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Herramientas básicas para expandir los negocios en la cultura 2.0 …

Herramientas básicas para expandir los negocios en la cultura 2.0
• Introducción. Aspectos generales
• Web 2.0 y su aplicación empresarial
• Web 2.0 y el diseño web
• Web 2.0 y gobierno 2.0
• Web 2.0 y la publicidad online
• Web 2.0 y los medios de comunicación digitales
• Web 2.0 y la administración pública
• Web 2.0 y las redes sociales profesionales
• Web 2.0 blogs y empresa • Web 2.0 y la comunicación corporativa

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Transcript

  • 1. Fernando Bulczynski Director Creativo SMF System San Luis Digital 2008 www.smfsystem.com
  • 2. Introducción a aspectos generales <ul><li>Visibilidad en la web </li></ul><ul><li>Escuchar la web </li></ul><ul><li>Determinar quién es quién </li></ul><ul><li>Determinar la actuación de su empresa en redes sociales profesionales </li></ul><ul><li>Uso de videos y podcasting </li></ul><ul><li>Conocer el comportamiento de los usuarios en su web </li></ul>
  • 3. Web 2.0 y su aplicación empresarial <ul><li>Infraestructura </li></ul><ul><li>Capacitación en herramientas </li></ul>
  • 4.  
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.  
  • 8.  
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13.  
  • 14.  
  • 15.  
  • 16.  
  • 17.  
  • 18. Estilo 2.0 <ul><li>Colores brillantes y contrastados </li></ul><ul><li>Badges </li></ul><ul><li>Brillos y reflejos </li></ul><ul><li>Bordes redondeados </li></ul><ul><li>Degradados </li></ul><ul><li>Lineas Diagonales </li></ul><ul><li>Desenfoques </li></ul><ul><li>Logotipo Reflejado </li></ul>
  • 19. Estilo 2.0 <ul><li>Simplicidad </li></ul><ul><li>Diseño centrado </li></ul><ul><li>Menos columnas </li></ul><ul><li>Navegación simple (usabilidad) </li></ul><ul><li>Tipografías más grandes </li></ul><ul><li>Iconos Atractivos </li></ul>
  • 20. Evolución en el uso de tecnologías <ul><li>Flash </li></ul><ul><li>AJAX </li></ul><ul><li>Usuarios 2.0 (blackberry WII) </li></ul><ul><li>Usuarios que quieren participar </li></ul><ul><li>Usabilidad y arquitectura de la informacion </li></ul><ul><li>CSS y XHTML </li></ul><ul><li>Estandares </li></ul>
  • 21. Casos de Éxitos: Hispano Card
  • 22. Casos de Éxitos: Hispano Card
  • 23. Casos de Éxitos: Jóvenes de Mente
  • 24. Casos de Éxitos: Jóvenes de Mente
  • 25.  
  • 26. Google AdWords
  • 27. FaceBook
  • 28. FaceBook
  • 29. FaceBook
  • 30. Cambio en los paradigmas <ul><li>Vertical de la red: </li></ul><ul><ul><li>Autor + Obra  Usuario </li></ul></ul><ul><li>Horizontal de la red: </li></ul><ul><ul><li>Autor + Usurio + Autor+ Usuario ….  Obra </li></ul></ul>
  • 31. Valores Fundamentales de COMUNICACION <ul><li>Conversación </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Confianza </li></ul><ul><li>Recomendación </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul><ul><li>Hacerlo divertido </li></ul><ul><li>Software Social </li></ul>
  • 32. 4 F’s <ul><li>Flujo </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Fidelización </li></ul><ul><li>Funcionalidad </li></ul>
  • 33. Caso de Éxito : TOPPER
  • 34. Caso de Éxito: TOPPER
  • 35.  
  • 36. SEM: (Marketing de buscadores)
  • 37. SEO: (Optimización para Motores de Búsqueda) <ul><li>Posicionamiento natural </li></ul><ul><li>El diseño limpio </li></ul><ul><li>Los contenidos claros </li></ul><ul><li>Titulo en cada pagina </li></ul><ul><li>URL Cortas </li></ul><ul><li>Alta en buscadores </li></ul><ul><li>TAG (palabras claves) </li></ul>
  • 38. PEM (Permiso Email Marketing) <ul><li>Sinónimo de respeto </li></ul><ul><li>De Legalidad </li></ul><ul><li>Y Eficacia </li></ul><ul><ul><li>Segmentación </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmediatez </li></ul></ul><ul><ul><li>Actualización </li></ul></ul><ul><ul><li>Viralidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Rentabilidad (bajos costos) </li></ul></ul>
  • 39. SMO: Optimización para Medios Sociales <ul><li>Incrementar capacidad de ser enlazado (digg) </li></ul><ul><li>Facilitar que la pagina se agregue a favoritos o acepta tag </li></ul><ul><li>Premiar a los que incluyan contenido de nuestra web </li></ul><ul><li>Promover el uso de RSS </li></ul><ul><li>Premiar a los usuarios valiosos y útiles </li></ul><ul><li>Elegir tácticas inteligentes </li></ul>
