boloria_büro köln
niehler damm 233
d–50735 köln
telefon +49 221 93 89 253
telefax +49 221 93 89 254
boloria_büro freiburg
heidenweg 7a
d–79280 au im breisgau
telefon +49 761 42 96 197
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info@boloria.de
Erfolgreich in die Zukunft
Lieber Unternehmer, Köln/Freiburg, in 2009
lieber Entscheider,
die aktuelle Wirtschaftslage und die damit verbundene Wertediskussion
verlangen nach neuen Lösungen in der Entwicklung und Vertiefung von
profitablen Kundenbeziehungen. Immer mehr Entscheider erkennen,
dass sie tief greifender handeln müssen.
Und zwar mit einer kundenorientierten Strategie. Im Fokus steht hier-
bei, die wirklich Wachstum treibende Kernkompetenz zu erforschen und
alle Prozesse gezielt auf die Kundenbedürfnisse der Zukunft auszurichten.
Ich informiere Sie unverbindlich über effiziente Möglichkeiten im Vorgehen
und in der Umsetzung. Nutzen Sie die kostenfreie Erstberatung. Ange-
passt auf Ihre Situation können wir ein mögliches Vorgehen besprechen.
Rufen Sie mich einfach an: 0221. 93 89 253. Oder fordern Sie mit der
beiliegenden Fax-Antwort weitere Informationen an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manfred Heros
Anlage
Mittelstandsaktion „Von Blüte zu Blüte“
Fax-Antwort

Mit
Wer
Erfolgreich in die
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Zukunft
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Expedition zum Kern Ihres Ergebnisse auf den Punkt
Unternehmens • Die Konkretisierung der bestehenden
Jedem erfolgreichen Unternehmen ist ge- Management-Strategie
rade in Krisenzeiten bewusst, dass nur durch
klare Zielvorgaben, Leidenschaft, Vertrauen • Festlegung der waren Kernkompetenz
und kundenorientiertem Handeln ein hoher und herausstellen relevanter Kunden-
Kundenzufriedenheitsgrad erreicht werden bzw. Produktnutzen
kann. • Formulierung eines neuen Marken-
Ist dies nicht der Fall, so liegen die Grün- kerns und Ableitung einer erfolgsver-
de oft im Kern des Unternehmens verbor- sprechenden Positionierung
gen. Denn Basis für ein kundenorientiertes • Ableitung eines Handlungsmodells
Auftreten ist immer eine starke und markt- mit Beschreibung geeigneten Maß-
differenzierte Positionierung, aus der klar nahmen für das operative Geschäft
Nutzen und Kernkompetenz für Kunden und
Mitarbeiter sicht- und erlebbar wird. Eine ausführliche Auswertung und Doku-
mentation mit allen Ergebnissen rundet
Falls Sie für Ihr Unternehmen gerade dieses Leistungsangebot ab. Sie stellt für
hier Optimierungsbedarf sehen, ergreifen Ihre weitere Maßnahmenplanung eine wert-
Sie jetzt Ihre Chance. boloria führt Sie zum volle Grundlage dar.
Kern und deckt dort die wahren Stärken auf,
mit der sich Ihr Unternehmen im Markt ab- Handeln Sie jetzt
grenzen und Ihre Kunden begeistern wird.
Die Erstberatung und ein damit verbun-
Das Angebot für Ihr denes persönlichen Kennenlernen ist für Sie
Unternehmen natürlich kostenfrei. Nutzen Sie das beilie-
gende Faxformular oder rufen Sie einfach an
Mit Einsatz praxiserprobter Management- (Kontaktdaten, siehe Rückseite).
methoden und Markenmodellen erhalten Sie
eine kunden- und wert(e)orientierte Positi-
onierung in kürzester Zeit. Ermöglicht wird
dies durch ein optimiertes Verfahren, bei
dem alle notwendigen Prozessphasen be-
rücksichtigt werden. Die Vorteile: «Ich möchte mi t
1. Zeiteffiziente Umsetzung
dieser A k tion...
Wertvolle Ergebnisse in kurzer Zeit
2. Klare Handlungsoptionen Querdenken
Konkrete Ansätze werden aufgezeigt
ermöglichen und
3. Erlebbare Unternehmensstärke
Kundenbotschaft die begeistert gemeinsam neue
Türen f ür er f olg -
reiche Kunden -
orientierung
auf s toßen.»
(Man f r ed Michèl Her os
Mar ke ting Consul t ing)

Der Kopf von boloria
Manfred Heros versteht sich als Busi-
ness-Partner für den Mittelstand und hier als
Schnittstelle für eine auf Profitabilität aus-
gerichtete Kundenorientierung.
Seit mehr als 15 Jahren besitzt er fun-
dierte Marketingerfahrung. Auf Unterneh-
mens- und Agenturseite arbeitete er als
Berater und Manager u. a. bei OgilvyInter-
active, OgilvyOne und in mittelständischen
Unternehmen.
boloria ist eine wertorientierte Marke-
tingberatung, die für und im Unternehmen
tätig ist. Die Kernkompetenz ist das stra-
tegische Dialogmarketing mit Fokus auf die
nachhaltige Kundenorientierung — für ein
wertschöpfendes Handeln auf allen Ebenen
des Kundenkommunikation.
Zum Einsatz kommt ein mehrdimensi-
onaler Beratungsansatz, der alle Erfolgs-
faktoren wert(e)orientierter Kundenbezie-
hungen systematisch erfasst und zu einem
zielgerichteten Handlungsmodell zusam-
menführt.
Die Kontaktdaten
Manfred Michèl Heros
Büro Köln
Niehler Damm 233
D-50735 Köln
Telefon: +49 221 93 89 253
Büro Freiburg
Heidenweg 7a
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Mail: info@boloria.de
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Stand 08.09 © boloria 2009

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Mit Neuorientierung erfolgreich
in die Zukunft
Ja, informieren Sie uns unverbindlich über die Vorteile der kundenorientierte
und wertsteigernde Positionierung in einem persönlichen Gespräch. Vereinbaren
Sie bitte mit uns einen Termin.
Ja, wir wünschen ein schriftliches Angebot.
Nein, wir haben derzeit kein Interesse. Informieren Sie uns bitte über Ihre
folgenden Dienstleistungen. Uns interessiert:
Strategische, kundenorientierte Marketingberatung und -konzeption
Interim Management für Marketing und Kommunikation
Kundenbindungsstrategien und Kundenwert-Analysen
Customer-Experience-Strategien und -Taktiken
Optimierungsmöglichkeiten unseres Customer Relationship Managements
Planung u. Entwicklung vertriebseffizienter One-to-One-Kampagnen
(inkl. Controlling in Echtzeit - messbar und personalisiert)
Vernetztes Performance Marketing
(z.B. Suchmaschinen-, E-Mail- und Social Network-Marketing)
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