Come fare marketing internazionale con poche risorse

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  • Come fare marketing internazionale con poche risorse

    1. 1. COME FARE MARKETING INTERNAZIONALE CON POCHE RISORSE Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti  potrebbero  non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0 a cura di Bonucchi & Associati srl
    2. 2. Territoriale Offerta Domanda Mktg basso budget Consigli Strumenti di marketing a basso costo Ricerca Pianificazione e programmazione Avvertenze per l’uso Dove si generano i costi?
    3. 3. http://www.marketingroutes.com
    4. 4. http://marketing-crazy.blogspot.com/
    5. 5. http://marketing-crazy.blogspot.com/
    6. 6. http://marketing-crazy.blogspot.com/
    7. 7. http://marketing-crazy.blogspot.com/
    8. 8. http://marketing-crazy.blogspot.com/
    9. 9. http://marketing-crazy.blogspot.com/
    10. 10. 91 discutibili [mini]tesi 1 Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile. Gianluca Diegoli, dicembre 2008 www.minimarketing.it
    11. 11. Dove si generano i costi nel marketing internazionale? <ul><li>Ritardi/mancanza di pianificazione </li></ul><ul><li>Complessità </li></ul><ul><li>Corto circuito di comunicazione/flussi d’informazione di scarsa qualità </li></ul><ul><li>Invenzione dell’acqua calda </li></ul>
    12. 12. Una premessa <ul><li>Basso budget oppure no budget? </li></ul>
    13. 13. Come decidere gli investimenti di marketing <ul><li>Investimenti, non spese! </li></ul><ul><li>Stanziamento pubblicitario </li></ul><ul><ul><li>Possibile </li></ul></ul><ul><ul><li>Cassa </li></ul></ul><ul><ul><li>Confronto con concorrenza </li></ul></ul><ul><ul><li>Legge di Peckam </li></ul></ul><ul><ul><li>Obiettivi e metodi </li></ul></ul><ul><ul><li>Percentuale sul fatturato </li></ul></ul>
    14. 14. Avvertenze per l’uso <ul><li>Il marketing a basso budget richiede più: </li></ul><ul><ul><li>Pianificazione </li></ul></ul><ul><ul><li>Conoscenze, competenze e abilità </li></ul></ul><ul><ul><li>Sforzo progettuale </li></ul></ul><ul><ul><li>Controllo costante </li></ul></ul><ul><ul><li>Creatività </li></ul></ul><ul><ul><li>Rapporto fiduciario con i fornitori </li></ul></ul>
    15. 15. Rapporto fiduciario con i fornitori <ul><li>Investire sulla selezione </li></ul><ul><li>Rilasciare briefing precisi </li></ul>Azienda Fornitore
    16. 16. Dove risparmiare: pianificazione <ul><li>Solo chi ha grandi budget può permettersi di non pianificare e improvvisare </li></ul><ul><li>I costi della pianificazione sono molto più bassi degli sprechi che aiutano a evitare </li></ul><ul><li>Nel marketing internazionale i ritardi provocano costi significativi </li></ul>
    17. 17. Schema completo ANALISI <ul><li>Chi siamo </li></ul><ul><li>l’internazionalizzazione </li></ul><ul><li>la ricerca e la definizione della priorità tra mercati </li></ul>PIANIFICAZIONE <ul><li>In generale: </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Ecofin </li></ul><ul><li>Piani tecnici </li></ul><ul><li>Organizzazione </li></ul>PROGRAMMAZIONE <ul><li>Chi fa </li></ul><ul><li>cosa </li></ul><ul><li>entro quando </li></ul><ul><li>con quali risorse </li></ul>CONTROLLO <ul><li>Paese Strategico </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Ecofin </li></ul><ul><li>organizzazione </li></ul><ul><li>Paese Strategico </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>ecofin </li></ul><ul><li>organizzazione </li></ul><ul><li>Chi fa </li></ul><ul><li>cosa </li></ul><ul><li>entro quando </li></ul><ul><li>con quali risorse </li></ul><ul><li>Paesi Potenziale </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Ecofin </li></ul><ul><li>organizzazione </li></ul><ul><li>Chi fa </li></ul><ul><li>cosa </li></ul><ul><li>entro quando </li></ul><ul><li>con quali risorse </li></ul><ul><li>Chi fa </li></ul><ul><li>cosa </li></ul><ul><li>entro quando </li></ul><ul><li>con quali risorse </li></ul>
    18. 18. IL MARKETING MIX PRODOTTO PREZZO DISTRIBUZIONE COMUNICAZIONE MARKETING MIX
    19. 19. CONTENUTI DEL PIANO DI MARKETING <ul><li>  Risultati dell’analisi di settore e della ricerca di mercato </li></ul><ul><li>Definizione delle ipotesi </li></ul><ul><li>      Analisi FDOM </li></ul><ul><li>      Obiettivi aziendali </li></ul><ul><li>Obiettivi di marketing </li></ul><ul><li>Segmentazione </li></ul><ul><li>Politica di prodotto , prezzo, distribuzione e comunicazione </li></ul>
    20. 20. Dove risparmiare: comunicazione interna <ul><li>Migliorare il flusso delle informazioni </li></ul><ul><li>Meno viaggi e riunioni </li></ul><ul><li>Più riunioni on line </li></ul><ul><li>Più esplicitazione e documentazione </li></ul>
    21. 21. Dove risparmiare: ricerca <ul><li>Più analisi di settore e meno ricerca di mercato </li></ul><ul><li>Attenzione al sistema informativo </li></ul><ul><li>Ricerca “fai-da-te” </li></ul><ul><li>Ricerca attraverso internet (ROL) </li></ul>
