Long-Tail-Marketing im Tourismus

Marketing im Long-Tail Herausforderung für die Tourismusbranche

Marketing im Long-Tail Bikemap als Marketing-Instrument für Radreisen
Crowd-Sourcing Openstreetmap als touristisch relevantes Beispiel
Web 2.0 Casa Hotel Viva Creativo

Fahrradtourismus in Deutschland
82 Millionen Deutsche
44% benutzen ihr Fahrrad während des Urlaubs
15% benutzen es dabei „oft“ bis „sehr oft“
2,6 Millionen Deutsche haben Fahrradurlaub gemacht (2004-2006)
2,2 Millionen Deutsche können sich vorstellen, in den kommenden drei Jahren einen Fahrradurlaub zu machen
Bodensee-Radweg ist der frequentierteste Radweg der Welt
ca. 20 Radreiseveranstalter mit je zwischen 1 und 20 Mio Umsatz
Quelle: ADFC-Radreiseanalyse 2007 und Trendscope 2008
Zielgruppe:
5,4 Mio (deutsche) Radurlauber

Bodensee-Radweg Der beliebteste Radweg Europas

Bodensee-Radweg in Zahlen 380.000 Fahrradtouristen pro Jahr 25% Tagesgäste auf Tagestour 26% Mehrtagesgäste auf Tagestour 49% Mehrtages-Radtourer (= Radreisende) = 190.000 Radreisende 5,5 Nächte (1 Mio Nächte) zu je 75 Euro zzgl 55 Euro Ausgaben = Gesamtumsatz 125 Mio Euro 95% Individualtouristen 5% Pauschaltouristen = Zielgruppe 9.000 Pax Quelle: eigene Erhebungen

5% Pauschal- reisende 95% Individual- reisende

Entwicklung Radweg-Service 2001 150 Kunden 2002 800 Kunden + 433% 2003 3.000 Kunden + 275% 2004 3.900 Kunden + 30% 2005 4.600 Kunden + 18% 2006 5.900 Kunden + 28% 2007 7.200 Kunden + 22% 2008 9.500 Kunden + 32%

Vom Bestseller bis in den Long-Tail Wie ging es weiter?
(1) Jedes weitere Portal verursacht ca. dieselben Fixkosten.
Jeder weitere Radweg bringt immer weniger neue Kontakte.
Bei ca. 20 Radwegen ist Schluss
Das ist der Anfang vom…
LONG TAIL

Radtourismus: 5,4 Mio. Radler ---------------------------------------------------------- 4,4 Mio. Radler WO SIND DIE ALLE? Top-Radwege: 1,0 Mio. Radler

Hier sind sie….

4,4 Mio 1 Mio

User Generated Content 55.000 Radtouren 3,8 Mio Kilometer

Bikemap
größtes Radrouten-Portal
300.000 Unique Visitors monatlich

Openstreetmap Die freie Weltkarte

08 - 2006 01/14

10 - 2006 02/14

11 - 2006 03/14

12 - 2006 04/14

01 - 2007 05/14

03 - 2007 06/14

04 - 2007 07/14

05 - 2007 08/14

07 - 2007 09/14

08 - 2007 10/14

09 - 2007 11/14

11- 2007 12/14

02 - 2008 13/14

07 - 2008 14/14

Berlin Buenos Aires Google OSM

Cuzco Ha Noi Google OSM

Islamabad Kapstadt Google OSM

Karlsruhe Nicosia Google OSM

Reykjavik Tiflis Google OSM

Mitgliederzahl und Inhalt in letzten 5 Monaten verdoppelt

bezahlt
Copyright streng
partizipativ
Allgemeingut (Namensnennung unter gleichen Bedingungen)‏
Openstreetmap The Free Wiki World Map

Daten vorhanden, aber
keine Veränderung
kein Kopieren
keine Screenshots
kein Print
1. Lizenz
Daten
Verwendung von jedem
Verwendung für jeden Zweck
auch kommerziell
CC-Lizenz wird vererbt
3 Unterschiede:

Daten:
Zentral eingekauft
Unveränderlich
Updates: selten
2. Mitmachen
- Daten werden ständig erweitert
Karten werden wöchentlich gerendert
3 Unterschiede:

Nur: Grafiken in 72 dpi 3. Daten (statt Karten)‏ 3 Unterschiede:
Grafiken 72 dpi diverse Renderungen
normal - für Radfahrer - für Wanderer - für Navi-Geräte - 300 dpi

Editieren (nach Login) möglich

Aus der Statistik 69.040 Parkplätze 28,158 Tankstellen 18.108 Schulen 13.822 Kneipen 3.992 Apotheken 2.485 Toiletten 2.545 Cafés 68.444 km Radwege Stand 17.6.08 (dh längst verdoppelt )‏

Beispiele OSM-Stadtplan von Kopenhagen

Schwesterprojekte OpenCyclemap: alle Radwege in der OSM

Beispiele
Free Maps für Garmin-Geräte
kostenlos
Zt bereits besser (Berlin)‏

Das Social Web verstehen ..und nutzen

(c) helge.at

Schorleblog: “ ich hoffe nach dem vortrag gehen manchen die augen auf und der wlan-preis runter. dann kommt das hotel viva creativo für mich als potentiellen kunden wieder in frage.”

Reinhard Lanner: “Kundenkommentare haben immer auch eine Auswirkung auf das Image einer Destination.”

Freewave: „ Wann wird der letzte Bezahl-WLAN Hotspot seinen Betrieb einstellen? Wir wissen es nicht, aber wir arbeiten daran.“

Hans Kirchmayr: “ Auch seriöse Hotels rechnen mal stundenweise.”

Matias Rokos: “ Es kann nur eines geben: Hotels und Restaurants mit kostenlosem Wlan.”

William Bakker : “ Now there's a way to make a point!”

Oliver Gassner: “ Ach ja, und Bodenseepeter hält morgen einen Vortrag und erwähnt jeden Blogger, der seine Story bloggt im Vortrag. Hey, der Mann hat es verstanden.”

Helge Fahrnberger: “ Wenn ich die Geschäftsführerin bin und in diesem Vortrag sitze, steh ich auf und verkünde, dass WLAN ab sofort nix mehr kostet.”

Robert Basic: “ Nope, das geht mal gar nicht.“

Österreich-Werbung: “ the empire strikes back. ich bin mal gespannt, wie das hotel in weiterer folge agiert”

Daniel Ammersdorffer: “ Die beste Lösung gegen den Imageschaden gewinnt einen Kasten Bier.”

http://www.bodenseepeter.de	2247
http://www.helge.at	226
https://www.bodenseepeter.de	16
http://translate.googleusercontent.com	7
http://www.slideshare.net	6
http://marten.lippeblogs.de	4
http://static.slideshare.net	2
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http://bodenseepeter.de	1

Long-Tail-Marketing im Tourismus

by Peter Eich on Nov 27, 2008

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