kengetallen ROC ID College  Grip op de onvoorspelbare student Omzet 80 mln Studenten 15.000 FTE   800 Personeel    1.200 V...
Grip op de onvoorspelbare student Marcel van Oorschot en Edith Hofstede donderdag 15 april 2010, CVI-conferentie 2010 Welkom
<ul><li>We starten met een opdracht: </li></ul><ul><li>“ samenwerken en verbinden” </li></ul><ul><li>De nummers met op de ...
Grip op de onvoorspelbare student <ul><ul><ul><li>Wat is het resultaat? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waarom dit res...
Geen grip op de onvoorspelbare student De hoeveelheid handelingen & het ontbreken van controle  was voor ons niet aanvaard...
Grip op de onvoorspelbare student heldere en eenduidige informatievoorziening workload in kaart en schaalbaar instroom stu...
Het gaat vooral informatievoorziening Real-time informatie geeft vertrouwen, controle, sturing en is prognosticerend Dynam...
Eerste ontwikkeling: een methode met direct inzicht in de informatievoorziening Het gaat vooral over informatievoorziening
Logistieke procedures zonder oog voor realiteit werken niet . CVI conferentie 2008, “ Samen kunnen meer dan één ”. <ul><li...
<ul><li>Ontwikkel de procedures met de organisatie; </li></ul><ul><li>Maak continue de verbinding tussen de teams en diens...
Leg instroomproces vast in een flexibele standaardprocedure In Barcelona lijkt vanuit de lucht alles standaard en saai. Op...
ROC ID College in ontwikkeling <ul><li>Flexibilisering door standaardisering </li></ul><ul><li>vastleggen definities; </li...
Wat heeft het opgeleverd Scorecards Dashboards Management Rapportage <ul><li>De realisatie van een Management Informatie P...
Let’s get real
Grip op de onvoorspelbare student En nog meer… accountant steunt bij bekostigingscontrole op interne processen ROC ID Coll...
Grip op de onvoorspelbare student Bedankt voor uw aandacht Marcel van Oorschot Projectmanager 06-51084627 E-mail: moorscho...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Grip op de onvoorspelbare student

9,270 views

Published on

Over het proces van Aanmelding, Intake en Plaatsing op ROC's. Problemen, oplossingen, aanpak en resultaten.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
9,270
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8,212
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Grip op de onvoorspelbare student

