Marketing non convenzionale nuovi strumenti di comunicazione per le aziende agricole

Marketing non convenzionale nuovi strumenti di comunicazione per le aziende agricole Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit http:// creativecommons.org / licenses / by-nc-nd /2.0 a cura di Bonucchi & Associati srl

Modalità di svolgimento
2 giornate:
una di corso
una di assistenze
Destinatari
Titolari di aziende del settore servizi
Cosa facciamo insieme?

http://marketing-crazy.blogspot.com/

91 discutibili [mini]tesi 1 Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile. Gianluca Diegoli, dicembre 2008 www.minimarketing.it

Sensibilizzare i partecipanti sui cambiamenti intervenuti nel campo del marketing e in particolare quelli indotti dal Web 2.0
Identificare le opportunità per la comunicazione d’impresa legate all’evoluzione del web
Fornire strumenti operativi per cogliere le opportunità di comunicazione legate al fenomeno web 2.0
Obiettivi

Esercitazione e commento delle presenze web delle aziende partecipanti (in assistenza)
Cosa facciamo domani

Introduzione al marketing per le piccole imprese
Strumenti classici e innovazione
Indicazioni pratiche
Contenuti

LA DEFINIZIONE DI MARKETING IL TERMINE IN INGLESE E IN ITALIANO In inglese, il verbo "to market" altro non significa che "portare sul mercato", “immettere e rendere adatto per il mercato". Negli anni 50, in Italia c'era stato un tentativo di traduzione (titolo anche di una rivista) che suonava "mercatistica".

LA DEFINIZIONE DI MARKETING
Marketing è la funzione tecnica dello scegliere a chi vendere, che cosa vendere e come vendere, nonché del programmare le azioni conseguenti, perseguendo la realizzazione del profitto tramite la soddisfazione dei bisogni del consumatore.
(Corigliano)

LA DEFINIZIONE DI MARKETING
Marketing è il processo mediante il quale la tendenza della domanda di beni e servizi viene anticipata o sviluppata e soddisfatta, attraverso la concezione, lo scambio, la distribuzione e la comunicazione di tali beni e servizi.
(A.M.A.)

IL MARKETING MIX PRODOTTO PREZZO DISTRIBUZIONE COMUNICAZIONE MARKETING MIX

La r icetta
Ingredienti : ricerca di mercato e analisi di settore, politica di prodotto, prezzo, distribuzione, comunicazione, segmentazione.
Preparare la segmentazione combinando ricerca di mercato e analisi di settore. Lasciar riposare la conoscenza dei bisogni del cliente prima di definire la politica di prodotto e combinare con la fissazione del prezzo. Rimescolare lentamente facendo attenzione ad amalgamare completamente. Aggiungere un pizzico di distribuzione e terminare decorando con abbondante comunicazione, tenendo sempre sotto controllo il raggiungimento degli obiettivi.
Cuocere a fuoco lento aggiungendo di continuo aggiornamento e ricerca, con un pizzico di creatività, molta costanza e coerenza.
Gustare insieme al resto del business plan, abbinando a una buona annata di pianificazione!

MARKETING MIX (prodotto, prezzo, distribuzione, COMUNICAZIONE) I PRESUPPOSTI (ricerca di mercato, analisi di settore, segmentazione) Marketing Parte visibile Vendite/Clienti

LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA
La comunicazione d’impresa consiste principalmente in un’attività di informazione e persuasione volta ad aumentare le vendite del prodotto. La politica di comunicazione riguarda la definizione e la combinazione ottimale di diversi strumenti.

La comunicazione
Informazione e persuasione, volta ad aumentare le vendite del prodotto e la penetrazione
La politica di comunicazione riguarda la definizione e la combinazione ottimale dei diversi strumenti
Quanto investire
Su quali strumenti

LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA
Le decisioni più significative da prendere sono:
quanto investire in comunicazione
in quale combinazione utilizzare:

l’immagine coordinata
la pubblicità
le relazioni pubbliche
le fiere
la promozione delle vendite
il direct marketing
la comunicazione sui new media
………………… .

