Presentacion Jazztel Empresas

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Valores y portfolio de Servicios del área de Grandes Cuentas de Jazztel Empresas

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Presentacion Jazztel Empresas

  1. 1. JAZZTEL EMPRESAS JAZZTEL Empresas “La diferenciación del tratamiento personalizado” Juan Antonio Díaz GagoJuan Antonio Díaz Gago Tlf: 661 407 689Tlf: 661 407 689 juanantonio.diaz@jazztel.comjuanantonio.diaz@jazztel.com
  2. 2. JAZZTEL EMPRESAS 2 La Empresa • Jazztel es un operador líder en telecomunicaciones y transmisión de datos, con infraestructura propia en España, que ofrece soluciones de banda ancha para el tráfico de voz, datos e Internet, destinadas al mercado residencial y empresas. • Nuestra RED está presente en más de 100 áreas metropolitanas y parques empresariales de España. Esta infraestructura de redes de acceso local, unidas por su red troncal, constituye una de las redes de telecomunicaciones más rápidas de Europa. Red de fibra metropolitana • >4.300 km de red de fibra metropolitana en las ciudades españolas más importantes •>250,000 edificios se encuentran a menos de 100m de la red de fibra de Jazztel ISPs, Carrier, Reventa Particulares y Soho EMPRESAS Pyme y Gran Cuenta EMPRESASEMPRESAS MASIVOMASIVO WHOLESALEWHOLESALE GRANGRAN CUENTACUENTA PYMEPYME
  3. 3. JAZZTEL EMPRESAS 20052005 –– ADSL 2+ADSL 2+ hastahasta 20 Mbps20 Mbps 20052005 –– SHDSLSHDSL. Apuesta por los servicios. Apuesta por los servicios Simétricos sobre bucleSimétricos sobre bucle 100% garantizado100% garantizado 20052005 –– Data CenterData Center. Servicios avanzados de. Servicios avanzados de Outsourcing para empresasOutsourcing para empresas 20052005 – Lanzamiento– Lanzamiento VPN MPLS.VPN MPLS. Servicios avanzadosServicios avanzados 20062006 –– Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa. Tecnología de. Tecnología de última generación, aplicada a la empresaúltima generación, aplicada a la empresa 20082008 – Segundo mayor despliegue de– Segundo mayor despliegue de Fibra ÓpticaFibra Óptica.. 21.000 Km21.000 Km. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos. 20082008 –– LíderLíder con la apertura decon la apertura de 532532 centralescentrales de bucle desagregadode bucle desagregado 20092009 – Lanzamiento– Lanzamiento Servicio DirectoServicio Directo Business 100 Mbps.Business 100 Mbps. RécordRécord de captación dede captación de clientes de banda anchaclientes de banda ancha Hitos La Empresa
  4. 4. JAZZTEL EMPRESAS Mejor proveedor de servicios Evolución del nivel deEvolución del nivel de satisfacción del clientesatisfacción del cliente La Empresa
  5. 5. JAZZTEL EMPRESAS Evolución real deEvolución real de posicionamientoposicionamiento Nivel de satisfacciónNivel de satisfacción VSVS nivel de recomendaciónnivel de recomendación Bajo Coste BTBT ColtColt ColtColt BTBT Mercado
  6. 6. JAZZTEL EMPRESAS Clientes y cuota de mercado en el segmento Empresas Datos 2009 - Fuente CMTDatos 2009 - Fuente CMT Nº CLIENTES %/ CUOTA Telefónica de España 1.966.992 71.4 Vodafone 220.753 8.0 Jazztel 115.164 4.2 Orange 113.804 4.1 Ono 82.184 3.0 R 51.423 1.9 Euskaltel 41.277 1.5 TeleCable 12.516 0.5 Resto 149.440 5.4 Total 2.604.113 100.0 Mercado
  7. 7. JAZZTEL EMPRESAS 7 2 4 3 2 4 1 1 6 3 5 11 91 2 4 3 2 11 5 3 12 1 50<= Cobertura < 70% 40% <= Cobertura < 50% 25% <= Cobertura < 40% Cobertura => 70% Número de centrales 98 2 3 22 19 27 9 4 96 25 1 1 7 31 6 12 2 9 6 14 5 12 3 2 6 12 Jazztel tiene la red y cobertura de ADSL ULL más extensa de España Nuestra RED, nuestro mejor valor • Red troncal, Kms: 21.569 • Fibra de acceso local kms: 4.398 • Centrales ULL: 532 • Centrales ULL conectadas con fibra: 461 (87% del total) • Provincias españolas con cobertura: 48/50 • Cobertura sobre líneas fijas: 62% • Cobertura mayor del 70%: principales centros económicos (Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Bilbao)
