Twitter e giornalismo

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Alcune riflessioni sull'utilizzo di twitter per i giornalisti che ho raccolto negli ultimi due anni di corsi sui social media ai giornalisti Sono alla base del mio ebook Twitter, News e Comunicazione …

Alcune riflessioni sull'utilizzo di twitter per i giornalisti che ho raccolto negli ultimi due anni di corsi sui social media ai giornalisti Sono alla base del mio ebook Twitter, News e Comunicazione e le ho recentemente condivise a Glocal12, Varese e al workshop Giornalismi ai tempi di twitter, Cagliari

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  • 1. Twitter e ilgiornalismo Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com @barbarasgarzi Maggio-ottobre 2012
  • 2. Every  New  Medium   Begins    as  a  Container  of  the   Old     (McLuhan)  
  • 3. Le grandi domande1 A cosa mi serve twitter?2 Perché proprio twitter?3 Quindi con twitter possono diventare tutti giornalisti?4 Twitter è troppo veloce: e se diffondo notizie scorrette?5 Twitter aiuta a far vendere più copie del giornale in edicola?6 Se non ho tempo per seguire twitter, facebook e altro ancora?7 Quanta gente devo seguire?8 Come faccio ad avere più followers?9 Posso usare twitter solo per leggere, senza condividere nulla?10 Perché su twitter ci sono solo cose inutili o noiose?
  • 4. L’esperienza  è  personale     Non  ci  sono  due  social  web  uguali  per  due   persone  diverse     La  condivisione  di  conoscenza  arricchisce   tu7  (economia  del  dono)     Dal  filtro  di  gruppo  emergono  i  contenu<   migliori  o  più  rilevan<  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 5. Oggi  il  filtro  è   (anche)  umano  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 6. Perché  i  social  media?   Il  92%  dei  consumatori  nel  mondo  si   fida  di  passaparola  e    raccomandazioni   dei  pari  più  di  tuGe  le  altre  forme  di   pubblicità  (+18%  dal  2007).     Il  70%  si  fida  dei  commenL  dei   consumatori  online  (+15%  in  4  anni)   Nielsen  -­‐  Global  Trust  in  Adver<sing  04/12  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 7. 2. I falsi mitiBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 8. I falsi miti La  comunicazione  sui  social  media  è     Solo  una  moda  passeggera       Una  ques<one  di  tecnologia       Un  argomento  per  addeP  ai  lavori       Un  “mondo  virtuale”  diverso  dal  “mondo  reale”     Controllabile  dalle  aziende  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 9. Internet ha peggiorato la scrittura? No.  Prima  di  internet,  gli   italiani  smeVevano  di  scrivere   dopo  la  maturità  o  la  tesi.   Magari  con  inesaVezze  o   errori  ma  email,  blog    e  social   network  contribuiscono  a   formare  il  pensiero  scriGo.     Valeria  Della  Valle,  linguista,  La  Sapienza  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 10. 3.  CaGurare  l’aGenzione  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 11. How  long  will  users  stay  on  a  Web  page   before  leaving?     Not  very  long.   The  average  page  visit  lasts  a  liVle  less   than  a  minute.     Unless  your  wri<ng  is  extraordinarily   clear  and  focused,  liVle  of  what  you   say  will  get  through  to  customers.   (Jakob  Nielsen)  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 12. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 13. Il  sovraccarico   mul<sensoriale  a  cui  è   soVoposto  il  leVore   digitale  lo  spinge  a   selezionare  con   rapidità  gli  s<moli  in   arrivo   L’ul<ma  no<zia,     Gaggi  M.,  Bardazzi  M.  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 14. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 15. People  On  The  Web  Don’t  Read,  Scan   • Highlighted  keywords     • Meaningful  sub-­‐headings  (not  clever  ones)   • One  idea  per  paragraph   • Use  the  inverted  pyramid  style   • Cut  the  fluff:  drop  the  adjec<ves,  adverbs,   hyperbole  and  other  blah-­‐blah   • Make  it  friendly:  engage  readers  with  a   conversa<onal,  me-­‐to-­‐you  voice,  not  a  sLff   corporate  style.  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 16. 4.  Sintesi  e  ritmo  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 17. «Ho  faVo  questa  leVera   più  lunga  solo  perché  non   ho  avuto  tempo     di  farla  più  corta.»   Blaise  Pascal,  LeVere  Provinciali,  XVI  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 18. @beppesevergnini  Scrivere  rapidi  e   poi  cancellare  -­‐spieta<  -­‐  una  parola   su  tre:  il  miglior  esercizio  di  scriVura.   Ecco  perché  #TwiVer  è  una  grande   scuola.   La  prolissità  è  il  problema  maggiore  per   chi  scrive;  dovendo  restare  dentro  a  un   numero  fisso  di  caraVeri,  s’impara  a   selezionare  le  informazioni  davvero   importanL.”     Valeria  Della  Valle,  linguista,  La  Sapienza  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 19. Microstyle   1  Be  clear  (KISS  principle)   2  Choose  the  right  word   3  Zoom  in  on  details   4  Use  metaphors   5  Use  ambiguity  for  good   (intenzionale):  «Labour  isn’t   working».  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 20. Più  il  pubblico  a  cui  vi   rivolgete  è  grande,meno   potrete  usare  parole  strane  o   difficili.  Una  parola   sconosciuta  è  un  vuoto  di   senso.  