COMUNICARE	
  ONLINE	
  
DALLES	
  GO	
  
29/06/2013–	
  Bucures0	
  
CURS	
  VII	
  
Prof.	
  Bogdana	
  Butnar	
  
>>	
  
CE	
  O	
  SA	
  FACEM	
  ASTAZI?	
  
ADMINISTRATIVE	
  
•  Reminder	
  programari	
  cursurile	
  care	
  urmeaza	...
>>	
  
DETALII	
  ADMINISTRATIVE	
  
•  Cursul	
  dureaza	
  intre	
  2:00	
  –	
  2:30	
  
•  Luam	
  o	
  pauza	
  de	
 ...
>>	
  
INTREBARI	
  SEARCH	
  MARKETING/
REMARKETING	
  
>>	
  
PERMISSION/EMAIL	
  E-­‐MARKETING	
  
•  Tipologie	
  de	
  marke7ng	
  care	
  se	
  bazeaza	
  pe	
  transmiterea...
>>	
  
PERMISSION/EMAIL	
  E-­‐MARKETING	
  
•  email	
  marke7ng	
  
–  bazat	
  pe	
  premisa	
  ca	
  adresa	
  de	
  e...
>>	
  
PERMISSION/EMAIL	
  E-­‐MARKETING	
  
•  email	
  marke7ng	
  
•  tehnologie	
  
•  coordonate	
  de	
  op7mizare	
...
>>	
  
STUDIU	
  DE	
  CAZ	
  
•  hZp://magazin.unic.com/
en/2012/07/11/
redesigned-­‐coop-­‐
newsleZers-­‐have-­‐clearly-...
>>	
  
PERMISSION/EMAIL	
  E-­‐MARKETING	
  
•  email	
  marke7ng	
  
•  tehnologie	
  
•  metrice	
  si	
  analiza	
  
– ...
>>	
  
PERMISSION/EMAIL	
  E-­‐MARKETING	
  
•  Marke7ng	
  catre	
  grupuri	
  sau	
  comunita7	
  inchise	
  –	
  Facebo...
>>	
  
CONTENT	
  MARKETING	
  
•  Content	
  markeCng	
  is	
  any	
  marke7ng	
  format	
  that	
  involves	
  the	
  cr...
>>	
  
LOCURI	
  UNDE	
  FACEM	
  CONTENT	
  
•  Bloguri/siteuri	
  
–  bloguri	
  de	
  companie	
  
•  se	
  fac	
  numa...
>>	
  
BLOGURI	
  (best	
  pracCces)	
  
•  Plahorma	
  potrivita	
  
•  Design	
  unic	
  si	
  customizat/	
  customizab...
>>	
  
VIDEO	
  CONTENT	
  (best	
  pracCces)	
  
•  www.youtube.com/crea7veplaybook	
  
•  www.youtube.com/user/sortedfoo...
>>	
  
RETELE	
  DE	
  SOCIALIZARE	
  
•  CURSUL	
  NUMARUL	
  VIII	
  
>>	
  
AFFILIATE/REFERRAL	
  MARKETING	
  
•  Referral	
  markeCng	
  is	
  a	
  method	
  of	
  promo7ng	
  products	
  o...
>>	
  
CUM	
  FUNCTIONEAZA	
  
REFERRAL	
  
>>	
  
DIFERENTE	
  +	
  BEST	
  PRACTICES	
  
•  afilierea	
  este	
  o	
  forma	
  mai	
  tehnologizata/organizata	
  de	...
INTREBARI?	
  
NE	
  VEDEM	
  SAPTAMANA	
  VIITOARE!	
  
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

GO Curs VII

273

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
273
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