  • 40. Marketing Viral <ul><li>Conocimiento profundo de los hábitos del público </li></ul><ul><li>Imagen de marca </li></ul><ul><li>Triunfar con humor </li></ul>
  • 41. Caso de Éxito: Di Paolo Muebles
  • 42. Caso de Éxito: Candela Thompson
  • 43. Caso de Éxito: Candela Thompson
  • 44. Caso de Éxito: Candela Thompson
  • 45. Caso de Éxito: Candela Thompson
  • 46. Google y Clickheat
  • 47.  
  • 48. Capitán, hemos perdido el Norte (2006)
  • 49. Web 2.0 y medios digitales <ul><li>Medios Tradicionales y la blogosfera </li></ul><ul><li>Lectores 2.0 </li></ul>
  • 50. Casos de Éxito: VosOpinas.com
  • 51. Casos de Éxito: VosOpinas.com
  • 52. Un Gobierno para todos? Un Gobierno DE todos?
  • 53. Intereses de los agentes Implicados <ul><li>Para políticos y funcionarios : </li></ul><ul><ul><li>Una administración eficaz y eficiente </li></ul></ul><ul><ul><li>Un ciudadano que aprecie el trabajo realizado </li></ul></ul><ul><ul><li>Unos usuarios activos que aporten un feedback constante </li></ul></ul><ul><li>Para ciudadanos y empresas: </li></ul><ul><ul><li>Una administración con menos trámites y más sencillos </li></ul></ul><ul><ul><li>Fácil acceso a la información </li></ul></ul><ul><ul><li>Con más y mejores servicios </li></ul></ul><ul><ul><li>Accesible por todos los canales posibles </li></ul></ul>
  • 54. Atributos <ul><li>Una administración y gobierno desde abajo hacia arriba. </li></ul><ul><li>Un gobierno horizontal </li></ul>
  • 55. Como llevarlo a la practica? <ul><li>E-Funcionarios: (blog personal de cada funcionario) </li></ul><ul><li>Feedback con ciudadanos </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul><ul><li>Foros ciudadanos </li></ul><ul><li>Participación de ideas y toma de decisiones </li></ul><ul><li>Presentación de proyectos y ranking ciudadanos </li></ul>
  • 56. Ejemplo: change.org
  • 57. Prototipo: VosOpinas.com
  • 58. Tanta importancia tienen?
  • 59. Cantidad de Usuarios
  • 60. Ranking de visitas
  • 61. Software Social, basado en 3 C’s <ul><li>Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos </li></ul><ul><li>Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades </li></ul><ul><li>Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos) </li></ul>
  • 62. Tipos de Redes (español)
  • 63. Algunos datos <ul><li>Redes sociales y economía mundial </li></ul><ul><li>Redes sociales offline </li></ul><ul><li>Networking offline (face to face) </li></ul><ul><li>Investigacion de datos </li></ul>
  • 64. Proyecto en desarrollo: Constant JOB
  • 65.  
  • 66. Qué aporta a mi empresa un blog corporativo? <ul><li>Una voz personal a la comunicación con su público interno y externo. </li></ul><ul><li>Mejorar la visibilidad de la marca ante los buscadores </li></ul><ul><li>Obtener retroalimentación de sus clientes. </li></ul><ul><li>Mantener actualizado el sitio web corporativo </li></ul><ul><li>Gestionar la comunicación en situaciones de crisis. </li></ul>
  • 67. Qué aporta a mi empresa un blog corporativo? <ul><li>Participar en la conversación sobre sus productos y servicios </li></ul><ul><li>Distribuir información corporativa de manera no invasiva </li></ul><ul><li>Desarrollar un perfil innovador </li></ul><ul><li>Crear una comunidad de confiazna </li></ul><ul><li>Contar sus propias historias </li></ul>
  • 68.  
  • 69. Evolución de un modelo lineal de comunicacion a un modelo participativo
  • 70. Tipos de comunicación 2.0 <ul><li>Comunicación Interna </li></ul><ul><ul><li>De lideres a ejecutivos. </li></ul></ul><ul><li>Comunicación Externa </li></ul><ul><ul><li>De empresa a consumidores. </li></ul></ul>
  • 71. Herramientas 2.0 <ul><ul><li>Blog </li></ul></ul><ul><ul><li>Wikis </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube (no privada) </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Odeo </li></ul></ul><ul><ul><li>NET2U_ </li></ul></ul>
  • 72. <ul><li>Fernando Bulczynski </li></ul><ul><li>Director Creativo </li></ul><ul><li>SMF System </li></ul>

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