Pres ena cisap_061212

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Pres ena cisap_061212

  1. 1. Les valeurs de linformation nouvelles tendances surle marché de l’information numérique Ludovic Bour 06 décembre 2012
  2. 2. Présentation du réseau des CCI2 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  3. 3. Présentation du réseau des CCI (1) Le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie • une tête de réseau : CCI France • 27 Chambres Régionales CCIR / 126 CCIT • 107 CCI françaises à l’étranger CCI France • établissement fédérateur et animateur du réseau • fonctionne comme un centre de ressources pour l’ensemble des acteurs du réseau • définit les normes d’intervention pour l’ensemble du réseau • représente les intérêts des membres du réseau auprès de lEtat3 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  4. 4. Présentation du réseau des CCI (2) Un réseau au service des entreprises : • environ 10.000 collaborateurs au contact des entreprises • un maillage du territoire pour : – assurer l’information des entreprises – les aider dans leur développement Un réseau d’appui sans équivalent4 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  5. 5. The history of information5 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  6. 6. The hype cycle for emerging technologies 20116 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  7. 7. The hype cycle for emerging technologies 20127 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  8. 8. Les 5 phases (1) le démarrage technologique  lancement produit, évènements générant un intérêt important dans la presse ou sur le marché le sommet des espérances gonflées  enthousiasme extrême et projection irréaliste, alimenté par une publicité disproportionnée eu égard la technologie la désillusion  la technologie ne va pas jusquau bout des attentes, elle devient vite démodée ; lintérêt des media seffrite 8 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  9. 9. Les 5 phases (2) le chemin de la clarification  réduction du champs dexpérimentation conjugué à un travail acharné réalisé par certains acteurs amènent des applications technologiques "utiles" ; lindustrialisation passe par le développement de solutions logicielles qui accélèrent le déploiement des projets tout en réduisant les coûts le plateau de productivité  bénéfices "réels" de la technologie sont démontrés et acceptés ; les outils sont de plus en plus stables ; à ce stade on estime que 30% de laudience cible a adopté la technologie une fois arrivée sur ce plateau 9 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  10. 10. Lécosystème informationnel des applications des terminaux donnée validation collecte / veille / surveillance structuration / indexation Acquisition Traitement tri identification des sources analyse du contenu définition des axes de veille production de Expression connaissances élaboration du plan Diffusion de veille du besoin intégration des données gestion des connaissances savoir une organisation des hommes des règles une culture10 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  11. 11. Le marché de l’information environnement réglementaire • open access entrants potentiels • diffusion des données publiques • déclarations légales des • les acteurs de linternet entreprises • les groupes média clients fournisseurs concurrence intra-sectorielle • nouveaux comportements • croissance des sources • nouveaux métiers • convergence des outils et des ouvertes • nouveaux besoins contenus • positionnement • concentration des acteurs des producteurs de • tendance à la verticalisation données publiques • nouveaux modèles économiques • nouvelle donne pouvoir de négociation impacté • inversion du schéma dinnovation sur les contenus sous leffet dune multimédia réorganisation du marché substituts le web Lanalyse des forces concurrentielles selon le modèle de Porter11 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  12. 12. Concurrence intra-sectorielle reconfiguration des acteurs / nouvelles fonctionnalités  rapprochement des contenus et des outils  optimisation des processus de workflow pour organiser lenvironnement de travail des utilisateurs  stratégies de verticalisation par métiers  développement des services à valeur ajoutée liés au traitement de linformation modèles économiques / opposition de style  payant vs gratuit  vente de licence vs location de service applications grand public impactent les pratiques business – une entreprise du secteur IT réduit lécart qui existe entre l’expérience utilisateur donnée par les outils traditionnels du SI de l’entreprise et celle offerte par le personal information system du web 2.0 – (sur la base dapplications type Google apps, Skype, Netvibes, Facebook etc…)12 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  13. 13. Linformation numérique en quelques chiffres (1) offre en ligne (contenus et e-services) dépasse aujourdhui en terme de revenus "loffre print" (papier) – Thomson Reuters : CA de 10,4 milliards EUR (2011) – Reed Elsevier : CA de 6,9 milliards EUR (2011) – Wolters Kluwer : CA de 3,3 milliards EUR (2011) (source La Dépêche du GFII – novembre 2012) la part du budget information consacré aux ressources numériques professionnelles est de 43,5% en 2011 et devrait atteindre 80% en 2018 (projections de serdaLAB)13 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  14. 14. Linformation numérique en quelques chiffres (2) le marché mondial de linformation professionnelle (papier + électronique) devrait se situer à environ 411 milliards USD en 2012 (source Outsell Inc.) le marché français de linformation électronique professionnelle (IEP) est estimé à 1,7 milliard deuros en 2011 pour plus de 150 acteurs – le premier acteur est local : Groupe Lefebvre – Sarrut (359 millions d’euros) une croissance cumulée sur le marché français de 13,7 % entre 2008 et 2011(source SerdaLab)14 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  15. 15. Quelle lecture ? la numérisation des contenus se poursuit sous leffet des développements dapplications qui permettent de traiter lensemble du cycle de linformation ces contenus sont majoritairement en anglais y aura t-il à lavenir des contenus autres que numériques ?15 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  16. 