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  • 1. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   BMMA    Digital  media  strategy  &  planning   25/03/2013  
  • 2. Agenda   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  •  Key  digital  trends  •  Belgian  Internet  Landscape  •  Belgian  Market  •  Digital  Strategy  •  Display  AdverAsing  •  Search  Engine  MarkeAng  •  The  importance  of  the  landing  page  
  • 3. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  KEY  DIGITAL  TRENDS  
  • 4. Trend  1:  Online  video  is  here  to  stay   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  Clearly  the  launch  of  the  Belgian  version  of  YouTube  has  accelerated  a  trend  that  has  been  growing  strongly  since  2010.  The  consump?on  of  online  video  con?nues  to  explode,  across  all  available  online  plaBorms,   whether  on  PC,  laptop,  tablet  or  smartphone.  Inevitably  adver?sing  formats  and  budgets  were   quickly  put  in  place  by  companies  to  reach  users  via  this  rapidly  expanding  channel.  2013  will  see  this  trend  become  more  concrete  and  will  especially  see  the  development  of  a  clear  perspec?ve   on  the  complimentary  rela?onship  between  TV  and  internet.  This  is  certain  to  further  increase  the   investment  in  video  inventory.    
  • 5. Trend  2:  Tablets  take  off   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   In  2012  the  sale  of  tablets  began  to  increase  massively  and  at  the  same  ?me  the  choice  available  expanded.  This  culminated  at  the  end  of  2012  with  content  providers  offering  a  free  tablet  with  subscrip?ons  to   online  media.  Clearly  this  is  a  major  trend  which  con?nues  to  expand  and  with  it  comes  a  new  way  of   consuming  media,  which  in  turn  ques?ons  our  way  of  communica?ng.    
  • 6. Trend  3:  E-­‐commerce  sells  well   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   As  in  2011  (+23%),  e-­‐commerce  in  Belgium  has  seen  double  digit  growth  in  2012.  This  situates  us  more  comfortably  in  rela?on  to  other  European  markets,  which  wasn’t  the  case  previously.  While  our  average  online  baskets  remain  rela?vely  modest,  more  and  more  of  us  are  now  buying  online  and  we’re  doing  it  more  oTen.   E-­‐commerce  is  becoming  an  important  channel,  genera?ng  between  1  and  2  billion  Euros  according  to   sources  (with  almost  €1.2  billion  being  spent  on  Belgian  sites  and  the  remainder  on  foreign  sites).  This  important  shiT  serves  to  build  the  credibility  of  online  media  and  should  help  to  unlock  budgets  amongst  even   the  most  scep?cal  of  adver?sers.  The  internet  generates  more  and  more  revenue  and  all  the  beVer  for   it.    
  • 7. Trend  4:  Social  networks  come  of  age   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   2012  saw  a  huge  focus  on  communica?ng  via  social  networks.  Firstly,  the  impressive  volume  of  ac?vity   around  this  fantas?c  but  some?mes  complicated  communica?on  tool.  Secondly,  investment  saw  a  huge   growth,  bringing  social  networks  up  to  the  level  of  certain  classic  plaBorms  if  we  only  take  Facebook  and   YouTube  into  account.     Now,  the  ?me  has  come  for  professionaliza?on!  While  social  networks  facilitate  experimenta?on  and   explora?on  at  low  costs,  a  con?nual  presence  can  only  be  secured  with  the  help  of  specialists  to  develop  and  execute  a  specific  strategy  along  with  dedica?ng  a  substan?al  part  of  your  brand  communica?on  budget  to  the   improvement  of  your  social  network  presence.    
  • 8. Trend  5:  ProgrammaAc  buying  is   changing  the  landscape   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  Programma?c  buying,  ad  exchanges  and  real  ?me  bidding  are  certainly  key  topics  for  2012  –  2013.  Built  on  the   perfect  partnership  between  data  and  technology,  this  area  is  rapidly  developing  and  will  provide  a  new   perspec?ve  on  online  investments.   Everyone  knows  that  a  large  part  of  adver?sing  budgets  will  be  funnelled,  and  indeed  are  already  being   funnelled,  through  these  plaBorms  which  allow  inventory  to  be  sold  via  mul?ple  partners  impression  by  impression  based  on  very  precise  targe?ng  (mainly  thanks  to  collected,  analysed  and  aggregated  data).  These   services  allow  ?ght  control  of  costs  and  op?mise  the  investment/return  ra?o.     Inevitably  this  is  a  domain  we  will  all  need  to  pay  a  lot  of  aVen?on  to  as  it  is  radically  changing  many  of  the   systems  which  have  been  in  place  for  more  than  10  years.      
  • 9. Trend  6:  Data  is  essenAal   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Along  with  and  linked  to  the  rise  of  programma?c  buying,  data  also  has  a  bright  future  ahead  of  it.   Unques?onably  a  corner  stone  of  online  communica?on,  data  is  more  and  more  central  to  discussions   with  adver?sers.   The  more  you  master  key  data  which  serves  for  campaign  op?misa?on  as  well  as  prospec?ve  analysis,  the   more  you  are  at  the  centre  of  more  general  business  decisions,  well  beyond  the  scope  of  communica?on   ac?vi?es.  Even  more  so  if  you  can  build  connec?ons  between  online  data,  offline  data  and  business  insights   coming  from  the  adver?ser.   There  is  s?ll  work  to  be  done  before  this  data  is  concretely  central  in  the  decision  making  process  around  communica?on  strategies,  but  it’s  clear  that  this  trend  is  accelera?ng.  It’s  worth  considering  the  role  of  data  in   organisa?ons  from  now  on  and  laying  the  groundwork  for  its  smooth  integra?on  into  decision  making.    
