PR ברשת מצטרפים לשיחה

ניהול והנעת תקשורת פתוחה ואישית בין ארגונים , מוסדות ומותגים לבין הלקוחות , העובדים והשותפים שלהם . מי אנחנו בלינק היא החברה הראשונה בישראל המתמחה ביחסי ציבור אונליין , בלוגים ארגוניים ו - Conversation Marketing

שירותי ה - PR מתחלקים למספר סוגים : מה אנחנו עושים ? מותג מידע עסקי – אודות מתחרים , אודות המותג שירות לקוחות אונליין יצירת נוכחות ברשת הגנת המותג

הגנת מותג מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות .

מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות .

נוכחות ברשת בלוג תחרות הכתיבה עבור קולנוע לב - לתחרות נחשפו לפחות 25,000 גולשים הפצת מתכונים של תנובה בפורומים כולל קישור לאתר השף הלבן הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך הפצת מסרים של החברה . פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה . יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו . יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו " שוקו בשקית " עבור תנובה .

הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך

הפצת מסרים של החברה .

פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה .

יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו .

יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו " שוקו בשקית " עבור תנובה .

שירות לקוחות אונליין איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה . מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '.

איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה .

מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '.

איך זה עובד ? מיפוי ואסטרטגיה : ניתוח ומיפוי הזירה איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת קביעת וניסוח מסרים מעקב ותגובות : מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה . תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג . דיווח : הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה .

מיפוי ואסטרטגיה :

ניתוח ומיפוי הזירה

איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת

קביעת וניסוח מסרים

מעקב ותגובות :

מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה .

תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג .

דיווח על פעילות הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה : הדו " ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם . הדו " ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה . אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן . במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות .

הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי

החברה באזורי השיחה :

הדו " ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם .

הדו " ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה .

אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן .

במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות .

תודה !