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Social Media How To
 

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Auszüge aus der Social Media Präsentation für das Zukunftsinstitut Ende November 2011

Auszüge aus der Social Media Präsentation für das Zukunftsinstitut Ende November 2011

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    Social Media How To Social Media How To Presentation Transcript

    • Social Media How To Beatrice Lugger Science Editor & Social Media Consultant twitter.com/BLugger Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Internet - gucken oder benutzen Wer so wie Bärbel Höhn beim Anne Will Talk sagt: „Ich guck jetzt mal Internet und verstehe...“, macht klar, dass er noch nicht angekommen ist. Die richtige Replik von Christopher Lauer, Pirat, war „Genau das ist das Problem. Sie gucken Internet, sie benutzen es nicht.“ Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Funktionen von Social Media Presse/Öffentlichkeitsarbeit Aufbau neuer Netzwerke. Community building. Marketing Tool Innovator – neue Denkarten – Inspirator Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Zentrale Social Media Im Juni 2011 gingen weltweit 743 Mio. eindeutige Besucher auf Facebook. Das entspricht einem Anstieg von 33 % gegenüber dem Vorjahr. Twitter nimmt inzwischen den zweiten Platz ein mit 144 Millionen Besuchern – Steigerungsrate gegenüber Vorjahr 56%. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Zentrale Social Media – Facebook Freunde und Vertrauen sind Kennzeichen von Facebook. Seit Kurzem kann man auch hier entscheiden, wer was zu lesen bekommt und anderen öffentlichen Beiträgen folgen. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Facebook Nutzerzahlen in BRD 20.109.760 Nutzer zählte Facebook in Deutschland am 1. August 2011. Das entspricht fast einer Verdopplung in 12 Monaten. Täglich kommen rund 27.000 neue Nutzer hinzu. Im Laufe des Jahres hat sich das Verhältnis von Männern zu Frauen verschoben. Die Männer sind jetzt auf der Plattform in der Mehrzahl. Beatrice Lugger allfacebook.de :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • To Dos am Anfang Rollenschwerpunkt definieren Themenfindung – Zuständigkeiten Wem folgen auf Google+, Twitter, Facebook? Twitterlisten z.B. Listorious, WeFollow... Google Circles, RSS-Feeds gezielt abonnieren Aufgabenverteilung, Ziele definieren Zentrale Facebook Fanpage-Funktionen für Administratoren, Impressum Social Media Guidelines Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Zentrale Social Media – Twitter Der 140-Zeichendienst ist hauptsächlich eine Art Nachrichtenticker. Eine intelligente Auswahl anderer Twitterer ist sehr hilfreich. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Was wird getwittert? Spezielle Nachrichten, Aktuelles, Befindlichkeiten, Live von Events, Tagungen, aber auch darüber, was im Fernsehen läuft. So tweetet die Hälfte aller amerikanischen Twitterer gerne mal über Fernsehsendungen. Das scheint in Deutschland nicht anders. Ein guter Grund zu twittern, wenn einer der Referenten des ZI im Fernsehen ist. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Zentrale Social Media – Google+ Google+ bietet etwas aus beiden Welten. Man kann wie bei Twitter jedermann folgen und mitlesen (sofern er/sie Beiträge öffentlich stellt). Es sind Kommentare und ein Austausch wie auf Facebook möglich. Familie und Freunde sind hier weniger wichtig. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Themenfindung – Zuständigkeiten Wer interessiert sich für Ihre Nachrichten, wann und warum? Welche Informationen können und wollen Sie bereitstellen? Welche Meldungen bewegen die Empfänger zum Liken, Teilen oder Retweeten? Wer hat Interessantes zu berichten? Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Kanäle Facebook – Twitter – Google+? Beispielmeldungen kreieren Wer kann wie regelmäßig welche Inhalte beisteuern? Facebook als Admin und Person nutzen Twitter zentral in einer Hand Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Was kommt an? 1. Weniger ist mehr. Besser 1 bis 5 Posts pro Tag als bei der Zielgruppe für Info-Overload zu sorgen. 2. Kurznachrichten sind auf allen Kanälen gerne gesehen. 3. Links werden gerne geklickt – wenn der Text dazu animiert. 4. Manchmal laufen Fragen zu aktuellen Themen sehr gut. 5. Twitterbasisaccount – lieber wenigen folgen, aber mehr listen. 6. Fotos und Videos sind gerne gesehen 7. Timing! Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Und es gibt noch vieles mehr Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Twitterverwaltungstools Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Tweetdeck Listen sortieren, diversen Plattformen folgen (Facebook, Twitterlisten, LinkedIn- Gruppen), eigene Erwähnungen erkennen, bei Kongressen per #hashtag mitbekommen, was andere posten, neue Follower erfassen, Tweets zeitlich planen Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • RSS-Feeds folgen – welchen? Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Die Investition Zeit lohnt sich Sind die richtigen Tools gut eingerichtet, kann man gut zeitsparend und zielführend agieren 5 Minuten Morgens um den Twitter Smalltalk über die eigenen Themen und die der Konkurrenz zu checken 5 Minuten für RSS-Feeds 1 Minute Blick auf Facebook – Wurde kommentiert? Was schreiben andere? Likes, Comments 5 Minuten aktiv: Scheduled Postings vorbereiten Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Timing Hohe Retweet-Raten am Nachmittag bis in den Abend Beatrice Lugger HubSpot Internet Marketing :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Timing Beatrice Lugger futurebiz 1.11.11 :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Facebook Selbstdarstellung 1. Was sind Facebook-Themen? 2. Linke Leiste unter Pinnwand, Reihenfolge?, Videos, Links, Veranstaltungen, Info (Impressum) 3. Pinnwandfotos organisieren (löschen) 4. Auf anderen Seiten Fan werden? Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Facebook Admin oder Kommentator? Mit dem Page-Namen auf anderen Seiten posten, kommentieren, liken. (switch neben Startseite r.) Außerdem einstellen, ob man auf der eigenen Seite unter eigenem Namen auftritt oder nicht (Deine Einstellungen l. Haken entfernen – nicht vergessen zurückzudrehen!). Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Many to Many Screenen nach Kunden, Konkurrenz, Input-Gebern Kommentieren bei anderen Teilen und Retweeten von Postings anderer, das schafft Community und Nähe (viel Austausch erhöht auch die EdgeRank) Info-Email an die Runde der treuen Leser. Kluger Output mit hoher Share-Option: Amüsante News, Wissenswertes Hinweise auf Beiträge Fotos (Leiste nutzen) Videos embedden und youtube links Beatrice Lugger :zukunfts|institut 09/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Teilen, Teilen, Teilen – Facebook Meldungen anderer liken (direkt von Website oder aus Newsstream) oder kommentiert oder gar teilen. Regelmäßig Sortierungen der Meldungen wechseln. Gezielt jene Pages oder People per Suche aufrufen, die man besonders gerne zur Interaktion hätte. Mit dortigem öfter interagieren. Dann erscheint es auch im eigenen Stream. Definieren, ob man mit allen teilt oder nicht (Personen). :zukunfts|institut 11/2011 Beatrice LuggerFreitag, 9. Dezember 11
    • Teilen, Teilen, Teilen – Twitter Twitter – Retweets zum Community building Auf andere Tweets antworten Twitterlisten – zugleich hilfreich bei Recherchen Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Teilen, Teilen, Teilen – Google+ Auf Google+ kann man anstelle des Like, die +1, verteilen. Teilen Kommentieren Circles definieren, gegebenenfalls Circles teilen Beim Weiterteilen von Meldungen, die ursprünglich nur für kleinen Kreis waren, vorsichtig sein - nicht öffentlich. :zukunfts|institut 11/2011 Beatrice LuggerFreitag, 9. Dezember 11
    • Andere von Ihren Aktivitäten wissen lassen Ergänzende Social Media Site, auf der alle Aktivitäten (Youtube, Flickr, Facebook, Twitter...) zusammenfließen. Oder einzelne Widgets auf der Homepage einbauen Immer vernetzt denken! Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Die Geduld ist eine Zier Zunächst wird es einige Zeit dauern, bis Effekte überhaupt bemerkbar sind, denn wer noch nicht gelesen wird, hat auch noch keine viralen Effekte, es können noch keine Links auf die eigene Seite lenken. Es ist zunächst anstrengend, das Netzwerk aufzubauen. Wenn es dann soweit ist, kann man am einfachsten per Google Alerts messen, wie/ob der Traffic auf der eigentlichen Home via Facebook, Twitter, Google+ ansteigt. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Wenn alle mitmachen Social Media sind dann erfolgreich, wenn mehrere mitdenken, auf Dinge hinweisen. Von den Werkzeugen, die hier entstehen, können alle profitieren. Insbesondere die Infostreams via Twitter(kanälen) und eine gemeinsame RSS-Feedsammlung zu verschiedenen Topics. Insbesondere Facebook-Meldungen brauchen likes und Kommentare, um im Edge-Ranking gut und damit bei anderen sichtbar zu sein. Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Aktivitäten von Anfang an messen Keine Spielwiese Zeitaufwand festhalten Welche Tweets wurden retweetet? Welche Facebook-Einträge erzielten ein Like? Welche Einträge bekamen Kommentare? Google-Analytics für Website-Abrufe via Social Media Facebook Analytics Twitterrankings Lernen durch Erfahrung Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11
    • Strategie – Ziele Was soll in einem Monat erreicht sein? Was wünschen Sie sich in einem halben Jahr/ Jahr? Zuständigkeiten geklärt? Wer wertet aus? Beatrice Lugger :zukunfts|institut 11/2011Freitag, 9. Dezember 11