Your SlideShare is downloading. ×
0
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)

1,741

Published on

Published in: Business
1 Comment
7 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
1,741
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
1
Likes
7
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. E-COMMERCE VS E-BUSINESS
  2. Hallo, ik ben Bram
  3. Projecten voor onder andere: R
  4. Informatie-architect
  5. Prototype
  6. E-COMMERCEvs.E-BUSINESS7 april 2011, Ondernemerscentrum Kortrijk
  7. slideshare.net/bram_
  8. E-BUSINESSWat is dat eigenlijk?
  9. De inzet van het internet of verwante technologieom de efficiëntie te verhogen in een organisatie ofin een samenwerkingsverband van verschillendeorganisaties.
  10. E-business‣ inzet van internet‣ efficiëntie verhogen in een organisatie‣ efficiëntie verhogen tussen organisaties
  11. Internet
  12. Voorbeelden van e-business‣ automatisch stock-beheer‣ website‣ e-mail nieuwsbrieven‣ webshop (e-commerce)‣ social media (facebook, twitter, foursquare)
  13. Voorbeelden van e-business (2)‣ communicatie via e-mail‣ intranet‣ ...
  14. Vandaag
  15. Vandaag‣ website
  16. Vandaag‣ website‣ webshop
  17. En stiekem toch ook‣ automatisch stock-beheer‣ e-mail marketing‣ social media
  18. WEBSITEWat is een goeie website?
  19. Wie heeft op dit moment eenbedrijfswebsite?
  20. KMO’s online‣ 49% KMO’s aanwezig op het internet‣ 16% heeft een pagina op een sociaal netwerk
  21. 51% KMO’s niet online‣ ziet het nut niet in (27%)‣ gebrek aan tijd (23%)‣ gebrek aan budget (22%)‣ geen idee wat het kost (65%)
  22. Dient u aanwezig te zijn op internet?
  23. absoluut.
  24. Particulieren in België in 2010‣ 78% heeft thuis internettoegang (EU: 69%)‣ 75% surft minstens één keer in de week‣ 49% shopte in 2010 online (EU: 56%) Cijfers: Eurostat
  25. Bedrijven in België in 2010‣ 51% bedrijven kocht online‣ 26% verkoopt producten online (koploper EU) Cijfers: Eurostat
  26. Heeft u een website nodig?
  27. niet per sé.
  28. Internet aanwezigheid‣ Website‣ Google Maps‣ Sociaal netwerk‣ Gouden gids (Truvo)‣ ...
  29. Is een eigen website aangeraden?
  30. Ja, als je meer controle wil over wat er overjouw zaak te vinden is op internet.
  31. En als je je wil onderscheiden vanconcurrenten.
  32. Wat is een goeie website?
  33. Een goeie website‣ Mooi ontwerp?
  34. Een goeie website‣ Mooi ontwerp?‣ Veel bezoekers?
  35. Een goeie website‣ Mooi ontwerp?‣ Veel bezoekers?‣ Goed scoren in Google?
  36. Een goeie website‣ Mooi ontwerp?‣ Veel bezoekers?‣ Goed scoren in Google?
  37. Een goeie website1. Scoort goed in Google voor de juiste doelgroep (slimme SEO)2. Optimale conversie3. Makkelijk zelf updaten
  38. 2. Optimale conversie‣ Structuur logisch voor bezoekers‣ Juiste ontwerp‣ Gebruiksvriendelijk
  39. ?
  40. Supertip: zet in het hoofdmenu meteen alwàt je juist doet
  41. Wat volgt is de hoeveelheid tijd die eenbezoeker wil spenderen om uit te zoeken hoejouw website werkt:
  42. 0
  43. Supertip: kies een webbouwer diegebruiksvriendelijkheid (usability) hoog inhet vaandel draagt.
  44. En het ontwerp?
  45. Een goed ontwerp valt niet op.Het staat ten dienste van de inhoud.
  46. 3. Makkelijk zelf updatenIedere keer langs een webbouwer?
  47. Makkelijk zelf updaten‣ CMS = Content Management System‣ De motor van de website‣ Onmisbaar
  48. Een CMS moet je toelaten om het dagelijksebeheer van je website onafhankelijk en zondertechnische kennis uit te voeren.
  49. Supertip: vraag je webbouwer om een demote geven van het CMS.
  50. Een goeie website1. Optimale conversie2. Scoort goed in Google voor de juiste doelgroep (slimme SEO)3. Makkelijk zelf updaten