  • 10. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  THE  BELGIAN  INTERNET  LANDSCAPE  
  • 11. Internet…  globally   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Internet  PenetraAon   Internet  reparAAon   World  Average   34%   4%   1%   Asia   Africa   16%   Asia   28%   7%   45%   Europe   Middle  East   40%   10%  LaCn  America/Caribbean   43%   North  America   Europe   63%   11%   Oceania   68%   LaCn  America/ North  America   79%   22%   Caribbean   0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%   Africa   Source:  internet  world  stats  June  2012  
  • 12. Internet  in  Belgium   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  •  Internet  penetraAon  12+  :  71  %    more  than  7/10  of  the  Belgian  inhabitants  are  internet  surfers.  •  Total  Internet  users  12+  :  6.608.657   Internet  PenetraAon   80%   70%   60%   50%   40%   30%   20%   10%   0%   September   April  -­‐   April  -­‐   November   May  -­‐   November   May  -­‐   November   May  -­‐   November   May  -­‐   November   2006  -­‐   September   September   2007  -­‐   October   2008-­‐  April   October   2009-­‐  April   October   2010-­‐  April   October   2011-­‐  April   March   2006   2007   April  2008   2008   2009   2009   2010   2010   2011   2011   2012   2007   Internet  PenetraCon   55%   54%   59%   59%   62%   61%   62%   63%   65%   65%   71%   71%   Source : CIM Metriprofil April 2012
  • 13. Belgian  Internet  PopulaAon:   Gender  analysis   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   PenetraAon  (%)   ReparAon  (%)   SelecAvity  Index   digital   Male   Female   75%   Female   94   66%   48%   52%   Male   107   Male   Female   The  Internet  is  slightly  more  male!   PenetraAon  by  age  &  gender  (%)       12  -­‐  17  years       18  -­‐  24  years       25  -­‐  29  years       30  -­‐  34  years       35  -­‐  39  years       40  -­‐  44  years       45  -­‐  49  years       50  -­‐  54  years       55  -­‐  59  years       60  -­‐  64  years       65+  years       Male   94%   95%   91%   93%   91%   90%   81%   81%   68%   62%   27%   Female   92%   98%   94%   93%   88%   83%   75%   70%   62%   49%   13%   Source : CIM Metriprofil April 2012
  • 14. Belgian  Internet  PopulaAon:   Region  analysis   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   PenetraAon  (%)   ReparAon  (%)   SelecAvity  Index   72%   North   South   South   97   69%   42%   58%   North   102   North   South   Almost  balanced  penetraAon.       PenetraAon  by  region  &  gender  (%)   12  -­‐  17  years       18  -­‐  24  years       25  -­‐  29  years       30  -­‐  34  years       35  -­‐  39  years       40  -­‐  44  years       45  -­‐  49  years       50  -­‐  54  years       55  -­‐  59  years       60  -­‐  64  years       65+  years      North   97%   97%   95%   95%   90%   88%   82%   77%   69%   59%   20%  South   85%   95%   91%   90%   89%   85%   73%   73%   58%   51%   18%   Source : CIM Metriprofil April 2012
  • 15. Belgian  Internet  PopulaAon:   Age  analysis   SelecAvity  Index   10  lundis   pour   ra.raper  le   PenetraAon  (%)   train  du   digital   93%   96%   93%   93%  100%   89%   87%   78%   75%   80%   65%   65+  years   27   56%   60%   60  -­‐  64  years   79   40%   19%   20%   55  -­‐  59  years   92   0%   12  -­‐  17   18  -­‐  24   25  -­‐  29   30  -­‐  34   35  -­‐  39   40  -­‐  44   45  -­‐  49   50  -­‐  54   55  -­‐  59   60  -­‐  64   65+  years   years   years   years   years   years   years   years   years   years   years   50  -­‐  54  years   107   45  -­‐  49  years   111   ReparAon  (%)   40  -­‐  44  years   123   12  -­‐  17  years   5%   8%   18  -­‐  24  years   35  -­‐  39  years   127   5%   25  -­‐  29  years   7%   14%   30  -­‐  34  years   30  -­‐  34  years   132   35  -­‐  39  years   9%   40  -­‐  44  years   25  -­‐  29  years   132   10%   45  -­‐  49  years   10%   50  -­‐  54  years   18  -­‐  24  years   137   11%   55  -­‐  59  years   11%   10%   60  -­‐  64  years   12  -­‐  17  years   132   65+  years   Source : CIM Metriprofil April 2012
  • 16. What  about  the  kids  (3-­‐12  YO)?   10  lundis   pour   7-­‐12  YO   ra.raper  le   train  du     digital       Top  3  acAviAes     Video     Watchin g   Online     89%  get  connected  to  internet  at  least  once  a  week   Music   Gaming   Listeni 56%  are  surfing  alone   ng   You  Tube  is  their  favourite  website   3-­‐6  YO          68%  get  connected  to  internet  at  least  once  a  week   79%  are  surfing  with  their  parents   Source : Study Kids & Teens Aegis Media France 2011
  • 17. Belgian  Internet  PopulaAon:   Social  Class  analysis   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   PenetraAon  (%)   ReparAon  (%)   SelecAvity  Index  95%   1-­‐2   3-­‐4   5-­‐6   7-­‐8   81%   7-­‐8   48   11%   60%   5-­‐6   85   18%   44%   34%   3-­‐4   116   24%   1-­‐2   134  1-­‐2   3-­‐4   5-­‐6   7-­‐8   Internet  is  THE  media  of  the  upper  social  classes!   Source : CIM Metriprofil April 2012
  • 18. Belgian  Internet  Usage   10  lundis   pour   Intensity   ra.raper  le   Devices  used   train  du   digital   Games  console   4%   15%   13%   Less  than  30  minutes   TV   6%   30  to  60  minutes   9%   19%   1  to  2  hours   Tablet   8%   2  to  3  hours  m.phone/Blackberry/iPhone   15%   18%   3  to  4  hours   4  hours  or  more   26%   Laptop/Desktop  PC   98%   0%   20%   40%   60%   80%   100%   120%   Belgian  surfers  are  mostly  heavy  users  of  internet!   Source : Aegis CCS 2011
  • 19. Internet  acAviAes     10  lundis   pour   ra.raper  le   Gambling/bedng   0%   Make  a  purchase  using  non  credit  card  payment  opCon   1%   train  du   Booking  travel/accommodaCon   1%   digital   Purchasing  products/services   1%   PosCng  raCngs  &  reviews  (products/brands  etc)   1%   Online  aucCons  e.g.  eBay   2%   Look  up  health/medical  informaCon   2%   Upload  content  that  you  have  created   2%   Downloading  music   2%   Chadng  via  webcam  (e.g.  Skype)   2%   Downloading/Listening  to  a  Podcast   2%   Managing  a  website/page  you  have  published   2%   WriCng  your  own  blog  or  homepage   2%  CommenCng  on  someone  elses  blog,  content  or  opinions   3%   Reading  customer  raCngs/reviews   3%   Daily  or  several  Cmes  a  day   Streaming/downloading  films/TV  programmes   3%   Watching    short  clips  of  TV  programmes  or  films   4%   Sharing  content  with  others  that  you  have  found  online   4%   Read  magazine  online   4%   Taking  part  in  discussion  groups/online  forums   4%   Social  local  deals  (eg.    Groupon)   6%   Watch  video  clips   7%   Reading  someone  elses  blog  (exc  social  networks)   7%   Watching  online  videos,  made  by  other  users   9%   Sourcing  info  on  products/services   10%   Personal  banking/finance   11%   Playing  online  games  via  your  games  console/PC   12%   Listening  to  the  radio   13%   Playing  games  from  websites   13%   Instant  messaging   20%   Read  newspapers  online   37%   Social  networking  (e.g.  Facebook,  MySpace)   41%   Read/Watch  news   50%   Source : CCS 2011
