Hu Bdi 080526

Slide 1: User centered & brand driven design buzzwords, paradox of creatie van echte waarde? Erik Roscam Abbing & Christa van Gessel HU / TU masterclass creatiever met gebruikers www.zilverinnovation.com

Slide 2: Welkom!! Ik ben Erik. Wat gaan we doen vandaag?

Slide 3: Eerst: hoe ging het ‘huiswerk’?

Slide 5: onze missie is brand driven innovation: Wij richten ons op de symbiose tussen branding innovatie en design

Slide 6: Dat betekent: • creatief advies en onderzoek • branding • innovatie strategie • design strategie • design management.

Slide 7: design branding innovatie

Slide 8: Merken moeten hun belofte nakomen: Klassieke marketing methoden zijn hiervoor onvoldoende

Slide 9: Het merk: Wij zien het merk als de visie op de relatie tussen de organisatie en de eindgebruiker.

Slide 10: Innovatie heeft bezieling nodig: Klassieke innovatiedrivers zijn hiervoor onvoldoende

Slide 11: Innovatie: Wij zien succesvolle innovatie als ambitie, het enthousiasme om te groeien.

Slide 12: Design heeft een missie: Concreet maken wat abstract is en Emphatisch maken wat technocratisch is

Slide 13: Design: Wij zien design als het creëren van dragers voor betekenisvolle interactie. Betekenisvol betekent authentiek en relevant, bezield en concreet.

Slide 14: brand driven innovation is: Het merk gebruiken om innovatie aan te sturen Innovatie gebruiken om de merkbelofte in te lossen Design gebruiken om de kloof te slechten

Slide 15: Waar heeft die vent het over? Even wat voorbeelden:

Slide 16: www.nikeplus.com

Slide 17: www.ideoeyesopen.com

Slide 18: www.ziggoziet.nl

Slide 20: Dat was ‘brand driven’... ...nu ‘user centered’

Slide 21: organisatie klant/eind-gebruiker

Slide 22: product ontwikkeling marketing/branding

Slide 23: product development the customer/end user the organisation marketing/branding

Slide 24: Brand usability: Als wij het over gebruikers hebben hebben we het over gebruikers van het merk.

Slide 25: Dit zijn marketeers, designers, researchers, engineers en…. Eindgebruikers.

Slide 26: Het merk is als een plein waarop de organisatie en haar eindgebruikers samenkomen om relaties te bouwen. Het plein helpt deze relatie te definiëren, maar is betekenisloos zonder de gebruikers.

Slide 27: Brand usability: Als basis voor verandering en platform voor relaties heb je sterke merken nodig: Geworteld in echte inzichten, Begrepen door alle stakeholders.

Slide 28: Geworteld in echte inzichten: Het gaat niet om merkidentiteit, maar om merk visie. Visie ontstaat door inzichten. Inzichten ontstaan door mensen de tools aan te reiken om te kunnen uitdrukken waar ze anders niet bij kunnen.

Slide 29: Begrepen door alle stakeholders Merken zijn vaak veel te abstract. Ze moeten concreet zijn, visueel, inspirerend, authentiek, rauw, echt, rijk, menselijk. En je moet erbij geweest zijn!

Slide 31: Brand usability = Alle stakeholders bij het proces betrekken Designer tools gebruiken Zoeken naar verrassingen Niet te ver abstraheren Het resultaat rijk en ‘uncut’ laten Bdi als één proces beschouwen

Slide 32: 3 cases: sissy boy nlisis mexx

Slide 33: sissy boy

Slide 42: nlisis

Slide 43: mexx