El outsourcing otercerizaciónAngie UrruegoYury PulidoAna MontañaErika MorenoCarolina Peña
El outsourcing otercerización• El término outsourcing , también conocidocomo tercerización, refiere al proceso queocurre c...
• El outsourcing abarca unaamplia gama de áreas peroactualmente es mas en comúnen recursos humanos (manejode nóminas), ate...
• En el outsourcing la organización cede al proveedor elcontrol de los procesos necesarios para la prestacióndel servicio....
Tipos de outsourcing• Deslocalización:También conocido como Off-shoring, Implica lacontratación de servicios a terceros ra...
• In-house:Es el outsourcing que se produce en lasinstalaciones de la organización contratante delservicio.
• Off-site:Cuando el servicio de outsourcing se produceen las instalaciones de la propia empresa que lopresta.
• Co-sourcing:Modalidad en la cual el prestador del servicio deoutsourcing ofrece algún tipo de valor añadido asu cliente,...
• Colaborativo:• Se aplica a la utilización dela capacidad ociosa en lasoperaciones para producirartículos o prestar servi...
Evolución del Outsourcing• Antes del fin de la segunda guerra mundial(1945) y salvo contadas excepciones, lascompañías con...
Beneficios del Outsourcing• Abarata los costos de producción.• Facilita la obtención de productos de mejorcalidad.• Reduce...
Desventajas del Outsourcing• Genera poca lealtad hacia la organización a lacual se presta el servicio.• Fomenta irregulari...
Empresas En Colombia
Outsourcing Documental• La gestión de documentos se enmarca dentro del conceptode Archivo Total, comprendiendo procesos ta...
Outsourcing Documental• Un sistema de información para el Programa de GestiónDocumental, debe concebirse desde su inicio c...
Pasos para realizar OutsourcingDocumental• 1. Consultoría en Gestión Documental A partirdel objetivo general de un program...
• Definir el Programa de Gestión Documental (PGD), entérminos de procesos durante el ciclo vital deldocumento, actividades...
• Estructura interna vigente de la entidad, manualesde funciones y de procedimientos.• Organigrama actual, creación de gru...
• 2. Diseño, elaboración e implementación delPrograma de gestión documental A partir de lainformación recopilada y con bas...
• Conformación y capacitación del Comité de Archivo• Conformación de series y subseries con sus respectivostipos documenta...
• Remisión de las TRD al secretario del Comité Evaluadorde Documentos o a la instancia correspondiente, paraestudio y trám...
• 3. Sistematización Una vez se la implementado elPrograma de Gestión Documental o de maneraparalela durante su desarrollo...
• 4. Digitalización, organización e indexación dedocumentos Estamos en la capacidad deintervenir fondos acumulados y archi...
• 5. Soporte y administración del Sistema deGestión documental. Una vez se haimplementado el Programa y/o el Sistema deGes...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

El outsourcing o tercerización

551 views
430 views

Published on

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
551
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