  • 20. Type  of  websites  visited   Gambling   1%   10  lundis   pour   ra.raper  le   DaCng   4%   train  du   Family  and  parenCng   5%   digital   Fashion/Style   9%   Celebrity    gossip   9%   Cars   9%   Blogs   9%   Product  review  sites   10%   Jobs   11%   Real  estate   12%   AucCon   12%   Shopping   14%   Health/Fitness   14%   Technology/Gadgets   14%   Price  comparison  sites   16%   Corpora.e  or  brand  websites   17%   Online  video  sites   20%   Travel   20%   Sports   20%   Food/Drink/Cookery   20%   Films/TV/Entertainment   24%   Music   26%   Games/Gaming   27%   Local  InformaCon   38%   Weather   41%   NaConal/Global  news   48%   Social  network   50%   Personal  banking  and  finance   54%   Search  engines   70%   0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   Source : CCS 2011
  • 21. Top  sites   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   According  to  the  CIM   According  to  the  Cosmscore   digital   (Metriprofil  april  2012)   (March  2012)  Rank   Site   Unique  visitors   Coverage   Rank   Site   Unique  visitors   Coverage2   1   Windows  Live  Hotmail   4.792.718   51%   1   Google   6.026.000   94%   2   MSN  Belgium   3.778.182   40%   2   Facebook   5.019.000   79%   3   HLN.be  -­‐  7sur7.be   3.716.055   40%   3   Youtube   4.243.000   66%   4   Het  Nieuwsblad   2.728.308   29%   4   Windows  Live   3.893.000   61%   5   Yellow  Pages   2.414.889   26%   5   MSN   3.361.000   53%   6   Skynet   2.365.712   25%   6   Yahoo   2.631.000   41%   7   2dehands.be   2.260.566   24%   7   Nieuwsblad   1.772.000   28%   8   Knack.be  -­‐  Levif.be   1.753.648   19%   8   Skynet   1.670.000   26%   9   de  Standaard  online   1.685.224   18%   9   Ask   1.436.000   23%   10   RTL.be   1.625.451   17%   10   2dehands   1.344.000   21%   11   Immoweb   1.551.942   17%   11   linkedin   1.283.000   20%   12   Kapaza   1.480.868   16%   12   Standaard   1.252.000   20%   13   RTBF  info   1.447.982   15%   13   DailymoCon   1.115.000   17%   14   eBay   1.425.897   15%   14   babylon   1.069.000   17%   15   Windows  Live  Messenger   1.408.923   15%   15   HLN   1.009.000   16%   16   Le  Soir   1.166.028   12%   16   eBay   957.000   15%   17   DailymoCon   1.121.529   12%   17   Bing   921.000   14%   18   DEREDACTIE.BE   1.066.164   11%   18   Worldpress   807.000   12%   19   Gazet  van  Antwerpen   1.054.196   11%   19   AuFeminin   804.000   13%   20   Sporza   1.029.145   11%   20   Apple   760.000   12%  
  • 22. Browser  penetraAon   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  60%  50%  40%   IE  30%   Firefox  20%   Chrome   Safari  10%   Opera   0%   Other   REMARK:  Lot  of  browsers  used:  the  creaCves  needs  to  be   COMPATIBLE  with  all  of  them   Source : Statcounter may 2012
  • 23. E-­‐commerce   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du    76%  of  the  Belgians  had  bought  online  during    past  12  months   digital   Goods  bought  online  in  the  last  12  months   Property   4%   Insurance   5%   Vehicles   5%   Sport  equipment   6%   Groceries  and  household  items   9%   Ahousehold  appliances   10%   Newspapers/magazines  subscripCons   10%   Videos/DVDs/Blu-­‐ray/mp4   11%   Toys   11%   Solware  for  computer/video  games   11%   Electronic  equipment   13%   Computers  and  accessories   15%   Music   16%   Clothes/Shoes/Accessories/Jewellery   22%   Books   24%   Personal  finance/banking/investment  products   28%   Entertainment  Cckets   33%   Airline  Cckets/hotel  reservaCons   43%   0%   5%   10%   15%   20%   25%   30%   35%   40%   45%   50%   Source : CCS 2011
  • 24. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  THE  BELGIAN  MARKET  
  • 25. The  Belgian  baglefield!   10  lundis   pour   ra.raper  le   Belgium  based   Intl’   train  du   digital   Offline   Commission   IAB   References   Google    Structured   (Het   AucCon  based   Saleshouses   Standard     MonopolisCc   Nieuwsblad)   Majors   CPC   CIM   Big  players   You  Tube     CPM   Metriprofil   CPM   Online  belgian   Investment   CPD   No  commission     CPV   report   CPC   Facebook   References   CPA   ReservaCon  based   (Immoweb)   In  totals  about   more  than  100   partners  to  deal  with!  Non-­‐  Structured   Unsold   (CPM)   CPC   Few   inventories   CPD   CPA   guarantee     (CPM)     Small  players   Intl’  Networks     Niche     Blind  networks   Amateurism   websites   A  buys  inventrory  to  B,  who  buys   inventory  to  C…  
  • 26. Real  Time  Bidding…  a  game   changer?!   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Blind  but  targeted  network   OpCmizaCon   ProgramaCc  buying   Intl  at  a  local  scale  
  • 27. The  Belgian  digital  investment   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  MDB  to  take  with  cau?on:  WE  DON’T  GET  THE  FULL   PICTURE!     Only  12  salehouses  (belgian  big  players)   Media  value   Display  only   No  SEM   No  mobile   No  Social  Media  nor  media  buying  or  ac?va?ons  
  • 28. Display  adspent  evoluAon     10  lundis   pour   Investment  Digital  MDB   ra.raper  le   train  du  250.000.000,00  €   digital  200.000.000,00  €   X  4  in  7  years!!  150.000.000,00  €   Budget  100.000.000,00  €   50.000.000,00  €   0,00  €   2006   2007   2008   2009   2010   2011   2012   46.519.730,01  €   84.922.665,98  €   119.105.408,12  €   129.246.951,37  €   168.332.063,93  €   188.776.607,12  €   200.986.227,37  €   Source  :  MDB  march  2013  
  • 29. Display  adspent  in  the   mediamix   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   Investment  MediaMix  MDB   digital   Internet  in  the  MediaMix  evoluAon   0,91  %   TELEVISION   6,00  %   5,58  %   5,26  %   7,29  %   QUOTIDIENS  NATIONAUX   4,86  %   5,58  %   5,00  %   3,96  %   RADIO   4,08  %   3,76  %   4,00  %  8,54  %   OUT  OF  HOME   40,13  %   2,75  %   HEBDOMADAIRES   3,00  %   REGIONAUX  GRATUITS   INTERNET   12,92  %   INTERNET   1,62  %   2,00  %   20,67  %   MAGAZINES   1,00  %   CINEMA   0,00  %   2006   2007   2008   2009   2010   2011   2012   Source  :  MDB  march  2013  
  • 30. Display  adspent  in  2012   10  lundis   pour   Investment  Digital     ra.raper  le   Investment  digital     train  du   per  saleshouse   3,38  %   0,53  %   digital   per  buying  model   3,30  %   1,70  %   4,25  %   CORELIO  CONNECT   PERSGROEP  ADVERTISING   6,88  %   17,98  %   MSN  MEDIA   CPM   BEWEB   8,67  %   PEBBLEMEDIA   CPC   HI-­‐MEDIA  BELGIUM   13,30  %   ROSSEL  ADVERTISING   9,59  %   SKYNET  MEDIA   TRUSTMEDIA   12,72  %   ROULARTA   PRODUPRESS   11,17  %   VMMTV   95,75  %   10,77  %   Source  :  MDB  march  2013  25.000.000,00  €  20.000.000,00  €  15.000.000,00  €  10.000.000,00  €   5.000.000,00  €   0,00  €   2012/01   2012/02   2012/03   2012/04   2012/05   2012/06   2012/07   2012/08   2012/09   2012/10   2012/11   2012/12  
  • 31. Display  adspent  in  2012   10  lundis   pour   ra.raper  le   Formats   train  du   digital   150.000.000,00  €   100.000.000,00  €   50.000.000,00  €   0,00  €   BANNER   IMU   SPECIAL  ADS   LAYER   TEXT  LINK   ADVERTORIAL   Séries1   102.352.102,53  €   60.286.034,84  €   21.855.804,72  €   15.188.259,99  €   856.624,88  €   447.400,41  €  25.000.000,00  €   Sites  20.000.000,00  €  15.000.000,00  €  10.000.000,00  €   5.000.000,00  €   0,00  €   HET   DE   MSN   LE  SOIR  EN   KNACK.BE/ MSN   HLN.BE   NIEUWSBLA STANDAAR SKYNET   DH  NET   MESSENGE TIJD.BE   LIGNE   LEVIF.BE   D   D  ONLINE   R   Séries1   21.406.824,1   18.502.897,4   18.949.569,0   13.627.179,2  8.926.713,47   8.322.061,28   7.518.277,67   6.796.126,96  4.152.645,08   4.428.684,94   Source  :  MDB  march  2013  
