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A cabeça de Steve Jobs

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Resumo do livro "A cabeça de Steve Jobs: as lições do líder da empresa mais revolucionária do mundo". …

Resumo do livro "A cabeça de Steve Jobs: as lições do líder da empresa mais revolucionária do mundo".

Autor: Leander Kahney

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Transcript

  • 1. A cabeça de Steve Jobs Inside Steve’s Brain
  • 2. História • Nasceu em 1955 em São Francisco • Fundou a Apple com Steve Wozniak em 1976 (com 21 anos) • Pediu demissão em 1985 (briga com John Sculley) • Fundou a NeXT e a Pixar (1995, Toy Story) • Retornou à Apple em 1996
  • 3. "Eu valia pouco mais que um milhão de dólares quando tinha 23 anos e mais de 100 milhões quando tinha 25, e nada disso era muito importante, porque nunca fiz as coisas pelo dinheiro."
  • 4. Criar tecnologia fácil de usar para o público mais amplo possível.
  • 5. Capítulo 1: Foco Como dizer “não” salvou a Apple
  • 6. "O que eu encontrei quando cheguei lá foi um zilhão e meio de produtos."
  • 7. "Se eu não conseguia entender aquilo... como é que nossos clientes poderiam entender?"
  • 8. "A organização é limpa, simples de se entender, e as responsabilidades estão bem definidas. Tudo ficou mais simples. Este tem sido um dos meus mantras - foco e simplicidade."
  • 9. "Foco significa dizer não."
  • 10. "Eu tenho tanto orgulho dos produtos que nós não fizemos quanto daqueles que fizemos."
  • 11. Capítulo 2: Despotismo O grupo de foco de um homem só da Apple
  • 12. Jobs nunca se interessa pela tecnologia por si mesma.
  • 13. "Muitas vezes as pessoas só sabem o que querem depois que você mostra a elas."
  • 14. "Se eu perguntasse a meus compradores o que eles queriam, teriam respondido que era um cavalo mais rápido.”
  • 15. Jobs não é engenheiro, nem tem treinamento formal em engenharia ou programação. Não tem um MBA. Na verdade, não é formado em coisa alguma.
  • 16. Capítulo 3: Perfeccionismo Design de produtos e a busca da excelência
  • 17. Design não é decoração. É a maneira como um produto funciona. É função, não forma.
  • 18. "É preciso um envolvimento apaixonado para compreender uma coisa em sua totalidade, mastigá-la completamente e não apenas engolí-la rápido. A maior parte das pessoas não se permite tempo suficiente para fazer isto."
  • 19. O desenho industrial na empresa não é tratado como o verniz final de um produto que já está com sua engenharia pronta, como ocorre em muitas outras.
  • 20. "Um objeto diz muitas coisas sobre a empresa que o produziu, sobre seus valores e prioridades." Jonathan Ive
  • 21. A equipe, pequena e íntima, é crucial para a criatividade e a produtividade.
  • 22. "A lembrança de como nós trabalhamos vai permanecer além dos produtos do nosso trabalho."
  • 23. O processo de design não é sequencial. Em vez disso, os produtos são trabalhados simultaneamente por todos esses grupos, e há rodadas e mais rodadas de revisões.
  • 24. Capítulo 4: Elitismo Contrate apenas atores nota 10, demita os idiotas
  • 25. A estratégia de Jobs é contratar os mais inteligentes programadores, engenheiros e designers disponíveis.
  • 26. “Em programação, há muitos e muitos níveis de habilidade separando os grandes programadores dos medíocres. Um bom designer é cem ou duzentas vezes melhor do que um que seja fraco.”
  • 27. As reuniões com Jobs podem frequentemente ser discussões longas e combativas. E, contratando os v melhores profissionais que encontra, ele assegura que o debate se dê no nível mais alto possível.
  • 28. Pixar Uma empresa de gênios criativos
  • 29. Os diretores, roteiristas e a equipe técnica são todos empregados assalariados com grandes concessões de opção de compra de ações.
  • 30. Universidade Pixar - cultura de “investimento em pessoas”
  • 31. “O problema do modelo de Hollywood é que geralmente no dia em que você termina a produção é que você percebe que finalmente descobriu o jeito de trabalharem juntos.”
  • 32. Todos os empregados da Pixar são incentivados a fazer cursos naquilo que desejarem, seja ou não relevante para seu trabalho.
