Your SlideShare is downloading. ×
Virtuele werelden, virtuele klanten? Gertjan Kaaij
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Virtuele werelden, virtuele klanten? Gertjan Kaaij

1,038
views

Published on

Published in: Business, Travel

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,038
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Transcript

    • 1. 15 november 2007 Gertjan Kaaij ING Venturing ING
    • 2. Aandachtspunten ING Venturing mei 2006
      • Betrokken raken bij virtuele werelden,
      • Bouwen van een inspirerende omgeving van waaruit concepten, campagnes en andere ING activiteiten uitgerold kunnen worden
      • Ontmoeten nieuwe (potentiële) jonge ING klanten op andere manieren
      • Creëren van nieuwe brand awareness / lead generation
      • Speciale aandachts/leerpunten:
        • Hoe werkt de financiële dienstverlening in virtuele werelden?
        • Welke waarde kan ING toevoegen aan virtuele werelden?
        • Wat zijn de do’s en de don’ts in de interactie met consumenten in virtuele werelden?
        • Welke activiteiten/producten/services kunnen toegevoegde waarde leveren aan ING klanten in virtuele werelden?
        • Welke business opportunities zijn er binnen virtuele werelden voor ING?
      ING
    • 3. Virtuele werelden ING
    • 4. Onze Zoektocht in Second Life
      • Vanaf augustus 2006 met SL bezig (community van 400.000 residence)
      • Focus in eerste instantie op geld verdienen & financiële diensten
      • Grootste problemen:
      • Negatieve publiciteit (porno, gokken)
      • Financiële risico’s, imago schade, instabiel platform
      • ING groot bedrijf met veel labels en business units die allemaal wel geïnteresseerd zijn maar niet als eerste hierin willen investeren
      • Onwetendheid/onbekendheid decision makers (13 november 2006)
      • Content erg belangrijk en onwetend hoe die te leveren
      • Change of vision / approach
      • Focus verlegd naar leren van community & waarde toevoegen
      ING
    • 5. ING presents: OurvirtualHolland in
      • Land met duidelijke Nederlands karakteristieken (plat, gras, dijken, windmolens)
      • Touristische Landmarks
      • Community met ervaren SL residents (ING werknemers en klanten)
      • Experimenteren met ING activiteiten
      • Samen met partners
      • Traffic genereren
      • Plaats waar we kunnen leren
      ING
    • 6. Partners ourvirtualholland ING
    • 7. Hoe ziet OurVirtualHolland er uit? ING
    • 8. Filmpje OVH ING
    • 9. Balans
      • Interessante partners / samenwerkingsvorm
      • Actieve community / kennis over werken met communities
      • Wereldwijde aandacht
      • Herkenbare brand neergezet
      • Kennis / experts virtuele werelden
      • Vergroten innovatieve imago ING
      • Verhoging bewustzijn interne medewerkers van mogelijkheden web 2.0
      • Makkelijk contact leggen via SL met ING-ers buiten Nederland
      • Aandachtspunten
      • Nog geen concreet financieel product
      • Nog geen concrete financiële baten
      • Nog niet ingezet voor een specifiek label
      • Negatief imago
      ING
    • 10. Future: Tot ziens in Our Virtual Holland ING
    • 11. Hype ING