  • 32. AdverAser’s  display  adspent  in   2012   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   TOP  10  |  Digital  AdverAsers   digital  8.000.000,00  €   7.041.448,32  €  7.000.000,00  €   5.129.218,09  €  6.000.000,00  €   5.640.766,16  €   4.614.178,19  €   4.259.308,48  €   3.411.853,08  €   4.652.608,77  €  5.000.000,00  €   4.571.391,52  €   4.040.700,24  €  4.000.000,00  €   3.374.899,99  €  3.000.000,00  €  2.000.000,00  €  1.000.000,00  €   0,00  €   Source  :  MDB  march  2013  
  • 33. AdverAser’s  display  adspent  in   2012   10  lundis   pour   ra.raper  le  70.000.000,00  €   train  du   digital  60.000.000,00  €  50.000.000,00  €  40.000.000,00  €  30.000.000,00  €  20.000.000,00  €  10.000.000,00  €   0,00  €   CULTURE,   HABILLEME EQUIPEMEN ENERGIE  -­‐   ENTRETIEN   TOURISME,   DISTRIBUTI ALIMENTATI BEAUTE  -­‐   SANTE  -­‐   NT  -­‐   SERVICES   TRANSPORT   TELECOM   T  MAISON  -­‐   COMBUSTIB CORPORATE   MAISON  -­‐   ANIMAUX   LOISIRS,   ON   ON   HYGIENE   BIEN  ETRE   ACCESSOIRE BUREAU   LES   BUREAU   SPORTS   S   Séries1   58.673.895,5  42.221.569,0  37.231.831,7  14.048.024,0  13.377.372,0  12.624.902,1  7.350.080,87  6.215.126,48  4.775.762,26  1.735.375,94  1.229.821,07  828.047,70  €  559.905,86  €  114.512,57  €   Source  :  MDB  march  2013  
  • 34. Display  adspent:  inflaAon   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   CPM  inflaAon:  previous  year  =  100   digital   140   130,7   120   107,7   107,6   101,3   102   99,61   100   90,5   80   60   40   20   0   2007   2008   2009   2010   2011   2012   2013   Source  :  isobar  
  • 35. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  DIGITAL  STRATEGY    
  • 36. The  consumer  Decision  journey,  a  model  for  new   media   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   AcAve  evaluaAon   digital   informa=on  gathering,  shopping   IniAal     Moment  of  consideraAon     Loyalty  loop   purchase   set   trigger   Post-­‐purchase  experience   Ongoing  exposure   Source:  McKinsey  Quarterly  June  2009  
  • 37. The  consumer  Decision  journey,  a  model  for  new   media   10  lundis   pour   Engage ra.raper  le   train  du   [consideration] digital   AcAve  evaluaAon   informa=on  gathering,  shopping   IniAal     Reach consideraAon     Moment  of   Drive[awareness] set   Loyalty  loop   purchase   [call to action] trigger   Post-­‐purchase  experience   Ongoing  exposure   Word-of- Accompany Mouth [experience] [advocacy] Source:  McKinsey  Quarterly  June  2009  
  • 38. The  consumer  Decision  journey,  a  model  for  new   media   •   Social  Media  (Facebook  page,  blog  seeding,  …  )   10  lundis   pour   ra.raper  le   •   Search   train  du   •   Content  integraCon   digital   •   QR  code     AcAve  evaluaAon   informa=on  gathering,  shopping  •   Display  /  Bannering    •   Impactull  formats   IniAal     •   E-­‐coupons  (overlayer,  splashpage,  …  )     consideraAon     Moment  of   •   Promos  •   Online  videos  (pre-­‐roll,   set   Loyalty  loop   purchase   •   Display  call  to  acCon  video-­‐seeding,  video   •   E-­‐mailing  bannering,…)     trigger   Post-­‐purchase  experience   Ongoing  exposure   •     Social  Media         •   Digital  platorm   (FB  page,  Twi.er,   •   Mobile  apps   …  )   Source:  McKinsey  Quarterly  June  2009  
  • 39. Digital  KPI’s   10  lundis   pour   ra.raper  le   •   Content  views   •   #blog  posts   train  du   •   Search   •   #Social  Media  engagement  rate   digital   AcAve  evaluaAon   informa=on  gathering,  shopping  •   #impressions   IniAal     •   #coupons  printed  •   #clicks   consideraAon     Moment  of   Loyalty  loop   purchase   •   #online  sales/leads  •   #video  views   set   trigger   Post-­‐purchase  experience   Ongoing  exposure   •   #facebook  fans   •   #subscripCon   •   #Engagement  rate   •   #  app  download   •   #shares  and  retweets  
  • 40. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  DISPLAY  ADVERTISING  
  • 41. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Banner  is  dead   Investment  are  not   Display  is  not   CTR’s  are  geing     following   crea?ve   lower  and  lower         Display  is  everywhere  and  growing.  It  is  true  that  CPM   As  interna=onal  majors  do   Display  has  infinite  crea=ve   CTR’s  are  quite  stable  but  model  is  under  pressure  but   not  report  their  turnover,   possibili=es.  But  it  is  true   the  ad  fa?gue   display  buying  is  changing   we  do  not  get  the  full   that  there  are  some   phenomenon  is  a  reality.  especially  since  2008-­‐2009   picture  of  the  real   brakes  to  crea?vity   To  avoid  this,  the  mastery   with  the  accelera?on  of   investment  in  display   (ignorance  of  the  crea=ve   of  data  and  delivery   performance  buying   adver=sing.  As  those   opportuni=es,  intl’  material   scenarios  are  crucial!     players  are  more  and  more   not  adapted,  simple     models  and  the  display   important  in  the  belgian   transla=on  of  the  offline     opportuni=es  within   market,  we  can  be   message).     interna=onnal  majors   op=mis=c  regarding  the     (Google  display  network,   Yout  Tube…).   future  investments  J.              
  • 42. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  TERMINOLOGY  
  • 43. Terminology  |  Planning   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital     Share  of  visibility  |SOV  |   Share  of  voice  |  SOI  |  Share   Click   of  impressions….       A  measurement  of  the     Number  of  gross  contacts   user-­‐iniCated  interacCon   received  by  an   (such  as  clicking  on)  an   adverCsement  on  a  site  (or   element  causing  a     site  secCon)  /  total   re-­‐direct  to  another  web   impressions  served  by  the   locaCon  or  another  frame   site  (or  site  secCon)  during  Impressions  |  Impressies   or  page  within  the   |  Gross  contacts  |  Page   the  same  period.  Expressed   adverCsement.   in  %.   views  |  PAP…   Unique   visitor     |Unique     users   |   Visiteurs   uniques   |  An  ad  which  is  served  to  a   Unieke   bezoekers   |Net  users  browser.  Ads  can  be   contacts  …   requested  by  the  users     browser  (referred  as  pull   Individual   or   browser   which   ads)  or  they  can  be   accesses  a  web  site  within  a   pushed,  such  as  e-­‐mailed   specific  Cme  period.   ads.  
  • 44. How  does  adserving  work?   10  lundis   pour  Site  Pub  Adserver   ra.raper  le   Site  ADServer  needs  to  deliver  an  ad  –  It  knows  it  needs  to  contact   train  du   the  Third  Party  ADServer   digital   Third  Party  Adserver  Call  to  the  site   AD  Delivering  and  +   ADServer   CounAng   Site  Content  Server   Cookies  sent  to  the  surfer  –   for  further  opAmisaAon,   deep  tracking,  …     Call  to  the  site   content  server   AD   ?  
