Prezentacja Michała Sadowskiego z Social Media Day Video.

7. Główne zastosowania.

9. Monitoring video kluczowych
z perspektywy wizerunku.

10. Case United Airlines.

13. Case Sandy Balls ;)

15. Case OLT Express.

17. Case MacBook.

19. Case Orange.

20. Analiza.
Analiza powstała w oparciu o dane
pochodzące z monitoringu
Internetu i obejmującego treści
zamieszczone w dniach od 1
września do 31 października 2011

21. Pojawił się film wirusowy „Adolf i faktura z Orange”, który
uzyskał dobre parametry wyświetleo i stawiał markę
Orange w negatywnym świetle; opinie internautów
pokazały też, że marka przynajmniej w tym kontekście jest
odbierana negatywnie.

23. Liczba wpisów dziennie – wrzesień 2011
10 923 treści 5 675 treści
1200
1000
800
Orange T-Mobile
600
400
200
0

24. Udział zdarzeń w całości komunikacji marki Orange w
miesiącu wrześniu 2011
inne treści
58%
film wirusowy
Adolf i faktura
z Orange
12%

25. Przykłady wpisów dotyczących filmu wirusowego

26. Tracking reklam / virali.

27. Case Tesco.

29. Liczba treści w podziale na dni – fraza Tesco
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
26.10.2011
01.10.2011
02.10.2011
03.10.2011
04.10.2011
05.10.2011
06.10.2011
07.10.2011
08.10.2011
09.10.2011
10.10.2011
12.10.2011
13.10.2011
14.10.2011
15.10.2011
16.10.2011
17.10.2011
18.10.2011
19.10.2011
20.10.2011
21.10.2011
22.10.2011
23.10.2011
24.10.2011
25.10.2011
27.10.2011
28.10.2011
29.10.2011
30.10.2011
31.10.2011
11.10.2011
Zamieszczenie filmu wirusowego „Nieemitowana reklama Tesco” spowodowała bardzo
dynamiczny przyrost liczby treści dotyczących marki Tesco. O Ile w dniach 1-20
października 2011 średnia dzienne liczba treści wynosiła 99, to od 21 października do 31
października średnia dzienna liczba treści wzrosła do 552

30. Miejsce zamieszczenia treści
Treści polegały przede wszystkim na zamieszczeniu linku do filmu
wirusowego., często opatrzonego komentarzem. 98,4% treści zostało
zamieszczonych na Facebooku – wynika to z łatwości rozpowszechniania
interesujących treści w tym serwisie, jak i z wielkości tego serwisu (liczby
aktywnych internautów)

31. Struktura linkowania
inne 2.4%
kominek.tv 0.4%
kiepy.pl 0.4%
jaramsie.pl 1.7%
demotywery.pl 1.0%
sadistic.pl 1.3%
jaramsie.pl 1.7%
kwejk.pl 16.0%
youtube.com 75.1%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
Najczęściej treści zawierały linkowanie do dwóch serwisów – YouTube.com oraz kwejk.pl
(który faktycznie zawierał zamieszczony widget z YouTube)

32. Najbardziej zasięgowi autorzy dla marki Tesco

33. Struktura treści
link i dodatkowa
treśd tylko udostępniony
49% link
51%
W połowie treści były tylko linkiem do materiału, w połowie zawierały dodatkowe treści
wygenerowane przez internautów

34. Sentyment treści
negatywny neutralny
0% 4%
pozytywny
96%
Sentyment treści został oceniony dla tych treści, które zawierały wpisy. Wśród tych treści
tylko jeden wpis był jednoznacznie negatywny. W tym kontekście należy uznać, że film
został oceniony przez internautów bardzo pozytywnie!

35. Określenia pozytywne
pozytywna reakcja
wyrażona emotikonami
18%
inne
37%
hahahahah i inne
reakcje z uśmiechem
17%
Mega!
1%
genialne
1% Wiedz że coś się dzieje
i inne cytaty
zajebista reklama
25%
1%

36. Dodatkowe poziomy efektywności
1.00%
0.82%
0.80%
0.60%
0.40% 0.28%
0.20%
0.00%
powinni wyemitowad w telewizji idę na zakupy
Niektóre wpisy dotyczyły kwestii związanych z emisją reklamy w telewizji, jak i zawierały
deklarację chęci zakupów w sklepach Tesco

42. Monitoring
insightów konsumenckich.

44. Przyszłość monitoringu Social Media.

47. Przyszłość.
Wydatki na Social Media w samym USA
wzrosną z 1.5 miliarda dolarów w 2011 do
poziomu 4,2 miliarda w 2015 roku
(Forrester Research Forecast).
Rynek monitoringu Internetu / mediów
społecznościowych będzie rozwijał się
nawet szybciej i w ciągu najbliższych 3 lat
urośnie 4-ciokrotnie.
Ponad 60% firm określa monitoring social
media jako jedno z najważniejszych Source: emarketer.com 2009 - 2011
zadań w nadchodzących latach.