qué compramos los españoles por internet

1. ¿Qué compramos los españoles por internet? Mercedes Moreno de la Fuente

2. Introducción Según conclusiones de II Estudio sobre el E-commerce en España Crece: Satisfacción El número de compras El gasto

3. Perfil del comprador on-line Hombre Mujer De 25-34 El 75% de los hombres han comprado por internet Gastan más por internet Aspecto valorados: Recepción del producto (60%) Garantías totales de pago (65%) El 66% de las mujeres han comprado por internet Gastan menos en compras por encima de los 500 € Aspectos valorados: Precio (48%) Fácil manejo (40%)

4. Ordenado por sectores La ropa y el ocio están consolidados Videojuegos triplicado las ventas (de 7 a 21%) Libros casi ha doblado las ventas (17% a 28%) Espectáculos de ocio comprados por 24% de los españoles Artículos deportivos 14%

6. Conclusión No sólo se compra más, sino que: 34%, muy satisfechos con sus compras 45%, bastante satisfecho 19%, satisfecho 2%, le ha defraudado la compra por internet