  • 45. Terminology  |  Delivery  KPI   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Dwell  rate     Clicks/Impressions   CPC  |  Cost  per  click…   InteracCons/Impressions   The  percentage  of  users     exposed  to  a  given  piece  of   Net  budget/amount  of   rich  media  content  or   clicks  generated  by  the   adverCsing  who  interact   online  campaign.  It’s  the   with  that  content  moving   main  cost  related  KPI   their  cursors  over  it  (but   InteracAon  rate     not  clicking).  Click-­‐through  rate  |  CTR  |   RaCo  between  the   Taux  de  click  |  Click   interacCon  (expand,  pause,   through…   sound  on,  rewatch…)  and     the  amount  of  impressions  Number  of  clicks  /  number   delivered.  It  expresses  the  of  impressions,  expressed   Budget/Clicks   Dwell/Impressions   level  of  interest  for  a   in  %.  It  measures  the   creaCon   reacCvity  on  the  banners      
  • 46. Deeptracking,  how  does  it   work  ?   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   Surfer  arrives  to  your  site  and  surf  on  several  tagged  pages   digital   Click  =  click  on  the  AD  and  come     User  is  exposed  to  your  ad   OR   ExposiAon  =  come  back  later  by  typing  the  URL   ExposiCon   AD   Click   The  tag  contacts  the  Agency   Adserver   Agency    Adserver   Agency  adserver  drops  a   cookie  to  the  surfer   Site  :  MSN     Agency  Adserver  loads  the   Adplacement  :  Homepage   informaAon  from  the  cookie   CreaAve  :  IMU     ExposiAon  type  :     DATA   Post  impression  OR  post  click   Revenue  :  XXX  €  Surfs  on  the  Internet  
  • 47. Terminology  |  Deep  Tracking   KPI   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Conversion  post-­‐click     Conversion  |  Lead…   Conversion  generated   Conversion/Clicks     aler  a  click  on  the   CPConv  |  Cost  per   AcCon  (page  visit,   Conv  PI/Impressions   conversion…   adverCser’s  format  subscipCon  to  a  DB,  sales,   Conv  PC/Clicks     info  request…)  on  a  page   Net  budget  vs  amount  of   Conversion  post-­‐ conversions  generated  by   of  the  adverCser’s     impression   the  online  campaign.     website  from  the  online     campaign   Conversion  generated   aler  a    view  on  the   adverCser’s  format   Conversion  rate  |    taux  de   conversion…     Conversions  vs  clicks.  It   measures  the  quality  of  a   placement  in  term  of   Budget/Conversions   conversion  generaCon  
  • 48. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  MAIN  DISPLAY  BUYING  MODELS  
  • 49.   Main  display  buying  models   10  lundis   pour   ra.raper  le  CPM/CPD   CPC   CPA   train  du   digital  Why?      Recommended  for  pure   Why?   Why?  awareness  campaign  &/  or   Recommended  to  generate   Recommended  to  generate  campaign  with  a  specific  target   online  leads   massive  traffic  to  a  website  that  What?   What?   has  valuable  things  to  offer  From  classical  to  impactul   Classical  display  ad  on  selected   What?  display  ad  on  selected  websites   networks  &  affiliate  networks   Classical  display  ad  on  selected  How?   How?   networks  Buy  based  on  Cme  (day,  week)   Buy  based  on  conversions   How?  or  on  guaranteed  «  packages  »   Advantages   Buy  based  on  clicks  of  1.000  impressions   No  deperdiCon,  you  pay  for   Advantages  Advantages   what  you  get   Guaranteed  traffic  Sites,  formats  &  period  selecCon   Disadvantages   Disadvantages  Use  of  impactul  formats   No  sites,  formats,  period   No  sites,  formats,  period  Disadvantages   selecCon   selecCon  No  guarantee  in  terms  of  trafic   Long  term  acCon  (ideally  1  year)   Long  term  acCon  (min  3  months)           From  Branding…         …  to  p  erformance    
  • 50. Other  display  buying  models   10  lundis   pour   ra.raper  le   CPDownload   train  du   digital  CPEngagement   CPViews   CPX   CPFans   CPWhatever…  
  • 51. BtoB  VS  BtoC   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   Let’s  be  honest!   digital  BtoC  opportuniCes   BtoB  opportuniCes  
  • 52. Some  display  budget   benchmarks   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 53. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    DISPLAY  PARTNERS    
  • 54. The  main  saleshouses   10  lundis   pour   ra.raper  le   Branding train  du   digital   *   VMMa*   Corelio*   *   Rossel*   *   *   Beweb*  North *   *   South HiMedia*   *   Performance *Saleshouses  reporCng  to  MDB  
  • 55. Sites  selecAon  for  branding     10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   The  best  sites   TOOLS   selecCon?    CIM  Metriweb   A  cocktail  of  CIM  Metriprofil   Comscore   DATA     Past  campaign  keylearnings   …   &     Context  ma.ers   ANALYSIS   CreaCve  insights   EXPERTISE   Coverage   …   SelecCvity     Overlap     …      
  • 56. Digital  tools  to  measure   audience  &  profil   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  TNS  ATELIER     COMSCORE    Tools  combining  the  CIM  data  (Metriweb,   CIM  study  alternaCve/complement.  ComScore  gives  Metriprofil)  for  each  support  registered  to  the  CIM   informaCon  about  commercialized  but  also  non-­‐study.   commercialized  websites.        CIM  Metriweb:     Deep  insights  into  consumer  behavior,  detailed  Provides  reliable  data  on  the  number  of  Unique   informaCon  regarding  usage  of  online  properCes  Visitors,  Visits  &  Page  Requests.  A  site  parCcipaCng   and  compeCtors,  coupled  with  consumer  in  the  study  track  all  its  webpages  with  a  CIM   demographic  characterisCcs,  adtudes,  lifestyles  and  Metriweb  code.  All  sites  are  measured  in  the  same   offline  behavior.    way.        CIM  Metriprofil:     Data  are  collected  from  the  ComScore  panel  of  more  A  sample  of  visitors  CIM  Metriweb  is  regularly   than  10.000  Belgian  internet  users  who  have  interviewed  online.  The  CIM  Metriprofil  survey   granted  explicit  permission  to  confidenCally  contains  quesCons  on  equipment,  on  the  Internet,   measure  their  Internet  usage,  online  and  certain  surfing  behavior  and  socio-­‐demographic   offline  buying  behavior  and  other  acCviCes.    characterisCcs  of  visitors.                  
