Armin Wirth: E-Commerce-Architektur

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Schaubild zur BuchCamp-Session "E-Commerce-Architektur für Verlage": http://www.boersenverein.de/de/portal/528070

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Armin Wirth: E-Commerce-Architektur

  1. 1. E-Commerce Architektur Warenkorb-Features / mein Login Direktvertrieb Verlag? SEO / SEM Kaufvertragspartner Warenkorb (Rechnungssteller)Stand Mai 2012 - Upselling - Merkzettel Dienstleister CRM / Kundendaten - Abos - Wunschzettel Bestellservice - Bestellhistorie - Erinnerungsmail für - Download-Übersicht Neuerscheinungen Hotline Verlag Webshop - Lizenzübersicht - Kundendaten SEO, SEM, Affiliate-, Social Media Marketing Kunde ändern Kundenfeedback (Postkarten) Feedback Gutscheine / Rabatte Verlagssoftware Titel Marketing Newsletter Werke Titeldaten Ausgabe: E-Books, Autorenviten Kunden, Interessen Printprodukte, Abos Pressetexte Warenkorb Kaufverhalten Ausgaben Software Leserstimmen 1) Bestellung SEO 1) wählt Produkte Lizenzen 2) Adressen Verlagssoftware / FIBU Landingpages 3) Bezahlung Klopotek ,Triagon Eddy, VAS, Facebook 2) Kundendaten MS Dynamics, SAP, SVS, - Kreditkarte etc. MAS, etc. - elektron. Lastschrift 3) Bezahlung - payPal Online Payment Provider - Rechnung FIBU: Leseprobe (PDF) ogone, PayPal, Saferpay BicMedia, Book2Look Fakturdaten 4) E-Mail 3) Verifikation Payment Pdf Rechnung 6) Absätze (Honorar) 7) Gutschrift (oder Fakturdaten) 4) Generieren Rechnung 5) E-Mail Business Intelligence 8) Kundendaten Lizenzschlüssel/ 5) Generieren Lizenzschlüssel Download-Link Reporting VVA / KNO / etc. : liefert Buch Auslieferung Rechnung / VVA-KISS, VA-MAX,... 5) Lizenzschlüssel / Download-Link anfordern physikalische Produkte Lieferschein Rechnung (Kommunikations-, Infor- mations-, Service System) Absatz / Umsatz Remote Digital Amazon.de, Kindle Download Download Server Warehouse (Extern) Media Asset Dateien Apple iBook Store Download Management liefern (Intern) Download: E-Books Login / Dateien Software, Apps Verschlüsselung DRM/ACS4 Hugendubel TrekStor Digitale Verlagsauslieferung Download liefern Digitale Verlagsauslieferung E-Books Services, Abos, E-Books ... Software, Apps Dateien Social DRM Verwaltung: liefern Verwaltung: Kundendaten, Bestelldaten Login / Download Kundendaten, Bestelldaten KN Digital Login / Download BicMedia HGV etc.

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