GO Curs VII

  1. 1. COMUNICARE  ONLINE   DALLES  GO   29/06/2013–  Bucures0   CURS  VII   Prof.  Bogdana  Butnar  
  2. 2. >>   CE  O  SA  FACEM  ASTAZI?   ADMINISTRATIVE   •  Reminder  programari  cursurile  care  urmeaza   •  Intrebari  si  raspunsuri  curs  search  marke7ng  +  remarke7ng     CURS   •  Tipologii  de  marke7ng  bazat  pe  content,  comunita7  si/sau  direct   response   •  email  marke7ng/permission  e-­‐marke7ng   •  content  marke7ng   •  blogging   •  video/photo  content   •  retele  de  socializare   •  affiliate/referral  marke7ng  
  3. 3. >>   DETALII  ADMINISTRATIVE   •  Cursul  dureaza  intre  2:00  –  2:30   •  Luam  o  pauza  de  10  minute  pentru  relaxare/fumat  dupa  prima  ora +30min   •  Pagina  de  Facebook  à  GO  Comunicare  Online   •  Grup  de  mailing  à  Google  Groups   •  Intrebari,  teme,  exerci7i   –  Intrebarile  sunt  permise  in  orice  moment  al  cursului   –  Fiecare  curs  are  la  final  o  tema  care  este  “due”  pana  in  dimineata  zilei   ANTERIOARE  cursului   –  Fiecare  curs  are  un  studiu  de  caz   –  Studiile  de  caz  prega7te  VOLUNTAR  de  studen7  se  premiaza  cu  car7  de  la   Editura  Curtea  Veche  
  4. 4. >>   INTREBARI  SEARCH  MARKETING/ REMARKETING  
  5. 5. >>   PERMISSION/EMAIL  E-­‐MARKETING   •  Tipologie  de  marke7ng  care  se  bazeaza  pe  transmiterea  de  informa7e   direct  catre  un  consumator  despre  care,  in  teorie,  se  s7u  informa7i  de  7p   PID  (adresa  de  email,  adresa  fizica,  etc)  sau  de  targetare  specifica   •  Varieta7   –  email  marke7ng   –  sms  marke7ng   –  newsleZering   –  [social  media]  group/community  crea7on  
  6. 6. >>   PERMISSION/EMAIL  E-­‐MARKETING   •  email  marke7ng   –  bazat  pe  premisa  ca  adresa  de  email  a  fost  ob7nuta  direct  de  la  si  cu  acordul   des7natarului   –  porneste  de  la  premisa  unei  adresari  directe  si  personalizate   –  presupune  op7unea  adresantului  de  a  interac7ona  direct  cu  expeditorul   •  tehnologie   –  construc7a  si  mentenanta  unor  baze  de  date  (adrese)   –  procesul  de  trimitere:  server  whitelis7ng,  expeditori  autoriza7,  SPAM   –  reguli  de  ob7nere  a  acordului  de  folosire  a  adreselor:  Directva  13  a  UE  (2002)   si  C-­‐SPAM  Act  SUA  2003   •  coordonate  de  op7mizare  de  baza   •  metrice  si  analiza  
  7. 7. >>   PERMISSION/EMAIL  E-­‐MARKETING   •  email  marke7ng   •  tehnologie   •  coordonate  de  op7mizare  de  baza   –  structura  unui  e-­‐mail  promo7onal:  subject  line,  email  body,  call  to  ac7on,   ac7on  buZons   •  subiect  line:   hZp://kb.mailchimp.com/ar7cle/best-­‐prac7ces-­‐in-­‐wri7ng-­‐email-­‐subject-­‐lines   •  email  body:  structura  presetata  (hZp://emailmarke7ngdigest.com/newsleZer-­‐ structure.html)  si  focus  pe  segmentarea/segregarea  informa7ei  in  zone  clar   delimitate  ( hZp://www.mailvivo.co.uk/the_perfect_email_newsleZer_structure.html)   •  call  to  ac7on/  ac7on  buZons   •  metrice  si  analiza  
  8. 8. >>   STUDIU  DE  CAZ   •  hZp://magazin.unic.com/ en/2012/07/11/ redesigned-­‐coop-­‐ newsleZers-­‐have-­‐clearly-­‐ increased-­‐success  
  9. 9. >>   PERMISSION/EMAIL  E-­‐MARKETING   •  email  marke7ng   •  tehnologie   •  metrice  si  analiza   –  marimea  listei  de  adrese  –  list  scrubbing/  reinnoirea  listelor   –  rata  de  livrare  (deliverability  rate)   –  rata  de  deschidere   –  rata  de  clickthrough   –  rata  de  conversie   –  rata  de  unsubscribe/  spam  report  
  10. 10. >>   PERMISSION/EMAIL  E-­‐MARKETING   •  Marke7ng  catre  grupuri  sau  comunita7  inchise  –  Facebook  groups,   discussion  boards  etc   •  teore7c  nu  necesita  decat  permisiunea  de  a  accesa  acel  grup   •  prac7c  permite  o  interac7une  extrem  de  limitata  si  controlata  cu  grupul   in  ches7une   –  DISCLOSURE  -­‐  mesajele  pot  fi  transmise  NUMAI  dupa  precizarea  dimensiunii   lor  publicitare     –  RELEVANCE  -­‐  mesajele  nu  pot  fi  pur  publicitare  si  trebuie  sa  aiba  legatura  cu   subiectele  discutate   –  FREQUENCY  -­‐  freceventa  mesajelor  nu  poate  sa  fie  prea  mare  