  • 33. Todos são incentivados a dedicarem às aulas pelo menos quatro horas da semana de trabalho.
  • 34. Publicidade
  • 35. A Apple é famosa por sua publicidade de “estilo de vida”. Jamais enche seus anúncios com velocidades e conexões, funções e detalhes técnicos, como todos os outros.
  • 36. Campanhas de marketing coordenadas
  • 37. No minuto em que Jobs revela o produto, a máquina de marketing da Apple começa sua blitz de publicidade.
  • 38. Capítulo 5: Paixão Deixando uma marquinha no universo
  • 39. Os programadores não trabalham para criar programas fáceis de usar: estão tentando mudar o mundo.
  • 40. “A meta nunca foi vencer a concorrência ou ganhar um monte de dinheiro; era fazer a coisa mais grandiosa que fosse possível, ou talvez algo além disso.”
  • 41. Em tudo o que Jobs faz, há um sentido de missão. E, como qualquer fanático, ele é apaixonado pelo seu trabalho.
  • 42. Muitos dos seus colaboradores gostam de ouvir seus gritos, ou, pelo menos, gostam do efeito que têm sobre seu trabalho. Apreciam a paixão dele, pois ela os impulsiona à grandeza.
  • 43. “As pessoas adoram trabalhar lá. Ficam animadas por estarem lá. Há muita paixão. As pessoas amam os produtos. Realmente acreditam neles e adoram o que estão fazendo.”
  • 44. Jobs usa tanto recompensas quanto punições para fazer a sua equipe dar o melhor de si. Ele é intransigente e o trabalho tem que ser do mais alto padrão.
  • 45. Capítulo 6: Espírito Inventivo De onde vem a inovação?
  • 46. “Eu via o que a câmera Polaroid deveria ser. Era, pra mim, tão real como se estivesse ali na minha frente, e eu ainda não havia construído uma única sequer.”
  • 47. Os dois disseram que esses produtos sempre existiram, mas ninguém havia os visto ainda. Apenas foram descobertos.
  • 48. Grande parte da inovação da Apple diz respeito a moldar a tecnologia de acordo com as necessidades do consumidor, sem tentar forçar o usuário a adaptar-se à tecnologia.
  • 49. Inovação em negócios
  • 50. A Apple mudou a visão de que não eram bons em dar continuidade a projetos já concluídos.
  • 51. Persuadiu fornecedores de componentes a criarem fábricas e depósitos perto de suas linhas de montagem, possibilitando uma operação de fabricação just-in-time extremamente eficiente.
  • 52. “Você precisa de uma cultura muito orientada para produtos, até mesmo numa empresa de tecnologia.”
  • 53. Inovação tem a ver com criatividade
  • 54. “Quanto mais amplo é o entendimento de uma pessoa sobre a experiência humana, melhor será o design resultante.”
  • 55. Criatividade tecnológica e criatividade artística são dois lados da mesma moeda.
  • 56. “Os 12 melhores cientistas que conheço na área da informática são músicos. Alguns são melhores que outros, mas todos consideram que isto é uma parte importante da vida deles.”
  • 57. As lojas de varejo
  • 58. Todo o varejo moderno gira em torno da experiência de compra, e as lojas da Apple, amigáveis e tranquilas, acrescentaram uma nova dimensão à experiência da compra de um computador.
  • 59. As lojas são enormemente lucrativas.
  • 60. Não há pressão para comprar nada, e os funcionários são simpáticos e prestativos.
  • 61. Quando um cliente compra um novo Mac, a máquina é personalizada para ele gratuitamente, antes de sair da loja.
  • 62. “Em muitas lojas, a compra encerra o relacionamento com a loja. Nas lojas da Apple gostamos de pensar que é aí que a coisa começa.”
  • 63. “A questão não é ter muitas opções. A questão é ter as opções certas.”
  • 64. Em vez de pagar comissões, é melhorado o status dos funcionários.
  • 65. Capítulo 7: Estudo de caso Todas as coisas reunidas para criar o iPod
  • 66. Hub digital: o Mac como o centro de controle das músicas, fotos e vídeos.
  • 67. Como o iPod foi batizado: “Open the POD bay door, Hall.”
  • 68. Capítulo 8: Controle total A coisa toda
  • 69. Jobs quer transformar dispositivos complexos em produtos realmente adequados ao mercado de massa.
  • 70. A ideia não era punir os usuários: era fazer o Mac ficar mais estável e ter menos problemas.
  • 71. Como a Apple controla a coisa toda, pode oferecer maior estabilidade, maior integração e inovações mais rápidas.
  • 72. Integração vertical Oferecer soluções completas: hardware, software e serviços online.
