Forum de l’innovationCCI Morlaix - 18 juin 2012
LA RÈGLE DU JEU
On vous pose des questions
VOUS RÉPONDEZ «OUI !»
VOUS RÉPONDEZ «NON !»
À CHAQUE FOIS QUE VOUS RÉPONDEZ «NON» :Regardez la tête de ceux qui ont répondu oui.
À CHAQUE FOIS QUE VOUS RÉPONDEZ «NON» :Regardez la tête de ceux qui ont répondu oui.
À CHAQUE FOIS QUE VOUS RÉPONDEZ «NON» :Regardez la tête de ceux qui ont répondu oui.       VOUS AUSSI POUVEZ LE FAIRE !
ATTENTION, ça va commencer
INTERNET, MÊME PAS PEUR !
1. VOUS VOUS CONNECTEZ À INTERNET AU     MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE ?
2. VOUS AVEZ UN SITE INTERNET ?
3. VOTRE SITE DISPOSE D’INFORMATION  FRAÎCHE DEPUIS MOINS D’UN MOIS ?
4. Vous êtes un bloggeur apprécié par vos pairs
Les internautes dans la population françaiseEn France en 2011: 38 millions d’internautes     30 Millions de clients e-comm...
FACEBOOK, COOL !
5. VOUS AVEZ UN PROFIL FACEBOOK          PERSONNEL ?
6. VOUS DISPOSEZ D’UN PROFIL FACEBOOK           PROFESSIONNEL ?
7. VOTRE PROFIL SUR FACEBOOK COMPREND       VOTRE PRÉNOM (au minimum)
8. VOTRE ENTREPRISE DISPOSE D’UNE PAGE      FACEBOOK PROFESSIONNELLE ?
900 millions de membres / Facebook     + 25 millions en France     = un tiers des habitants           FB = réseau entre pe...
Profil    Mon réseau FB Page    Le grand publicGroupe   Un réseau / thème
GOOGLE ADRESSE, NO STRESS
9. VOUS ÊTES DEVANT LES AUTRES SUR GOOGLE      GRÂCE À VOTRE GOOGLE ADRESSE ?
Google privilégie les Google adresses  Vous êtes dans une base de données ?    Vous avez une Google Adresse !Vous êtes pro...
CONTENU  D’UNE GOOGLEADRESSE
MOBILITÉ: À MON RYTHME
10. VOTRE TÉLÉPHONE EST UN SMARTPHONE
2011: 1 mobile / 2 = smartphone    Le smartphone devient     l’équipement de base,comme le gps dans une voiture   (attendu...
435 000 tablettes vendues en 2010435 000 tablettes vendues en un mois, fin 201140 millions d’applications chargées fin 201...
11. VOS CONTENUS SONT COMPATIBLES AVEC LA                MOBILITÉ ?
PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...                   Site internet avec                      gros bouton    +                ...
PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...Version mobile d’un   site internet
12. VOUS PROPOSEZ UN QR CODE DANS VOTRE            COMMUNICATION ?
QR code
12 - Vos clients ont accès à la wi-fi gratuitement                dans vos locaux ?
Gratuit et systématique dans     les hébergements touristiquesLe temps d’attente           Essentieldevient productif !   ...
13. VOUS PROPOSEZ DES CONTENUS À     EMBARQUER (Code embeded)
Les contenus      «embarqués»/ sites internet / blogs        / Réseaux
e-RÉPUTATION: INTACTE
14. Vous connaissez votre réputation en ligne ?
15. VOUS ÊTES EN VEILLE SUR LES SITES               D’AVIS ?
VOUS ÊTES SUR INTERNETCommunication numérique officielle (maîtrisée)       Avis clients / Base de données           Le cli...
Radio: 3 avisEurope: 0 avis
Hôtel de la Gare / Évreux  0 avis / Trip advisor
Vous pouvez (devez) vous faire connaître auprès                des sites d’avis  Encouragez vos clients à donner leur avis...