    22. 22. La ricerca di mercato <ul><li>La ricerca comporta costi ma risparmia costi infinitamente più grandi </li></ul><ul><li>Come sfruttare le ricerche esistenti </li></ul>
    23. 23. Ricerche a basso budget <ul><li>Quando conviene il “fai-da-te” </li></ul><ul><li>Monitoraggio web </li></ul><ul><li>Monitoraggio forum </li></ul><ul><li>Ricerca attraverso Internet </li></ul>
    24. 24. Dove risparmiare: approccio di marketing internazionale <ul><li>Etnocentico </li></ul><ul><li>Policentrico </li></ul><ul><li>Global </li></ul>
    25. 25. Dove risparmiare: strumenti di marketing <ul><li>Guerrilla marketing </li></ul><ul><li>Co-marketing </li></ul><ul><li>Viral marketing </li></ul><ul><li>Word-of-mouth </li></ul><ul><li>Customer involvement </li></ul><ul><li>Relazioni Pubbliche in miniatura </li></ul><ul><li>Direct Marketing </li></ul>
    26. 26. Consigli pratici <ul><li>Affidarsi alla ricerca, affinarla, cercare di conoscere meglio il mercato (sia sul fronte dell’offerta che su quello della domanda) </li></ul><ul><li>Preferire attività flessibili e scalabili, come il marketing diretto </li></ul>
    27. 27. Consigli pratici <ul><li>Esternalizzare alcune attività di marketing, cercando di non impoverire la cultura di marketing aziendale </li></ul><ul><li>Preferire attività mirate in termini di target e di mercato </li></ul>
    28. 28. Consigli pratici <ul><li>Mantenere un arco temporale misto: un occhio a oggi e uno ai prossimi tre anni </li></ul><ul><li>Continuare a investire in formazione, aumentare la cultura di marketing </li></ul><ul><li>Non credere di aver bisogno di un reparto marketing per fare marketing </li></ul>
    29. 29. Consigli pratici <ul><li>Esplicitare e formalizzare il processo di marketing in un piano marketing: se un’azienda non ne è dotata è proprio il momento di crisi che lo deve produrre </li></ul><ul><li>Preferire l’approccio global marketing </li></ul><ul><li>Preferire fornitori di servizi che possono coprire più aree geografiche, e ragionano in termini di global marketing </li></ul>
    30. 30. Consigli pratici <ul><li>Ottimizzare le modalità di comunicazione interna e le modalità di gestione del flusso delle informazioni </li></ul><ul><li>Esaminare ed esplorare le possibilità di Web marketing </li></ul><ul><li>Per ogni fatto, notizia e azione, “spremere” tutto il valore di comunicazione </li></ul>
    31. 31. Consigli pratici <ul><li>Se si utilizza un consulente non chiedere “ricette” di marketing, ma piuttosto un servizio “chiavi in mano” per acquisire un metodo e creare un patrimonio di conoscenza </li></ul><ul><li>Impostare gli strumenti a medio termine, leggermente sovradimensionati </li></ul>
    32. 32. LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA <ul><li>Forme di comunicazione più adatte ai piccoli budget </li></ul><ul><li>Passaparola </li></ul><ul><li>Pubbliche relazioni – Ufficio Stampa </li></ul><ul><li>Direct marketing </li></ul><ul><li>Below the line/materiale punto vendita </li></ul><ul><li>Web marketing </li></ul>
    33. 33. Direct Marketing <ul><li>Con il DM ci mettiamo direttamente in comunicazione con il consumatore di cui conosciamo lo stile di vita e i bisogni. Lo approcciamo chiamandolo per nome, singolarmente e altrettanto singolarmente gli proponiamo prodotti o servizi in offerta e lo studiamo. </li></ul><ul><li>Il DM prende aspetti di: </li></ul><ul><ul><li>Ricerca di mercato </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicazione </li></ul></ul><ul><ul><li>Promozione </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuzione </li></ul></ul><ul><li>I risultati del DM vengono misurati e analizzati </li></ul><ul><li>Le informazioni vengono raccolte in Data Base o archivi aziendali (dati sul consumatore ma anche informazioni sul comportamento di acquisto) </li></ul>
    34. 34. Come risparmiare con il co-marketing <ul><li>Le sinergie del co-marketing </li></ul><ul><li>Qualche esempio </li></ul><ul><li>Complessità di gestione </li></ul>
    35. 35. siti e portali Blog, social networking below the web Web: un “iceberg”
    36. 36. L’evoluzione degli strumenti e degli ambienti <ul><li>Web 1.0 </li></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul><ul><li>Web 3.0 </li></ul>
    37. 39. NUOVI MODI DI FARE MARKETING Pay-per-click Advertising on line Social networking Internet PR Marketing virale SEO WOM Guerrilla marketing Marketing tribale Permission marketing Temporary shop Buzz Blogosfera Corporate Blog
    38. 40. COME FARE MARKETING INTERNAZIONALE CON POCHE RISORSE Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti  potrebbero  non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0 a cura di Bonucchi & Associati srl

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