Les 10 règles d'or du Mobile to Store
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    Les 10 règles d'or du Mobile to Store Les 10 règles d'or du Mobile to Store Presentation Transcript

    • Solutions mobiles Les 10 règles d’Or du Mobile Store Salon Emarketing – le 29 janvier 2013MOBILE SOLUTIONS @lesnuagesgroup #EMP2013 1
    • ATAWAD ROPO O2O Showrooming H-Factor Mobile To Store H5 Brand ExperienceMOBILE SOLUTIONS 2
    • Agence & éditeur de solutions « mobile to store » AGENCE EDITEUR Expertises Boîte à outils Marketing digital Développement de solutions mobiles centré sur le mobile : fullservices et Saas web to store - développer la notoriété, - SMS en acquisition & fidélisation - Génération de QR codes - accélérer le trafic en point de vente, - Génération de coupons - personnaliser l’expérience client. - CMS Sites mobilesMOBILE SOLUTIONS 3
    • + de 30 clients « Premium » et 300 Clients « Self- Services »MOBILE SOLUTIONS 4
    • Objectifs  Maîtriser le dernier kilomètre grâce aux opportunités du mobile  Avoir une approche user centric en synergie avec les attentes des clients  Proposer des contenus pertinents pour faciliter la décision d’achatMOBILE SOLUTIONS 5
    • De nouveaux usages… « J’ai envie de m’amuser et de gagner des produits. » « Je consulte beaucoup mon mobile pour des infos locales et aimerais avoir « J’apprécie le conseil des bons plans dans mon « Je ne retrouve plus mes « humain » mais les vendeurs ne quartier. » coupons et ma carte de sont pas toujours qualifiés pour fidélité. » me répondre. » « Je fais des recherches online avant de me rendre « Je veux le + d’infos en point produits accessibles de rapidement et que l’on vente. » « J’aime découvrir les produits en m’explique comment ça étant autonome. » fonctionne. »MOBILE SOLUTIONS 6
    • …qui réinventent le point de vente  De nouveaux usages qui impliquent de nouveaux formats  Un revenu croissant par client car le smart shopper consomment plus  Un client captif car ciblé et impliqué  La maîtrise du dernier kilomètre grâce à la mobilitéMOBILE SOLUTIONS 7
    • De grandes opportunités pour les enseignes  réinventer la relation entre les consommateurs et leurs marques  générer du CA additionnel grâce à l’upsell et au crosscanalMOBILE SOLUTIONS 8
    • Les leviers Mobile to Store Vous accompagner tout au long du parcours shopper Drive to Mobile Instore Store MediaMOBILE SOLUTIONS 9
    • Drive to Store Boostez votre trafic Faire venir et revenir vos clients dans vos points de vente.  SMS Localisés & Géolocalisés / SMS Fidélisation  Dématérialisation Coupons / Cartes Fid & solutions Passbook  Jeu-Concours et Instants Gagnants  QR Code  Sites Mobiles & Responsive design, content, emailing  Applications  Réalité Augmentée  SEO  Réseaux SociauxMOBILE SOLUTIONS 10
    • Solution LesNuages 1ère plateforme acquisition SMS géolocalisés Envoyez des SMS à une cible très précise correspondant à vos critères de sélection. Lenvoi de SMS se fait via la location dune base de données qualifiée en acquisition et en localisation. Vous pouvez ainsi cibler le sexe et la zone géographique de vos envois parmi plus dun million de numéros disponibles. Cela pour un coût situé entre 0,25 € et 0,31 € le SMS : www.sms-sunshine.comMOBILE SOLUTIONS 11
    • Case study LesNuages #acquisition#géolocalisationMOBILE SOLUTIONS 12
    • Case study LesNuages #fidélisation #trafic #storeMOBILE SOLUTIONS 13
    • Case study #store #passbook #fidélisation #géolocalisationCamaieu McDonaldsMOBILE SOLUTIONS 14
    • Case study #store #réalitéaugmentée #application #expériencePar géolocalisation Par reconnaissance En mobilité : ACROSSAIR visuelle A la maison : En point de vente : LEGO SNAPSHOTMOBILE SOLUTIONS 15
    • Case study #store #mcommerce2011 - Tesco Homeplus 2012 – CasinoMOBILE SOLUTIONS 16
    • Case study #store #mcommerce2012 - Tesco Store Trek Aux yeux de 74% des Français l’évolution des magasins traditionnels semble incontournable. Etude « Le Futur du Commerce Physique » - IFOP/L’Atelier – Décembre 2012MOBILE SOLUTIONS 17
    • Mobile Media Médiatisation & optimisation de la Optimiser la visibilité et le ROI des dispositifs performance mobiles tout en mesurant leurs impacts.  Monétisation Application : Mécaniques de downloads  Web Apps : SEO Mobile, Push web  Display : Statique, Dynamique, Video, Adbooster  Géolocalisation : push notification  M-affiliation  M-commerce  RP Digitales  Click to call, click & collect  ConnecteursMOBILE SOLUTIONS 18
    • Instore Mobile & Digital pour booster votre CA instore Le point de vente demeure l’espace privilégié pour capitaliser sur la relation avec les consommateurs  Code 1D/2D  Personal Shopper  Carte de fidélité dématérialisée  Animation en magasin (jeu, check-in, check- win)MOBILE SOLUTIONS 19
    • Case study #instore #aideauchoixClinique Skin iPadDiagnostic Tool MySephoraMOBILE SOLUTIONS 20
    • Case study #instore #crosschannel #aideauchoixBut Bérangère Lamboley (@magasins_BUT) : "Les outils en magasin doivent avoir un sens » #themainstore #digital Tweets Conférence L’Atelier – 24/01/13 – Le Futur du Commerce PhysiqueMOBILE SOLUTIONS 21
    • Case study #store #mcommerceGPS Harrods IkeaMOBILE SOLUTIONS 22
    • Case study #store #mcommerceADIDAS Neo Digital Window ShoppingMOBILE SOLUTIONS 23
    • Les 10 règles d’or du Mobile to Store 1. Gagner en visibilité locale 2. Mobiliser et équiper avec des outils mobiles vos vendeurs 3. Développer l’expérience Produit  Découvrir les produits et interagir avec  Enrichir lexpérience point de vente 4. Maximiser l’expérience en magasin  Permettre la découverte en "assistant lautonomie »  Fournir un outil de support à la vente pour les vendeurs 5. Personnaliser vos offres (exclusivités, personnalisation)MOBILE SOLUTIONS 24
    • Les 10 règles d’or du Mobile to Store7. Bloquer laccès wifi en magasin8. Remplacer les codes barres9. Ignorer que le consommateur est informé10. Ne se focaliser que sur le prix sans tenir compte de la présence du consommateur en magasinMOBILE SOLUTIONS 25
    • MERCI ! RDV sur notre stand K19 autour d’un verrewww.les-nuages.com - @lesnuagesgroup - www.facebook.com/lesnuages.agence - http://instagram.com/lesnuagesparis/ - 26http://pinterest.com/lesnuagesparis/ MOBILE SOLUTIONS