  11. 11. >>   CONTENT  MARKETING   •  Content  markeCng  is  any  marke7ng  format  that  involves  the  crea7on   and  sharing  of  media  and  publishing  content  in  order  to  acquire   customers.  This  informa7on  can  be  presented  in  a  variety  of  formats,   including  news,  video,  white  papers,  e-­‐books,  infographics,  case  studies,   how-­‐to  guides,  ques7on  and  answer  ar7cles,  photos,  etc.  Content   marke7ng  is  focused  not  on  selling,  but  on  simply  communica7ng  with   customers  and  prospects.  The  idea  is  to  inspire  business  and  loyalty  from   buyers  by  delivering  "consistent,  ongoing  valuable  informa7on".   •  Content  marke7ng  cauta  sa  ob7na:   –  un  canal  alterna7v  de  comunicare  a  informa7ilor  despre  produsul  adver7zat   –  un  canal  MAI  IEFTIN  de  comunicare   –  strangerea  unei  comunita7  de  oameni  interesa7  de  mesajul  companiei   –  reducerea  costurilor  cu  comunicarea   –  cresterea  “spa7ului”  acordat  comunicarii  despre  companie/produs   –  relevanta  in  motoare  de  cautare  
  12. 12. >>   LOCURI  UNDE  FACEM  CONTENT   •  Bloguri/siteuri   –  bloguri  de  companie   •  se  fac  numai  daca  se  pot  intre7ne  cu  adevarat  cu  con7nut  relevant   •  se  dezvolta  dupa  aceleasi  principii  ca  orice  alt  blog  (vezi  slideurile  urmatoare)   •  dezvolta  comunita7  si  fac  uz  de  aceleasi  instrumente  de  viralizare  ca  un  blog   personal   –  bloguri  ale  altor  autori  cu  care  facem  parteneriate  (link  exchange,  blog  roll,   guest  pos7ng,  blogver7sing,  featured  product,  brand  ambassadorship)   •  Plahorme  de  video  sharing   –  canal  de  companie  vs  parteneriat  cu  un  canal  de  producator  independent   –  7pologie  de  con7nut  de  promovare:  tutoriale,  unboxing,  best  of,  extreme   trials,  Q&A,  demo,  etc   •  Plahorme  de  social  sharing  (fie  ele  text  sau  foto)   •  oriunde  altundeva  putem  J  
  13. 13. >>   BLOGURI  (best  pracCces)   •  Plahorma  potrivita   •  Design  unic  si  customizat/  customizabil    (NB:  versiune  mobil)   •  O  tema7ca  evidenta  si  diligenta  in  argumentarea  postarilor   •  Search  engine  friendliness     •  Frecventa  postarilor   •  Plug-­‐inuri  si  extensii  ajutatoare   •  Comunitate  –  de  bloguri  si  a  blogului   –  interac7une    -­‐  raspunsuri  la  comentarii,  intrebari,  moderarea  selec7va  a   comentariilor   –  implicarea  ci7torilor  in  con7nutul  blogului   –  cross-­‐promo  cu  al7  bloggeri   –  evenimente  de  profil  
  14. 14. >>   VIDEO  CONTENT  (best  pracCces)   •  www.youtube.com/crea7veplaybook   •  www.youtube.com/user/sortedfood   •  delimitarea  clara  a  unei  audiente   •  dezvoltarea  unui  competente  clare  si  vandabile   •  durata  si  frecventa  postarilor   •  calitatea  tehnica  a  materialului   •  comunitatea  
  15. 15. >>   RETELE  DE  SOCIALIZARE   •  CURSUL  NUMARUL  VIII  
  16. 16. >>   AFFILIATE/REFERRAL  MARKETING   •  Referral  markeCng  is  a  method  of  promo7ng  products  or  services  to  new   customers  through  referrals,  usually  word  of  mouth.  Such  referrals  ojen   happen  spontaneously  but  businesses  can  influence  this  through   appropriate  strategies.     •  Affiliate  markeCng  is  a  type  of  performance-­‐based  marke7ng  in  which  a   business  rewards  one  or  more  affiliates  for  each  visitor  or  customer   brought  by  the  affiliate's  own  marke7ng  efforts.  The  industry  has  four   core  players:  the  merchant  (also  known  as  'retailer'  or  'brand'),   the  network  (that  contains  offers  for  the  affiliate  to  choose  from  and  also   takes  care  of  the  payments),  the  publisher  (also  known  as  'the  affiliate'),   and  the  customer    
  17. 17. >>   CUM  FUNCTIONEAZA   REFERRAL  
  18. 18. >>   DIFERENTE  +  BEST  PRACTICES   •  afilierea  este  o  forma  mai  tehnologizata/organizata  de  referral  marke7ng   •  afilierea  permite  celor  care  “raspandesc”  mesajul  despre  produs/brand  sa   o  faca  folosind  orice  instrumente  de  marke7ng  cunoscute   •  referral  marke7ng  presupune  ca  mesajul  va  fi  transmis  direct  si  personal   •  afilierea  este  un  sistem  de  “externalizare”  a  procesului  de  vanzare  catre   numerosi  “mini  marketeri”   •  referral  marke7ng  presupune  crearea  unei  retele  de  “ambasadori”  ai   produsului   •  BEST  PRACTICES   –  credibilitatea  produsului  si  a  re-­‐marketerului   –  comunitate   –  masurare/analy7ce  
  19. 19. INTREBARI?   NE  VEDEM  SAPTAMANA  VIITOARE!  
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×