Présenté par Pierre Bergé
Ordre du jourObjectifs de la rencontre :   Réaliser le leadership du PO   Comment acquérir ce leadership   Comment assu...
Définition du PO selon le Guide SCRUMLe PO est :     •Responsable de maximiser la valeur d’un produit et le travail de l’É...
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Comment le PO acquiert la maîtrise du contexte                                                         Performance     Con...
Le poids des décisions assumé par le PO          Définir une cible (radicalement) différente de la           situation ac...
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Les paliers une stratégie intégration :               Le PO est à la fois de terrain et opportuniste       SOMMET         ...
Le PO compose continuellement avec deux réalités La réalité fonctionnelle de la solution à développer La réalité opérati...
Motivations à devenir POÊtre PO c’est:    • Prendre part active dans la réalisation de changements par    l’intermédiaire ...
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Rôle et responsabilités du Product Owner

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Le Product Owner (PO) a un rôle prépondérant dans le développement agile. Il est responsable du contenu du produit à réaliser ; d’un produit générateur de bénéfices. Le PO est continuellement en l’arbre et l’écorce. L’écorce, c’est la réalité fonctionnelle de la solution à développer. L’arbre, c’est la réalité opérationnelle de la solution à déployer; la réalité des bénéfices. Il doit aussi composer avec les contraintes d’univers très SOFT où les besoins se verbalisent chemin faisant et la mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin faisant. Mais le PO est-il équipé pour assumer son rôle sinon comment peut-il acquérir ce qui lui manque ? Cette conférence vise à identifier les qualités essentielles pour assumer le rôle de PO. Cette conférence a trois objectifs. Le premier : faire Réaliser l’importance du leadership du PO, le deuxième : Montrer comment acquérir ce leadership et le troisième : Comment assumer son rôle et ses responsabilités. Tiré d’un cas vécu, nous essaierons de déterminer le profil du PO ; une mini étude de cas. Quoique indépendante, cette conférence est une application du contenu de la conférence sur la transformation agile d’entreprise ; c’est une application vue sous l’angle du PO. Le contenu de cette présentation est issu : 1. Du rôle de responsable de produit que j’ai longtemps exercé 2. D’une réingénierie Agile et Lean d’une Vice-présidence informatique dont j’ai été responsable 3. D’un mandat définissant le rôle et les responsabilités d’un PO 4. D’un Forum Ouvert sur le sujet lors du camp agile de Montréal Bienvenue à tous

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Rôle et responsabilités du Product Owner