  8. 8. JAZZTEL EMPRESAS 8 La Gran Cuenta en Jazztel Empresas ¿COMO ATIENDE JAZZTEL A LA GRAN CUENTA? 1. Equipo de trabajo dedicado: • Gestor Comercial: Interlocutor principal de Jazztel con el cliente. • Ingeniero Clientes: Asesoramiento técnico y elaboración de propuestas. • Jefe de Proyecto: responsable de la puesta en marcha de los servicios contratados. • Coordinador PostVenta : responsable del aseguramiento del servicio extremo a extremo: gestión de incidencias técnicas, de facturación, seguimientos de la provisión del servicio. • Responsable Técnico de Cliente: gestión de incidencias técnicas.  Soluciones personalizadas: • Jazztel no ofrece productos, ofrece soluciones adaptadas y personalizadas para cada empresas y basadas en las últimas tecnologías,
  9. 9. JAZZTEL EMPRESAS 9 Las Soluciones de Jazztel
  10. 10. JAZZTEL EMPRESAS 10 Jazzvoz • Accesos primarios y básicos RDSI , accesos analógicos, sobre red propia de Jazztel y servicios sobre Acceso Indirecto: • Tarifas especiales: • Planes de precio a medida • Tarifas Planas: • Sea cual sea el tamaño de su empresa Jazztel le ofrece una Tarifa Plana para sus llamadas nacionales adaptada a sus necesidades • Portabilidad: Conservación de numeración actual ClavesClaves • Líneas con Red propia o alquilada • Tarifas competitivas • Calidad de servicio
  11. 11. JAZZTEL EMPRESAS 11 La solución de Telefonía IP más potente para su empresa Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa Carácteríticas ClaveCarácteríticas Clave • Potente plataforma de Telefonía IP con las más avanzadas funcionalidades para su empresa • Permite optimizar sus Costes de comunicaciones al implementar Voz y Datos en una única red • Posibilidad de implementar potentes aplicaciones corporativas (videoconferencia, conference room, mensajería unificada,... • Con la mejor oferta integrada ToIP- Datos-Voz y la interlocución única de Jazztel
  12. 12. JAZZTEL EMPRESAS 12 IP Centrex La nueva generación de Telecomunicaciones al servicio de la empresa • Solución completa de IP Centrex: Centralita virtual con servicios avanzados adaptada a las necesidades del cliente • Agilidad y flexibilidad de uso: Una única centralita para todas las sedes de la compañía. • Facilidad para dar de alta, baja o cambiar de ubicación extensiones telefónicas, grupos de salto,etc. No dependerá del técnico de su centralita • Movilidad: sólo se necesita un acceso a una red IP o Internet • Ahorro: Comunicaciones gratuitas entre sus sedes y para toda la red IP de Jazztel • Integración en las herramientas ofimáticas mas comunes que mejoran la productividad. • GARANTIA TECNOLOGICA
  13. 13. JAZZTEL EMPRESAS 13 Red Inteligente Red Inteligente. Numeración flexible para las comunicaciones con sus clientes • Soluciones para cualquier tamaño de servicio: •Desde Call Centers a comunicaciones internas de una empresa • Números 900, 901 y 902, e incluso de otros países • Funcionalidades avanzadas: multidestino, restricciones, ... • Esquemas retributivos para llamadas recibidas a 902 • Conservación de numeración actual • Routing Manager: panel de control del usuario para la configuración de su numeración 90X • Locuciones Text to Speech • Grabación de llamadas • ACD Virtual • Navegación por DTMF y Reconocimiento Vocal. • Creación de árboles de enrutamiento • Extracción de informes.
