Expert System Profilo aziendale Luca Scagliarini VP Strategy & Business Development [email_address] Cell: 348.4989142

Chi è Expert System Cogito, una tecnologia unica al mondo Raddoppiati fatturato e valore della produzione negli ultimi 3 anni 20 nuovi clienti e 15 nuovi partner nell’ultimo anno Tra le poche realtà al mondo a fornire tecnologia a Microsoft  Ricerca e sviluppo: 30% risorse impegnate e oltre 10 milioni di € investiti nel triennio 2007-2009 Presenza internazionale (USA, Europa) Da 20 anni leader di mercato nello sviluppo di software semantici per la comprensione e l'analisi delle informazioni

Cogito, una tecnologia unica al mondo

Raddoppiati fatturato e valore della produzione negli ultimi 3 anni

20 nuovi clienti e 15 nuovi partner nell’ultimo anno

Tra le poche realtà al mondo a fornire tecnologia a Microsoft 

Ricerca e sviluppo: 30% risorse impegnate e oltre 10 milioni di € investiti nel triennio 2007-2009

Presenza internazionale (USA, Europa)

Awards Tra le prime 15 aziende al mondo inserita da Gartner nel Magic Quadrant 2008 delle tecnologie di Information Access Cogito Answers, il software di Expert System per l’assistenza ai clienti, ha vinto il Global Mobile Award 2009 come miglior soluzione per il Customer Care Inserita da Software Magazine nell'elenco 2008 delle 500 aziende software più grandi del mondo Tra i finalisti dei “Search Engine Strategies (SES) Awards 2008” COGITO Focus finalista nella categoria “Best Enterprise Search Engine” ai CODiE Awards 2009

Governare il caos di informazioni Efficacia della ricerca Quantità di informazioni Databases Files & Folders Directories Keyword Search (Google) Tagging Natural Language Search Desktop PC Era Web Social Web Semantic Web

Governare il caos di informazioni

Come funziona Cogito

Come funziona Cogito

Chi ha scelto Expert System Clienti Min. Difesa Min. Interno Procura di Torino Aree applicative Min. Beni Culturali Knowledge Management Customer Care Corporate Intelligence Mobile Homeland Security

Chi ha scelto Expert System

Cogito Monitor Effettua un servizio di monitoraggio personalizzato e analisi delle opinioni on-line dei clienti su brand, persone, prodotti, concorrenti etc. Benefici Conoscenza immediata e dettagliata di cosa si parla sul web e come se ne parla In tempo reale dati quantitativi e qualitativi relativi al sentiment Modalità di accesso ai dati semplice e flessibile grazie a un’interfaccia molto intuitiva

Effettua un servizio di monitoraggio personalizzato e analisi delle opinioni on-line dei clienti su brand, persone, prodotti, concorrenti etc.

Conoscenza immediata e dettagliata di cosa si parla sul web e come se ne parla

In tempo reale dati quantitativi e qualitativi relativi al sentiment

Modalità di accesso ai dati semplice e flessibile grazie a un’interfaccia molto intuitiva

L’interfaccia all’avvio del sistema All’avvio di Cogito Monitor l’interfaccia mostra i menu con i driver (cioè i parametri di ricerca) che è possibile selezionare per compiere le analisi. Per ogni ambito sono elencati i contenuti rilevati dal sistema. Per navigare tra le informazioni e conoscere il livello di giudizio medio su un brand , la sua gamma di prodotti o servizi , un singolo prodotto o una determinata caratteristica di quest’ultimo, è necessario selezionare i parametri di ricerca.

L’analisi del sentiment È possibile selezionare duo o più parametri per indagare i dati a diversi livelli di profondità. Il risultato dell’analisi è sintetizzato nel grafico a forma di cruscotto. Nell’esempio a sinistra la lancetta indica il livello medio dei giudizi relativi alle performance di tutti le automobili Alfa Romeo . Passando il mouse sopra la lancetta del cruscotto, viene visualizzato un grafico che mostra la distribuzione dei commenti secondo i livelli di giudizio ottimo, buono, neutro, mediocre e insufficiente .

L’analisi del sentiment: comparazione con altri brand Il cruscotto offre la possibilità immediata di confrontare il livello dei giudizi di un brand con quello più basso (freccia rossa) e con quello più alto (freccia verde) all’interno del mercato.

I grafici di approfondimento Il grafico mostra l’andamento dei livello medio dei giudizi relativi ad un brand nell’arco di sei mesi .