Voip

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    1. 1. VOIP - Qualidade e economia em ligações DDD e DDI 9/1/2008
    2. 2. Abordagem <ul><li>O que é VOIP ? </li></ul><ul><li>Características </li></ul><ul><li>Requisitos para utilizar. </li></ul><ul><li>Qualidade e confiabilidade do serviço. </li></ul><ul><li>Dificuldades encontradas por Associados na utilização do serviço </li></ul><ul><li>Espaço para dúvidas referente ao serviço VOIP. </li></ul>9/1/2008
    3. 3. O que é VOIP ? <ul><li>Designação para Voice over IP ou Voz sobre IP. Tecnologia através da qual a informação de voz é transmitida utilizando o protocolo IP (Internet), ou seja a informação é enviada em pacotes nas redes IP, não utilizando os protocolos tradicionais da rede pública comutada. </li></ul>9/1/2008
    4. 4. Requisitos de utilização do VOIP <ul><li>1. Conexão de Internet estável e de alta velocidade. O mínimo requerido é 64 Kb/s de Upload e Download ou um total de 128kb/s. Para verificar a confiabilidade de sua conexão você pode usar um software para revelar se sua rede tem algum problema. Nós recomendamos um produto chamado &quot;MySpeed&quot;. Você pode efetuar o download de uma versão grátis demo em http://myspeed.visualware.com/. </li></ul>9/1/2008
    5. 5. Características <ul><li>Você pode recarregar seus créditos 24hs por dia 7 dias por semana </li></ul><ul><li>Três maneiras de ligar simultâneas, ATA, SofthPhone e Ip-Phone (Excluindo planos ilimitados) </li></ul><ul><li>CAÇADOR, nosso sistema caça onde você pode atender a ligação recebida sem limite de telefone fixo ou celular na procura </li></ul><ul><li>Transferência de Ligações </li></ul><ul><li>Chamada em espera </li></ul><ul><li>Bloqueio da identificação de chamadas </li></ul><ul><li>Bina - identificador de chamadas </li></ul><ul><li>Não perturbe </li></ul><ul><li>Ligações grátis para todos os usuários BrasilPrevClub em qualquer lugar do mundo </li></ul><ul><li>Custo especial para usuários do sistema para ligações internacionais, DDD e DDI </li></ul><ul><li>Toques especiais e grupos de chamadas </li></ul><ul><li>Sistema de gerenciamento on-line de seus créditos bem como da utilização de sua linha </li></ul><ul><li>Leve consigo sua linha para onde você for em qualquer lugar do mundo onde você tenha acesso a internet </li></ul><ul><li>Escolha números de entrada em até 36 países para receber suas ligações </li></ul><ul><li>Voicemail - receba em seu email pessoal os recados de sua Secretária Eletrônica </li></ul>9/1/2008
    6. 6. Requisitos de utilização do VOIP <ul><li>2. Dispositivo VoIP baseado no protocolo SIP, você pode utilizar um Softphone instalado no seu PC com um kit multimídia, um headset (Fone de ouvido com microfone) ou um USB Phone ou utilizar equipamentos específicos para o uso de VoIP como Adaptadores VoIP (ATAs), Telefones IP, Gateways Digitais, IP PBX, entre muitos outros disponíveis no mercado. ATA headset IP Phone Usb Phone SoftPhone </li></ul>9/1/2008
    7. 7. Requisitos de utilização do VOIP <ul><li>3. Um computador pessoal com acesso a internet para gerenciar sua conta. </li></ul>9/1/2008
    8. 8. Qualidade e confiabilidade do serviço da BrasilPrevClub <ul><li>Nosso servidor é dedicado e está localizado em Belo Horizonte (MG) dentro de um dos três maiores datacenters do Brasil </li></ul><ul><li>O Servidor possui um link de fibra ótica de altíssima velocidade com possibilidade de gerenciar milhares de ligações simultaneamente. </li></ul><ul><li>Cada linha VOIP da BrasilPrevClub é dedicada, dividida pelo associado apenas, sem perca de qualidade. </li></ul>9/1/2008
    9. 9. <ul><li>Ligações completadas pelo servidor da BrasilPrevClub nos últimos 30 dias (até 09/01/2008 14:00hs) </li></ul>9/1/2008
    10. 10. Dificuldades de Associados <ul><li>Discagem. </li></ul><ul><li>Baixa qualidade de Conexão com a Internet http://myspeed.visualware.com/ para testar a qualidade da conexão. </li></ul><ul><li>Configuração de dispositivos: picotamento, ligações que caem com em média 40 segundos, etc. </li></ul>9/1/2008
    11. 11. Suporte BrasilPrevClub <ul><li>Você associado pode conseguir suporte telefônico diretamente no telefone (43) 3029-1176, ou pelo VOIP no telefone: 329-0000 </li></ul><ul><li>Ainda disponibilizamos um canal de suporte através de nosso fórum: </li></ul><ul><li>http://bpcvoip.forumeiros.com </li></ul>9/1/2008
    12. 12. 9/1/2008 Muito Obrigado! Para fazer o download desses slides de apresentação, Clique aqui.

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