  14. 14. JAZZTEL EMPRESAS 14 Acceso a Internet Directo Business – Enlace a Internet dedicado másDSL – Acceso a Internet simétrico sobre tecnología DSL Servidores web, correo, ftp, ... Internet Router Acceso Caudal Internet Servicios + + + = Internet Directo Router gestionado Cisco Correo, web, ftp Backup RDSI Ancho de banda garantizado sin contención Red Fibra Óptica Acceso a la red de Fibra Óptica de Jazztel o circuito E1 Alquilado Panel de Control SLA’s IPs • Tecnología SHDSL, de la misma familia que ADSL, pero simétrica • Misma velocidad en transmisión que en recepción • Más adecuada para usos empresariales, donde no sólo se navega por Internet • Ancho de Banda garantizado • Adecuado para sedes de tamaño medio/pequeño ClavesClaves • Enlace directo a Internet (sin contención) • Red propia • Desde 2 Mbps hasta 100 Mbps • Calidad y garantía • Funcionalidades: • Back up RDSI, ADSL, SHDSL ClavesClaves • Contenciones salida a Internet 4:1 y 2:1 • Simetría • Desde 2 Mbps a 4 Mbps • Facilidad de instalación • Funcionalidades: • Direccionamiento público
  15. 15. JAZZTEL EMPRESAS 15 Tránsito a Internet (BGP) Red de fibra óptica Internet Internacional BGPInternet Internacional BGP ETH 1:1 Red de Cliente Router BGP de Red1:1 ADM (solo si F.O. Propia) •CPE de cliente (adquisición, instalación y mantenimiento de cliente) •Back Up a través de al menos el segundo proveedor del cliente •Fibra Óptica propia •Simetría •Ancho de banda sin contención •Uso de los mejores carriers internacionales •Gestión de Direccionamiento público •Gestión y tramitación de AS CPE ACCESO SERVICIOS ADICIONALES CAUDAL INTERNET RED DE CLIENTE Router BGP Proveedores tránsito Internacional RED DE 2º PROVEEDOR DE TRÁNSITO DE CLIENTE Internet Internacional BGP ACCESO: •Tipo de acceso: Ethernet 10/100 •El tránsito BGP se recoge en los nodos de Jazztel de Barcelona y Madrid. Desde allí se encamina hacia la red de tránsito internacional. CAUDAL:CAUDAL: •Caudales de tránsito disponibles: 4 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps •Contención: 1:1 (sin contención) •Calidad del tránsito a Internet : •Calidad de tránsito de Masivo: Carriers: COGENT, GLOBAL- CROSSING, C&W y en breve VSNL. Interconexión con el punto neutro Espanix. No hay peering con Telefónica. Acceso a Internet ClavesClaves • Enlace directo a Internet (sin contención) • Red propia • Desde 4Mbps hasta 100 Mbps • CPE Cliente • Direccionamiento Publico y gestion de AS
  16. 16. JAZZTEL EMPRESAS 16 Red Privada de Datos IP (VPN-IP) I2PI2P – Innovación permanente en redes de datos Red de Fibra Óptica de Jazztel Usuarios móviles Firewall 900 I2PI2P Backup RDSI Data Center Usuarios remotos Backup RDSI Fibra Óptica Internet RDSI GSM UMTS/ HSDPA GPRS Backup RDSI E1-4U Doble enlace redundante MultiSHDSL Doble enlace redundante TransEthernet Doble enlace redundante SHDSL GigaADSL/ ADSL IP ClavesClaves • Red Propia (fibra y bucle) • Amplia e innovadora gama de tecnologías de acceso • Velocidad y cobertura • Potencia IP y seguridad MPLS • Movilidad: Accesos remotos 90x y Acceso móvil GPRS/UMTS a la red de datos • Funcionalidades: Internet y Firewall corporativo centralizado Aplicaciones corporativas integradas en DataCenter Calidad de Servicio I2P (QoS) Soluciones de Back up (RDSI de serie) Estadísticas
  17. 17. JAZZTEL EMPRESAS 17 Conexiones de alta capacidad y circuitos dedicados TransTransEthernetEthernet – Edificio Virtual: dos o más sedes trabajan juntas con FastEthernet como si estuvieran en un mismo edificio Red de Fibra Óptica de Jazztel Trans Ethernet Ethernet o FastEthernet transparente Hasta 100 Mbps Madrid Barcelona Málaga Anillo Ethernet 10 MbpsAnillo Ethernet 50 Mbps E1-E1- 4U4U – Circuitos portadores transparentes sobre tecnología SDH Red de Fibra Óptica de Jazztel E1 4UMadrid Barcelona SDH transparente – E1 (2 Mbps), E3 (34 Mbps), STM1 (155 Mbps) ClavesClaves • Red de Fibra Óptica de Jazztel • Amplia Cobertura • Ámbito nacional con acuerdos internacionales • Hasta 100 Mbps en TransEthernet y 2, 34 y 155 Mbps en E1 4U
