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Cap sur les bénéfices ou la transformation agile d'entreprise
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Cap sur les bénéfices ou la transformation agile d'entreprise

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Cette conférence adresse 2 préoccupations majeures pour toutes personnes ayant un rôle dans la transformation d’entreprise, soit : Premièrement, quelles sont les conditions de mise en œuvre des ...

Cette conférence adresse 2 préoccupations majeures pour toutes personnes ayant un rôle dans la transformation d’entreprise, soit : Premièrement, quelles sont les conditions de mise en œuvre des bénéfices et, la seconde, comment réaliser les bénéfices. Pour illustrer ces préoccupations j’utilise un modèle. Ce modèle a pris naissance en 1995 suite à mon mémoire de maîtrise, Affaires et technologies de l’information : Un consensus sur l’invisible. Ce modèle a atteint sa maturité vers 2002. Pourquoi Agile dans la transformation d’entreprise ? Parce que pour concrétiser les bénéfices, il faut tester sur le terrain, adapter la solution par rapport à ce que le terrain nous a appris, mettre à jour le backlog de produit, puis mettre en œuvre la solution par palier successif. Les objectifs de la conférence sont : 1. Que le bénéfice est la boussole pour orienter une transformation 2. Qu’il faut transformer graduellement l’entreprise 3. Qu’il faut développer l’intelligence de la situation pour de tenir le cap 4. Que la complicité entre la réalisation agile du projet et le projet de transformation est un incontournable 5. Que tout est dans le suivi pour évaluer et réaligner la transformation Cette conférence est le condensé d'un atelier d'une journée sur la gestion des bénéfices. Dans cette conférence, l'agilite a un rôle prépondérant. Cet atelier est issu de mon expérience de 4 ans comme responsable de la transformation d'une entreprise et de 3 conférences données aux étudiants du MBA à l'université Laval. Cette transformation a mérité 3 Octas en 2009. Bienvenue à tous !

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Cap sur les bénéfices ou la transformation agile d'entreprise Cap sur les bénéfices ou la transformation agile d'entreprise Presentation Transcript