BOITE À OUTILS : OPÉRATIONNELLE
16. Vous randonnez connecté !
Circuit de randonnée en ligne    - création par les       randonneurs - Embarqué sur un site- Réalisable sur mobile
17. Vos followers aiment vos communications à             moins de 140 signes
Contenu éphémère, fortement affinitaire    Le principe #mot clef / actualité   Efficace / relations presse + viral
18. VOTRE EXPERTISE EST VISIBLE SUR UN              SCOOP.IT ?
Une compétence, un intérêt        Une veille Un contenu sur scoop.it      Une «audience»
19 - Vous aimez diffuser des punaises pour vos      copines du middle-west (Pinterest) ?
20. VOUS ÊTES MAYOR SUR FOURSQUARE ?
Je me géolocalise dans un établissementFoursquare me suggère Je fais un «Check in»
Mes amis sont informés de mes recommandations
1. Revendiquez votre lieu   2. Créez des offres spéciales                 Nouveaux clients                              Cl...
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VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points
VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points          Vous êtes épanouis sur internet
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VOUS AVEZ ENTRE  5 et 9 points
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VOUS AVEZ ENTRE  0 et 4 points
VOUS AVEZ ENTRE  0 et 4 points   Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures
VOUS AVEZ ENTRE  0 et 4 points   Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures  Votre talent pour détourner l...
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VOUS AVEZ ENTRE    0 et 4 points       Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures      Votre talent pour d...
VOUS AVEZ ENTRE     0 et 4 points       Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures      Votre talent pour ...
3 principesFaire, c’est apprendreFaire, c’est pas grave !Battre le «faire» tant  qu’il est chaud !
QUESTIONS
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
Semaine de l'innovation Morlaix 2012
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Semaine de l'innovation Morlaix 2012
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    1. 1. Forum de l’innovationCCI Morlaix - 18 juin 2012
    2. 2. LA RÈGLE DU JEU
    3. 3. On vous pose des questions
    4. 4. VOUS RÉPONDEZ «OUI !»
    5. 5. VOUS RÉPONDEZ «NON !»
    6. 6. À CHAQUE FOIS QUE VOUS RÉPONDEZ «NON» :Regardez la tête de ceux qui ont répondu oui.
    7. 7. À CHAQUE FOIS QUE VOUS RÉPONDEZ «NON» :Regardez la tête de ceux qui ont répondu oui.
    8. 8. À CHAQUE FOIS QUE VOUS RÉPONDEZ «NON» :Regardez la tête de ceux qui ont répondu oui. VOUS AUSSI POUVEZ LE FAIRE !
    9. 9. ATTENTION, ça va commencer
    10. 10. INTERNET, MÊME PAS PEUR !
    11. 11. 1. VOUS VOUS CONNECTEZ À INTERNET AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE ?
    12. 12. 2. VOUS AVEZ UN SITE INTERNET ?
    13. 13. 3. VOTRE SITE DISPOSE D’INFORMATION FRAÎCHE DEPUIS MOINS D’UN MOIS ?
    14. 14. 4. Vous êtes un bloggeur apprécié par vos pairs
    15. 15. Les internautes dans la population françaiseEn France en 2011: 38 millions d’internautes 30 Millions de clients e-commerce 100 000 sites e-commerce La France, 1ère au nombre de blogs par internaute Blog Une info = un article Diffusion: réseaux sociaux Créé des flux vers le blog
    16. 16. FACEBOOK, COOL !
    17. 17. 5. VOUS AVEZ UN PROFIL FACEBOOK PERSONNEL ?
    18. 18. 6. VOUS DISPOSEZ D’UN PROFIL FACEBOOK PROFESSIONNEL ?
    19. 19. 7. VOTRE PROFIL SUR FACEBOOK COMPREND VOTRE PRÉNOM (au minimum)
    20. 20. 8. VOTRE ENTREPRISE DISPOSE D’UNE PAGE FACEBOOK PROFESSIONNELLE ?
    21. 21. 900 millions de membres / Facebook + 25 millions en France = un tiers des habitants FB = réseau entre personnes Profil = une personne Page = une entreprise Groupe = un réseau EX. MT Une personne = un profil Administration de 7 pages Animation de groupes: secret (personnel) fermé (partenaires)
    22. 22. Profil Mon réseau FB Page Le grand publicGroupe Un réseau / thème
    23. 23. GOOGLE ADRESSE, NO STRESS
    24. 24. 9. VOUS ÊTES DEVANT LES AUTRES SUR GOOGLE GRÂCE À VOTRE GOOGLE ADRESSE ?
