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Marketing to the Social Web UP MARCAS 2011
 

Marketing to the Social Web UP MARCAS 2011

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Presentación final del libro de Larry Weber para la clase de Administración estratégica de marcas 2011....

Presentación final del libro de Larry Weber para la clase de Administración estratégica de marcas 2011.

Equipo conformado por Roberto Oriol Mendoza Zepeda, Rodrigo Mondragon, Miguel Alvarado, Fabian Cotera.

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  • Reputation aggregator, blog, e- communities, social networks.Communication platform analyzing who are trying to reach or search.For search suggest:Spotlight search term on page, fill tags, get sites to link back you, create a blog, register free tools

Marketing to the Social Web UP MARCAS 2011 Marketing to the Social Web UP MARCAS 2011 Presentation Transcript

  • Marketing to the Social WebLarry Weber
    Miguel Alvarado
    Fabián Cotera
    Rodrigo Mondragón
    Roberto Mendoza
  • Antes y Ahora
  • Redes Sociales
    Un lugar en línea donde las personas con un interés común pueden reunirse para compartir ideas, comentarios y opiniones
    Canal gratuito
  • El nuevo trabajo del Mercadólogo
    Visión digital
  • Comunidades en Conversación
  • Oportunidades en las Redes Sociales
  • Compromiso de Marca
    La marca es el diálogo
    Los clientes determinan el valor de marca
    Grupo de los clientes por el comportamiento
    Empresa + contenidos generados por usuarios
    Viralidad basada en el contenido
    Amazon: comentarios de los usuarios
    Editores de construir relaciones
    Estrategia de abajo hacia arriba
    Información sobre la demanda
    Invertir para el crecimiento - ROI
    Una vía de comunicación
    Recuerdo de marca es el santo grial
    Grupo de clientes por la demografía
    Contenido controlada por los vendedores
    Viralidad impulsado por el flash
    Guía Michelin: valoraciones de expertos
    Editores de canales de control
    Estrategia de arriba hacia abajo
    Información de jerarquía
    El énfasis en el costo - CPM
  • Observe and Create a Customer Map
    7 Pasos:
    Observar
    Reclutar
    EvaluarPlataformas
    Crear Engagement
    Medir
    Promover
    Mejorar
  • Victoria’sSecret PINK
  • Reputacion
    BlastMedia *
    Fase de Observacion: Quedicen de mi???.
    Logic Bowl
    Analizar la influencia
    Whatis social influence?
    Google Analytics *
    Quiénes mi Audiencia
    Social Life’s Beach **
  • Blast Media
  • Priorizarlasnecesidades y objetivos de la compañia
    Fijarse en la competencia
    Levi’s *
    Definicion del producto o servicio
    Old Spice *
  • Old Spice
  • Levi’s
  • Recruit Community Members
    Definir un plan paraatraer y reclutarmiembros
    500 Followers in 24 hours
    Conocer personas, serentrenido, darcontenidos
    Mom
    Dirigirclientes a visitartu web
    QR Calvin Klein *
  • Calvin Klein
  • 5 diferencias entre el Social Media y los MediosMasivos
    1) Interactivo
    2) Inmediato
    3) Interconectado
    4)Inclusivo
    5) Infinito
  • insights decisivos
    1st in theclasscompanies
    Identificar riesgos
    Velocidad de análisis
    Antes de saltar al mundo de las redeces sociales debemos teneren claro nuestros OBJETIVOS… y que parametros mediremos para evaluar si alcanzamos esos objetivos.
    EXPERIENCIA DEL USUARIO
  • Listen, Engage, Measure
    ESCUCHA : Lo bueno y lo malo
    ENGAGE: contenido, revelante, atractivo, diferente
    MIDE: temas, tendencias, comentarios, respuestas
    “ Marketers need to take four critical steps: define, audit,
    assess, and prioritize the metrics that are appropriate for their customer
    buying processes. ”
  • ¿QUÉ GANAMOS AL MEDIR?
    Interacción
    Intimidad
    Influencia
  • Social Media
    Traditional Advertising
    Direct Media
    Comunidad Web
  • ALTO VOLUMEN DE CONTENIDO GRANULAR : SEARCHENGINE FOOD.
    PREGUNTAS
    RESPUESTAS
    Entre máscontenidorico y relacionabletengas, másproblableseráqueaparezcas en la busqueda de resultados.
  • APOYOS MULTIMEDIA
    Combine that with multimedia outreach, and you can pack quite a promotional punch,
  • Paso 7º
    Mejora de beneficios en la comunidad
    • Actualizar información.
    • Añadir links.
    • Utilizar Apps.
    • Publicaciones de interés.
  • La mejor forma de hacerlos regresar es agregando nuevas características, información y herramientas que hagan tu sitio mas útil, interesante y divertido.
  • Reputación = Índice de Medición.
    Típicos
    Modernos
  • ¿ Porqué un BLOG ?
    • Cada 6 meses se duplica la cantidad de blogs en la Web.
    • 63% de los Blogger confían mas en un blog a la hora de comprar un producto o servicio, que en la pagina empresarial.
    • LIDERAZGO
    • CREDIBILIDAD
    • VISIBILIDAD
    • POSICIONAMIENTO
    MANAGER
    Bloggers lectores activos de blogs creados por otros.
    • Es una vía de dos caminos = comunicación.
    • No decir Secretos.
    • Ser Interesante.
    • Escribir los que sabes.
    • Ortografía.
    • Piensa en las Consecuencias.
    • Di quien eres.
    INESTIGA QUE SE ESTA HABLANDO DE TI
  • E-community
    Sitiosdonde la gente se uneportener un interes en común, y regresan a elloscontinuamenteporque les ofrecennoticias, información y entretenimiento (incluyecontenidoprofesional).
    El contenidodebe ser lo suficientementebuenopararetener a la audiencia.
    Publicar on-line tieneventajassobrepublicaciones en papel:
    e-communities (+ cont.prof) social network
    (- cont.prof.)
    • Beneficios de crear mi propia comunidad :
    Que otros también pongan su contenido profesional para los miembros, cobrar por el espacio de publicidad o cobrar comisiones por ventas.
    Hazte parte de la conversación de tu e comnunity
    • Identificar:
    Tanto bloggers como e-communities en crecimiento con contenidoprofesionalqueinfluyan en audienciasimportantesparatusesfuerzos de mercadotecnia.
  • Social Networks
    Son miembros - basados en las comunidades en líneaque permiten a los usuarios enlazarce de uno a otro manteniendo intereses en común.  (fraternidades, hermandades, clubs)
    Tickle
    Primer red social que por medio de cuestionarios on-line, une a las personas con los mismos intereses, ofreciendo grupos especificos de clientes.
    +PRESUPUESTO ONLINE = MEJOR IMPACTO
    Entretenido
    Informativo
    Educacional
    Engagement
  • Enfoques en Redes Sociales
    Batman
  • DarkKnight
  • http://www.geographics.cz/socialMap/
    Participación Corporativa
    Puestos de Community Manager
    Nueva Responsabilidad Social
    Clientes con Voz (Necesidades)
    «Social Graph»
    Búsqueda Social
  • WEB 4.0 (Emotive Web)
  • Ejemplos
    IntoNow
    Google Apps
    Rockmelt
    StereoMood
    crowdSPRING
    Box.net
    DropBox
    SecondLife
  • Box. Net
  • Muchas Gracias
    Marcas 2011
    Did you Know 4.0