  • 57. What  about  perfomance   display  networks?   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  •  Those  buying  models  don’t  allow  to  select  the  websites  that  fit  with  the  audience.  •  The  network  selecAon  is  mainly  based  on  past  campaigns  keylearnings  (conversions  KPI’s).  •  Some  networks  with  a  big  inventory  had  started  to  propose  some  CPC  targeAng  possibiliAes   (e.g.:CPC  on  women,  men  or  youth  sites)  
  • 58. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  DISPLAY  FORMATS  
  • 59. Which  format  to  choose?   10  lundis   pour   Clicks + ra.raper  le   train  du   Overlayer digital   Textlink Halfpage   Splash  Page  Impact - Takeover   Impact + Leaderboard*   Medium     S   Rectangle*   Hal}anner   K   Y   S   C     Rectangle*   R   Combined   A   Formats   P   E   (2AD,  3AD,  Roadblock)   Expandables   Banner*   R   *   *Universal  Ad  Placements  (UAP):     Clicks - Minimal  base  of  formats  to  deliver  for  CPC/CPA  deals  
  • 60. Favourite  in  page  formats   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   MEDIUM  RECTANGLE   Leaderboard   (300X250,  250X250…)   (728X90,  840X150…)   à Above  the  content  (best  zone  according  to  eye  tracking  à Integrated  in  the  content   studies)  à Ideal  to  integrate  video   à Ideal  base  of  expandable  à   Easier  creaCve  execuCon   à   Push  down  possibiliCes    
  • 61. Favourite  in  page  formats   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   HALFPAGE   COMBINED  FORMATS   (300X600…)   (840X150+300X600+468X400…)   à The  recommendaCon  is  not  to  copy/paste  the  same  à Lot  of  space  to  exploit!   visual  on  each  format  but  to  play  on  the   complementarity    
  • 62. Favourite  over  the  page   formats   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   SPLASHPAGE   EXPANDABLES   (630X320,  500X400…)   (728X90+728X340  …)  à   Exclusive  occupaCon  of  the  screen   à Expandable  on  mouse-­‐over  à This  format  is  rapidly  zapped,  the  creaCve   à Ideal  to  integrate  video  execuCon  must  be  to  the  point  (no  video    recommended)  
  • 63. Favourite  over  the  page   formats   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   OVERLAYER  +  XX   TAKEOVER   (450X400  +  300X250…)  à   Quite  annoying…     à Almost  infinite  creaCve  possibiliCes  à   Many  accidental  clicks!   à   Ideal  for  entertainment  adverCsers  à Always  in  combinaCon  with  an  in  page  format   à   Total  look  is  dangerous  à Transparency    is  a  must    à   AdaptaCon  to  the  website  look  &  feel  is  recommended    
  • 64. Open  your  mind   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 65. Open  your  mind,  even  we  you   think  you  are  not  a  «  sexy  »   10  lundis   pour   ra.raper  le   adverAser!   train  du   digital  
  • 66. Open  your  mind,  even  we  you   think  you  are  not  a  «  sexy  »   10  lundis   pour   ra.raper  le   adverAser!   train  du   digital  
  • 67. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    TARGETING    
  • 68. TargeAng  media  soluAons   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Surfer’s  AcCon   Data  base  building   Surfer’s  AcCon   IdenCficaCon   AdverCsing  B  E  H  A   Format  displayed    V   Behavioural   Visit  on  a     Visit  of  any  website   Cookie   according  to     I   Cookie  drop  O   network’s  site   Of  the  network   check   the  past  U   (ex.  travel  interest)  R   behaviour  A  L    S  O  C   LogIn   I   Visit  of  the  website    O   SubscripCon   Password   Login/Password   Format  displayed    D   to  a  website   Related  to  the     subscribed   check   according  E  M   subscriptos  O      
  • 69. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    VIDEO  ADVERTISING    
  • 70. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  The  average  length  of  viewing  a  video  ad  is   20  seconds   IAB  online  video  study  2012  
  • 71. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  The  average  compleCon  percent  of  those   viewing  ads  in  online  video  is   87%   IAB  online  video  study  2012  
  • 72. Main  ways  to  work  digital   video   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  IN-­‐STREAM   IN-­‐AD   SEEDING   SUGGESTED  
  • 73. Belgian  market   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital     IN-­‐STREAM  VIDEO   IN-­‐BANNER  VIDEO   VIDEO  SEEDING   SUGGESTED  VIDEO   (PreRoll-­‐MidRoll-­‐PostRoll)     (Display  format)      àTVC  before/during/aler   àStand  alone  content   à  Video  within  a  display  format                 à  Video  suggested  when  searching  content  on  Catch  Up  platorms   àUp  to  3’   (ideally  a  Medium  Rectangle)   in  a  video  platorm  à15  ’’  as  standard   àSound  ON   à30  ’’  as  standard   àThumbnail  is  being  displayed  and  àSound  ON   à  Viral  IgniCon   àSound  OFF  (needs  to  be  acCvated   highlighted,  showcasing  a  content  àCompanion  Ad   à Pay  per  view   by  user)   that  matches  the  query  Content  targeCng   à   Content  targeCng   à  InteracCve  video  soluCons   àCPC  based                                      
  • 74. 10  lundis   In-­‐Stream     pour   ra.raper  le   train  du   digital   and     In-­‐Banner    being  the  most  widespread  
  • 75. In  Banner  formats   opportuniAes  are  huge   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   from  integrated   TO   BIG   BOLD   AND   BEAUTIFUL  
  • 76. 10  lundis   pour  ra.raper  le   train  du   digital  
  • 77. 10  lundis   pour  ra.raper  le   train  du   digital  
  • 78. 10  lundis   pour  ra.raper  le   train  du   digital  
  • 79. BUT   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 80. Based  on  the  video  metrics  in   our  adserver   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 81. We  say  the  bridge  between   two  world  is  instream   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  •  For  obvious  reasons,  the  bridge  between  TV  and  online  on  an  adverCsing  point  is  In-­‐ Stream  (whether  it  is  Pre,  Mid  or  Post  the  content).  •  Not  In-­‐Ad  video,  because  of  the  lesser  experience  (sound  must  be  user  iniCated,   clu.ered  spaces,  posiConing),   15% of Belgians are watching TV content on other screens, 6% of them do so everyday. The desktop is the main device, smartphones and tablets are at the same level. GFK, December 2012
  • 82. Instream  brings  another   complete  experience   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 83. With  added  value   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 84. In-­‐STREAM:  the  players  in   Belgium   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  BROADCASTING  PLAYERS   PURE  WEB  PLAYERS   EMMERGING  PLAYERS   SBS
  • 85. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    REAL  TIME  BIDDING      
  • 86. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  EVERYTHINGINTERCONNECTEDINTERDEPENDENT ANDTRANSPARENT
  • 87. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  DATA AREEVERYWHEREAND WE CANCONNECT IT TO BRINGVALUE IN REAL TIME
  • 88. And  for  the  first  Ame…   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   PRE-­‐BUY  ISN’T  THE  SINGLE  WAY  OF  WE  CAN  BUY  IMPRESSION  BY  IMPRESSION   WE  HAVE  MUCH  MORE  CHOICE   WE  CAN  DO  «  CUSTOM  »  TARGETING  