  • 73. A companhia que faz tudo é a que está mais bem posicionada para liderar.
  • 74. Conclusão
  • 75. As coisas com as quais Jobs se importa - design, facilidade de uso e boa propaganda - estão no foco central da indústria de computadores.
  • 76. “Parece necessário que haja uma combinação única de tecnologia, talento, negócios, marketing e sorte para produzir mudanças significativas em nossa indústria.” Steven Paul Jobs
  • 77. Imagens do Flickr (1) http://www.flickr.com/photos/acaben/541326656 (15) http://www.flickr.com/photos/spikeyhelen/3459778005 (3) http://www.flickr.com/photos/sigalakos/839742222 (17) http://www.flickr.com/photos/mwichary/2464903316 (4) http://www.flickr.com/photos/a4gpa/1563029463 (18) http://www.flickr.com/photos/yum9me/3135063074 (6) http://www.flickr.com/photos/thirtyfootscrew/2408971456 (19) http://www.flickr.com/photos/declanjewell/3009680140 (7) http://www.flickr.com/photos/piaser/3238736258 (20) http://www.flickr.com/photos/brendanwilkinson/2896058653 (8) http://www.flickr.com/photos/rtv/120547110 (21) http://www.flickr.com/photos/44928714@N00/697081107 (9) http://www.flickr.com/photos/ddexter_free/2342396016 (22) http://www.flickr.com/photos/abennett96/1958462818 (10) http://www.flickr.com/photos/cs___/4059805896 (23) http://www.flickr.com/photos/inknoise/3829363922 (12) http://www.flickr.com/photos/plasticbag/2196235953 (25) http://www.flickr.com/photos/farber/1043600596 (13) http://www.flickr.com/photos/plasticbag/2197043528 (26) http://www.flickr.com/photos/obie/504631481 (14) http://www.flickr.com/photos/vegaseddie/3309223161
  • 78. Imagens do Flickr (27) http://www.flickr.com/photos/joi/522695099 (40) http://www.flickr.com/photos/swamibu/2223726960 (28) http://www.flickr.com/photos/adrianhon/223969321 (41) http://www.flickr.com/photos/farber/2195606325 (29) http://www.flickr.com/photos/aresauburnphotos/2678453389 (42) http://www.flickr.com/photos/fredshome/4169271326 (30) http://www.flickr.com/photos/v63/217872585 (43) http://www.flickr.com/photos/leoprieto/582310541 (31) http://www.flickr.com/photos/senortaco/1424572532 (44) http://www.flickr.com/photos/farber/352171991 (32) http://www.flickr.com/photos/gchicco/3293983895 (46) http://www.flickr.com/photos/timmythesuk/447729571 (33) http://www.flickr.com/photos/kwerfeldein/2166817992 (47) http://www.flickr.com/photos/robert_scarth/138391071 (35) http://www.flickr.com/photos/mager/2836788969 (48) http://www.flickr.com/photos/raneko/2981281726 (36) http://www.flickr.com/photos/leebennett/3176454402 (50) http://www.flickr.com/photos/ndm007/171398958 (37) http://www.flickr.com/photos/anubisconq/2846754138 (51) http://www.flickr.com/photos/nokapixel/3235453253 (39) http://www.flickr.com/photos/wwworks/2222523486
  • 79. Imagens do Flickr (52) http://www.flickr.com/photos/tranchis/3306866681 (64) http://www.flickr.com/photos/wallyg/2102531784 (54) http://www.flickr.com/photos/inknoise/3828564941 (66) http://www.flickr.com/photos/midnightglory/3263528389 (55) http://www.flickr.com/photos/matthewgriff/4056602188 (67) http://www.flickr.com/photos/sgw/2857641872 (56) http://www.flickr.com/photos/prosto/442088541 (69) http://www.flickr.com/photos/glennbatuyong/4081610070 (57) http://www.flickr.com/photos/undaunted/2281283159 (70) http://www.flickr.com/photos/johannes-pape/4138773011 (58) http://www.flickr.com/photos/anthonygrimley/151460515 (71) http://www.flickr.com/photos/carloscastroweb/2916532268 (59) http://www.flickr.com/photos/goodrob13/2664176204 (73) http://www.flickr.com/photos/jpellgen/3421273869 (60) http://www.flickr.com/photos/jon_lin/2639836069 (75) http://www.flickr.com/photos/alaninbelfast/2871779497 (61) http://www.flickr.com/photos/wysz/150401477 (76) http://www.flickr.com/photos/yggg/1611844367 (62) http://www.flickr.com/photos/itsjustkate/3759653519 (63) http://www.flickr.com/photos/ndm007/256623231
  • 80. Referência Título: A cabeça de Steve Jobs Subtítulo: As lições do líder da empresa mais revolucionária do mundo Autor: Leander Kahney Tradução: Maria Helena Lyra / Carlos Irineu da Costa ISBN: 9788522009770

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