Marketing to the Social WebLarry Weber<br />Miguel Alvarado<br />Fabián Cotera<br />Rodrigo Mondragón<br />Roberto Mendoza...
Antes y Ahora<br />
Redes Sociales<br />Un lugar en línea donde las personas con un interés común pueden reunirse para compartir ideas, coment...
El nuevo trabajo del Mercadólogo<br />Visión digital<br />
Comunidades en Conversación<br />
Oportunidades en las Redes Sociales<br />
Compromiso de Marca<br />La marca es el diálogo<br />Los clientes determinan el valor de marca<br />Grupo de los clientes ...
Observe and Create a Customer Map<br />7 Pasos:<br />Observar<br />Reclutar<br />EvaluarPlataformas<br />Crear Engagement<...
Victoria’sSecret PINK<br />
Reputacion<br />BlastMedia *<br />Fase de Observacion: Quedicen de mi???.<br /> Logic Bowl<br />Analizar la influencia<br ...
Blast Media<br />
Priorizarlasnecesidades y objetivos de la compañia<br />Fijarse en la competencia<br />Levi’s *<br />Definicion del produc...
Old Spice<br />
Levi’s<br />
Recruit Community Members<br />Definir un plan paraatraer y reclutarmiembros<br /> 500 Followers in 24 hours<br />Conocer ...
Calvin Klein<br />
5 diferencias entre el Social Media y los MediosMasivos<br />1) Interactivo<br />2) Inmediato<br />3) Interconectado<br />...
insights decisivos<br />1st in theclasscompanies<br />Identificar riesgos<br />Velocidad de análisis<br />Antes de saltar ...
Listen, Engage, Measure<br />ESCUCHA : Lo bueno y lo malo<br />ENGAGE: contenido, revelante, atractivo, diferente<br />MID...
¿QUÉ GANAMOS AL MEDIR?<br />Interacción<br />Intimidad<br />Influencia<br />
Social Media<br />Traditional Advertising<br />Direct Media<br />Comunidad Web<br />
ALTO VOLUMEN DE CONTENIDO GRANULAR : SEARCHENGINE FOOD. <br />PREGUNTAS<br />RESPUESTAS<br />Entre máscontenidorico y rela...
APOYOS MULTIMEDIA<br />Combine that with multimedia outreach, and you can pack quite a promotional punch,<br />
Paso 7º <br />Mejora de beneficios en la comunidad<br /><ul><li> Actualizar información.
 Añadir links.
 Utilizar Apps.
 Publicaciones de interés.</li></li></ul><li>La mejor forma de hacerlos regresar es agregando nuevas características, info...
Reputación = Índice de Medición.<br />Típicos<br />Modernos<br />
¿ Porqué un BLOG ?<br /><ul><li> Cada 6 meses se duplica la cantidad de blogs en la Web.
 63% de los Blogger confían mas en un blog a la hora de comprar un producto o servicio, que en la pagina empresarial.
 LIDERAZGO
 CREDIBILIDAD
 VISIBILIDAD
 POSICIONAMIENTO</li></ul>MANAGER<br />Bloggers lectores activos de blogs creados por otros.<br />
<ul><li> Es una vía de dos caminos = comunicación.
 No decir Secretos.
 Ser Interesante.
 Escribir los que sabes.
 Ortografía.
 Piensa en las Consecuencias.
 Di quien eres.</li></ul>INESTIGA QUE SE ESTA HABLANDO DE TI<br />
E-community<br />Sitiosdonde la gente se uneportener un interes  en común, y regresan a elloscontinuamenteporque les ofrec...
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Marketing to the Social Web UP MARCAS 2011

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Presentación final del libro de Larry Weber para la clase de Administración estratégica de marcas 2011.

Equipo conformado por Roberto Oriol Mendoza Zepeda, Rodrigo Mondragon, Miguel Alvarado, Fabian Cotera.