Scaletta del piano di comunicazione
INFO & AUDIT: LA MISSIONE, I VALORI, LE PAROLE CHIAVE, L’IMMAGINE ATTUALE
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
PUBBLICI COINVOLTI
SEGMENTI IDENTIFICATI
STRUMENTI
AZIONI
CONTROLLO

Media Clienti ? Associazioni Concorrenza Creditori P.A. Impresa Relazioni Pubbliche in miniatura

Alcuni strumenti
BRANDING E NAMING
IMMAGINE COORDINATA
MATERIALI COLLATERALI
PUBBLICITA’
RELAZIONI PUBBLICHE
FIERE
EVENTI
NEWSLETTER
NEW MEDIA
SPONSORIZZAZIONE
ECC.

LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA – L'IMMAGINE COORDINATA
Le microimprese non possono investire molto in comunicazione, occorre curare particolarmente tutti quei materiali sui quali viene declinato il marchio, dal biglietto da visita all’insegna.

Advertising
È una comunicazione a pagamento, completamente controllata dall’azienda nei contenuti e di cui è chiaramente identificabile sia il committente che la natura pubblicitaria
Pubblicità di prodotto
Pubblicità di marca
Pubblicità istituzionale
Pubblicità collettiva

Pubbliche Relazioni
Insieme di azioni con l’obiettivo per l’azienda di migliorare la conoscenza e l’accettazione che di essa ha il mondo esterno con lo scopo di creare e mantenere una immagine favorevole
Si distinguono:
Relazioni esterne che consistono nella gestione dei rapporti tra l’azienda e l’ambiente in cui l’impresa è inserita
Ufficio stampa che è l’attività che ha come obiettivo quello di ottenere spazi gratuiti per il prodotto o per l’impresa. Sulla stampa questi spazi prendono la forma di redazionali o citazioni, il cui contenuto viene deciso dalla redazione
Eventi

Direct Marketing
Con il DM ci mettiamo direttamente in comunicazione con il consumatore di cui conosciamo lo stile di vita e i bisogni. Lo approcciamo chiamandolo per nome, singolarmente e altrettanto singolarmente gli proponiamo prodotti o servizi in offerta e lo studiamo.
Il DM prende aspetti di:
Ricerca di mercato
Comunicazione
Promozione
Distribuzione
I risultati del DM vengono misurati e analizzati
Le informazioni vengono raccolte in Data Base o archivi aziendali (dati sul consumatore ma anche informazioni sul comportamento di acquisto)

Esempi di DM
Invio di cataloghi a liste selezionate
Invio di campioni
Invio moduli ordini a clienti che hanno ordinato in passato
Offerte su speciali target
Invio tessere gratuite
Inviti ad eventi
Operazioni “porta un amico”

Sponsorizzazione
Consiste nel matrimonio d’immagine tra un’azienda e un campione o un evento o una manifestazione sportiva o di altro tipo.
L’obiettivo è migliorare l’immagine del prodotto o dell’azienda

MARKETING ALTERNATIVO a cura di Bonucchi & Associati srl

NUOVI MODI DI FARE MARKETING Pay-per-click Advertising on line Marketing relazionale Internet PR Marketing virale SEO WOM Guerrilla marketing Marketing tribale Permission marketing Temporary shop Buzz Blogosfera Corporate Blog

L’evoluzione degli strumenti e degli ambienti
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0

siti e portali Blog, social networking below the web web: un “iceberg”

PIATTAFORME PER BLOG
Wordpress http:// wordpress.com /
Typepad http://www.typepad.com
Aruba http://blog.aruba.it/
Register http:// we.register.it /hosting/ blog.html
Blogspot https://www.blogger.com/start?hl=it
Splinder http://www.splinder.com/
DBlog http://www.dblog.it
Blog Alice http:// blog.alice.it /home/ index.html

MOTORI DI RICERCA PER I BLOG
Google http:// blogsearch.google.it /?hl=it&tab=wb
Tecnorati http:// technorati.com /
Blogbabel http:// it.blogbabel.com /