Più  sono  le  parole   sconosciute,  più  mancano   appigli  per  scalare     il  testo.     Annamaria  Testa  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 21. «Chi  è  Roosevelt?  Tu  lo   sai,  io  lo  so,  ma  il  laGaio   dell’Ohio  non  è  tenuto  a   saperlo.»   (Il  capo  della  United  Press  a  un  giovanissimo  Montanelli)  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 22. Come,  quando  e  anche  dove  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 23. Negli  ipertesL  i  leVori   vogliono  costruirsi  la   loro  esperienza  e   seguire  i  loro  interessi,   rifiutando  qualunque   cosa  il  sito  tenL  di   spingere.    (J.  Nielsen)   IF  YOU  LOVE  SOMEBODY  SET  THEM  FREE  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 24. Rapidità  vs.  accuratezza   Journalists have always had to balance being fast and being accurate. The difference today is that it is very easy for incorrect information to circulate unchecked. In case, tell audiences what is unconfirmed information. A.  Hermida, Tweets and Truth. Journalism as a Discipline of Collaborative VerificationBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 25. Sei quello che twitti Twitter.com/privacyBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 26. Why  do  people  unfollow    1  Too  noisy  (tweets  too  oken)     9  Too  quiet    2  Too  much  self-­‐promoLon     10  Foursquare  /  check-­‐in  3  Spammy   abusers    4  Not  interesLng  enough     11  No  conversa<onal  tweets    5  Too  much  repe<<on   12  Crimes  against  grammar  6  Too  much  automa<on   13  Too  many  retweets    7  Offensive  /  unprofessional   14  Auto  /  DM  abuse     15  Hashtag  abusers    8  Too  many  begging  tweets  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com hVp://econsultancy.com  
  • 27. Who Gives a Tweet? 1) Una notizia vecchia non è una notizia. 2) Aggiungete un vostro contributo prima di RT 3) Siate brevi, anche più concisi dei 140 caratteri 4) Non abusate di # hashtag, @ citazioni e abbreviazioni 5) Spiegate ove possibile il contesto. 6) Agganciate i lettori. Non date tutte le info nel tweet, invogliateli a cliccare 7) Siate professionali. Vi leggono in quanto giornalisti, i dettagli personali non interessano Who Gives a Tweeet? Ricerca Carnegie Mellon University, MIT and Georgia Tech.Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 28. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 29. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 30. TwiGer     4,1  milioni  di  registra<  in  Italia  (più  del  doppio  del   2011)     Social  network  informaLvo,  percezione  alta     Breve  (140  caraVeri),  immediato,  rapido       PerfeVo  per  il  “qui  e  ora”  e  il  liveblogging     Dà  il  polso  delle  tendenze  sul  web     Gerarchico:  non  è  obbligatorio  seguire  chi  <  segue,   e  viceversa  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 31. Come  si  usa  twiVer?   • Si  parla  a  tu7  pubblicamente  senza  superare  i  140  caraGeri   • Oppure  a  una  o  più  persone  in  par<colare  facendo  precedere  il  loro   nome  da  @   • Si  possono  aggiungere  al  twit  link  o  foto  o  video   • Si  seguono  account  e  altri  account  seguono  noi:  non  c’è  obbligo  di   reciprocità   • Si  usano  le  hashtag,  parole  chiave  precedute  da  #   • Si  possono  usare  hashtag  altrui  o  inventarsene  di  nuove   • Si  possono  cercare  nomi  di  persone  o  società  o  argomen<  nella  ricerca   in  alto   • Si  può  Rispondere,  RetweGare  (inoltrare)  un  twit  o  aggiungerlo  tra  i   PreferiL   • Si  possono  inviare  Messaggi  DireP  (DM)  che  a  differenza  di  tuVo  il   resto  che  è  pubblico  verranno  le7  solo  dal  des<natario  Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 32. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 33. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 34. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 35. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 36. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 37. Cliccando  su  Following  ho  l’elenco  di  chi  mi  segue  e    posso  inserirli  in  Liste,  Bloccarli  o  Segnalarli  per  Spam  
  • 38. Gli strumenti di Twitter
  • 39. Free Twitter Designer Per creare sfondi personalizzatiBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 40. Fare ordine negli account, scoprire chi non ti segue Just UnfollowBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 41. Gestire le relazioni, bloccare utenti, seguire o non seguire utenti RefollowBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 42. Twittare quando la nostra audience è online TweriodBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 43. Scoprire l’influenza di un hashtag TweetreachBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 44. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 45. Creare infografiche in pochi clic Visual.lyBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 46. Creare mappe di hashtag geolocalizzati TrendsmapBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 47. Leggere le statistiche del nostro account twitter TweetstatsBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 48. Scoprire chi ha smesso di seguirci e quando TwittaquittaBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 49. Raccontare e archiviare le storieBarbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 50. Barbara Sgarzibarbara.sgarzi@gmail.com @barbarasgarzi