Community Management in der Praxis

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Community Management in der Praxis

  1. 1. Suisse Emex 2012Community Management in der PraxisTanja HuberBlogwerk AG22. August 2012
  2. 2. Agenda Das TIPP-Prinzip  Inhalte finden  Dialog entwickeln Facebook-Posts ganz konkret Community Management in der Praxis
  3. 3. Die Blogwerk AGUnternehmen Gegründet im Mai 2006 von Dr. Peter Hogenkamp Geschäftsführer: Olivia Menzi, Thomas Mauch Team: 20 feste Mitarbeiter, 35 Autoren weltweit, Sitz in ZürichGeschäftsbereiche  Online-Verlag (netzwertig.com, neuerdings.com, usw.)  Corporate Publishing (c36daily, ebookers.ch)  Consulting (Webstrategie, Social Media)  Umsetzungsdienstleistungen (Blogs, Websites, Social Media Kit) Community Management in der Praxis
  4. 4. Community ManagementDas TIPP-Prinzip T wie Tipps I wie Infotainment P wie Persönlichkeit P wie Plattform Community Management in der Praxis
  5. 5. Inhalte findenT wie Tipps Community Management in der Praxis
  6. 6. Inhalte findenT wie Tipps #Hashtags und Links nutzen Community Management in der Praxis
  7. 7. Inhalte findenT wie Tipps Community Management in der Praxis
  8. 8. Inhalte findenT wie Tipps Community Management in der Praxis
  9. 9. Inhalte findenI wie Infotainment Community Management in der Praxis
  10. 10. Inhalte findenI wie Infotainment Community Management in der Praxis
  11. 11. Inhalte findenI wie Infotainment Community Management in der Praxis
  12. 12. Inhalte findenP wie Persönlichkeit Community Management in der Praxis
  13. 13. Inhalte findenP wie Persönlichkeit Community Management in der Praxis
  14. 14. Dialog führenP wie Plattform schaffen Community Management in der Praxis
  15. 15. Dialog führenP wie Plattform schaffen Community Management in der Praxis
  16. 16. PraxistippsPost-Rhythmus und -Zeit Post-Rhythmus UhrzeitUrheber: Jwnabd, License: CC BY 3.0 Community Management in der Praxis
  17. 17. PraxistippsPost-Länge und mediale Aufbereitung Post-Länge  Keep it short and simple  1-2 Zeilen Mediale Aufbereitung  Fotos  Links  Videos Community Management in der Praxis
  18. 18. Praxistipps Umgang mit Kritik / Reklamationen Sich entschuldigen Problem per Mail lösen Keine Ausreden suchen Kritiker ernst nehmen Kompromiss finden Community Management in der Praxis
  19. 19. PraxistippsAuswertung Herausfinden was Fans gefällt Sich selbst verbessern Download auf www.blogwerk.com/downloads Community Management in der Praxis
  20. 20. Kontakt Tanja Huber Community Manager Tel. +41 44 533 30 04 tanja.huber@blogwerk.com twitter.com/Ta_Hu Community Management in der Praxis

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