El outsourcing o tercerización

  1. 1. El outsourcing otercerizaciónAngie UrruegoYury PulidoAna MontañaErika MorenoCarolina Peña
  2. 2. El outsourcing otercerización• El término outsourcing , también conocidocomo tercerización, refiere al proceso queocurre cuando una organización contrata aotra para que realice parte de suproducción, preste sus servicios o seencargue de algunas actividades que le sonpropias. Las organizaciones recurren aloutsourcing para abaratar costos, mejorar laeficiencia y concentrarse en aquellasactividades que dominan mejor yconstituyen la base de su negocio.
  3. 3. • El outsourcing abarca unaamplia gama de áreas peroactualmente es mas en comúnen recursos humanos (manejode nóminas), atención alcliente, contabilidad, telemarketing, diseño gráfico, generación decontenido, manufactura eingeniería. Por logeneral, involucra especialidadesajenas a las funcionesfundamentales de laorganización contratante.
  4. 4. • En el outsourcing la organización cede al proveedor elcontrol de los procesos necesarios para la prestacióndel servicio. En cambio, cuando una empresa serelaciona con otra bajo la figura de la contrataciónexterna, mantiene ingerencia en todos y cada uno delos detalles de la actividad requerida
  5. 5. Tipos de outsourcing• Deslocalización:También conocido como Off-shoring, Implica lacontratación de servicios a terceros radicados enpaíses que ofrecen costos menores a causa de lalegislación laboral, entre otros factores.
  6. 6. • In-house:Es el outsourcing que se produce en lasinstalaciones de la organización contratante delservicio.
  7. 7. • Off-site:Cuando el servicio de outsourcing se produceen las instalaciones de la propia empresa que lopresta.
  8. 8. • Co-sourcing:Modalidad en la cual el prestador del servicio deoutsourcing ofrece algún tipo de valor añadido asu cliente, como compartir los riesgos.
  9. 9. • Colaborativo:• Se aplica a la utilización dela capacidad ociosa en lasoperaciones para producirartículos o prestar serviciosa un tercero. El terminoenfatiza las oportunidadesde colaborar con jugadoresen los quetradicionalmente no sehabía pensado.
  10. 10. Evolución del Outsourcing• Antes del fin de la segunda guerra mundial(1945) y salvo contadas excepciones, lascompañías concentraban la mayor cantidad deactividades con la intención de garantizar laeficiencia. Al pasar el tiempo, la estrategia sehizo obsoleta. La atención a una demandacreciente, entre otros factores, hicieron quelos departamentos de las empresas se vieranen dificultades para mantenerse tan afinadoscomo las organizaciones especializadas.
  11. 11. Beneficios del Outsourcing• Abarata los costos de producción.• Facilita la obtención de productos de mejorcalidad.• Reduce el número de tareas rutinarias.• Permite a la organización dedicarse a tareasde mayor rentabilidad.
  12. 12. Desventajas del Outsourcing• Genera poca lealtad hacia la organización a lacual se presta el servicio.• Fomenta irregularidades en la contratación delos trabajadores.• Elimina puestos de trabajo en el país de origende la organización contratante, especialmentecuando se aplica la deslocalización
  13. 13. Empresas En Colombia
  14. 14. Outsourcing Documental• La gestión de documentos se enmarca dentro del conceptode Archivo Total, comprendiendo procesos tales como laproducción, recepción, distribución, consulta, organización,recuperación y disposición final de los documentos y deforma expresa, refiere entre otros aspectos, a la obligaciónde la elaboración y adopción de las Tablas de RetenciónDocumental, instrumento archivístico que identifica paracada entidad, de acuerdo con sus funciones yprocedimientos, los documentos que produce, recibe ydebe conservar, con sujeción al principio de eficiencia querige la función administrativa, y al de racionalidad, que rigepara los archivos como elementos fundamentales de laadministración pública, agentes dinamizadores de la acciónestatal y sustento natural de sus procesos informativos
  15. 15. Outsourcing Documental• Un sistema de información para el Programa de GestiónDocumental, debe concebirse desde su inicio como unsistema integral que se ajuste conceptualmente a losprincipios archivísticos y a los objetivos de dicho programa.Es por ello que no obstante, por desigual desarrollotecnológico, se recomienda que la metodología utilizadapara el desarrollo o adecuación del sistema deinformación, involucre y surta una etapa de análisis ydiseño conceptual del sistema integral, acorde con losparámetros y normas archivísticas y en caso de automatizarel sistema, se determine y adopte la plataforma tecnológicaadecuada de conformidad con los alcances del proyecto
