• Like

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Booosting 5 okt2010_HumanDrivenInnovation.Peter Vink

  • 365 views
Uploaded on

 

More in: Technology , Travel , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
365
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Kantoorinnovaties Prof dr Peter Vink Rotterdam 5 oktober 2010
  • 2. Richt u in op basis van -”is wel mooi zeg” -”hebben we altijd zo gedaan” -”ik denk: de kantoortuin maakt communicatie” -”nee: de eenpersoonswerkplek werkt „t beste” -”tjakkaa
  • 3. ….of op basis van feiten van prof dr Peter Vink -leidt team omgeving van TNO -prof bij Industrieel Ontwerpen (TUDelft) -200 artikelen over effecten van inrichting -schrijver van:
  • 4. Vandaag 6 feiten over effecten • rechtop zitten productief • combikantoor productief • het nieuwe werken productief • koffiecorner a.u.b. met zitje • vierkante vergadertafel niet productief • testen van inrichting verhoogt vertrouwen in management
  • 5. Productiviteit is hoger rechtop zittend 200 aantal verwijderde foute letters 195 190 185 180 175 170 Bronkhorst rechtop asymm et al., 2008
  • 6. Attentie!!!: zit rechtop en zeg: 90o “Voor sommige taken is rechtop zitten productiever”
  • 7. Rechtop is niet altijd productiever
  • 8. Rugleuning 45o minder belasting 1,2 1 0,8 Druk in de pressure in MPa tussenwervel- 0,6 0,4 0,2 schijf 0 laying standing bending sitting 1 sitting 2 Wilke, 1999
  • 9. Vandaag 6 feiten over effecten • rechtop zitten productief • combikantoor productief • het nieuwe werken productief • koffiecorner a.u.b. met zitje • vierkante vergadertafel niet productief • testen van inrichting verhoogt vertrouwen in management
  • 10. Comfort en productiviteitsscore n=706 (Rieck & Keller, 2007)
  • 11. Waarom combi? • Voordeel aparte belruimte? • Voordeel concentratieruimte? • Voordeel kantoortuin? • Voordeel diverse overlegruimtes? • Nadelen ….
  • 12. Vandaag 6 feiten over effecten • rechtop zitten productief • combikantoor productief • het nieuwe werken productief • koffiecorner a.u.b. met zitje • vierkante vergadertafel niet productief • testen van inrichting verhoogt vertrouwen in management
  • 13. Werken kan overal Maar heeft “het nieuwe werken” voordelen? 6 cases geëvalueerd door Den Hengst e.a.(2008)
  • 14. Effecten Het Nieuwe Werken • Licht positief effect op productiviteit • Afstand vergaderen niet geschikt bij innovatie, conflicten en tijdsdruk • Beperkt effect op werkstress • Binding met bedrijf staat onder druk (bron Den Hengst e.a., 2008) • En … (bron u nu)
  • 15. HNW betekent …. meer aandacht voor ontmoeten, i.v.m. • binding • conflicten oplossen • innovatie • …..
  • 16. hypothese …. • Positie van koffie corner beïnvloedt informele discussies over werk Aanname: • informele discussies over werk stimuleren innovatie
  • 17. A C Restaurant op Koffie makkelijk toegankelijk andere verdieping Koffie+ scherm + zitje B
  • 18. Test hypothese …. • Drie posities van koffie corner: A. makkelijk toegankelijk, B. in het midden met afscherming en zitje, C. op een andere verdieping met zitje • Aantal bewegingen, aantal gesprekken en inhoud van de gesprekken werd gemeten en ingedeeld op privé/werk
  • 19. TNO Andante meetsysteem
  • 20. Rood: motion zones (zie groene lijn links onder) Blauw: geluidszones
  • 21. A B C Midden Enige Andere privacy verdieping Bewegingen naar koffie 239* 170* 69 Aantal gesprekken bij koffie 338 514* 134* corner Deel werk gerelateerd 90% 84% 84% * Sign verschillend van de andere (niet ster) p<.05
  • 22. Voorkeur 60 wns • 89% prefereerde B, 4% geen mening, 7% prefereerde A • Vooral afgeschermd even snel kunnen praten of onbedoeld iemand tegenkomen is belangrijk • Volgens medewerkers geen effect op gezondheid, welzijn en productiviteit • Wel gunstig effect op samenwerking, comfort en innovatie (73, 78, 61%)
  • 23. Conclusie Innovatie kan gestimuleerd worden door koffie corners plaatsing: Plan het: -dichtbij werknemers -met enige privacy
