Un Email pe Zi

993 views

Published on

Un email pe zi este solutia prin care echipa ta devine mai performanta iar tu, in calitate de manager petreci mai putin timp "stingand focuri".

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
993
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
190
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Un Email pe Zi

  1. 1. Un email pe zi (de la membrii echipei proprii) Bogdan Tudor (c)
  2. 2. Un email pe zi Strategia prin care cei cu care lucrezi direct iti trimit un singur email zilnic.
  3. 3. Cum am descoperit ‘Un email pe zi’ ?
  4. 4. Se obtineau mai multe rezultate la birou atunci cand eram plecat in concediu
  5. 5. Ce se schimbase? Facand o analiza, am constatat ca singurul lucru pe care il schimbasem a fost sa cer colegilor sa imi trimita „un singur email pe zi” in care sa concentreze rezultatele obtinute si deciziile de care aveau nevoie
  6. 6. Ce obtinusem de fapt? Atunci cand ai o echipa competenta, faptul ca nu esti la birou genereaza o perceptie mai mare de: 1. Autonomie 2. Responsabilitate 3. Asumare
  7. 7. Interesant, asta inseamna ca trebuie sa stau mai mult in concediu 
  8. 8. In ce situatie te afli acum cu echipa ta?
  9. 9. Cel mai probabil De la o parte din membri echipei primesti zilnic un numar considerabil de mesaje (de obicei intre 3 si 10)
  10. 10. Pe de alta parte De la ceilalti, primesti foarte rar mesaje (doar atunci cand arde)
  11. 11. Care este situatia ‘buna’? Nici una dintre cele doua.
  12. 12. Analiza situatiei curente
  13. 13. Intre 3 si 10 mesaje zilnic Ti se ‘paseaza maimuta’ Exista perceptia ca ‘nu se misca un pai fara tine’
  14. 14. Efectul asupra echipei Cultura activitatii, nu a rezultatului Lipsa autonomiei in cadrul echipei Blocaje ale activitatii (atunci cand managerul nu este disponibil)
  15. 15. Efectul asupra membrilor Evolutie profesionala limitata Autonomie mica Competente reduse
  16. 16. Efectul asupra managerilor Intreruperi frecvente Clientul de email care ocupa tot timpul Lipsa rezultatelor proprii
  17. 17. Mai putin de un mesaj zilnic Probabil ca nu prea esti la curent cu ceea ce se intampla in echipa ta
  18. 18. Efectul asupra echipei Lipsa de aliniere Risc de derapaj a performantei Sedinte lunare sau saptamanale interminabile
  19. 19. Efectul asupra membrilor Efort intr-o directie gresita Vizibilitate redusa a rezultatelor Lipsa confirmarilor afecteaza motivatia
  20. 20. Efectul asupra managerilor Implicare redusa a membrilor Lipsa informatiilor necesare Imposibilitatea de interventie atunci cand este nevoie
  21. 21. Solutia? Un email pe zi
  22. 22. Toti membrii echipei trimit nici mai mult nici mai putin de un email in fiecare zi, intr-un format comun
  23. 23. Ce contine emai-ul zilnic? Rezultatele zilei Informari sau decizii necesare Obiectivele zilei urmatoare
  24. 24. Rezultatele zilei Ce rezultate am obtinut, concret si masurabil, in ziua curenta Nu activitati, rezultate
  25. 25. Informari sau decizii Orice subiect care este relevant pentru management Decizii, nu intrebari (o decizie este emiterea unei solutii proprii, pe care managerul o poate confirma)
  26. 26. Obiectivele zilei urmatoare Vei obtine mai multe rezultate daca stii exact ce vrei sa obtii (rezultatele se vor imbunatatii considerabil, aparent fara o explicatie pertinenta)
  27. 27. Exemplu Asa da Salut Bogdan, Astazi, am identificat doi candidati potriviti pentru postul de sales (sunt foarte incantata). Trebuie sa iti spun insa, ca Mihai de la tehnic m-a anuntat astazi ca vrea sa plece de la noi. Eu ma gandesc sa nu ii facem o contra-propunere, e ok? Maine continui la sales, obiectivul meu este sa finalizez procesul chiar maine si sa il gasesc pe ultimul sales guy si sa inchid. O seara buna, Asa nu Salut Bogdan, Am avut sapte interviuri azi si a venit si am avut si un interviu la telefon (sunt epuizata). Spune-mi cum sa fac cu Mihai care vrea sa plece de la noi. Apropos, si nu mi-ai raspuns la intrebarea de dimineata, ce sa fac cu invoirile? Nu stiu cum o sa ma descurc maine ca am 12 interviuri, cred ca o sa o rog si pe Ana sa ma ajute cumva, O seara buna,
  28. 28. Un email pe zi • Clar • Concis • Scurt • La obiect • Complet
  29. 29. Cine poate folosi Un email pe zi
  30. 30. ‘Un email pe zi’ NU este pentru • O echipa in formare • Membrii echipei aflati in primele 90 de zile in companie • Membrii care nu performeaza
  31. 31. ‘Un email pe zi’ este pentru • O echipa rodata, solida • Membrii performanti care isi doresc sa evolueze
  32. 32. Rezultatele Un email pe zi
  33. 33. ‘Un email pe zi’ este o strategie prin care: • Echipa ta sa creasca • Incurajeaza initiativa • Promoveaza Bottom-Up vs. Top- Down • Ofera mai multe oportunitati de apreciere a situatiilor pozitive • Imbunatateste rezultatele
  34. 34. Alte detalii Un email pe zi
  35. 35. Cand trebuie trimise mesajele? Cel mai bun moment identificat de mine este finalul programului, dar pot fi situatii in care se pot trimite la inceput de zi Trebuie sa raspund la emailurile primite? Obligatoriu si fara exceptie, cel putin un „Multumesc, e in regula”
  36. 36. Uneori, sunt situatii care nu pot astepta, exista si exceptii? Da, sunt situatii urgente pentru care nu se poate astepta email-ul zilnic, probabil insa ca in acea situatie un telefon ar fi mai potrivit. Daca ceea ce pare o exceptie pentru un membru al echipei nu este de fapt? Se regleaza pe parcurs prin dialog si aliniere a asteptarilor.
  37. 37. Cand citesc si raspund la mesaje? Probabil ca manager, esti deja obisnuit sa pleci mai tarziu sau sa te trezesti mai devreme si sa ajungi inainte celorlalti la birou  Cum selectez membri echipei care se pot califica? Daca identifici membri care nu se pot califica, sustine-i si dezvolta-i inainte sa ii incluzi in aceasta strategie.
  38. 38. START Un email pe zi

×