  • • Pierre Bergé : Qui je suis?• Pourquoi transformer une entreprise ?• Pourquoi transformation agile ?• Pourquoi Cap sur les Bénéfices? • Conditions de mise en œuvre des bénéfices • Réalisation des bénéfices• Comment? • Modèle <> méthodologie • Moyen… pour adresser 2 préoccupations • Appuyé sur réingénieries
  • PrésentationObjectifs de la rencontre : Le bénéfice est la boussole pour orienter une transformation Il faut transformer graduellement l’entreprise Avoir l’intelligence de la situation permet de tenir le cap La complicité entre la réalisation agile du projet et le projet de transformation Tout est dans le suivi pour évaluer et réaligner la transformation Ordre du jour SCRUM: SPRINT par SPRINT • Réchauffement : Mise en contexte • SPRINT 1 : Quelques questions On reprend son souffle • SPRINT 2 : Acquérir l’intelligence de la situation On reprend son souffle • SPRINT 3 : Transformer graduellement l’entreprise On reprend son souffle • Étirement : Récapitulation 2
  • Une transformation c’est… …Une lutte contre le statu quoC’est un adversaire pernicieux et invisible… … Le seul moyen de le débusquer c’est par la trace qu’il laisse… C’est OSER Connaître l’adversaire Phase 1 - l’existant … le statu quo - Élaborer un stratégie de transformation Phase 2 -Cible, les objectifs, leurs mesures et le plan de mise en œuvre pour réaliser les bénéfices- Découvrir ses points faibles Phase 3 - Le palier de base - Engager une série de petites batailles - Stratégie de guérilla - Rendre accessible la victoire aux troupes Phase 4 Mobiliser les troupes Évaluer, apprendre, se réaligner, fixer les nouveaux objectifs et préparer un nouvel engagement 3
  • Le modèle empirique proposé Maîtrise d’ouvrage :1 Celui qui réalise la transformation2 4 OSER Infrastructure Spécifier lobjectif de la daccueil de transformation, les mesures et tenir le cap linnovation Savoir Vouloir Pouvoir 4 Mobiliser tous les acteurs 3 Paliers Réaliser les conditions de Transformer mise en oeuvre 1 Maîtrise graduellement pour d’œuvre : lentreprise concrétiser les bénéfices Celui qui réalise linstrument de changement de SPRINT en SPRINT S’il Vous Plaît retenez SVP 4
  • Entamer la réflexion: quelques questionsComment définissez-vous un projeten SI/TI? La construction d’un instrument de changementMaîtrise d’ouvrage : Celui qui intègre la solution Sprint 1: Quelques Est-ce que l’équipe de questions réalisation de projet en est consciente? Maîtrise d’œuvre : Celui qui réalise la solution 5
  • Pourquoi parle-t-on de plus en plus de « gestion du changement »? La vraie question … Comment concrétiser les bénéfices? Avez-vous l’impression que quelque fois la gestion du changement devient une fin en soi? Est-ce que les bénéfices de vos projets sont mesurables et mesurés? 6
  • Pourquoi le bénéfice?  C’est l’apport mesurable d’un projet  C’est la mesure du succès  C’est la démonstration que les efforts ont porté fruit  C’est un outil de mobilisation  C’est aussi une référence pour les actions et gestes à poser Pouvez-vous identifier des types de bénéfices? • Croissance • Efficacité opérationnelle • Expérience client / centricité client La gestion du bénéfice est un processus de raffinement 7
  • On reprend son souffle (3 minutes) 8
  • Maîtrise d’ouvrage : Celui qui gère la transformation OSERInfrastructure Spécifier lobjectif de la daccueil de transformation, les mesures et tenir le cap linnovation SVP Mobiliser tous les acteurs Paliers Sprint 2 : Acquérir Transformer lintelligence Maîtrise graduellement de la d’œuvre : lentreprise par adapation situation Celui qui réalise linstrument de changement par SPRINT par SPRINT 9
  • La gestion du changement vue comme … une « infrastructure d’accueil des changements » Réaliser les conditions de mise en œuvre pour concrétiser les bénéficesDes éléments plus « soft » le leadership, la communication, la formation, l’accompagnement, le coaching …… mais d’abord et principalement des éléments « hard » 1. Objectifs de transformation 2. Produits et marché 3. Chaîne de production 4. Pratique 5. Profil de personnel 6. Structure organisationnelleEt surtout cohérence des 6 aspects 10
  • Mettre en place l’infrastructure d’accueil de l’innovation Performance Consiste à : Impacts métiers haut niveau organisation 1. Qu’est-ce qui est nouveau ? 2. Qu’est-ce qui change ? Stratégie de Il en résulte : transformation 3. Qu’est-ce qui reste pareil ? et plan de 4. Qu’est-ce qui disparaît ? mobilisationMaîtrise d’ouvrage Faire Infrastructure daccueil de le bilan Définir linnovation de le futur l’actuel Besoins 11
  • On reprend son souffle (3 minutes) 12
  • Maîtrise d’ouvrage : Celui qui gère la transformation OSERInfrastructure Spécifier lobjectif de la daccueil de transformation, les mesures et tenir le cap linnovation SVP Mobiliser tous les acteurs Réaliser3les Sprint : Paliers conditions de Transformer Transformer mise en oeuvre Maîtrise graduellement graduellement pour d’œuvre : lentreprise l’entreprise concrétiser les par adapation bénéfices Celui qui réalise linstrument de changement par SPRINT par SPRINT 13
  • Les paliers une stratégie Terrain et opportunisted’intégration : Synchronisé avec le projet TI Paliers De base 1 2 3 N Maîtrise d’ouvrage La théorie OSER Pilote organisa Pré- Générali des petits pas : tionnel géné. sation Ne pas saturer SVP P P Product Owner Product Owner G O G P P l’organisation Paliers G O G P P Réaliser livraison 1 G O G Maîtrise d’œuvre Réaliser livraison 2 P P Pré-jeux G O G Réaliser livraison 3 Du projet de transformation Réaliser livraison N à la transformation continue Remise à jour du backlog Pilotes Organisationnels Pré-déploiement Déploiement avec Sprints dimplantation Σ Objectif: Objectifs : Objectifs : Définir du mode dediffusion  Contrer les objections (90%)  Approfondir limpact pour matérialiser les  Suivre  Identifier ce qui manque pour la matérialisation des bénéfices bénéfices  Matérialiser les bénéfices  Recalibrer les bénéfices  Définir les standards prochains paliers 14
  • On reprend son souffle (3 minutes) 15
  • Étirement : le modèle OSER l’innovation OSER la transformation OSER le changement Maîtrise d’ouvrage : Celui qui réalise la transformation OSERInfrastructure Spécifier lobjectif de la daccueil de transformation, les mesures et tenir le cap linnovation Savoir Vouloir Pouvoir Mobiliser tous les acteurs Réaliser les Paliers conditions de Transformer mise en oeuvre Maîtrise graduellement pour d’œuvre : lentreprise concrétiser les bénéfices Celui qui réalise linstrument de changement de SPRINT en SPRINT 16
  • Une transformation c’est… …Une lutte contre le statu quoC’est un adversaire pernicieux et invisible… … Le seul moyen de le débusquer c’est par la trace qu’il laisse… C’est OSER Connaître l’adversaire Phase 1 - l’existant … le statu quo - Élaborer un stratégie de transformation Phase 2 -Cible, les objectifs, leurs mesures et le plan de mise en œuvre pour réaliser les bénéfices- Découvrir ses points faibles Phase 3 - Le palier de base - Engager une série de petites batailles - Stratégie de guérilla - Rendre accessible la victoire aux troupes Phase 4 Mobiliser les troupes Évaluer, apprendre, se réaligner, fixer les nouveaux objectifs et préparer un nouvel engagement 17
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