O documento discute o caso da CEMEX, uma das maiores cimenteiras do mundo. A CEMEX inovou em três frentes: (1) entrega do cimento em até 20 minutos após o pedido usando GPS, (2) criou um novo mercado de US$2 bilhões para imigrantes mexicanos, (3) passou de venda de cimento para soluções de construção mais rápidas usando moldes de metal. A CEMEX criou uma cultura de inovação aberta a todas as idéias dos funcionários.