CORPORATE BLOG
http:// asbestoscontractor.blogspot.com /
http://www.demolitioncontractorcompany.blogspot.com/
http://www.ddc-conversations.it/
http://www.edison.it/edisonblog/it/
www.fleetblog.it
http://www.samsung-italia.net
http:// blog.sibma.it
http:// outletronics.wordpress.com
http://www.lucasconsulting.it/

Le tesi
distinguere tra le varie forme di presenza in Internet : non c'è solo l'e-commerce
legare ogni azione al piano di marketing: non ce lo ha ordinato il medico di essere in Internet
calibrare le azioni secondo dimensione e obiettivi aziendali : c'è un approccio a Internet diverso per ogni caso
sembra complicato ma non lo è : non ascoltare solo i tecnici

Le applicazioni marketing di Internet in azienda
obiettivi di ricerca (in generale)
obiettivi di comunicazione
obiettivi di distribuzione

Ricerca
reperire informazioni
identificare e reperire ricerche esistenti
analisi di settore
questionari on line
ricerca qualitativa
ricerca bibliografica

Comunicazione
esterna
interna
con la periferia aziendale
con i fornitori

Cosa si può fare con il web
Dare informazioni (su azienda, prodotti, servizi)
Dare notorietà ad un’azienda o una marca
Migliorare l’immagine dell’azienda o della marca
Fidelizzare clienti
Avvicinare e fidelizzare collaboratori e fornitori

Cosa si può fare con il web
Generare contatti di qualità
Attivare un flusso di informazioni bidirezionale
Vendere prodotti e servizi
Comunicare prodotti e servizi

Marketing e web
Per la pianificazione di marketing, il web ci può servire per:
Acquisire informazioni
Svolgere analisi di settore
Raccogliere informazioni sui concorrenti
Effettuare ricerche di mercato

Prima di fare web marketing
Quali sono i nostri obiettivi
A quale target ci rivolgiamo
Quali risorse possiamo mettere a disposizione
Quali impatti può avere l’utilizzo di Internet sulle strategie attualmente implementate

Dal marketing al web marketing
Cosa cambia on line
Tempi e mood
Dinamiche di gruppo
Facilità di accesso ad informazioni a basso costo
Forme di comunicazioni multimediali: conoscenza condivisa
Interattività diffusa

Web marketing mix On line distribuzione e comunicazione spesso si fondono leva Off line On line Prodotto Si tocca Non si tocca … ma Prezzo Difficile da comparare Facile da comparare Distribuzione immediata Da organizzare ma… comoda! Comunicazione Invasiva, segna il passo Meno invasiva, sia pull sia push

Sito web e piano marketing
l'azione su Internet va coordinata con tutto il resto del piano di marketing
politica di prodotto
Politica di prezzo
politica di distribuzione
politica di comunicazione

La vostra azienda è pronta?
Nel back office
In magazzino
Nell’organizzazione
Nell’ambiente
Nel resto del sistema informativo
………………… ..

Alcuni indirizzi
http://www.scienzedellacomunicazione.com
www.assap.it
www.assorel.it
www.ferpi.it
http://www.comunicazioneitaliana.it
www.mymarketingnet.com
www.marketing.it
www.consulteque.com
www.poolweb.it
www.autodisciplina.it

Monitoraggio della concorrenza
Esempi:
monitoraggio delle conversazioni
monitoraggio della brand reputation di un marchio

Ricerca non convenzionale

Social media
L’evoluzione dei social network nelle strategie di comunicazione
Utilizzi di reti sociali
Rss/feed
Software as a service
Blog
Wiki
I principali strumenti del Web 2.0

Le “aziende con le orecchie”
Vantaggi e svantaggi dei blog aziendali
L’effetto dei blog sulla comunicazione esterna e interna
Blog e Corporate Blog

UGC
Wiki
Per la comunicazione interna
Per la generazione di grandi contenuti
Flickr, You Tube & Co .

La misurazione dei risultati
Conoscenze, competenze e operatori
Problemi del marketing non convenzionale

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Marketing non convenzionale nuovi strumenti di comunicazione per le aziende agricole

by Rita Bonucchi

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