  • 89. Which  leads  to  more  flexibility   &opAmizaAon   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 90. Digital  Media  Buying  is   changing   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  Media  buying  is  changing…  • Data-­‐driven  decisions  at  the  impression  level  • ProgrammaCc  media  buying  (through  platorms  like  a  demand  side  platorm  –  DSP)  • Bidding  and  opCmizaCon  in  real  Cme   Real  Ame  bidding  (RTB)  is  driving  the  world  of  display  (much  like  it  does  for   search  marketers)  
  • 91. Digital  TransformaAon:   Audience  TargeAng     10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  TradiAonal  Way:    Using  web   New  Way:    Reaching  the  desired  sites  as  a  proxy  for  users   audience  wherever  they  are   THE  AUDIENCE  &  THE  DATA  are  at  the  center  of     the  decision  of  buying  process  
  • 92. A  simple  view  of   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Market   place   ADVERTISERS/PUBLISHERS   Real Time Bidding AGENCIES aka   aka Sell Automated   Demand Side Platform channel   Side Platform Those who   Those whohave inventory.   buy inventory.     External  Data  sources  
  • 93. 10  lundis   pour  3rd ra.raper  le   PROVIDED BY EXTERNAL PARTY train  du   DATA digital   SOURCES2nd COMING PUBLISHERS PARTY DATA (or any agency based source)1st COMING FROM PARTY DATA ADVERTISERS WEBSITE
  • 94. HOW  DOES  IT  WORK  ?   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   INVISIBLE   BID  1  Agency  1   ABC1  MALE   €2.50   WON  !   FLOOR   ABC1  MALE   M €2.00   P BID  1   A UAgency  2   ABC1  MALE   R B €2.20   K L E I T FLOOR   15-­‐24   S P €1.50   FEMALE   H 15-­‐24   BID  1   L EAgency  3   FEMALE   €1.20   A R C WON  !   S   E   FLOOR   15-­‐24   15-­‐24   BID  1   €1.00   FEMALE  Agency  4   FEMALE   €0.50  
  • 95. THE  Eco-­‐SYSTEM   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Marketplace
  • 96. Some  belgian  figures   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  •  More  than  5  Billions  Impressions  Monthly  (IAB  std  ads)  •  40  Millions  Video  Impressions  Monthly  •  50  Millions  Mobile  Impressions  Monthly  •  Rich  Media  formats  to  arrive  soon  •  Geo-­‐targeAng  by  region  •  Geo-­‐targeAng  with  more  than  1.000  towns  reachable  •  More  and  More  Behavioral  Data  •  FYI    European  RTB  spend  will  increase  by  75%  according  to  InfecAous  Media  
  • 97. Cookie  laws  in  Belgium   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    Website  owners  have  to  meet  a  twofold  obligaCon  since  June  2012:  1.  Before  cookie  placement,  website  operators  are  required  to  obtain  prior  consent  from  users  before  they  can  store  or  gain  access  to  cookies  on  the  user’s  computer  (opt-­‐in).    Explicitly  inform  about:  –  The  fact  that  cookies  will  be  placed  –  Purpose  of  the  placement  –  Sender  –  Providing  data  to  third  parCes    2.    Obtaining  permission  :  Website  visitors  have  to  give  explicit  (opt-­‐in)permission  for  storing  or  gaining  access  to  cookies  on  user’s  computer:  -­‐  Free  form  lay  out  (pop-­‐up,  banner,  overlay,  splash  page,  toolbar,  log  in,  register).  -­‐  Not  allowed:  amending  the  privacy  statement/  general  terms  and  condiCons  -­‐  Not  allowed:  default  sedngs  browser  Important:  In  comparison  to  NL  market,  If  a  website  visitor  does  not  agree  to  cookie  placement,  access  to  the  website  can  be  allowed  (depending  of  the  surf  experience,  to  website  owner  appreciaCon)      
  • 98. Frequently  asked  quesAons   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du  Is  this  relevant  just  for  cookies?   digital    No  –for  each  technique  (i.e.  flash  cookies,  HTML  5-­‐local  storage  etc.)  used  for  the  placement/registraCon  of  data  on  devices,   this  law  applies    Is  this  law  applicable  to  all  sorts  of  cookies?    No  –only  for  “FuncConal  cookies”  ,  which  are  essenCal  for  the  website  funcConaliCes  (like  remembering  what  is  in  the   shopping  basket),  your  are  not  obligated  to  obtain  permission.    Is  this  law  applicable  to  just  computers?    No  –it  applies  to  all  devices;  desktop,  laptop,  tablet,  smart  phone,  etc  …    Who  is  responsible?    Everyone  who  makes  use  of  cookie  placement  to  obtain  data.  Website  owners  will  be  held  primarily  responsible  for  the   placement  of  cookies  on  their  website,  even  when  these  cookies  are  placed  by  third  parCes.    Do  I  have  to  amend  my  website  policy?    Yes,  it  is  important  that  a  specific  cookie  paragraph  appears  in  your  website  policy.  It  could  explain  the  kind  of  cookies  the   website  will  use  and  why,  menCon  the  3rd  parCes  that  could  drop  cookies  from  your  domain,  and  the  purpose  of  it,  etc.      
  • 99. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    MOBILE  DISPLAY    
  • 100. 10  lundis   pour   ra.raper  le  99% train  du   digital   of the population 15-70 years old own a mobile phone 26% of the population own a Smartphone 73% of Smartphone owners connect to internet thanks to their mobile at least several times a week (19% of the pop) 51% of everyday … or nearly (13% of the pop) Isobar – Chocolate Barometer - Sept 2012 – N = 500 F-to-F
  • 101. Reasons  for  connecAng  to  Internet    ‘For  what  reasons  do  you  connect  to  Internet  from  your  smartphone?’   10  lundis   pour  100%   ra.raper  le   7 9 10 train  du   13 1390% 19 22 digital   25 2980% 37 38 38 40 44 46 5570% 45 60 64 52 41 69 51 48 37 7360% 38 32 89 9550% 58 99 3140% 30 49 50 32 50 Never30% 35 Occasionally 47 22 45 44 3520% 41 39 39 37 39 24 17 Often 32 26 2310% 20 13 12 14 7 10 10 7 10 5 4 5 0% 0 1 0 Base : N= 117 Isobar – Chocolate Barometer - Sept 2012 – N = 500 F-to-F
  • 102. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  94% 15% of the population 15-70years old know the Tablets of the households Dont  want own the Tablets 30% Already  own  a   Tablet 15% Maybe  one  day 47% Probably  in  the   next  few  months Isobar – Chocolate Barometer - Sept 2012 – N = 500 F-to-F 8%
  • 103. Mobile  display   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Logically,  the  mobile  internet  follows  the  same  buying  models  approach  than  the  fix  internet.   CPM   CPW   CPC          For  the  mobile  sites/Apps  with   For   the   mobile   sites/Apps   in   launch    Buying  model  already  available   already  a  large  traffic,  allowing   phase   or   with   a   niche   audience.   on  internaAonal  networks  such   mulAple  brands  to  be  present   Buying  model  axed  on  exclusivity.   as  TodaCell,  IP  based  like  the   at  the  same  Ame  through  SOV   fix  internet  +  allowing   dosing.   targeAng  on  devices  and   operators.   Premium  placements   RON  &  Unsold  inventory  
  • 104. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital    AFFILIATION    
  • 105. AffiliaAon   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital       Program     ProposiCon     AFFILIATES   Candidature     ADVERTISERS/AGENCIES   aka   AffiliaCon   aka       Network   Acceptance             Those  who       Those  who    have  leads  potenCal   Campaign  goes  live   Need  leads   Leads    a   made   re     Lead  validaCon      
  • 106. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  DISPLAY  EFFICIENCY  
  • 107. Display  efficiency?   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   It  is  all  about  the  good  mix  between  cogniAve  &  emoAonal  link  that  will  lead  to  build  brand  connecAon   and  start  brand  conversaAons     Source: Corelio brand dating 2012