16. Le marché par segments Info images 4% Traitement des contenus Moteurs / Veille Info économique 5% 4% 4% Information marketing ISTM 3% 10% Information Information juridique multisectorielle 15% 8% Information presse Information financière 16% 20% Information brevets Information de 1% solvabilité 10% Source : SerdaLab16 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  17. 17. Les clients vers de nouveaux besoins et usages émergents  les "nouveaux" consommateurs  les travailleurs du savoir et de la connaissance ("Knowledge workers")  internalisation vs externalisation  le développement des communautés linconnue : les "digital natives"17 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  18. 18. Les entrants potentiels Google est-il devenu le market maker ? le cloud computing les groupes média (intégrés) Les « pures players » les acteurs du mobile18 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  19. 19. Les fournisseurs le développement des sources ouvertes  le "User Generated Content"  tendance à la dépréciation des contenus sous la pression de nouveaux modèles économiques  tendance forte vers plus de factuel pour moins danalyse  implique aussi une posture davantage critique sur l’information et son «objectivité les données publiques : de nouveaux enjeux commerciaux lexcroissance des contenus multimédia : comment les rendre intelligibles ?19 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  20. 20. Les substituts le web  ambiguïté entretenue : le web est un média qui devient une plateforme intégrée pour la production de contenu, son organisation et la diffusion (sa monétisation) Internet structure l’espace informationnel sur la base de nouvelles pratiques :  en redéfinissant le rapport des consommateurs à l’information  en redessinant la carte des acteurs20 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  21. 21. Le numérique est linternet le web recompose le paysage informationnel en déplaçant le système des valeurs de linformation : – valeur cumulative (agrégée, elle organise les savoirs) – valeur relationnelle (elle autorise la communication, donc l’échange et le partage) – valeur décisionnelle (elle optimise l’anticipation des enjeux pour mieux s’adapter, elle optimise le processus de prise de décision en cherchant à limiter les risques)21 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  22. 22. Le vecteur internet 1 2 3 4 • interconnecter les ordinateurs • faciliter l’accès des données disponibles • interconnecter les personnes • faciliter l’échange entre les individus Web OS Cloud computing • interconnecter les contenus • faciliter la production des idées et leur circulation22 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  23. 23. Information numérique 2.0 ? organisation analyse ressources contenus édition sécurité moteur Flex usages enthousiasme exponentiel cycle utilisateurs communautairebusiness Adobe plateforme incubation les tendances immersion la donnée écosystème RIA Code Microsoft internet flux pistes start-up Identité numérique satisfait Web 2.0 Gears contenus grosse entreprise business plan en cause entreprise 2.0 écoute techno Surprise génération Y social media remise RDA open id SilverLight donnée international communication interne search expérience vision innovationmobile pub partage green IT marché nouveaux services Thonson coockies plate-forme blog user generated content open social valeur Ajax communication Orange GWT standards interopérabilité réseaux sociaux Google analyser FaceBook compétition business model wiki veille propriété dedes données cloud computing explorer investisseur différence culture ouverture accès information confidentialité infobésité esprit d’entreprise utilisabilité décision23 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  24. 24. Une dynamique désorganisatrice le comportement des utilisateurs évolue – ils s’approprient les nouveaux outils – ils demandent de la réactivité (je donne, donc je reçois) l’accélération du cycle de linformation (accès en temps réel) lintégration des processus dans des plateformes la croissance exponentielle des données disponibles le développement des sources ouvertes le déploiement des logiques collaboratives (pose le problème du droit de la propriété intellectuelle) la convergence outils / données24 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  25. 25. Les nouveaux usages / nouvelles attentes lhyperconnectivité (multiples appareils, applications) leffacement de la limite sphère professionnelle / privée le culte du temps réel (maintenant ou jamais) et de léphémère (copier – coller … envoyer) la communautarisation des pratiques la gratuité la mobilité la volonté de prendre le micro (interactivité, production personnelle, UGC)25 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  26. 26. Tendances sur le marché de lIEP (1) le développement des interfaces riches : accéder à linformation stratégique depuis une interface de consultation unique que lon attaque le web, les bases de données auxquelles on accède sur abonnement ou non, ou encore les données internes la personnalisation des interfaces de consultation : on ne consomme pas la même information, au même rythme et pour une même motivation le développement des interfaces graphiques pour les modules analytiques des plateformes de veille26 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  27. 27. Tendances sur le marché de lIEP (2) la poursuite du développement des Webservices en mode SaaS la gestion du multilinguisme la gestion de la réputation à partir des sources ouvertes la recherche sur des contenus multimédia l’apport du "User Generated Content" le web temps réel27 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  28. 28. Conclusion quelle posture adopter ? "Dans le passé, engranger, collecter, archiver un nombre important dinformations était un acte valorisé. Aujourdhui, un jeune se considère "informé" sil est capable daller chercher linformation." dixit R. Cauthorn une posture suffisamment critique par rapport à linformation28 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012
  29. 29. Contact l.bour@ccifrance.fr le site CCI France sur l’information et l’innovation http://www.cci.fr/web/innovation-et-technologies site ressource : la machine à café http://www.wmaker.net/lamachineacafe29 Ludovic BOUR - Les nouvelles tendances sur le marché de linformation numérique - décembre 2012

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