bol.com Partner-event 2012 - Starten met Social - Menno Urbanus

iedereen digitaal verbonden www.socialmediastarten.nl menno.urbanus@r2research.nl @mennourbanus

InhoudIntroductieWat doe ik met social media?Wat kan je met social media bereiken?Hoe werkt social media?Hoe kan je strategisch social mediainzetten?

Introductie R2 Researchü  Slim, snel en social researchü  Social media adviesü  Social media impactü  NPS / Aanbeveling stimuleren

Hoe … doe ik het?

Infomercial op YouTube

Hoe … doe ik het?

20% meer websitebezoekers 1 Aankondiging via Twitter 17 Retweets (allen Rotterdammers dus relevant) 7.689 Twitteraars (potentieel bereik) 55  Directe conversies naar de Vlaamsch Broodhuys website 96% Direct vanuit de link van de Twitter aankondiging

Hoe werkt social media?

Het nieuwe communiceren: START DE CONVERSATIE M I C C C C C C C C C C I I C C

Social Media in Nederland 7.200.000 7.300.000 3.000.000 1.300.000

Kennismaking met Twitter

volgers volgend

Een Twitter account

Twitter profiel •  Een korte Bio (160 tekens)•  URL (Webadres): www.socialmediastarten.nl•  Locatie: Schiedam•  E-mail: info@socialmediastarten.nl

Handig om aan te denken: •  Reageer op vragen •  Vragen stellen aan je community •  Terugkijken op je @jdlijn •  Persoon die reageert terugvolgen •  Bedanken voor : –  een reac@e –  hulp –  een retweet

Het nieuwe communiceren op Facebook C C C C C C C C C C C

vrienden vs. fanpage Facebook Fanpage Facebook Facebook account Fanpage Facebook Fanpage Vrienden Fans krijgen maken

Facebook vriendenpagina Prikbord persoonlijke vriendenpagina

Facebook vriendenpagina Persoonlijk bericht met ‘reacties’ en ‘vind ik leuk’

Wat wil je bereiken metje social media inzet?

Wat is het doel van social mediainzet? Potentiële doelgroep Bekendheid Social Media •  Invloed Overweging •  Delen •  Emotie Voorkeur •  Interactie doelgroep

Wat is het doel van social mediainzet? Bestaande relatie Informeren Social Media •  Invloed Interesseren •  Delen •  Emotie Involveren •  Interactie Ambassadeur

Hoe word ik succesvol op social media?ü  Strategie uitstippelen en uitvoerenü  Conversatie aangaan met fansü  Authenciteit en transparantieü  Uitnodigende tone-of-voice vindenü  Community opbouwen en enthousiasmerenü  Slimme wijze community betrekken

Hoe word ik succesvol op social media?ü  Andere kanalen inzetten naast socialü  Interactie met influencers aangaanü  Exclusiviteit aanbieden voor fansü  Community belonen voor interactieü  Consistentie, regelmaat en relevantie

Social Media disasters

POST-methodiekP = People Wie wil je bereiken?O = Objectives Wat wil je bereiken?S = Strategy Hoe wil je het bereiken?T = Technology Welke middelen wil je inzetten?

POST-methodiekP= Feyenoord fans, sponsoren, partnersO= Sponsor & fans bij elkaar brengenS= Geef de fans een podium en laat hen delenT= Facebook, Twitter & Hyves

POST-methodiek

Grijp deze kans

bol.com Partner-event 2012 - Starten met Social - Menno Urbanus

by bolcompp

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

bol.com Partner-event 2012 - Starten met Social - Menno Urbanus Presentation Transcript