  18. 18. JAZZTEL EMPRESAS 18 Anillos de Fibra (C-DWDM) ClavesClaves • Red Propia (fibra) • Oferta de muy altos anchos de banda (con posibilidad de agregar canales de 2.5 y 10 Gbps hasta más de 600Gb de conectividad) • Máximo grado de disponibilidad (fibra con redundancia en equipamiento y conectividad) • Máxima flexibilidad: Interfaces multiprotocolo tales como ESCON, Fibre Channel, Gigabit Ethernet, COUPLING LINK, PABX G703, SDH, etc. • Sistemas 7x24 de gestión y mantenimiento • Solución idónea para la conexión de Centros de Datos por su alta capacidad y disponibilidad 114 Anillos de 2,5Gbps114 Anillos de 2,5Gbps 35 Anillos de 10Gbps35 Anillos de 10Gbps
  19. 19. JAZZTEL EMPRESAS 19 Alojamiento de Equipos y Aplicaciones Housing y Hosting dedicado • Housing: Salas con todos los elementos necesarios para un alojamiento crítico de equipos: •Sistemas de climatización, sistemas de detección y extinción de incendios, sistemas de seguridad, sistemas de alimentación • Tránsito a Internet • Servicios gestionados: • Monitorización de servidores • Firewall gestionado ClavesClaves • Datacenter Propio en BCN y MAD • Seguridad • Servicios gestionados
  20. 20. JAZZTEL EMPRESAS 20 Servicios Integrador Comunicaciones UnificadasComunicaciones Unificadas • Telefonía IP • Sistemas de contacto por presencia • Sistemas de telecolaboración en remoto • Centros de contacto call center • Mensajería unificada • Videoconferencia • Audioconferencia • Telepresencias Infraestructura de ClienteInfraestructura de Cliente • Equipos de Firewall • Control de Intrusiones • Equipamiento antivirus/antispam • Routers de acceso • Equipos de compresión de datos • Interconexiones de edificios con antenas radio o sistemas láser • Equipos de red local tanto para Core de edificios como para usuarios • Equipos de Balanceo de carga • Equipamiento de antenas WiFi • Equipos de red local para CPD Servicios de VozServicios de Voz • Centralitas Telefónicas • Interconexión de Centrales telefónicas convencionales via IP • Operadoras automáticas • Sistemas de grabación de voz • Sistemas de mensajeria y buzones de voz • Sistemas de reconocimiento vocal • Sistemas de tarificación • Sistemas de envío y recepción de fax. • Sistemas de trunking IP y Multiplexores de voz Familia de ServiciosFamilia de Servicios
  21. 21. JAZZTEL EMPRESAS 21 Con los mejores partners y tecnología
  22. 22. JAZZTEL EMPRESAS Clientes Jazztel Grandes Cuentas
  23. 23. JAZZTEL EMPRESAS Clientes Jazztel Grandes Cuentas
  24. 24. JAZZTEL EMPRESAS Clientes Jazztel Grandes Cuentas
  25. 25. JAZZTEL EMPRESAS Clientes Jazztel Grandes Cuentas
  26. 26. JAZZTEL EMPRESAS Clientes Jazztel Grandes Cuentas
  27. 27. JAZZTEL EMPRESAS Clientes Jazztel Grandes Cuentas
  28. 28. JAZZTEL EMPRESAS 28 Conclusiones  Soluciones flexibles e innovadoras que se adaptan caso a caso  Con un despliegue único (en cobertura y tecnología) de infraestructura propia ...  Con una atención permanente que garantiza la cercanía de Jazztel a sus necesidades actuales y futuras  Con una base de clientes de primera línea
  29. 29. JAZZTEL EMPRESAS Datos de contactoDatos de contacto Juan Antonio DíazJuan Antonio Díaz Gestor de Grandes CuentasGestor de Grandes Cuentas juanantonio.diaz@jazztel.comjuanantonio.diaz@jazztel.com 661 407 689661 407 689
  30. 30. JAZZTEL EMPRESAS 30

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