  16. 16. Pasos para realizar OutsourcingDocumental• 1. Consultoría en Gestión Documental A partirdel objetivo general de un programade gestión documental, el cual pretendenormalizar de forma sistemática el programade gestión documental para orientar a lasentidades y hacer más eficiente suimplantación; y de una serie de objetivosespecíficos dentro de los cuales seencuentran:
  17. 17. • Definir el Programa de Gestión Documental (PGD), entérminos de procesos durante el ciclo vital deldocumento, actividades, flujos deinformación, formatos establecidos y aplicables.• Estructurar el Programa de GestiónDocumental, metodología y los procedimientos queorienten armónicamente su desarrollo en unainstitución.• Señalar la normatividad vigente, las orientaciones ydemás normas aplicables a la gestión documental.Scholarium SAS identifica y define claramente lasnecesidades del cliente a partir de una investigaciónque abarca la compilación de la informacióninstitucional dentro de la que se encuentra:• Disposiciones legales relativas a la creación y cambiosestructurales de la entidad.
  18. 18. • Estructura interna vigente de la entidad, manualesde funciones y de procedimientos.• Organigrama actual, creación de grupos yasignación de funciones.• Entrevista con los productores de los documentosde la institución.• Identificación y definición de unidadesdocumentales.• Análisis de la producción y trámite documentalteniendo en cuenta los manuales deprocedimientos de las dependencias.• Identificación de valores primarios de ladocumentación. A partir de lo cual se lograidentificar el punto de partida, la estrategia y lasactividades que permitan definir y estructurar elPrograma de Gestión Documental.
  19. 19. • 2. Diseño, elaboración e implementación delPrograma de gestión documental A partir de lainformación recopilada y con base en lasnecesidades específicas del cliente, se procedecon la etapa de análisis profundo de lainformación y su consecuente aplicacióndentro del marco de la gestióndocumental, para lo cual se procede a
  20. 20. • Conformación y capacitación del Comité de Archivo• Conformación de series y subseries con sus respectivostipos documentales, teniendo como base la EncuestaEstudio Unidad Documental y el resultado del análisisde los manuales de procedimientos.• Valoración y Selección Documental• Elaboración de propuesta de Tabla de RetenciónDocumental (TRD), teniendo como punto de partida lasseries y subseries documentales que tramita yadministra cada dependencia. Las TRD debenpresentarse acompañadas de una introducción y de losanexos que sustenten el proceso de elaboración yaseguren su comprensión y aplicación.• Presentación y aval de la propuesta de Tabla deRetención mediante Acta del Comité de Archivo de laEntidad.
  21. 21. • Remisión de las TRD al secretario del Comité Evaluadorde Documentos o a la instancia correspondiente, paraestudio y trámite, acompañadas de los anexos quesustenten los procesos y criterios empleados en suelaboración.• Si la instancia competente hace observaciones a lasTablas de Retención Documental presentadas, laentidad esta obligada a atenderlas y deberápresentarlas nuevamente, para su aprobación.• Una vez elaboradas y aprobadas las TRD debe hacersesu difusión indicando: Fecha a partir de la cual son deobligatorio cumplimiento, Instructivo para suaplicación, Normas para la organización de los archivosde gestión en concordancia con la TRD de cada oficina.
  22. 22. • 3. Sistematización Una vez se la implementado elPrograma de Gestión Documental o de maneraparalela durante su desarrollo, estamos en lacapacidad de sistematizar a través deherramientas y aplicaciones informáticas, dichoprograma de gestión documental, de modo talque se además de garantizar el manejo adecuadode los documentos y archivos de lainstitución, permita manejar los mismos de unamanera eficiente a través del ecosistematecnológico de la organización, haciendo que lasempresas tiendan a ser entidades “cero papel”.
  23. 23. • 4. Digitalización, organización e indexación dedocumentos Estamos en la capacidad deintervenir fondos acumulados y archivoscentrales, ya sea para organizarlos y/odigitalizarlos de manera tal que puedanintegrarse con el sistema de gestióndocumental
  24. 24. • 5. Soporte y administración del Sistema deGestión documental. Una vez se haimplementado el Programa y/o el Sistema deGestión Documental y si así lo requierenuestro cliente, podemos asumir ya sea inhouse o de manera remota la administración ycontrol de estos, ofreciendo un servicio quepermite a las organizaciones enfocarse en susobjetivos de negocio.

×