Assesment Center Case Study Kraft Foods Plant, methodology, things to be considered and follow-ups.

1. Strategy at Work
За най-високо представяне
Асесмънт център за Стажантска Програма 2011 в Крафт Фуудс

2. Customer Success® 1
За най-високо представяне: Асесмънт
център за Стажантска Програма 2011 във
ФШЗИ Своге на Крафт Фуудс България
Автор: Борислав Игнатов
Първо вникваме в ситуацията:
Крафт Фуудс е водещата компания в производството на хранителни продукти
в света. Като основополагащ принцип на растеж, компанията заявява
„Изграждането на Организация с Върхово Представяне“. В България Крафт
Фуудс, оперира чрез няколко самостоятелни поделения: Бизнес част, което
се занимава с маркетинг, продажби и други и Производствени части:
Фабрика за Шоколадови и Захарни Изделия Своге и Фабриката за кафе в
Костинброд. Фокусът на последните е производство с Върхово качество при
минимални разходи. Мария Методиева
Върхово представяне предполага наличие на Таланти в организацията. Едва Мениджър
ли на друго място се вижда по-ясно, специалното отношение на Крафт Фуудс Човешки Ресурси
към Таланта от стажантските програми на компанията. В Крафт Фуудс
ФШЗИ Своге,
разбират много добре значението на понятията: „Работодателска марка“ и Крафт Фуудс -
„Предложение съдържащо стойност за сътрудника“, което води до България
количество и качество на Таланта на входа на фунията. Това означава
прецизен процес на оценяване и селектиране на Таланта, като основа за
успех в стажантската програма.
В търсене на система за оценка:
Както казва Мария Методиева, Мениджър Човешки Ресурси на Фабрика за
Шоколадови и Захарни Изделия Своге: Тук е производство и изискванията са
различни. Трябват ми хора, които не просто ще се впишат а ще се развият и
ще достигнат най-високи управленски нива. Трябва да измерим и Лидерския
Потенциал. Мария Методиева има опит с предишни стажантски програми и
от тях е научила, че само Умения и Знания не са достатъчни за Работна
Съвместимост, Културна Съвместимост и Мотивационна Съвместимост.
Талантите са различни и наша е отговорността да ги оценим и насочим там
където ВЪРХОВОТО РАБОТНО ПРЕДСТАВЯНЕ се среща със ВЪРХОВОТО
РАБОТНО УДОВЛЕТВОРЕНИЕ.
Център за оценка на кандидати за стажантска програма Крафт Фуудс/Март 2011

3. 2
Повече за ФШЗИ Своге:
 Фабрика за Шоколадови и
Захарни Изделия Своге е
регионален производствен
център за Балканите
 40 млн. Лева инвестирани
 1 000 000 шоколада дневно
производство
 120 нови работни места
Партньорството с Entalent:
Партньорството ни с ФШЗИ в проекти по
Партньорството ни с Крафт Фуудс датира Придобиване на Ключови Таланти пък ни
от седем години. За този период сме даваше разбиране за Функционалните
подготвили и изпълнили редица компетенции необходими на Младите
Стажантски програми за Бизнес Частта, Таланти. Като прибавим и Базисните
подпомогнали сме придобиването на Компетенции на Крафт Фуудс, с които
редица Ключови Таланти и сме нашите консултанти са наясно във връзка
подготвили и изпълнили още толкова със седем годишното ни сътрудничество,
Програми за развитие на компетенциите се получава една ясна картина на
(обучение и развитие) в различни Наборът от Компетенции, както и техните
области. Последният съвместен проект прагови стойности, на които да базираме
за Оценка на Таланта, завърши само проекта си. В този момент ми се иска да
месец преди началото на Стажантската отбележа, че в проекта няма Специфични
Програма и тъй като беше Център за за Длъжността Компетенции, тъй като
Развитие базиран на Лидерският Стажантската Програма е организирана
Компетентностен Модел, ни даде на Ротационен Принцип. Както Мария
възможност да вникнем в Методиева казва: Интересува ме да
Компетенциите, които го изграждат и станат пълноценни в представянето си за
поведенията , практикуването на които период до шест месеца. Това добавя още
води до Лидерски Успех в рамките на компетенции, или по-точно дава
Крафт Фуудс България. допълнителна тежест на Адаптивност и
Бързо учене.
Център за оценка на кандидати за стажантска програма Крафт Фуудс/Март 2011