  • 24. Vandaag .. feiten over effecten • rechtop zitten productief • combikantoor productief • het nieuwe werken productief • koffiecorner a.u.b. met zitje • vierkante vergadertafel niet productief • testen van inrichting verhoogt vertrouwen in management
  • 25. Vergaderen kan beter • 25% vd werktijd is vergaderen (SNT Conferencing Services, 2003) • Dat kost 60 mijard per jaar (NS) • 67% vd managers: we vergaderen te lang (Management Team, 2006) • 75% vd ambtenaren: de helft vd vergadertijd is overbodig (Bekkers, H. en H. Bouwmans, 2007)
  • 26. maar wat is de ideale vergaderinrichting?
  • 27. Experiment • 111 (6 groepen) teamvergadering in vier opstellingen, volgorde effect eruit • 4 opstellingen: ovaal, vierkant, barkruk+tafel, zitbank • Tijdens en na iedere sessie onderzoek • Sign verschillen
  • 28. welke voor kort brainstormen? welke voor persoonlijke gesprekken? welke geen betrokkenheid?
  • 29. sign minder prettig, Voor veel soorten minder betrokkenheid, vergadering (sign minder groepscohesie meer betrokkenheid etc) bij inhoud) Vooral voor kort Vooral voor moeilijke brainstorm (sign meer persoonlijke zaken oplossingsgericht en (sign beter zicht op doelmatiger) groepsleden)
  • 30. staand vergaderen 34% korter met dezelfde kwaliteit uitkomsten (Bluedorn, 2003)
  • 31. nog iets • betrokkenheid bij inrichting + gevoel van controle is cruciaal • effecten, o.a.: – betere groepscohesie, hogere werksatisfactie, meer organisatiecommitment (Lee & Brandt, 2005) – hogere productiviteit (Bordass & Leaman, 1997) – meer comfort (Vink, 2005)
  • 32. Vandaag .. feiten over effecten • rechtop zitten productief • combikantoor productief • het nieuwe werken productief • koffiecorner a.u.b. met zitje • vierkante vergadertafel niet productief • staand veraderen efficiënter • testen van inrichting verhoogt vertrouwen in management
  • 33. testen in de praktijk/pilot is belangrijk
  • 34. de oude situatie Veel nekklachten Hoog ziekteverzuim Veel stress
  • 35. de aanpak • Probleem samen erkennen • Oplossingen samen bedenken • Testen • Effect meten • Invoeren
  • 36. de oplossingen • Werkplek: computer recht voor, betere instelling stoel, documenthouder, variatie • Organisatorisch: prioriteiten stellen, telefoondag, aanleverafspraken
  • 37. test: effect op discomfort 7 6 5 4 oud 3 nieuw 2 1 0 nek schouder rug totaal -1
  • 38. Testen is belangrijk
  • 39. na een jaar: minder zv (-1%), minder stress + hellend schrijfvlak documenthouder toetsenbord beeldscherm zittinghoogte tafelhoogte 0 20 40 60 80 100 120 verandering 12 in test 33 anderen
  • 40. Conclusie • Vragen: “is dit goed?” helpt niet • Testen tijdens werkelijke taak • Probeer werknemers direct te betrekken
  • 41. Vandaag 6 feiten over effecten • rechtop zitten productief • combikantoor productief • het nieuwe werken productief • koffiecorner a.u.b. met zitje • vierkante vergadertafel niet productief • testen van inrichting verhoogt vertrouwen in management
  • 42. Nog enkele feiten: 1397501934561398560139465013987650 8183650813476587252837039587061283 0462857061364059236408734065782703 9874875602934650875472134082570613 5601839650385608135706138751356018 3650034267092450692748069284769248 6792486720495679813769827582735476 2135498172346597816591385690813956 8124598126395487123695418729482794 1782549187295129561238956132619327 1513825691865189365083745601836501
  • 43. Overhoring (1) Rechtop zitten levert hogere individuele productiviteit gemeten met opsporen tekstfouten A. ja B. nee Uit de studie naar het nieuwe werken bij 6 cases bleek dat op afstand vergaderen geschikt is bij conflictoplossen A. ja B. nee
  • 44. Overhoring (2) In de studie van Rieck en Keller vinden medewerkers het volgende kantoor het minst productief A. kantoor met 2-persoonskamers B. kantoortuin Bij de volgende vergaderopstelling voelt men zich meer bij de inhoud betrokken A. Vierkante vergadertafel B. Ovale vergadertafel
  • 45. Overhoring (3) Voor succesvol invoeren is het belangrijk A. te vragen wat werknemers van het interieur vinden B. werknemers te betrekken in een test De schrijver van het boek `aangetoonde effecten van het kantoorinterieur´ uit 2009 heet A. Peter Vink B. Atto Harsta