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Slide 1: 職場新人之 心理建設與生涯輔導 李良達 www.seewant.org.tw 希望森林就業服務網總監

Slide 2: 講 授 大 綱 • 目前職場新人的世代取向 • 目前職場新人的心理特質 • 目前職場新人有待加強之心理建設 • 如何導引年輕的世代建立正確的生涯觀念 • 如何導引年輕的世代進行正確的生涯規劃 • 如何導引年輕的世代有最美好的生涯發展

Slide 3: 目前職場新人的世代取向 • 1945 & before ： L 世代 (LKK ， 60 歲 以上 ) • 1945—1965 ： M 世代 ( 戰後嬰兒潮世代 ) • 1965—1975 ： X 世代 ( 新人類 ) • 1975—1985 ： Y 世代 ( 新新人類 ) • 1985─ ？？： Z 世代 (E 世代，吞世 代 -- ？ )

Slide 4: 目前職場新人的世代取向 • 30 歲以上的世代 (L,M,X 世代 ) 的工作觀 ： – 講究路遙知馬力，日久見人心，凡事按部就班 、循序漸進，注重倫理、次序，知道一分耕耘 一分收穫，能吃苦、肯吃苦，有耐心，除了 X 世代之外，通常比較缺乏勇氣。 • 30 歲以下的世代 (Y ， E 世代 ) 的工作觀 ： – 不知道為什麼要工作，不想要辛苦工作，不覺

Slide 5: 目前職場新人的心理特質 • 脆弱：不堪一擊，卻又好勇鬥狠。 • 敏感：欠缺自信，卻又喜歡冒險。 • 閉塞：腹笥甚窘，卻又自大自滿。 • 矛盾：想要特立獨行，又怕與眾不同。 • 拿不定主義：不會思考，不會判斷，又不 願意接受別人的思考與判斷。 • 耍賴：什麼事都賴，賴著不做事、不上班

Slide 6: 目前職場新人的心理特質 • 富同情心，同理心，不會隨便給人壓力。 • 纖細：能注意到一些比較細微的地方。 • 高度理想性，雖然可能有點不切實際。 • 沒有包袱，不會墨守成規，不僵化。 • 思考力弱，行動力強，考慮雖然欠週詳， 但是敢於去執行是其特質。 • 不會太在意後果 ( 因為敢於耍賴 ) 。

Slide 7: 目前職場新人有待加強的心理建設 • 對工作與生活的體驗不足，也就是說對生 命的價值的體認不夠 ( 因此不會很想去上 班) • 缺乏權利與義務對等的概念，不知道如何 去善盡自己的責任，使自己相對擁有權利 • 沒有『時間』與『成本』的觀念，常常因 而做很多沒有效益或不划算的決定。 • 不知道敬老尊賢，也不知道尊重別人的經 驗，或別人心血的結晶。

Slide 8: 目前職場新人有待加強的心理建設 • 對一切，對所有的人、事、物，都是一副 事不關己─ I don’t care─ 的態度，不太在 意別人，不太在意環境等其他客觀因素與 條件，對成敗也都不在乎。 • 對有幫助的人不知道要去爭取與感謝，對 可能會造成傷害的人 ( 或環境 ) ，不知道要 去提防，對可能有助於生涯發展的條件， 不知道要去把握。

Slide 9: 如何導引年輕的世代 建立正確的生涯觀念 • 導引他追求正確的生涯發展的目標──最好 不要用年薪百萬這一類的訴求為目標，否 則你將永遠只是個超級業務員、永遠只能 在生涯發展中跑龍套、永遠是卒子。 • 所謂生涯 ( 發展 ) 的成功應該是──在我們 一生的工作生涯中，可以實現我們的夢想 ，而同時又可以對他人有幫助，對社會有 貢獻。 (Applying Psychology, by Andrew J. Dubrin)

Slide 10: 如何導引年輕的世代 建立正確的生涯觀念 • 導引他建立正確的生涯發展概念──生涯規 劃、生涯發展都不可以守株待兔，一步登 天、一夜致富雖然不是不可能，但那都是 可遇而不可求的，都不可以做為生涯規劃 、生涯發展的概念。 • 所謂生涯規劃 ( 為什麼要規劃 ) 就是要避免 我們一曝十寒、三天打魚五天曬網，乃是 茍日新、又日新，天天都朝生涯頂峰前進 。

Slide 11: 如何導引年輕的世代 進行正確的生涯規劃 • 萬丈高樓平地起：提醒他不要羨慕別人的 萬丈高樓，要知道他幾十年前也是從平地 起造這高樓的。 • 只羨鴛鴦不羨仙：要羨慕那可行的、有路 可循的生涯成功的榜樣，不要羨慕那虛無 縹緲的、不踏實的─即使他好像也成功。 ( 比如說，王永慶、張忠謀等的成功故事可 為典範，但許純美、柯賜海等就不足為訓 )

Slide 12: 如何導引年輕的世代 進行正確的生涯規劃 • 不要反對他的主要訴求，但是提醒他最好 增列次要訴求，以提升彈性與可行性。 • 不要反對他的 ( 過度 ) 崇高的目標，但是提 醒他要準備為如此崇高的目標，去付出相 對的努力與心血，因為天助自助，好運不 會自己從天上掉下來。 • 不要想用問題教他知難而退，乃要協助他 做更精細的規劃，從而發現問題而知其難

Slide 13: 如何導引年輕的世代 有最美好的生涯發展 • 不要減損他們的鬥志，乃要鼓勵他們更多 元的思考、努力與嘗試。 • 不要污染他們的單純，乃要協助他們蒐集 更多資訊、以便做更週延的預備。 • 不要破壞他們的夢想 ( 有夢最美、希望相 隨 ) ，乃要陪伴他們走下去、使他們能堅 持下去 ( 一路走來、始終如一 ) 。

Slide 14: 如何導引年輕的世代 有最美好的生涯發展 • 預備更多的故事，實際的案例永遠比理論 更能吸引人、更能打動年輕的心。 • 預備更多的笑話 ( 寓言、極短篇 ) ，能夠在 幽默風趣的互動中，帶出最引人興趣且發 人深省的哲理，才是最高的智慧。 • 預備更多的知識 ( 以及相關的機會 ) ，以便 隨時給他們加油、打氣。 ( 希望森林就業 服務網隨時都提供各種相關知識與訊息 )