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Wiki et gestion du savoir : 5@7 centre de productique
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Wiki et gestion du savoir : 5@7 centre de productique

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  • 1. Benoît des Ligneris, Ph.D. P.D.G. Révolution Linux [email_address] Les Wiki dans l'entreprise Une vision d'avenir.
  • 2. Plan
    • Comment cela fonctionne : Le jardin de la connaissance a besoin de jardiniers...
    • 3. Les Wiki dans l'entreprise : les prévisionnistes s'en mèlent ! (Gartner & co)
    • 4. Les Wikis dans l'entreprise
      • Quelle Utilité ?
      • 5. Exemple d'utilisation dans des organisations
    • Les Wiki & les réseaux sociaux
  • 6. Le jardin de la connaissance & les jardiniers !
    • Comment ce fait-il que Wikipedia soit aussi bien organisée et structurée ?
    • 7. Pourquoi n'est-ce pas le chaos et l'anarchie (comme le prédisaient tous les détracteurs des Wiki) ?
    • 8. Comment plusieurs milliers d'éditeurs collaborent t'ils ?
    • 9. Comment une telle quantité d'information est elle toujours très facilement accessible ?
  • 10. Réponse(s) : grâce aux jardiniers !
    • Chaque éditeur est associé à sa contribution.
    • 11. Chaque éditeur est passionné par la ou les contributions qu'il a réalisé.
    • 12. Chaque éditeur est membre de une ou plusieurs communautés à taille humaine qui planche sur un sujet qui le concerne.
    • 13. Chaque contribution est revue par des pairs et amendée/améliorée si nécessaire.
    • 14. De nombreux jardiniers d'expérience veillent à structurer la croissance des articles, depuis une jeune pousse jusqu'à un article de fond.
  • 15. Wikipedia est il un bon exemple ?
    • Wikipedia : C'est intéressant mais une entreprise n'est pas précisément un organisme qui a pour vocation de créer une encyclopédie en ligne !
    • 16. Les wiki : Si tout le monde peut voir et modifier ce que je fait, je risque de perdre mon autorité | savoir | expertise | utilité |etc.
    • 17. En quoi est-ce que cela va m'aider à faire mon travail ?
  • 18. Wikis dans le monde de l'entreprise : « oui mais »
    • Oui mais l'intranet de mon organisation n'est pas un site public
    • 19. Oui mais je ne souhaite pas que tel département puisse voir tous mes documents
    • 20. Oui mais je ne souhaite pas que tel département puisse modifier mes documents
    • 21. Etc.
    • 22. La plupart des problèmes portent sur les droits d'accès à l'information et sur son partage !
  • 23. Wiki à l'ère du Web 2.0 et de la société de l'information
    • Démocratisé par des logiciels libre
    • 24. Cela fonctionne à une échelle insoupçonnée (Wikipedia)
    • 25. Cela a commencé par Internet (collaboratif pur) et arrive dans le monde de l'entreprise et des gouvernements (collaboratif avec contrôle d'accès)
  • 26. Wiki : un domaine en forte croissance / Prévisions de Gartner*
    • le « marché de la collaboration »
    • 27. Équipe
    • 28. Communauté
    • 29. Interaction sociale
    * Magic Quadrant for Team Collaboration and Social Software 2007
  • 30. Wiki : un domaine en forte croissance / Prévisions de Gartner*
    • *Top 10 Strategic Technologies for 2011
    • 31. Number 2 : Social collaboration (Wiki, blog, etc.
  • 32. Wikis publics / Wikis corportatifs
    • Rendre la base de connaissance des membres d'une organisation explicite
    • 33. Développer les connexion entre des personnes rassemblées autour d'un projet commun
    • 34. Faire émerger des structures directement depuis les interactions entre les participants
    • 35. Rassembler l'information dans un endroit commun accessible à tous
  • 36. Les Wiki deviennent universels !
    • Des modules additionnels ont été ajoutés aux CMS traditionnels :
      • Typo3, Drupal, Plone, etc.
    • De nombreuses entreprises offrent des solutions de type SAaS
    • 37. De nombreux Wiki Open Source dont :
  • 41. Wiki : exemples d'utilisation
    • Wiki pour organiser une conférence
    • 42. Wiki pour une conférence
    • 43. Wiki comme bloc note personnel
    • 44. Wiki pour un manuel qualité ISO 9001:2008
    • 45. Wiki pour base de connaissance
    • 46. Wiki pour un site Web public (modifiable uniquement aux gestionnaires du site)
    • 47. Wiki pour une entreprise au complet ?
  • 48. Wikis : quel avenir & Conclusion
    • Les wiki sont une forme de réseau social basé sur la mise en commun de connaissances
    • 49. Comme la plupart des technologies « Web 2.0 », ils ont commencé leur existance sur Internet pour M. et Mme tout le monde.
    • 50. Ils sont en train d'être adoptés et intégrés aux outils existants (CMS, outils d'entreprise, etc.)
    • 51. Prévision : Les réseaux sociaux de demain s'appuieront, entre autre, sur des Wikis !
  • 52. Wikis : bénéfices
    • Accès universel
    • 53. Une plus grande transparence
    • 54. Moins de « silos »
    • 55. Capture des connaissances
    • 56. Partage des connaissances
    • 57. Innovation technologique
    • 58. Gestion du savoir