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La  Estrategia  de Gobierno en línea contribuye con la construcción de  un Estado más  eficiente , más  transparente   y  ...
La Estrategia <ul><li>Decreto 1151 de 2008 </li></ul><ul><li>Manual de Gobierno en línea </li></ul><ul><li>Circulares de l...
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¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta <ul><li>La  capacidad del Estado  para ofrecer servicios de valor agregado y de sat...
¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta <ul><li>Regazo en condiciones  necesarias para la oferta de trámites y servicios en...
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¿Cuál es la nueva propuesta? El Estado construido por  y para las personas Transparencia Participación Colaboración Cobert...
Cobertura <ul><li>Ampliar la oferta de trámites y servicios en línea </li></ul><ul><li>Énfasis en lo territorial y en toda...
Calidad <ul><li>Prestar mejores trámites y servicios en línea </li></ul><ul><li>Enfoque en las necesidades </li></ul><ul><...
Apertura <ul><li>Crear y desarrollar un mercado abierto de servicios en línea del Gobierno </li></ul><ul><li>Apertura de d...
Construcción colectiva <ul><li>eParticipación + eDemocracia: </li></ul><ul><li>Políticas públicas </li></ul><ul><li>Toma d...
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Gobierno en Linea

  1. 1. Gobierno en línea: De hacer más fácil la relación de los colombianos con el Estado a un Estado construido por y para las personas Diana Parra Silva Programa Gobierno en línea
  2. 2. La Estrategia de Gobierno en línea contribuye con la construcción de un Estado más eficiente , más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las TIC Situación a nivel mundial - Reporte ONU 2010 No. 1 de la región en gobierno electrónico No. 9 del mundo en servicios de Gobierno en línea No. 1 de la región en participación electrónica 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1 2003 No. 56 mundo No. 12 ALC 2010 No. 26 mundo No. 1 ALC 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1 2003 No. 57 mundo No. 7 ALC 2010 No. 31 mundo No. 1 ALC 20 40 60 80 100 120 140 160 180 1 2003 No. 54 mundo No. 10 ALC 2010 No. 9 mundo No. 1 ALC
  3. 3. La Estrategia <ul><li>Decreto 1151 de 2008 </li></ul><ul><li>Manual de Gobierno en línea </li></ul><ul><li>Circulares de la Procuraduría y la Contraloría </li></ul><ul><li>Metodologías de Diagnóstico y Plan de Acción </li></ul><ul><li>Comités de GEL </li></ul><ul><li>CONPES 3650 de marzo de 2010 </li></ul>Transformación Servicios organizados a partir de las necesidades Transacción Obtención de productos y servicios en línea Democracia Construcción colectiva de políticas y toma de decisiones Información Publicación de información en línea Interacción Comunicación de dos vías y consulta a bases de datos 2008 2008/ 2009 2009/ 2010 2010/ 2011 2010/ 2012 Colombia ha sido reconocida por tener una Estrategia que se basa en aunar esfuerzos ( todos los organismos de la administración pública en todo el país son responsables de su ejecución), con un método claro
  4. 4. ¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta <ul><li>Oferta limitada y desigual de trámites y servicios totalmente en línea </li></ul><ul><li>Bajos niveles de intercambio de información entre y desde las entidades públicas </li></ul>
  5. 5. ¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta <ul><li>La capacidad del Estado para ofrecer servicios de valor agregado y de satisfacer las necesidades cambiantes de las personas es limitada </li></ul>
  6. 6. ¿Qué hemos encontrado? Desde la oferta <ul><li>Regazo en condiciones necesarias para la oferta de trámites y servicios en línea </li></ul><ul><li>Desconocimiento de estrategias para incentivar y desarrollar la participación y la democracia en línea </li></ul>
  7. 7. ¿Qué hemos encontrado? Desde la demanda <ul><li>La participación ciudadana no es suficiente y las personas se sienten distanciadas del Estado </li></ul><ul><li>Hay desconfianza y escepticismo frente al funcionamiento de las instituciones públicas </li></ul>
  8. 8. ¿Qué hemos encontrado? Desde la demanda <ul><li>Las personas tienen necesidades y gustos diversos y cambiantes </li></ul><ul><li>Las TIC y su aplicación en la interacción con el Estado involucran cambios que generan resistencias </li></ul>
  9. 9. ¿Cuál es la nueva propuesta? El Estado construido por y para las personas Transparencia Participación Colaboración Cobertura Calidad Apertura Construcción Colectiva Eficiencia Visión Ejes estratégicos Principios
  10. 10. Cobertura <ul><li>Ampliar la oferta de trámites y servicios en línea </li></ul><ul><li>Énfasis en lo territorial y en todas las ramas </li></ul><ul><li>Privados que ejercen funciones públicas </li></ul><ul><li>Operadores de servicios públicos </li></ul><ul><li>Múltiples canales </li></ul><ul><li>Mecanismos como firma, notificación, etc. </li></ul><ul><li>Retroalimentación ciudadana </li></ul>
  11. 11. Calidad <ul><li>Prestar mejores trámites y servicios en línea </li></ul><ul><li>Enfoque en las necesidades </li></ul><ul><li>Cultura del servicio </li></ul><ul><li>Calidad de la información </li></ul><ul><li>Seguridad de la Información </li></ul><ul><li>Protección de la información </li></ul><ul><li>Privacidad de la Información </li></ul><ul><li>Soluciones fáciles de usar </li></ul><ul><li>Integración y personalización Seguridad de las transacciones </li></ul><ul><li>Operación de los servicios </li></ul><ul><li>Computación en la nube </li></ul><ul><li>Colaboración entre entidades </li></ul>
  12. 12. Apertura <ul><li>Crear y desarrollar un mercado abierto de servicios en línea del Gobierno </li></ul><ul><li>Apertura de datos </li></ul><ul><li>Terceros generando servicios de valor agregado basados en información pública </li></ul><ul><li>Tienda de aplicaciones de servicios en línea de gobierno </li></ul>
  13. 13. Construcción colectiva <ul><li>eParticipación + eDemocracia: </li></ul><ul><li>Políticas públicas </li></ul><ul><li>Toma de decisiones </li></ul><ul><li>Resolución de problemas </li></ul><ul><li>Control social y político </li></ul><ul><li>Cultura de la e-Gobernabilidad </li></ul>
  14. 14. Muchas gracias [email_address]
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