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ANALÍTICA EN REDES SOCIALESIII Congreso de Redes SocialesMayo 2013
2	  TENGO	  ALGO	  QUE	  CONTAROS	  Lo que mi jefe quiere La realidad
3	  Lo	  que	  mi	  jefe	  quiere	  
4	  La	  realidad	  
5	  Lo	  que	  mi	  jefe	  quiere	  
6	  La	  realidad	  
7	  CUANDO	  VIVES	  ESTA	  SITUACIÓN	  Hay algo que tienes que evitar
8	  La	  que	  quiero	  evitar	  
9	  PARA	  ESO	  TE	  RECOMIENDO	  Que contrates una herramienta
10	  Yo	  te	  recomiendo	  
Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles	  de	  twiSer	  2.	  Hashtag	...
Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles	  de	  twiSer	  2.	  Hashtag	...
13	  ¿Qué	  puedo	  medir?	  •  Seguidores	  •  Interacción	  •  Relación	  entre	  los	  seguidores	  y	  la	  interacció...
14	  Seguidores	  
15	  Interacción	  
16	  Relación	  entre	  los	  seguidores	  y	  la	  interacción	  
17	  Efec`vidad	  del	  contenido	  
18	  Ac`vidad	  del	  usuario	  
19	  Impresiones	  
20	  Usuarios	  más	  par`cipa`vos	  
Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles	  de	  twiSer	  2.	  Hashtag	...
22	  ¿Qué	  puedo	  medir?	  •  Citas	  •  Difusión	  •  Viralidad	  •  Interacciones	  •  Usuarios	  más	  par`cipa`vos	 ...
23	  Citas	  y	  viralidad	  
24	  Difusión	  
25	  Viralidad	  
26	  Interacciones	  
27	  Usuarios	  más	  ac`vos	  
28	  Palabras	  más	  citadas	  
29	  Horas	  de	  más	  ac`vidad	  
Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles	  de	  twiSer	  2.	  Hashtag	...
31	  ¿Qué	  puedo	  medir?	  •  Fans	  •  Interacción	  •  Relación	  entre	  fans	  e	  interacciones	  •  Efec`vidad	  s...
32	  Fans	  
33	  Interacción	  
34	  Relación	  entre	  fans	  e	  interacción	  
35	  Efec`vidad	  según	  el	  `po	  de	  contenido	  Edgerank
36	  Actualizaciones	  de	  página	  
37	  Usuarios	  con	  más	  comentarios	  
38	  Palabras	  más	  efec`vas	  en	  post	  
Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012Pero	  hay	  más	  Índice	  
40	  Escritorios	  
41	  Informes	  
42	  Informes	  
43	  Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012¡Muchas	  gracias!	  Clara	  Ávila	 ...
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Analíticas en redes sociales - Clara ávila - Congreso tycSocial 2013

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  1. 1. ANALÍTICA EN REDES SOCIALESIII Congreso de Redes SocialesMayo 2013
  2. 2. 2  TENGO  ALGO  QUE  CONTAROS  Lo que mi jefe quiere La realidad
  3. 3. 3  Lo  que  mi  jefe  quiere  
  4. 4. 4  La  realidad  
  5. 5. 5  Lo  que  mi  jefe  quiere  
  6. 6. 6  La  realidad  
  7. 7. 7  CUANDO  VIVES  ESTA  SITUACIÓN  Hay algo que tienes que evitar
  8. 8. 8  La  que  quiero  evitar  
  9. 9. 9  PARA  ESO  TE  RECOMIENDO  Que contrates una herramienta
  10. 10. 10  Yo  te  recomiendo  
  11. 11. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles  de  twiSer  2.  Hashtag  en  twiSer  Índice  3.  Perfiles  de  facebook  
  12. 12. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles  de  twiSer  2.  Hashtag  en  twiSer  Índice  3.  Perfiles  de  facebook  
  13. 13. 13  ¿Qué  puedo  medir?  •  Seguidores  •  Interacción  •  Relación  entre  los  seguidores  y  la  interacción  •  Efec`vidad  del  contenido  •  Impresiones  •  Usuarios  más  par`cipa`vos      
  14. 14. 14  Seguidores  
  15. 15. 15  Interacción  
  16. 16. 16  Relación  entre  los  seguidores  y  la  interacción  
  17. 17. 17  Efec`vidad  del  contenido  
  18. 18. 18  Ac`vidad  del  usuario  
  19. 19. 19  Impresiones  
  20. 20. 20  Usuarios  más  par`cipa`vos  
  21. 21. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles  de  twiSer  2.  Hashtag  en  twiSer  Índice  3.  Perfiles  de  facebook  
  22. 22. 22  ¿Qué  puedo  medir?  •  Citas  •  Difusión  •  Viralidad  •  Interacciones  •  Usuarios  más  par`cipa`vos  •  Palabras  más  citadas  •  Horas  de  mayor  ac`vidad      
  23. 23. 23  Citas  y  viralidad  
  24. 24. 24  Difusión  
  25. 25. 25  Viralidad  
  26. 26. 26  Interacciones  
  27. 27. 27  Usuarios  más  ac`vos  
  28. 28. 28  Palabras  más  citadas  
  29. 29. 29  Horas  de  más  ac`vidad  
  30. 30. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 20121.  Perfiles  de  twiSer  2.  Hashtag  en  twiSer  Índice  3.  Perfiles  de  facebook  
  31. 31. 31  ¿Qué  puedo  medir?  •  Fans  •  Interacción  •  Relación  entre  fans  e  interacciones  •  Efec`vidad  según  el  `po  de  contenido  •  Actualizaciones  de  la  página  •  Usuarios  con  más  comentarios  •  Palabras  más  efec`vas      
  32. 32. 32  Fans  
  33. 33. 33  Interacción  
  34. 34. 34  Relación  entre  fans  e  interacción  
  35. 35. 35  Efec`vidad  según  el  `po  de  contenido  Edgerank
  36. 36. 36  Actualizaciones  de  página  
  37. 37. 37  Usuarios  con  más  comentarios  
  38. 38. 38  Palabras  más  efec`vas  en  post  
  39. 39. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012Pero  hay  más  Índice  
  40. 40. 40  Escritorios  
  41. 41. 41  Informes  
  42. 42. 42  Informes  
  43. 43. 43  Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012¡Muchas  gracias!  Clara  Ávila  Cantos  @ClaraAvilaC  mimailes@claraavilac.com  www.claraavilac.com  

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