4. 3
Уроците, които научихме: Екипът от Мениджъри на Фабрика за
Шоколадови и Захарни Изделия Своге,
заедно с Мария Методиева, бяха
Какво могат да научат от опита на Крафт Фуудс, свършили чудесна работа на
компаниите които работят върху сходни проекти за
предварителните интервюта с
Управление на Таланта?
кандидатите за Стажантската Програма.
Това пролича в настроението с което се
 Същественото е в подготовката. Както и да
изпълни залата в началото на Центъра за
разпишете компетенциите, спрямо които ще
Оценка.
оценявате, не забравяйте че в Стажантска програма
се оценява ПОТЕНЦИАЛ а не реално практикуване
на компетенции. Това означава, че фокусът е върху Въпреки опасенията дали присъствието
на Мария Методиева в Центъра за Оценка
За да научите повече за Hogan
МОТИВАЦИЯТА и ЛИЧНОСТТА.
няма да притесни участниците, на
 Personality Inventory® се
Дяволът се крие в детайлите. Предварителната практика се оказа че това не е така и даже
свържете с:
оценка на участниците ни даде възможност да напротив, като че ли възникна
създадем дизайн на Центъра за оценка, съобразен с допълнителна мотивация от факта че
тяхното ниво. Това е важно за да поставим можеш да се демонстрираш директно
участниците в ПРОДУКТИВНА ЗОНА на пред Мениджъра Човешки Ресурси на
психологическа възбуда. Казано по друг начин, Фабриката.
дейностите е добре да са ПРЕДИЗВИКАТЕЛНИ, но да
оставят усещането за УСПЕШНОСТ. За нас, като консултанти по оценяването,
това беше добре дошло, тъй като веднага
 Комуникирайте очаквания. Това е вторият Център след приключването на Центъра за
за Оценка в който участниците предоставят Обратна Оценка, имахме възможността да
Борислав Игнатов
Връзка, че са им липсвали дейности, в които да валидираме оценките си с тези на Мария.
Старши Консултант Развитие на Лидерството на
демонстрират бизнес способности (от типа
Т: 02/490 00 84
бизнес симулации). Очевидно в изясняването на
М: 0899/838365 очаквания, не е станало ясно, че в
предварителните
Е: b_ignatov@acebg.comза Оценка, сме се Моменти на активна работа на
този дизайн на Център участниците
фокусирали върху УМЕНИЯТА а не върху
КОГНИТИВНИТЕ СПОСОБНОСТИ. Въпреки че тези
Вижте пълна информация за Борислав Игнатов
способности изискват Умението да ги практикуваме
на: http://linkd.in/fjLmNE
в група, те все пак се измерват най-точно в
индивидуална работа. Например чрез Тестове за
когнитивни способности или он-лайн базирани
симулации, както и други. Виж „Как да мерим
компетенциите“- Entalent point of view, Mart 2011
 В основата на Пирамидата е Мотивацията: Ако
основата на пирамидата е нестабилна, тя рано или
късно ще се срути. Не позволявайте на желателното
мислене да ви отклони от последователното
оценяване на участниците. Колкото и висок
потенциал да откривате на високите нива Знания и
Умения, ако липсва МОТИВАЦИОННА
СЪВМЕСТИМОСТ, зарежете всичко останало.
Център за оценка на кандидати за стажантска програма Крафт Фуудс/Март 2011

5. 4
Какво споделиха Какво следва:
участниците:
 Всички участници получават Обратна връзка за
„Чувството, с което си тръгвам е представянето си. Както казва обаче Мария Методиева
ЗАИНТЕРЕСОВАН…“ „Не съм сигурна доколко ще им е полезна, тъй като
оценяването е спрямо компетенциите на Крафт Фуудс“.
„Придобихме ЦЕНЕН ОПИТ, който ще ни е Затова на участниците, които не се класират за
полезен и занапред…“ Стажантската Програма, се дава Обрана връзка тип
Кариерно Консултиране.
„Смятам че имах ВЪЗМОЖНОСТТА ДА
ДЕМОНСТРИРАМ на какво съм способен,  За участниците, които стартират кариерата си във ФШЗИ
друг е въпроса доколко съм успял…“ Своге, оценката на компетенциите е чудесен старт на
процесите по Въвеждане, Оценка на Представянето и
„Въпреки очакванията ми за безмилостна Развитие на Компетенциите.
конкуренция, усещането беше за
ПРИЯТЕЛСКА АТМОСФЕРА и настроение…“  Измерване на резултатите от Оценяването. Метриките
са: Брой на стажантите продължили кариерата си в
„Най-много ми допадна играта за ФШЗИ Своге и след края на Стажантската програма. Брой
построяването на кулата, защото там на стажантите, преминали на Мениджърски позиции в
ЗАВЪРШИХМЕ ПЪРВИ…“ рамките на три години. Ниво на ангажираност на
стажантите, спрямо общото ниво на ангажираност на
същото йерархично ниво.
Entalent е водеща компания за професионални Научете повече за Talent Management Index®
услуги, която помага на организациите да Първото Българско Изследване на Добрите
подобряват представянето си чрез ефективни Практики в Управлението На Таланта:
сътрудници и управление на таланта. Със силата http://www.entalentbg.com
на консултантите, познанието и технологиите,
ние предлагаме решения в областите: Участвай в Talent Management Index®Първото
Компетенции, Привличане на талант, Лидерство, Българско Изследване на Добрите Практики в
Развитие на компетенциите, Възнаграждения, Управлението На Таланта и вземи своя
Представяне и Кариера. безплатен сравнителен доклад.
Попълни изследването тук:
http://www.surveymonkey.com/s/BCJQDCC
© 2011Entalent. Всички права запазени
NA-2011-016
Център за оценка на кандидати за стажантска програма Крафт Фуудс/Март 2011