Virtuele werelden, virtuele klanten? Gertjan Kaaij

  • 1,012 views
Uploaded on

 

More in: Business , Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,012
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 15 november 2007 Gertjan Kaaij ING Venturing ING
  • 2. Aandachtspunten ING Venturing mei 2006
    • Betrokken raken bij virtuele werelden,
    • Bouwen van een inspirerende omgeving van waaruit concepten, campagnes en andere ING activiteiten uitgerold kunnen worden
    • Ontmoeten nieuwe (potentiële) jonge ING klanten op andere manieren
    • Creëren van nieuwe brand awareness / lead generation
    • Speciale aandachts/leerpunten:
      • Hoe werkt de financiële dienstverlening in virtuele werelden?
      • Welke waarde kan ING toevoegen aan virtuele werelden?
      • Wat zijn de do’s en de don’ts in de interactie met consumenten in virtuele werelden?
      • Welke activiteiten/producten/services kunnen toegevoegde waarde leveren aan ING klanten in virtuele werelden?
      • Welke business opportunities zijn er binnen virtuele werelden voor ING?
    ING
  • 3. Virtuele werelden ING
  • 4. Onze Zoektocht in Second Life
    • Vanaf augustus 2006 met SL bezig (community van 400.000 residence)
    • Focus in eerste instantie op geld verdienen & financiële diensten
    • Grootste problemen:
    • Negatieve publiciteit (porno, gokken)
    • Financiële risico’s, imago schade, instabiel platform
    • ING groot bedrijf met veel labels en business units die allemaal wel geïnteresseerd zijn maar niet als eerste hierin willen investeren
    • Onwetendheid/onbekendheid decision makers (13 november 2006)
    • Content erg belangrijk en onwetend hoe die te leveren
    • Change of vision / approach
    • Focus verlegd naar leren van community & waarde toevoegen
    ING
  • 5. ING presents: OurvirtualHolland in
    • Land met duidelijke Nederlands karakteristieken (plat, gras, dijken, windmolens)
    • Touristische Landmarks
    • Community met ervaren SL residents (ING werknemers en klanten)
    • Experimenteren met ING activiteiten
    • Samen met partners
    • Traffic genereren
    • Plaats waar we kunnen leren
    ING
  • 6. Partners ourvirtualholland ING
  • 7. Hoe ziet OurVirtualHolland er uit? ING
  • 8. Filmpje OVH ING
  • 9. Balans
    • Interessante partners / samenwerkingsvorm
    • Actieve community / kennis over werken met communities
    • Wereldwijde aandacht
    • Herkenbare brand neergezet
    • Kennis / experts virtuele werelden
    • Vergroten innovatieve imago ING
    • Verhoging bewustzijn interne medewerkers van mogelijkheden web 2.0
    • Makkelijk contact leggen via SL met ING-ers buiten Nederland
    • Aandachtspunten
    • Nog geen concreet financieel product
    • Nog geen concrete financiële baten
    • Nog niet ingezet voor een specifiek label
    • Negatief imago
    ING
  • 10. Future: Tot ziens in Our Virtual Holland ING
  • 11. Hype ING