumidor - Almquist & Roberts A "mindshare" manifesto
    • Evolução do Monitoramento e Análise de SM Real Time Insights / SAC Social Métricas 1 2 3 4 ? Buzz CRM Monitoring Social
    • Uma plataforma completa para a gestão,monitoramento e análise de redes sociais Trial gratuito em www.ubervu.com.brDia 24/09 - Lançamento mundialoficial da versão 2.0 do uberVU
    • ‘ The art of marketing is largely brand building, if not a brand it will be viewed as a commodity - Phillip Kotler
    • Branding Warm Metrics Sentimento Brand Influence Alcance Engajamento
    • Métricas precisam de contextoFonte: Search Engine Land
    • Calculando Engajamento / AlcanceEngajamento na fanpage = Soma de likes, share, comments, comment likes dividido pelo número de fans Engajamento no Twitter = Soma de mensagens diretas, replies, @mentions, RTsdividido pelo número de followers Alcance na fanpage = Número de fãs Alcance no Twitter = Número de followers Ferramentas: ubervu.com / Polygraphmedia.com
    • Problemas com o cálculo do Sentimento e com Tag Cloud1) Analistas discordam em + de 10% dos casos2) Classificar sentimento automaticamente é complexo3) Classificar por amostragem não fornece métricas confiáveis
    • A vantagem memética #1 Velocidade e Profundidade Ao agrupar automaticamente os memes, o entendimento do buzz torna-se imediato e a análise dosentimento reduz-se sensivelmente
    • A vantagem memética #1Fonte: facebook.com/vortio
    • A vantagem memética #2 Inteligência CompetitivaÉ possível analisar com alto grau de detalhes cada meme importante sobre uma marca e concorrentes
    • A vantagem memética #3 Comunicação A co-criação de conteúdo emensagem acontece naturalmente "Por um mundo onde saia Coca- cola dos bebedouros" Meme forte, ativo há meses. Seriauma boa oportunidade para ação?
    • Gina Indelicada 56.000 menções no Twitter entre 19de agosto e 3 de setembro e centenas de submemesFluxo gráfico das principais conversas sobre Gina Fonte: facebook.com/vortio
    • Descobertas: memes possuem ditribuição em cauda longa / análise torna-se simples Análise de grandes e médios memes significa analisar 30 a 40% do buzz
    • Pepsi pode ser? A modificação etransmissão internacional de um memeVídeo disponível em facebook.com/vortio
    • Competição por atenção Público-alvoEsta disputa acontece via armas meméticas
    • Comparativo Coca X Pepsi (Twitter)Buzz total Junho Julho Agosto Coca 31.601 38.466 36.139 Pepsi 20.330 17.834 14.340
    • Métrica Comparativa de Sentimento Através da análise rápida dos top memesJunho Total Geral Total de posts nos memes #memesPos Neu Neg MétricaCoca 31.601 7.544 39 4428 516 2600 0,24Pepsi 20.330 4.685 26 2130 613 1942 0,04JulhoCoca 38.466 7.226 49 5050 1269 907 0,57Pepsi 17.834 2.616 18 1426 68 1122 0,12AgostoCoca 36.139 4.697 38 3326 502 918 0,51Pepsi 14.340 1.101 9 579 68 454 0,11
    • Métrica de Sentimento Normalizada(entre -1 e +1) Pepsi Coca 0,60,45 0,30,15 0 Junho Julho Agosto
    • Netnografia em ação Análise do meme: Pode ser Pepsi? Posso pagar com dinheiro do banco imoboliárioTotal de pessoas: 110 no Brasil em agostoQuem são: adolescentes e jovens estudantesNúmero médio de fãs: 1.161Sexo: 58F 47MPrincipal site compartilhado: Ask.fm (1/4 do público)Principal conteúdo: rotinaPrincipais interesses: futebol, música, dançaPrincipais cidades: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belém (PA)
    • Netnografia - A análise do slide anterior é cara.Uma forma de simplificar é responder à seguintepergunta: Quem são os influenciadores? Gama Gama Beta Beta Gama Alfa Gama Beta Beta Gama Gama
    • Analisando o memeplex (conjunto de memes) de uma marca para entender a saúde, percepção, valor e risco reputacionalIdentificação de memes Estudo netnográfico e estatístico Co-criação Adaptação Reciclagem Engenharia de mensagem
    • Exemplo simplificado de análise realizadapela Darwins Marketing Evolution A Vortio detectou mais de 5.000 memes no Twitter sobre a Coca-cola, em inglês, no mês de agosto. A Darwin analisou e calculou as dimensões dos memes, mapeando o espaço memético da marca neste canal de comunicação Estudo completo em facebook.com/vortio
    • DARWINSF PRESENTSAnalysis of the Coca Cola Meme on Twitter A QUICK RESEARCH REPORT IN PARTNERSHIP WITH VORTIO.COM October, 2012
    • Starting point of the analysis: 5000+ memes collected fromTwitter.com in Aug, 2012 I like your lips like I likeSomebody please tell me: World of coca cola is my Coca-Cola, yeah. Ohwhy am I suddenly in love an amazing museum how it pops and fizzeswith the song on the and entertainment.cocacola commercial? People are using Coca- Coca-Cola played both Coca Cola supports animal Cola to clean their sides during World abuse! Help stop this! toilets and saying it War Two, they works really well. supported the American troops but Your nails also kept making soda would I hate when people ask dumb dissolve in a questions like "Why do you smoke cup of Coca- kush", I usually answer with "Why Cola in about do you drink coca cola? my dads insane, they say im to That guy who found a Can I have a blame & myCoca Cola and Ice, condom in a coke bottle, Coca-Cola brothers onadmit it, no matter should be thanking Please? Iswhat your age its cocacola for protecting Pepsi ok? Isalways been one of monopoly Im chilln like a polar bear in a coca-colaCoca-Cola Company When it originally appeared in 1886 - commercial...sponsors 100 students for a Coca Cola was billed as an "Esteemedsummer entrepreneurship Brain Tonic and Intellectual Beverage".
    • DarwinSF methodology and results• The following slides showcase the results of the memetic discovery and details the perception of the Coca-Cola meme in the mind-space of the tweeters in August, 2012.• This is a preliminary report. The full report mapping the meme space will include language guidelines, messaging recommendations, communication strategy suggestions about how to build a better meme
    • Meme Dimensions of Coca Cola• Four memetic dimensions were found that explain 62% of the variance among the memes (this is good, textbooks say that above 60% is fine)• All the four dimensions were quite well interpretable• These are the drivers of the perception for Coca Cola Emotions Cultic Hatred - Love Legends – Facts 32% 9% 8% 13% Sincerity Dishonest – Honest Prestige Low – High
    • Weighted Statistics for Meme Dimensions -100% 0 +100% Dimension: Emotions Hatred Love Prestige Low High Cultic Legends Facts Sincerity Dishonest Honest• Coca Cola is more loved than hated, in spite of the many hatred memes• According to the Twitter memes, its prestige is relatively lower than how much it is loved (positive emotions more influential than cognitive aspects)• It is accompanied more by ‘legend memes’ than by ‘fact memes’• In spite of the love, it is considered rather dishonest. This is a very real mid- to long-term risk.
    • Q&A Contato: email: brauliomedina@vortio.com Twitter: @bmedinadias Facebook: facebook.com/webmining Slide e outros materiais: brauliomedina.com ubervu.com#smwsp facebook.com/vortio