Seminar lean en agile it, 1 introductie

Introductie Lean & AgileSeminar Lean & Agile ITMartin van BorselaerTwitter: @borselaerorgBlog: www.borselaer.org

Introductie Agile Lean ToyotaFord

1799 Massaproductie Eli Whitney1900Scientific ManagementFrederick Taylor

Scientific Management

Lopende band

MarktaandeelRest Ford

Problemen met personeel Vroeger Nu

Vakmanschap Lopende band

Vakmanschap Lopende bandBevredigend $ “Oplossing” Afwisseling Niets afmaken Autonomie Saai werkZeggenschap Geen inspraak

Vakmanschap Lopende bandBevredigend $ Afwisseling Niets afmaken Autonomie Saai werkZeggenschap Geen inspraak Vakbonden om jezelf te beschermen

Japan, 1933Toyoda familie start auto divisie Taiichi Ohno Gaat naar VS en onderzoekt autoindustrie

MarktResources Vraag Cultuur

Taiichi Ohno: LeanValue Waste• Geef mij precies • Voorraad wat ik wil, • Overprocessing waar ik het wil en • Overproductie wanneer ik het wil • Transport (voorraad) • Beweging (mens) • Wachten • Defecten

TPS - Toyota Production System Value/Waste groeit uit tot het TPS http://www.thecorporatetrainingsystem.com/lean.html

- 3.000.000 1.000.000 2.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 7.000.000 8.000.000 9.000.000 TOYOTA G.M. VOLKSWAGEN HYUNDAI FORD NISSAN HONDA PSA SUZUKI RENAULT FIAT DAIMLER CHRYSLER B.M.W. MAZDA MITSUBISHI CHANA_AUTOMOBILE TATA FAW GEELY CHERY FUJI DONGFENG_MOTOR BEIJING_AUTOMOTIVE AVTOVAZ BYD ISUZUANHUI_JAC_AUTOMOTIVE BRILLIANCE GREAT_WALL SAIC MAHINDRA HAFEI_MOTOR Geproduceerde auto’s in 2010 (bron: OICA) JIANGXI_CHANGHE VOLVO JIANGXI_JIANGLING

Nieuwe Lean toepassingen

2 vragen Stap A Stap B Stap C Waarde1. Wat is Waarde?2. Welke activiteit maakt waarde? (En welke niet?)

3 praktijkvoorbeelden• Kassa• Hypotheek• Broodje van Joop

Kassa/serviceWAARDE• Ik wil snel geholpen worden• Niet voordringen• Ik wil dat mijn klacht serieus genomen wordt

Kassa’s Service De middelste rij is hetkortst, daar sluit ik bij aan

Kassa’s ServicePersoon vóór mij heeft een klacht, de rest wordt snel geholpen

Kassa’sService Lean: Efficiënt & eerlijk

Kassa’s Service Service doet ook verkoop (indien geen klacht) Beter: Service verdient een eigen rij

HypotheekFrontoffice Backoffice Verkoop Wijzigingen & Boekhouding•  Boekhoudsysteem inefficiënt•  Klantvaardigheden

Hypotheek MidofficeFrontoffice Backoffice Verkoop Wijzigingen BoekhoudingManagement  Klant • Efficiënt • Doorlooptijd  (tijd per dossier ) • Kwaliteit  Klant bepaalt waarde, niet management Doorlooptijd bij fout of wijziging van 10 min. naar 3 dagen!

Broodje bij de bakker PUSH systeem: ‘s ochtends broodjes maken(productie zonder klantvraag)

Broodje bij de bakker ‘s middagsoverschot & tekort

Broodje van Joop Burger PULL model: alleen productie indien vraag

Leveling Burger Burger Burger BurgerVraag afstemmen op productie- capaciteit

Flow BurgerContinu ritme van productie op basis van Pull & Leveling

Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! PULL start achteraan

Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! PULL naar het vorige station

Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!PULL naarhet vorige station

Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!Productie

Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! Productie

Pull over de hele keten Ik wil mooie Mooie steentjes! Steentjes geleverd

Kwaliteit (traditioneel denken) Kwaliteit omlaag! Snelheid omhoog?

Kwaliteit (Lean denken) VoorraadSnelheidKwaliteit

Kwaliteit bij pushKwaliteitsprobleem ontdekje laat en met veel schade

Kwaliteit bij push Ik wil een burger!Te weinig burgers gemaakt en teveel pistoletjes

Samenwerken Pull werken aan 1 product tegelijkertijd, ook over afdelingen heen Push Eerst bulkproductie, daarna over de muur B C B CA Team 1 D A Team 2 D

Wat is lean?• Value en waste• Pull (Just in time)• Leveling• Flow• Samenwerking (proces verbeteren)

Agile Manifesto (2001) Belangrijker Belangrijk Mensen en interactie boven processen en tools Werkende software boven gedetailleerde documentatieSamenwerken met de klant boven contractonderhandeling Reageren op verandering boven strikt het plan volgen “We doen het niet goed, dat kan beter”. http://www.agilemanifesto.org/

Lean Software Development (2003)• Poppendieck• Lean vertaald naar softwareontwikkeling Lean & Agile? Principes: Lean Toepassing: Agile

Scrum (2005)• Ken Swaber (Jeff Sutherland)• Agile projectmanagement• Gebaseerd op Lean principes & processen• Jeff: “Scrum kan niet zonder lean kennis”

Agile IT Agile productontwikkeling Lean processen & tools Lean/Agile gaat verder dan alleen productontwikkeling: óók beheer, integratie, etc.Value &Waste

De “bottomline”• Value  – Time to market – Klantvraag• Waste  – Kosten, doorlooptijd, etc.• Werkplezier 

http://www.borselaer.org	182
http://borselaer.org	27
http://webcache.googleusercontent.com	1

Seminar lean en agile it, 1 introductie

by Martin van Borselaer on Sep 16, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 210

Statistics

Seminar lean en agile it, 1 introductie — Presentation Transcript