  • 108. What  works?   10  lundis   pour   ra.raper  le  •  One  simple,  clear  and  straightorward  message   train  du  •  An  image  to  reinforce  the  message   digital  •  AnimaCons  only  to  support  the  message  •  Focus  on  surfer’s  benefit  •  Video  can  boost  the  cogniCve  transfer  •  Trigger…  but  leave  the  surfer  in  control   Source: Corelio brand dating 2012
  • 109. What  works?   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du  •  Beauty,  imaginaCon,  temptaCon,  magic   digital  •  AnimaCon  is  not  a  necessity.  A  powerful  image  is  enough  to  seduce  the  surfer   Source: Corelio brand dating 2012
  • 110. For  textads  (e.g.  FB  ads)   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du  •  Choose  agracAve  call-­‐to-­‐acAon   digital   •     we  recommend  to  use  objecCve  and  factual  phrases  which  describe  precisely  what  you  or  your  site/landing  page   has  to  offer.    •   Select  appealing  visuals   •   no  logo’s   •   avoid  texts  within  visual  :  will  be  unreadable,  causes  low  ctr       •   DON’T     •   DO      
  • 111. Benchmarks   10  lundis   pour   Standard  Banner   ra.raper  le   train  du  10,00%   0,22%   digital   0,25%   8,88%   9,00%   0,20%   8,00%   0,15%   0,07%   0,07%   0,09%   0,10%   CTR   7,00%   0,05%   6,00%   Standard  Banner   0,00%   Rich  Media   728x90   120x600   300x250   160x600   5,00%   Rich  Media   4,00%   18,00%   CTR   15,99%   3,00%   16,00%   Dwell  Rate   14,00%   2,00%   12,20%   0,32%   12,00%   1,00%   0,14%   10,00%   7,48%   6,73%   0,00%   8,00%   CTR   Dwell  Rate   6,00%   European  average:     4,00%   Standard  banner:  0,1%   2,00%   0,44%   Mobile  banner:  1,14%   0,11%   0,24%   0,14%   Rich  Media:  0,28%   0,00%   Source:  Media  Mind  2012   Enhanced  Std   Polite  Banner   Expandable   Pushdown  Banner   Banner   Banner  
  • 112. 10  lundis   pour   67%   ra.raper  le   train  du   digital      of  the  display  ads  are  visible…   Source:  comScore    US  Charter  Study  2012  
  • 113. 10  lundis   …  For   pour   ra.raper  le   train  du   digital  12,3  seconds  per  site   Source:  comScore    US  Charter  Study  2012  
  • 114. The  «  Above  the  fold  »  myth     10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Source:  comScore    US  Charter  Study  2012  
  • 115. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  DISPLAY  IN  CROSS  MEDIA  CAMPAIGN  
  • 116. MulA  Tasking   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Offline  acAviAes  done  whilst  also  online  60%  50%   48%   47%  40%   37%   31%  30%   23%   23%   19%   20%   19%  20%   13%   14%   9%  10%   0%   Listening  to  radio   Watching  TV   Reading  magazines/ Playing  video  games   newspaper   PC   Mobile   Tablet   Source: Digital Life Global Report; TNS 2011
  • 117. Cross  media  &  convergence   offers     10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Newstablege   TV  +  Web   Sponsorship   Swing   Print  +  Web   BAP  Desktop,  Tablet,  Mobile,  TV,  newspaper:  whatever  the  device!  
  • 118. Complementarity  or   conAnuity   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   COMPLEMENTARITY   CONTINUITY   Incremental  reach   Extra  OTS   Through  pure  online  players   Through  offline  references   Very  large  pool  of  contacts   QualitaCve  content   YouTube,  MSN,  Facebook   RTL.be,  De  Standaard,  HLN  Data  available  to  qualify  audiences   Few  available  data,  CIM  only  
  • 119. Reach  TV  vs.  incremental   YouTube  reach   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 120. Shiying  15%  of  Media  Spend  to  Digital  Results  in  a  4%  Increase  in  AdverAser  Reach  Across  VerAcals   5%   10%   15%   10  lundis   pour  100%   TV   ra.raper  le   Digital   train  du   95%   90%   85%   digital   %  of  TV  Budget  Shiyed  to  Digital,  Across  VerAcals   57,6% 60,1% 61,2% 61,8% 70,00%   Reach Reach Reach 60,00%   7,50%   3,70%   5,80%   57,60%   8,90%   13,20%   16%   50,00%   47,60%   40,00%   42,20%   38,30%   TV  Only  Reach   30,00%   TV  +  Online  Duplicated  Reach   Online  Only  Reach   20,00%   10,00%   Source:  IAB  online  video  study  2012   0,00%   0%   5%   10%   15%  
  • 121. Digital  MulAplie  Effect  :   Previous  Ad  Exposure  in  Full  Episode  Player  improves  effecAveness  of   10  lundis   TV  Ads   pour   ra.raper  le   Duplicated Reach Lifts Brand impact of TV Ads by Double Digits train  du   digital   60%   53%   All  Brands   15% TV  +  Prior  Online  Exposure   50%   46%   TV  Only   36%   40%   33% 27%   29%   30%   45% 20%   21%   40% 20%   15%   10%   0%   General  Recall   Brand  Recall   Message  Recall   Likeability   Source:  IAB  online  video  study  2012  
  • 122. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  SEARCH  ENGINE  MARKETING     Copyright © 2012, iProspect, Inc. All rights reserved.
  • 123. Impact  on  Revenue   10  lundis   pour   ra.raper  le  100%   train  du   digital   80%   53%   58%   58%   60%   40%   20%   0%   I  have  bought  online   I  have  researched  online   I  use  a  search  engine  to   and  bought  offline   find  products/services   Country: Belgium - Sector: All Source:  Consumer  Commerce  Barometer  (h.p://www.consumerbarometer.eu)  
  • 124. Search  Landscape   Search  Term   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   AdverAsing   We  manage  search   campaigns  to  appear   on  search  terms  on  a   pay  per  click  basis   Belgium   7%   Natural  Search  Results  We  opCmize  web  sites  to  increase  visibility   93%  for  search  terms  based  on  relevance   Google   Others  
  • 125. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du  Not  Being  Present  in  Google   digital   means  Sending  Customers  to  your   CompeAtors   Copyright © 2012, iProspect, Inc. All rights reserved.
  • 126. Impact  of  Offline  MarkeAng  on  Search   Volumes   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Copyright © 2012, iProspect, Inc. All rights reserved.
  • 127. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  Visibility  In  Google  Can  only  Be   achieved  through   Technological  ExperAse  
  • 128. Natural  Search  Results  OpAmizaAon  TOOLS   (SEO)   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 129. Paid  Search  Results  TOOLS   (SEA)   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  
  • 130. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  THE  IMPORTANCE  OF  THE  LANDING  PAGE  
  • 131. 10  lundis   pour   Some  say:     ra.raper  le   train  du   digital  «  Webver=sing,  it  is  all  about   CLICK  »  
  • 132. 10  lundis  But  don’t  forget  what  happens     pour   ra.raper  le   train  du   digital   ayer  a  click     THE  LANDING  PAGE  
  • 133. 10  lundis   Landing  page  can  etheir   pour   ra.raper  le   train  du   digital  conAnues,  enlarges  or  enriches  the   experience  of  the  websverCsing   format   OR        
  • 134. 10  lundis   pour   How  to  create     ra.raper  le   train  du   digital   THE  succesfull  landing  page        
  • 135. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   «  Most  of  the  ?me  prospect  DON’T  DO  what  they  THINK  or   what  we  think  they  think!  »   Daniel  Kahneman,  Nobel  Price  in  Economy  2002  
  • 136. 10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  Consumer’s  behaviour  is     95%     non-­‐conscious  
  • 137. Neuroscience  as  a  tool  to   opAmize  a  page   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital   Source:  Netway  
  • 138. Thank  you!   10  lundis   pour   ra.raper  le   train  du   digital  •  didier.ackermans@aemedia.com  •  aurore.devos@isobar.com  

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