  1. 1. kengetallen ROC ID College Grip op de onvoorspelbare student Omzet 80 mln Studenten 15.000 FTE 800 Personeel 1.200 Vestigingen 17 Onderwijs Domeinen 6 Diensten Planning & Control Administratief Bedrijf Facilitaire Bedrijf Communicatie & Marketing Onderwijs & Innovatie Onderwijs servicecentrum Regio Zuid-Holland, Groene Hart
  2. 2. Grip op de onvoorspelbare student Marcel van Oorschot en Edith Hofstede donderdag 15 april 2010, CVI-conferentie 2010 Welkom
  3. 3. <ul><li>We starten met een opdracht: </li></ul><ul><li>“ samenwerken en verbinden” </li></ul><ul><li>De nummers met op de derde positie een 1 gaan naar de stip: Aanmelden </li></ul><ul><li>De nummers met op de derde positie een 2 gaan naar de stip: Intake </li></ul><ul><li>De nummers met op de derde positie een 3 gaan naar de stip: Plaatsen </li></ul><ul><li>Maak een keuze, ook als je het nummer niet meer weet; </li></ul><ul><li>Neem je “cadeautje mee” en pak het uit op de stip; </li></ul><ul><li>Open de enveloppe; </li></ul><ul><li>Verwerk de opdracht. </li></ul><ul><li>Er is vijf minuten voor deze opdracht, vanaf nu. </li></ul>Opdracht
  4. 4. Grip op de onvoorspelbare student <ul><ul><ul><li>Wat is het resultaat? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waarom dit resultaat? </li></ul></ul></ul>Dit waren de opdrachten: Kijk mee hoe het ooit was….
  5. 5. Geen grip op de onvoorspelbare student De hoeveelheid handelingen & het ontbreken van controle was voor ons niet aanvaardbaar. <ul><li>Wat was het probleem? </li></ul><ul><li>informatie werd niet vastgelegd bij de bron; </li></ul><ul><li>belangen student-studentenadministratie-onderwijsteam conflicterend; </li></ul><ul><li>onnodige en intensieve hoeveelheid handelingen en papierwerk; </li></ul><ul><li>geen zicht op where-abouts student en document (tracing & tracking); </li></ul><ul><li>studenten hebben geen zicht op de voortgang in hun aanmeldproces. </li></ul>
  6. 6. Grip op de onvoorspelbare student heldere en eenduidige informatievoorziening workload in kaart en schaalbaar instroom studenten te prognosticeren controle op invoer en controle op kwaliteit uitval tijdens instroomproces voorkomen bij de bron verwerken valideerbaar brug creëren tussen onderwijsteams en backoffice prestatie indicatoren Op weg naar een oplossing met uitgangspunten Informatievoorziening Logistiek Standaardisatie
  7. 7. Het gaat vooral informatievoorziening Real-time informatie geeft vertrouwen, controle, sturing en is prognosticerend Dynamisch matrixbord bij halte geeft aan: Wanneer de volgende tram komt, hoe lang het nog duurt. - vertrouwen, controle, prognose Informatievoorziening
  8. 8. Eerste ontwikkeling: een methode met direct inzicht in de informatievoorziening Het gaat vooral over informatievoorziening
  9. 9. Logistieke procedures zonder oog voor realiteit werken niet . CVI conferentie 2008, “ Samen kunnen meer dan één ”. <ul><li>Zoek realiteit en maak connecties tussen de uitvoerders- en de verantwoordelijken van de logistieke procedures. </li></ul><ul><li>medewerkers studentenadministratie </li></ul><ul><li>onderwijsmanager </li></ul><ul><li>Infodesk medewerker </li></ul><ul><li>College van Bestuur </li></ul>Logistiek functionele logistiek is de basis voor een centrale waarheid
  10. 10. <ul><li>Ontwikkel de procedures met de organisatie; </li></ul><ul><li>Maak continue de verbinding tussen de teams en diensten. </li></ul>Bij ROC ID College is logistiek samen delen
  11. 11. Leg instroomproces vast in een flexibele standaardprocedure In Barcelona lijkt vanuit de lucht alles standaard en saai. Op straat merk je echter niets van deze standaard.. Standaardisatie
  12. 12. ROC ID College in ontwikkeling <ul><li>Flexibilisering door standaardisering </li></ul><ul><li>vastleggen definities; </li></ul><ul><li>vastleggen standaard proces; </li></ul><ul><li>ontwikkeling flex-processen </li></ul><ul><li>richting onderwijs logistiek; </li></ul><ul><li>ontwikkeling sterke automatisering. </li></ul>
  13. 13. Wat heeft het opgeleverd Scorecards Dashboards Management Rapportage <ul><li>De realisatie van een Management Informatie Portaal scorecards naar validatie op studentniveau; </li></ul><ul><li>Connecties tussen de BRON-systemen nOISe, Exact en Raet; </li></ul><ul><li>Gekoppelde KPI’s vertaald naar het strategisch beleid; </li></ul><ul><li>Grip op de onvoorspelbare student. </li></ul>
  14. 14. Let’s get real
  15. 15. Grip op de onvoorspelbare student En nog meer… accountant steunt bij bekostigingscontrole op interne processen ROC ID College, 50 studenten in de steekproef; sterke daling afgekeurde meldingen BRON; nauwkeurige informatie naar onderwijsteams mbt aantal te verwachten studenten; nauwkeurige informatie naar Administratief Bedrijf mbt te verwachten dagelijkse workload real-time; sterke tevredenheid onderwijsteams.
  16. 16. Grip op de onvoorspelbare student Bedankt voor uw aandacht Marcel van Oorschot Projectmanager 06-51084627 E-mail: moorschot@idcollege.nl Edith Hofstede Hoofd Administratief Bedrijf 06-53247849 E-mail: [email_address] Disclaimer: Alle getoonde afbeeldingen hebben geen relatie met genoemde personen in deze presentatie en berusten op louter toeval.

×