    25. 25. Google privilégie les Google adresses Vous êtes dans une base de données ? Vous avez une Google Adresse !Vous êtes propriétaires de votre GG Adresse Vous avez la maîtrise de son contenu (intitulé, 10 photos, liens...) Vous pouvez créer une GG Adresse dans d’autres langues La GG Adresse se décline sur GG Maps et vous géolocalise
    26. 26. CONTENU D’UNE GOOGLEADRESSE
    27. 27. MOBILITÉ: À MON RYTHME
    28. 28. 10. VOTRE TÉLÉPHONE EST UN SMARTPHONE
    29. 29. 2011: 1 mobile / 2 = smartphone Le smartphone devient l’équipement de base,comme le gps dans une voiture (attendu, non; utilisé ?) 40% des touristes partis «connectés» en 2011
    30. 30. 435 000 tablettes vendues en 2010435 000 tablettes vendues en un mois, fin 201140 millions d’applications chargées fin 2011, la semaine qui suit Noël
    31. 31. 11. VOS CONTENUS SONT COMPATIBLES AVEC LA MOBILITÉ ?
    32. 32. PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST... Site internet avec gros bouton + (compatible tablette)
    33. 33. PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...Version mobile d’un site internet
    34. 34. 12. VOUS PROPOSEZ UN QR CODE DANS VOTRE COMMUNICATION ?
    35. 35. QR code
    36. 36. 12 - Vos clients ont accès à la wi-fi gratuitement dans vos locaux ?
    37. 37. Gratuit et systématique dans les hébergements touristiquesLe temps d’attente Essentieldevient productif ! / Clientèle étrangère
    38. 38. 13. VOUS PROPOSEZ DES CONTENUS À EMBARQUER (Code embeded)
    39. 39. Les contenus «embarqués»/ sites internet / blogs / Réseaux
    40. 40. e-RÉPUTATION: INTACTE
    41. 41. 14. Vous connaissez votre réputation en ligne ?
    42. 42. 15. VOUS ÊTES EN VEILLE SUR LES SITES D’AVIS ?
    43. 43. VOUS ÊTES SUR INTERNETCommunication numérique officielle (maîtrisée) Avis clients / Base de données Le client parle de vous Soyez acteur des trois niveaux
    44. 44. Radio: 3 avisEurope: 0 avis
    45. 45. Hôtel de la Gare / Évreux 0 avis / Trip advisor
    46. 46. Vous pouvez (devez) vous faire connaître auprès des sites d’avis Encouragez vos clients à donner leur avis Soyez en veille permanente (mots clef sur Google alerte...) Conférence eréputation le 3 décembre à Morlaix
    47. 47. BOITE À OUTILS : OPÉRATIONNELLE
    48. 48. 16. Vous randonnez connecté !
    49. 49. Circuit de randonnée en ligne - création par les randonneurs - Embarqué sur un site- Réalisable sur mobile
    50. 50. 17. Vos followers aiment vos communications à moins de 140 signes
    51. 51. Contenu éphémère, fortement affinitaire Le principe #mot clef / actualité Efficace / relations presse + viral
    52. 52. 18. VOTRE EXPERTISE EST VISIBLE SUR UN SCOOP.IT ?
    53. 53. Une compétence, un intérêt Une veille Un contenu sur scoop.it Une «audience»
    54. 54. 19 - Vous aimez diffuser des punaises pour vos copines du middle-west (Pinterest) ?
    55. 55. 20. VOUS ÊTES MAYOR SUR FOURSQUARE ?
