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Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto y Negociación" FR
 

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Presentación en ppt "Conflicto", Capacitación en la CGT sobre el "Conflicto y la Negociación", docente P. Schiuma de la Fundación Rucci

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    Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto y Negociación" FR Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto y Negociación" FR Presentation Transcript

    • CONFLICTO
      • Es mucho lo que podemos encontrar sobre el CONFLICTO.
      • En la vida cotidiana nos encontramos a menudo con conflictos. Personales, familiares, laborales, etc.
      • CONFLICTO: dos partes no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas.
      • La existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable del funcionamiento social. Aparece a nivel individual con el nacimiento, debemos aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de supervivencia.
      • ETIMOLOGÍA.
      • Latín confligere>conflictus: Combate. Lucha, pelea. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida; problema, cuestión materia de discusión.(Controversia, disputa, diferencia)
      • MOMENTO EN QUE SURGE: Existencia de cualquier dinámica interaccional.
      • La vida sin conflicto es una ilusión de corta duración. Si existiera esta vida sin conflicto estaríamos privados de las imprescindibles oportunidades para desarrollar nuestras habilidades.
      • El desarrollo humano en sociedad procede por etapas que son usualmente situaciones de cambio, movilizadas por el conflicto generado por la etapa anterior, devenido insuficiente.
      • ¿POR QUÉ HAY CONFLICTO?
      • 1-”Situación en la que el actor( persona, comunidad institución, etc.) se encuentra en oposición consciente con otro actor, a partir del momento en que persiguen objetivos incompatibles( o estos son percibidos como tales), lo que los conduce a una oposición , enfrentamiento o lucha”.
      • 2-” Es una lucha por los valores , por los bienes escasos( como por los recursos), la potencia y el estatus, lucha en la que el objetivo de los antagonistas es el neutralizar, perjudicar o eliminar al contrario”.
      • 3-”Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles.
      • Puede existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen divergencias y así lo expresan”.
        • VALORES
        • INTERESES
        • PODER
      • TIPOS DE CONFLICTO
      • Los conflictos se pueden definir en función de los efectos que produce en una organización. Bajo este punto de vista los conflictos pueden ser funcionales y disfuncionales.
      • Conflicto Funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.
      • Conflicto Disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se torna a menudo perjudicial .
      • Problemas sustantivos : desacuerdos por contenidos, políticas, ideas, criterios, practicas.
      • Problemas emocionales : por afectos, por sentimientos, necesidades personales, etc.
    • ELEMENTOS DEL CONFLICTO
      • 1-Problema: Relación puntual de la controversia, queja o hecho.
      • 2-Partes: Personas relevantes que intervienen.
      • 3-Antecedentes: lo que ha venido pasando. Cómo, cuándo, dónde.
      • 4-Causas: Factores o hechos planteados que dieron origen al conflicto
      • 5-Motivadores: Necesidades, intereses o principios que se sienten vulnerados o se reclaman. Manifiestos o no manifiestos.
      • 6- Manejo: Acciones ,Actuaciones, actitudes y demás conductas manifiestas que reflejan como se ha manejado el conflicto
      • 7-Contexto: Ubicación, época, condiciones culturales, sociales y económicas del conflicto.
      • 8-Pretensiones: lo que se quiere obtener.
      • 9-Formas y alternativas de definición: Alternativas probables
      • 10-Efectos: Consecuencias de las alternativas de solución.
      • LA COMUNICACIÓN
      • LA PERCEPCIÓN
      • ¿Qué veo?
    • CONFLICTO LABORAL
      • Definición:
      • “ Las relaciones de trabajo generan con frecuencia hechos y omisiones que afectan su curso normal, originando diferencias de distinta naturaleza denominadas conflicto de trabajo, que no son más que las disputas de derecho o de interés que en ocasión de hecho social trabajo. Se suscitan entre empleadores, empleados, sindicatos y estado”.
      • “ Se refiere a los antagonismos, enfrentamientos, discrepancias y pugnas laborales que constantemente se promueven entre empleadores y los empleados”.
    • CONSECUENCIAS
      • POSITIVAS
      • 1-Estimula a las personas (energiza).
      • 2-Fortalece sentimientos de identidad.
      • 3-Despierta la atención ante los problemas.
      • 4-Pone a prueba las estructuras de poder dentro de la organización.
    • CONSECUENCIAS
      • NEGATIVAS
      • 1-Sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad.
      • 2-Presión grupal (aumenta cohesión)
      • 3-Desvío de energías productivas.
      • 4-Bloqueo de iniciativas ajenas.
      • 5-Tensión circular y fricción en las relaciones interpersonales.
      • ¿ Cómo ENTRAR y SALIR de un CONFLICTO?
      • TRES ETAPAS DEL CONFLICTO
      • ENTRADA
      • PERMANENCIA
      • SALIDA
      • ENTRAR
      • -Pliego de reivindicaciones
      • -Análisis de situación
      • -Estrategia y Táctica
      • PERMANECER
      • -Plazos
      • -Espíritu de cuerpo
      • -Roles en el conflicto
      • -Presiones (Patronal, Familiar, Social)
      • SALIR
      • -Acuerdo
      • -”Ni vencedores ni vencidos”
      • CONFLICTO GREMIAL
      • Diferencia de intereses maximizado e incontenible.
      • CAUSA I: salario
      • CAUSA II: condiciones de trabajo (horario, turnos, francos, etc)
      • CAUSA III: medio ambiente de trabajo
      • (espacio para los trabajadores, descanso, vestuario, higiene, seguridad, etc.)
      • OTRAS CAUSAS
      • ROL DEL DIRIGENTE ANTE EL CONFLICTO
      • Percibir que el conflicto está latente
      • Prepararse para el conflicto
      • Estrategia. Objetivos de máxima y de mínima
      • “ Saber entrar, permanecer y salir del conflicto
      • PUNTOS CENTRALES
      • Duración del conflicto
      • Conocer los puntos débiles de los compañeros y a los compañeros débiles
      • Preservar a la organización y a los compañeros.
      • Preservar la fuente laboral
      • Las mejoras laborales y salariales se construyen en el tiempo. La lucha “es una carrera de resistencia y NO de velocidad”
      • La importancia de la gradualidad de las medidas.
      • El conductor del conflicto debe ser respetado por sus compañeros a partir de su actitud y su “aptitud”
      • Anticiparse a los pasos del sector patronal
      • Tratar de “sorprender” con nuestra estrategia (FACTOR SORPRESA)