  51. E-COMMERCEWat is dat juist?
  52. E-commerce...Vooral: het verkopen van producten via hetinternet.
  53. E-commerce...Vooral: het verkopen van producten via hetinternet.
  54. E-commerce1. B2B: tussen bedrijven2. B2C: tussen bedrijf en consument3. C2C: tussen consumenten
  55. tussen bedrijven
  56. tussen bedrijf en consument
  57. tussen consumenten
  58. E-commerce omzet in België‣ 2009: 705 miljoen euro‣ 2010: ? Cijfers: Ogone (85% van de markt)
  59. E-commerce omzet in België‣ 2009: 705 miljoen euro‣ 2010: 903 miljoen euro (+28%) Cijfers: Ogone (85% van de markt)
  60. Moet je een webshop laten maken omproducten te verkopen via internet?
  61. neen.
  62. winkel op eBay
  63. Is een eigen webshop aangeraden?
  64. Ja, als je je wil onderscheiden vanconcurrenten.
  65. winkel op eBay
  66. Meer voordelen‣ meer controle (ontwerp, SEO, ...)‣ automatisatie (stockbeheer)‣ personalisatie in marketing
  67. WEBSHOPWat komt daar allemaal bij kijken?
  68. Wat is een goeie webshop?
  69. Een goeie website‣ Slimme SEO‣ Optimale conversie‣ Makkelijk zelf updaten
  70. Een goeie webshop‣ Slimme SEO‣ Optimale conversie‣ Makkelijk zelf updaten
  71. Rekening mee houden1. Conversie2. Online betalen3. Logistiek4. Trafiek
  72. 1. Conversie
  73. Conversie‣ Friction vermijden‣ Velocity toevoegen
  74. Friction vermijden = usability verhogen‣ duidelijke navigatie‣ gebruiksvriendelijke website‣ foto’s‣ winkelmandje‣ meerdere betaalmogelijkheden
  75. Supertip: geen login of registratie!
  76. !Account verplicht
  77. Toch login of registratie...enkel en alleen als je vaak terugkerende klantenhebt.
  78. Account optioneel
  79. Velocity = aantrekking‣ call-to-actions (koop nu!)‣ vertrouwen (beveiligd betalen, Unizo label)‣ contact informatie‣ testimonials‣ ...
  80. Vergelijk met offline winkel
  81. 2. Online betalen
  82. Online betalen‣ Hoe meer opties, hoe beter‣ BTW en wetten buiten België (Europa)
  83. Ogone‣ Veel (lokale) betaalmogelijkheden‣ Kosten: - per transactie - abonnement betaaldienst (VISA, Mastercard, ...) - abonnement payment provider (Ogone)
  84. PayPal‣ Enkel kredietkaart (geen overschrijving)‣ Kosten: - per transactie
  85. ICE Pay‣ Veel (lokale) betaalmogelijkheden‣ Kosten: - per transactie
  86. Supertip: waardebon (tracking!)
  87. 3. Logistiek
  88. Logistiek‣ Levering‣ Verwerking‣ Stock
  89. Levering‣ Typische leveringsdiensten (TNT, GLS, UPS, ...)‣ De post‣ Verpakking‣ Hoe ver leveren?
  90. Verwerking‣ Statusmeldingen (e-mail)‣ Wat met retours?
  91. Stock‣ Manueel‣ Integratie met ERP
  92. 4. Trafiek
  93. Built it and they will come
  94. Built it and they will come
  95. Trafiek‣ SEO - SEA‣ Affiliate Marketing‣ E-mail Marketing‣ Social Media Marketing
  96. Affiliate marketing‣ Juiste advertentie op de juiste website‣ CPC (cost per click)‣ pay-for-performance (TradeTracker Belgium)
  97. E-mail Marketing‣ Nieuwsbrieven & direct mailings‣ Statistieken!‣ CRM met klantenprofielen
  98. Social Media‣ Facebook‣ Twitter‣ ...
  99. Rekening mee houden1. Conversie2. Online betalen3. Logistiek4. Trafiek
  100. Hoeveel kost zoiets?
  101. Dat hangt ervan af.
  102. Wat kost een webshop?‣ Gratis – €5000 – €100 000‣ Tijd!‣ Standaard versus maatwerk: - integratie facturen - integratie stock - integratie ERP
  103. Conclusie voor webshops‣ Denk alles goed uit‣ Denk niet te lang, probeer in kleine stappen‣ Meet, evalueer, stuur bij
  104. Conclusie‣ Wees zo snel mogelijk aanwezig op internet‣ Werk samen met een goeie internet-partner‣ Meet, evalueer, stuur bij
  105. VRAGEN?
  106. twitter.com/bram_ www.netlash.com

×