Best-Practices im E-Commerce Mehr-Nutzen für und durch den Nutzer Diskussionsrunde

Agenda Vorstellungsrunde Diskussion zum Verständnis Diskussion zu Veränderungen Diskussion zu Erfolgskriterien

Vorstellungsrunde

Diskussion zum Verständnis

Diskussion zu Veränderungen

Diskussion zu Erfolgskriterien

Diskussionsteilnehmer Dirk Lauber E-Commerce, BAUR Versand Björn Feddersen Vorstand, hmmh multimediahaus AG Markus Fuchshofen E-Commerce-Leiter, Jungstil.de (Otto-Group)

Dirk Lauber E-Commerce, BAUR Versand

Björn Feddersen Vorstand, hmmh multimediahaus AG

Markus Fuchshofen E-Commerce-Leiter, Jungstil.de (Otto-Group)

(R)Evolution Auszeichnungs-systeme Empfehlungs-systeme Widgets Suchen, Interagieren, Kaufen & Verkaufen Soziale Bindung & Netznutzen Social Shopping AJAX-Navigation Produktvideo Content-Channel Suchen, Stöbern, Kaufen und „Weg“ Verweildauer & Erlebnis Experience Shopping Katalog One-Click-Shopping Themenseiten Suchen, Kaufen und „Weg“ Direkte Konversion Frictionless Commerce Konzepte Gegenstand Zieldimension

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Empfehlungs-systeme

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Katalog

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Themenseiten

E-Commerce ist … These 1: … ein etablierter Warenbezugs- kanal für alle Zielgruppen These 2: … und bleibt absatzorientiert – ein guter & übersichtlicher Katalog mit Bestellfunktion ohne viel Schnick-Schnack These 3: … Event-orientiert bei Universal- versender und Service-orientiert in der Nische These 4: … ist klassisch „Web 2.0“-frei

These 1: … ein etablierter Warenbezugs- kanal für alle Zielgruppen

These 2: … und bleibt absatzorientiert – ein guter & übersichtlicher Katalog mit Bestellfunktion ohne viel Schnick-Schnack

These 3: … Event-orientiert bei Universal- versender und Service-orientiert in der Nische

These 4: … ist klassisch „Web 2.0“-frei

Erfolgsfaktoren Umsatz, Umsatz, Umsatz! => Konversion an erster Stelle Experience & Social Mehrwert interessant für Special-Interest Themen & Community-Kompetenz für nachhaltigen Mehrwert-Generierung

Umsatz, Umsatz, Umsatz! => Konversion an erster Stelle

Experience & Social Mehrwert interessant für Special-Interest

Themen & Community-Kompetenz für nachhaltigen Mehrwert-Generierung