Présentation ppt de la conférence e-assurance de Gabriel Szapiro

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Conférence e-assurance de Gabriel Szapiro: Facebook, Twitter, Forum, Blog... : Quel E-Marketing Viral adopter

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Présentation ppt de la conférence e-assurance de Gabriel Szapiro

  1. 1. <ul><li>Facebook, Twitter, Forums, Blogs… </li></ul><ul><li>Quel e-marketing viral adopter ? </li></ul>
  2. 2. « Lorsqu’un client attend 1 an et fait 3000 km pour venir goûter une écume de haricots blancs, il ne le fait pas par besoin de manger. Il vient pour le plaisir, mais aussi pour la surprise, pour l’émotion. » Ferran ADRIA – restaurant El Bouli, Barcelone
  3. 3. <ul><li>La Communication des Compagnies d’Assurance change d’Ere </li></ul>
  4. 4. <ul><li>« Il n’est pas important d’être le meilleur dans ce que vous faites. Il vaut mieux faire ce que les autres ne font pas . » </li></ul><ul><li>Thomas JEFFERSON </li></ul><ul><li>Président des États-Unis d’Amérique </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Une nouvelle approche Marketing : </li></ul><ul><li>le Marketing de la Permission et du Désir </li></ul><ul><li>ou </li></ul><ul><li>Comment susciter le Désir et l’ Envie chez vos prospects/clients de contacter volontairement votre société ? </li></ul>cf. Livre « Le neuromarketing en action » Chapitre 17
  6. 6. <ul><li>Définition du Marketing de la Permission et du Désir : </li></ul><ul><li>« N’envoyez de messages qu’à ceux qui vous en ont donné la permission et qui l’ont désiré » </li></ul>
  7. 7. Stratégie du Marketing de la Permission et du Désir
  8. 8. « Les gens ont besoin d’entretenir une relation familière avec les marques  » Maurice Lévy Publicis
  9. 9.
  10. 10. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)
  11. 11. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)
  12. 12. Blog de BNP PARIBAS démontrant l’implication de la banque dans le web social Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)
  13. 13. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque) Portail de BNP PARIBAS : Espace d’échange entre les collaborateurs, partenaires et internautes investis
  14. 14. Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque) Blog de la Société Générale: Accompagnement social et intégration des personnes en situation de handicap
  15. 15. Animation de réseaux sociaux « On ne devient pas immédiatement fan d’un assureur » Stéphane Daeschner Directeur de la Communication et de la Marque du Groupe MMA
  16. 16. Animation de réseaux sociaux • Créer une nouvelle page fan « ZéroTracas, MMA » • Créer une communauté de fans sensible à nos valeurs et proche de notre univers • Cible : tous publics, national • Ton : simple, direct, ludique • Emma : l’animatrice « animée » proche de la vie des fans
  17. 17. Animation de réseaux sociaux
  18. 18. Animation de réseaux sociaux
  19. 19. Web Editorial (rédaction d’articles et de commentaires, e-communiqués de presse,…)
  20. 20. Stratégie des Matriochkas ou Stratégie de Community Management à faible coût
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23. Process de nettoyage et d’enfouissement de messages gênants
  24. 24. CONCLUSION <ul><li>Le e-marketing viral via le Community Management mène à une approche complémentaire de votre communication par: </li></ul><ul><li>- la multiplication des contacts </li></ul><ul><li>- l’incitation à de nouvelles relations avec vos cibles comportementales : </li></ul><ul><li>- connivence </li></ul><ul><li>- échanges </li></ul><ul><li>- partage </li></ul><ul><li>- dialogue </li></ul><ul><li>- innovation </li></ul><ul><li>- communautés </li></ul><ul><li>- l’adoption des 4 valeurs : humour, intrigue, inattendu, séduction </li></ul>
  25. 25. <ul><li>« Je ne désire pas les choses parce qu’elles sont belles et bonnes, c’est parce que je les désire, qu’elles sont belles et bonnes.&quot; </li></ul><ul><li>Spinoza </li></ul>

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