  1. 1. Présenté par Pierre Bergé
  2. 2. Ordre du jourObjectifs de la rencontre : Réaliser le leadership du PO Comment acquérir ce leadership Comment assumer son rôle et ses responsabilités 1. Définition formelle du PO 2. Profil du PO : Mon expérience 3. Le contexte 4. Habiletés du PO 5. Comment faire pour devenir le PO instinctif et réactif 6. Pilote organisationnel : Terrain pour tester des hypothèses 7. Motivations à devenir PO 2
  3. 3. Définition du PO selon le Guide SCRUMLe PO est : •Responsable de maximiser la valeur d’un produit et le travail de l’Équipe de Développement. •La seule personne responsable de diriger le Backlog, tout désir de changement dans les priorités du Backlog doivent passer par lui. •Le seul agent autorisé à énoncer les exigences de travail de L’équipe de Développement. •Une personne, pas un comitéDe plus : •Pour que le PO réussisse, toute l’organisation doit respecter ses décisions •Les décisions du PO sont visibles dans le contenu et la commande du produit •Les décisions du PO sont aussi visibles dans les hypothèses émises •Mais surtout, le PO assume la transformation 3
  4. 4. Client ClientProcessus INITIAL ? Besoin Contrat Représentant Commis souscrip Souscription Commis souscrip. Support Souscription Analyser les Saisir la Traiter la Début Coter Préparer dossier Classer dossier Fin risques proposition production Efficacité opérationnelle Environnement collaboratif Délais Technologies (ECM)Réingénierie : Croissance + Perspective client Souscription automatisée ClientProcessus CIBLE Besoin Contrat Souscripteur Début Représentant FIN Coter 4
  5. 5. Contexte : Besoin Client Contrat Souscripteur Début Représentant FIN Coter Il faut réaliser qu’un projet :  est la réalisation d’un instrument de changement …Ce qui implique Solution d’affaires à développer Solution d’affaires à déployer Solutions d’affaires à intégrer dans les opérations 5
  6. 6. Contexte : Besoin Client Contrat Souscripteur Début Représentant FIN Coter • Processus • Pratiques • Profil du personnel • Instrument de changement La mesure du succès : Le bénéfice 6
  7. 7. Le PO compose continuellement avec deux réalités La réalité fonctionnelle de la solution à développer La réalité opérationnelle de la solution à intégrer dans les opérations, la réalité des bénéficesAvec les contraintes d’univers très SOFT où les besoins se verbalisent chemin faisant La mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin faisant 7
  8. 8. Les habiletés du PO Le PO doit être habile dans: •Sa capacité à anticiper les questions à répondre •La recherche d’alternatives •Sa capacité à communiquer les résultats Le PO doit aussi être en mesure:Ouverture etcréativité •D’avoir de la perspective •De solutionner des problèmesLeadership •De comprendre le mode production et les pratiques sur le terrain •D’être disponible et présent au sein de l’équipe •D’être réactif pour donner ou savoir obtenir rapidement une réponse •D’admettre qu’il ne peut pas avoir réponse à tout 8
  9. 9. Comment faire pour devenir le PO instinctif, réactif … et créatif ?  Il faut maîtriser le contexte  Acquérir l’intelligence de la situation Donc ça s’acquiert … …Mais comment ? 9
  10. 10. Comment le PO acquiert la maîtrise du contexte Performance Consiste à : Impacts métiers de haut niveau organisation 1. Qu’est-ce qui est nouveau ? 2. Qu’est-ce qui change ? Stratégie de Avec : 3. Qu’est-ce qui reste pareil ? transformation et plan de 4. Qu’est-ce qui disparaît ? mobilisationMaîtrise d’ouvrage Faire Infrastructure daccueil de le bilan Définir linnovation de le futur l’actuel Besoins 10
  11. 11. Le poids des décisions assumé par le PO  Définir une cible (radicalement) différente de la situation actuelle entraîne le défi suivant pour le PO:  La cohérence de la cible dans tous les petits détails de la solution à réaliser  Quelques fois c’est impossible  Dans ce cas, il ne faut pas tomber dans le piège de la … …Procrastination analytique  Point de suivi, en suspend, de risque … Un objet de dissension  Parce que plus souvent qu’autrement, les données manquantes à la décision  ne viendront pas en analysant plus profondément  mais par la confrontation à la réalité du terrain…. 11
  12. 12.  Émettre des hypothèses pour le PO veut dire :  Prendre des décisions basées sur le GBS  Documenter le pourquoi (fondement)  Documenter aussi les alternatives  Surtout documenter l’impact de ces hypothèses dans l’utilisation, sur les objectifs à atteindre et sur les bénéfices  Afficher les hypothèses (visibilité) Il vient un temps où il y a trop d’hypothèses; il faut les tester Tester veut dire pour le PO:  Monter un mandat d’investigation basé sur les impacts que l’on veut observer sur la  Solution développée à date  Les hypothèses émises  Les alternatives …  Faire un Sprint d’implantation dans le cadre d’un pilote organisationnel 12
  13. 13. Pour que le PO trouve le chemin des bénéfices PO = Prime Sprints de développement Pilote Organisationnel Σ avec Sprint dimplantation Sprint Backlog Objectifs :  Approfondir limpact = Livraison N  Identifier ce qui manque pour la matérialisation des bénéfices  Recalibrer les bénéfices MAJ Product Backlog PO = Support PO = Informé …Par palier Pré-déploiement Déploiement Objectif: Objectifs :Livraison Définir du mode dediffusion  Contrer les objections (90%) N pour matérialiser les  Suivre bénéfices  Matérialiser les bénéfices  Définir les standards prochains paliers Palier N 13
  14. 14. Les paliers une stratégie intégration : Le PO est à la fois de terrain et opportuniste SOMMET 3ième PALIER2ième PALIER 1er PALIER PALIER DE BASE 14
  15. 15. Le PO compose continuellement avec deux réalités La réalité fonctionnelle de la solution à développer La réalité opérationnelle de la solution à intégrer dans les opérations, la réalité des bénéficesAvec les contraintes d’univers très SOFT où les besoins se verbalisent chemin faisant La mise en œuvre des bénéfices se définit aussi chemin faisant 15
  16. 16. Motivations à devenir POÊtre PO c’est: • Prendre part active dans la réalisation de changements par l’intermédiaire d’instruments de changement •Laisser sa marque dans l’entreprise et exploiter sa créativité •Suivre des projets d’envergure tout au long de leur réalisation •Faire des rencontres et des découvertes dans tous les secteurs de l’entreprise •Acquérir des compétences dans la mobilisation d’équipe et dans la transformation agile d’entreprise •Diriger des transformations de façon dynamique et concrète au travers de mises à l’épreuve et d’implantations •Mais c’est surtout assumer la transformation 16
  17. 17. Une présentation par Pierre Bergé

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