O QUE MUDOU?
o contexto
Era da informação digital
Melhores Comunicações, Banda Larga
Gestão e integração de Sinal Digital
Novo consumidor
Multiplicidade de Touch Points digitais

O QUE MUDOU?
a comunicação
Marketing Branding
Publicidade>consumidor Consumidor>Consumidor
Broadcast Targeting
Mensagem de marca Espaço de participação
Conhecimento de marca Experiência de marca
Informação Top down Informação Botton up

O QUE MUDOU?
a web
1.0 2.0
Passiva Participativa
Texto/gráfico Vídeo
Banner Blog
Pop Up RSS Feeds - Really Simple Syndication
E-mail Podcasts
Newsletter
Spam, spam, spam

O QUE HÁ DE NOVO?
Social Media
UGT (USER GENERATE CONTENT

O QUE HÁ DE NOVO?
tecnologia
Redes e softwares sociais
Realidade Aumentada
Micro Interacção
Interfaces por voz
Mashup /Dashboard
Web Semântica

O QUE HÁ DE NOVO?
a linguagem
Redes e softwares sociais
Directa
Simples
Informal
Hiperlinkada
Palavtras chave/ tags

O QUE NÃO MUDOU?
mitos
Digital são banner
Digital são Sites e Newsletters
Digital são declinações de conceitos da publicidade
Digital são adaptações de conceitos de design

O QUE NÃO MUDOU?
no cliente
Falta de comunicação entre Direcção de Marketing e Tecnologias de Informação
Gestão da marca descentralizada
Estratégias por canal

O QUE NÃO MUDOU?
necessidade
de autencidade
a importância de saber contar uma historia
autêntica em todo os canais

O DESAFIO
integração:
criatividade+engenharia
Agencias tradicionais Gestão de marca
Subcontratação Know-How interno
Unidade separadas Multidisciplinaridade
On-line é uma estratégia On-line é um canal
Foco na web Foco no Digital

O DESAFIO
integração:
valências/competências

O DESAFIO
integração:
pontos de contacto

O DESAFIO
integração:
Conteúdos

O DESAFIO
integração:
comunicação on-site e off-site
Espaço para participação
Comunidades em rede:
Por Grupos de
interesse
Por marcas
Por causas
…

A SOLUÇÃO
atitude
> cultura de gestão de marcas
metodologia
> Elevation system
> Estratégia integrada de marca (não de canal);
> Identificação de Natureza do Projecto
> Criação de equipas multi-disciplinares

A SOLUÇÃO
competência
> Digital Expert
> Estratégia Digital integrada
> Gestão de Projecto Digital
[Relação entre tarefas, impacto e âmbito]
gestão de marca
Estratégia digital
Plano de meios
Estratégia de marca
Criatividade+tecnologia
Manutenção
Monitorização de resultados
Reputação