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  • Marketing to the Social Web UP MARCAS 2011

    1. 1. Marketing to the Social WebLarry Weber<br />Miguel Alvarado<br />Fabián Cotera<br />Rodrigo Mondragón<br />Roberto Mendoza<br />
    2. 2. Antes y Ahora<br />
    3. 3. Redes Sociales<br />Un lugar en línea donde las personas con un interés común pueden reunirse para compartir ideas, comentarios y opiniones<br />Canal gratuito<br />
    4. 4. El nuevo trabajo del Mercadólogo<br />Visión digital<br />
    5. 5. Comunidades en Conversación<br />
    6. 6. Oportunidades en las Redes Sociales<br />
    7. 7. Compromiso de Marca<br />La marca es el diálogo<br />Los clientes determinan el valor de marca<br />Grupo de los clientes por el comportamiento<br />Empresa + contenidos generados por usuarios<br />Viralidad basada en el contenido<br />Amazon: comentarios de los usuarios<br />Editores de construir relaciones<br />Estrategia de abajo hacia arriba<br />Información sobre la demanda<br />Invertir para el crecimiento - ROI<br />Una vía de comunicación<br />Recuerdo de marca es el santo grial<br />Grupo de clientes por la demografía<br />Contenido controlada por los vendedores<br />Viralidad impulsado por el flash<br />Guía Michelin: valoraciones de expertos<br />Editores de canales de control<br />Estrategia de arriba hacia abajo<br />Información de jerarquía<br />El énfasis en el costo - CPM<br />
    8. 8. Observe and Create a Customer Map<br />7 Pasos:<br />Observar<br />Reclutar<br />EvaluarPlataformas<br />Crear Engagement<br />Medir<br />Promover<br />Mejorar<br />
    9. 9. Victoria’sSecret PINK<br />
    10. 10. Reputacion<br />BlastMedia *<br />Fase de Observacion: Quedicen de mi???.<br /> Logic Bowl<br />Analizar la influencia<br />Whatis social influence?<br />Google Analytics *<br />Quiénes mi Audiencia<br />Social Life’s Beach **<br />
    11. 11. Blast Media<br />
    12. 12. Priorizarlasnecesidades y objetivos de la compañia<br />Fijarse en la competencia<br />Levi’s *<br />Definicion del producto o servicio<br /> Old Spice *<br />
    13. 13. Old Spice<br />
    14. 14. Levi’s<br />
    15. 15. Recruit Community Members<br />Definir un plan paraatraer y reclutarmiembros<br /> 500 Followers in 24 hours<br />Conocer personas, serentrenido, darcontenidos<br />Mom<br />Dirigirclientes a visitartu web<br /> QR Calvin Klein *<br />
    16. 16. Calvin Klein<br />
    17. 17. 5 diferencias entre el Social Media y los MediosMasivos<br />1) Interactivo<br />2) Inmediato<br />3) Interconectado<br />4)Inclusivo<br />5) Infinito<br />
    18. 18. insights decisivos<br />1st in theclasscompanies<br />Identificar riesgos<br />Velocidad de análisis<br />Antes de saltar al mundo de las redeces sociales debemos teneren claro nuestros OBJETIVOS… y que parametros mediremos para evaluar si alcanzamos esos objetivos.<br />EXPERIENCIA DEL USUARIO<br />
    19. 19. Listen, Engage, Measure<br />ESCUCHA : Lo bueno y lo malo<br />ENGAGE: contenido, revelante, atractivo, diferente<br />MIDE: temas, tendencias, comentarios, respuestas <br />“ Marketers need to take four critical steps: define, audit,<br />assess, and prioritize the metrics that are appropriate for their customer<br />buying processes. ”<br />
    20. 20. ¿QUÉ GANAMOS AL MEDIR?<br />Interacción<br />Intimidad<br />Influencia<br />
    21. 21. Social Media<br />Traditional Advertising<br />Direct Media<br />Comunidad Web<br />
    22. 22. ALTO VOLUMEN DE CONTENIDO GRANULAR : SEARCHENGINE FOOD. <br />PREGUNTAS<br />RESPUESTAS<br />Entre máscontenidorico y relacionabletengas, másproblableseráqueaparezcas en la busqueda de resultados.<br />
    23. 23. APOYOS MULTIMEDIA<br />Combine that with multimedia outreach, and you can pack quite a promotional punch,<br />
    24. 24. Paso 7º <br />Mejora de beneficios en la comunidad<br /><ul><li> Actualizar información.
