La mobilisation du personnel 18 01-06
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La mobilisation du personnel 18 01-06 La mobilisation du personnel 18 01-06 Presentation Transcript

  • La mobilisation du personnelLes ressources humaines, c’est le capital le plus importantC’est aussi le plus complexe à gérerCela demande beaucoup d’organisation et d’habiletéDans la nouvelle économie fondée sur le savoir, ce sont lesindividus qui font la différence par leurs compétences, leurcréativité et leurs initiativesIl faut d’abord les attirer et les mobiliser aux objectifs del’entreprise
  • A- Recrutement et évaluationBesoins:Pour mettre les bonnes personnes aux bonnes places, il faut connaître lesbesoinsL’analyse des tâches =Exigences de savoirs, savoir-faire et savoir-êtreDescription de tâche =Données de la tâche et relations avec le reste de l’entreprise:-attentes-devoirs-responsabilités
  • Identification Méthodes: - milieu immédiat - agences de placement - écoles - concurrents - journaux - etc. Dépend du type de personnes recherchées Générer des candidatures pertinentes et sélectionner
  • Sélection Vérification des formulaires d’application Rencontres pour compléter l’information et vérifier les façons d’être des candidats Évaluation de la personnalité en fonction des valeurs et de la mission de l’entreprise Importance des attitudes et de la mentalité Vérification des références auprès des personnes significatives Critère de polyvalence et de mobilité
  • Formation et évaluation Dépend de la préparation, de l’expérience et de l’habileté Socialisation et initiation/culture de formation Évaluation du rendement et de l’ajustement social/opinion de personnes extérieures (clients et partenaires)
  • B- Intéressement et mobilisationExploitation du potentiel =Motivation MobilisationMotivation =Incitation à agir (besoins/stimulants)Mobilisation =Valorisation des personnes et de leur contributionCommunication riche et qualité des relationsinterpersonnelles
  • Partage du pouvoir Appropriation du pouvoir = contribution maximale Connaître la mission, les objectifs et les projets de l’entreprise Développer un intérêt émotionnel pour l’entreprise et le travail Conviction pour leur intérêt personnel dans l’entreprise Renforcer l’implication par des gestes significatifs Susciter l’engagement par une marge de manœuvre pour l’initiative, l’autonomie et la responsabilisation Doit se refléter dans les styles de gestion et dans la culture
  • Engagement (1 de 2) Culture fondée sur l’engagement implique: - Travail individuel travail de groupe - Protection du territoire élimination des barrières - Gestion autocratique gestion participative - Centralisation participation - Rendement à court terme amélioration continue - Spécialisation polyvalence
  • Engagement (2 de 2) Conditions: - Engagement de la direction - Soutien des cadres intermédiaires - Stratégie de communication - Attentes réalistes de la direction Fournir: - l’information - les ressources - les connaissances
  • Incitatifs  Importance des employés (valeur) = salaires + incitatifs  Reconnaître l’excellence et les efforts exceptionnels  Critères courants: - Ancienneté dans l’entreprise et dans le poste, selon le poste, l’âge, la connaissance de l’entreprise, le rendement de l’individu et de l’équipe  Rémunération en fonction de la performance de l’entreprise  Prime au rendement + salaire au rendement  Tendance à une rétribution multiple  Intéressement aux profits et à la propriété de l’entreprise
  • C- Style de gestion et culturePrivilégier:- Le respect des personnes- La transparence- La communication véritable- Les relations interpersonnelles- Le partenariat- L’apprentissage permanent
  • Leadership/Direction Leader: - Avec sa personnalité, ses connaissances, son expérience, ses talents et ses valeurs attirent les autres Il transmet (impose) des modèles et des mythes Sentir en pédagogue: - Guider, conseiller et valoriser Penser en architecte: - Esprit d’entreprise et vision globale Agir en homme politique: - Analyser, expérimenter et s’adapter Incarne l’ambition, les exigences et la vision Suscite l’enthousiasme, le désir de faire et l’appartenance
  • Partage des valeurs Culture = Valeurs partagées (fondements) Valeurs comme: - Leadership, pouvoir, autonomie, liberté, capitalisme, profit, partenariat, travail d’équipe, qualité = charge émotionnelle Comprendre la primauté de la culture sur la technologie Ressources humaines ne sont pas faciles à remplacer
  • Prise de décision et risque  L’entreprise intelligente = Individus capables de prendre des décision et des risques  Une formation s’impose pour cela  Nécessite un fonctionnement et des structures qui permettent: - l’initiative - l’innovation - la cohérence