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電子商務期中報告
 

電子商務期中報告

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    電子商務期中報告 電子商務期中報告 Presentation Transcript

    • E-Commerce Communication 電子商務溝通 蔡宜君 April 10, 2009
    • Topics
      • 傳統商店與電子商務的差別與優缺點
      • 電子商務成功關鍵
      • 最常購買及瀏覽之電子商務產品
      • 同質性電子商務比較
    • 傳統商店 VS. 電子商務 項目 傳統商店 電子商務 Segmentation 市場區隔 複雜 明確 Targeting 目標市場 複雜 1. 互動社區性 2. 一對一行銷 Positioning 市場定位 複雜 1. 客製化 2. 個人化 Price 價格 價格彈性低 價格彈性高 Place 配銷 空間成本高 低成本 Promotion 推廣 單向行銷 多向互動行銷
    • 傳統商店 VS. 電子商務 PayEasy 購物網: http://www.payeasy.com.tw/
    • 傳統商店 VS. 電子商務 傳統商店 市場行銷銷售 電子商務 消費者選擇受限於廠商的產品目錄 設想 顧客經驗是區別的重點 說服消費者 目標 消費者掌控權利 廣告、直銷、市場領域之管理 關鍵性措施 供應具有互動感受之附加價值
    • 傳統商店 VS. 電子商務 http://www.payeasy.com.tw/MyPayeasy/auth/Main .
    • 電子商務成功關鍵
      • 電子商務行銷特質:
      • 媒介技術
      • 全球性
      • 時間調節
      • 配送通道
      • 資訊非同步性縮減
      • 交易成本降低
      • 低成本標準
      • 無限虛擬能力
      電子商務成功關鍵
    • 電子商務成功關鍵
    • 電子商務產品 博客來網路書店: http://www.books.com.tw/ 促銷 配銷 產品
    • 電子商務產品 互動
    • 電子商務產品 廣告
    • 電子商務比較: JJS VS. 東京著衣 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/chenyj88 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/auctions?userID=mayuki0920&u=:mayuki0920
    • 電子商務比較: JJS VS. 東京著衣 勝 勝 勝 勝 勝 勝 項目 JJS 東京著衣 版面配置 圖片平均分配 主打圖片較大 分類方式 依衣服款式 依服裝大類再細分 買家評價 76167 135636 商品種類 休閒服飾 休閒 +OL 促銷方式 單品折扣 +VIP 折扣 +VIP 來店禮 單品折扣 +VIP 折扣 + 滿額禮 VIP 門檻 單筆 3800 單筆 5000 客服態度 周一 ~ 周五客服專線 周一 ~ 周日客服專線
    • 參考書目
      • Elms, J. (2006). 洪慧芳譯。 網路拍賣也要做行銷 。麥格羅希爾。台灣台北。
      • Seda, C. (2007). 楊雯祺譯 。 網路行銷必修的 10 堂課 。上奇科技。台灣台北。
      • 湯宗泰 & 劉文良 (2006). 網路行銷 . 第二版 = e-marketing 。 金禾資訊。台灣台北。
      • 灤斌 & 羅凱揚 (2004). 電子商務 = Electronic commerce 。 滄海。 台灣台中。
      • Thank you!