    25. 25. Añadir links.
    26. 26. Utilizar Apps.
    27. 27. Publicaciones de interés.</li></li></ul><li>La mejor forma de hacerlos regresar es agregando nuevas características, información y herramientas que hagan tu sitio mas útil, interesante y divertido.<br />
    28. 28. Reputación = Índice de Medición.<br />Típicos<br />Modernos<br />
    29. 29. ¿ Porqué un BLOG ?<br /><ul><li> Cada 6 meses se duplica la cantidad de blogs en la Web.
    30. 30. 63% de los Blogger confían mas en un blog a la hora de comprar un producto o servicio, que en la pagina empresarial.
    31. 31. LIDERAZGO
    32. 32. CREDIBILIDAD
    33. 33. VISIBILIDAD
    34. 34. POSICIONAMIENTO</li></ul>MANAGER<br />Bloggers lectores activos de blogs creados por otros.<br />
    35. 35. <ul><li> Es una vía de dos caminos = comunicación.
    36. 36. No decir Secretos.
    37. 37. Ser Interesante.
    38. 38. Escribir los que sabes.
    39. 39. Ortografía.
    40. 40. Piensa en las Consecuencias.
    41. 41. Di quien eres.</li></ul>INESTIGA QUE SE ESTA HABLANDO DE TI<br />
    42. 42. E-community<br />Sitiosdonde la gente se uneportener un interes en común, y regresan a elloscontinuamenteporque les ofrecennoticias, información y entretenimiento (incluyecontenidoprofesional). <br />El contenidodebe ser lo suficientementebuenopararetener a la audiencia.<br />Publicar on-line tieneventajassobrepublicaciones en papel:<br />e-communities (+ cont.prof) social network<br /> (- cont.prof.)<br />
    43. 43. <ul><li>Beneficios de crear mi propia comunidad : </li></ul> Que otros también pongan su contenido profesional para los miembros, cobrar por el espacio de publicidad o cobrar comisiones por ventas.<br /> Hazte parte de la conversación de tu e comnunity<br /><ul><li>Identificar:</li></ul>Tanto bloggers como e-communities en crecimiento con contenidoprofesionalqueinfluyan en audienciasimportantesparatusesfuerzos de mercadotecnia.<br />
    44. 44. Social Networks <br />Son miembros - basados en las comunidades en líneaque permiten a los usuarios enlazarce de uno a otro manteniendo intereses en común.  (fraternidades, hermandades, clubs)<br />Tickle<br />Primer red social que por medio de cuestionarios on-line, une a las personas con los mismos intereses, ofreciendo grupos especificos de clientes. <br /> +PRESUPUESTO ONLINE = MEJOR IMPACTO <br />Entretenido<br />Informativo<br />Educacional<br />Engagement<br />
    45. 45.
    46. 46. Enfoques en Redes Sociales<br />Batman<br />
    47. 47. DarkKnight<br />
    48. 48.
    49. 49.
    50. 50.
    51. 51.
    52. 52. http://www.geographics.cz/socialMap/<br />Participación Corporativa<br />Puestos de Community Manager<br />Nueva Responsabilidad Social<br />Clientes con Voz (Necesidades)<br />«Social Graph»<br />Búsqueda Social<br />
    53. 53. WEB 4.0 (Emotive Web)<br />
    54. 54. Ejemplos<br />IntoNow<br />Google Apps<br />Rockmelt<br />StereoMood<br />crowdSPRING<br />Box.net<br />DropBox<br />SecondLife<br />
    55. 55. Box. Net<br />
    56. 56. Muchas Gracias<br />Marcas 2011<br />Did you Know 4.0<br />
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