    56. 56. Je me géolocalise dans un établissementFoursquare me suggère Je fais un «Check in»
    57. 57. Mes amis sont informés de mes recommandations
    58. 58. 1. Revendiquez votre lieu 2. Créez des offres spéciales Nouveaux clients Clients fidèlesOffre spéciale géolocalisée
    59. 59. Chaque outil est un potentiel de visibilité (référencement) en ligne La Baseun contenu en ligne sur votre blog / site internet Une diffusion via les réseaux sociaux Exemple 1 article / Blog Diffusion FB / TW / S.it / Pinterest
    60. 60. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points
    61. 61. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne
    62. 62. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion
    63. 63. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vous
    64. 64. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vousVotre famille vous propose un planning pour le PC sur Google Agenda
    65. 65. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vousVotre famille vous propose un planning pour le PC sur Google Agenda Reprenez-vous
    66. 66. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vousVotre famille vous propose un planning pour le PC sur Google Agenda Reprenez-vous Il est encore temps de rééquilibrer
    67. 67. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vousVotre famille vous propose un planning pour le PC sur Google Agenda Reprenez-vous Il est encore temps de rééquilibrer - Un terminal par membre de la famille
    68. 68. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vousVotre famille vous propose un planning pour le PC sur Google Agenda Reprenez-vous Il est encore temps de rééquilibrer - Un terminal par membre de la famille - Ne méprisez plus «Copains d’avant»
    69. 69. VOUS AVEZ ENTRE 15 et 20 points Vous parlez de vous à la troisième personne Votre expertise est grande, vos chevilles en proportion Vos vrais amis se détournent de vous Votre famille vous propose un planning pour le PC sur Google Agenda Reprenez-vous Il est encore temps de rééquilibrer - Un terminal par membre de la famille - Ne méprisez plus «Copains d’avant»- Faîtes comme tout le monde: passez une annonce sur «leboncoin.fr»
    70. 70. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points
    71. 71. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet
    72. 72. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normal
    73. 73. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole
    74. 74. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole Reprenez-vous
    75. 75. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole Reprenez-vous Il est encore temps d’accélérer
    76. 76. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole Reprenez-vous Il est encore temps d’accélérer - Essayer d’ouvrir deux fenêtres simultanément
    77. 77. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole Reprenez-vous Il est encore temps d’accélérer - Essayer d’ouvrir deux fenêtres simultanément - Parler de votre site internet sur Facebook
    78. 78. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole Reprenez-vous Il est encore temps d’accélérer - Essayer d’ouvrir deux fenêtres simultanément - Parler de votre site internet sur Facebook- Parlez de votre page Facebook sur le site internet
    79. 79. VOUS AVEZ ENTRE 10 et 14 points Vous êtes épanouis sur internet Vous vous prenez pour quelqu’un de normalVotre léger retard sur les autres vous laisse serein: Poulidor est votre idole Reprenez-vous Il est encore temps d’accélérer - Essayer d’ouvrir deux fenêtres simultanément - Parler de votre site internet sur Facebook- Parlez de votre page Facebook sur le site internet - Essayez un troisième outil, puis un quatrième...
    80. 80. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points
    81. 81. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000
    82. 82. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0
    83. 83. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation
    84. 84. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation Facebook, ah non jamais !
    85. 85. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation Facebook, ah non jamais ! Reprenez-vous
    86. 86. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation Facebook, ah non jamais ! Reprenez-vous Il est encore temps de changer de siècle
    87. 87. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation Facebook, ah non jamais ! Reprenez-vous Il est encore temps de changer de siècle- On peut ouvrir un compte FB sans aller aux apéros géants
    88. 88. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation Facebook, ah non jamais ! Reprenez-vous Il est encore temps de changer de siècle - On peut ouvrir un compte FB sans aller aux apéros géants- On peut tweeter et ne pas faire la une de Paris-Match
    89. 89. VOUS AVEZ ENTRE 5 et 9 points Vous êtes victime du bug de l’an 2000 Vous seuls connaissez la définition du Web 1.0 Outlook est, pour vous, synonyme d’innovation Facebook, ah non jamais ! Reprenez-vous Il est encore temps de changer de siècle - On peut ouvrir un compte FB sans aller aux apéros géants- On peut tweeter et ne pas faire la une de Paris-Match - Faites comme vos grands-parents: essayer Skype
    90. 90. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points
    91. 91. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures
    92. 92. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable
    93. 93. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte
    94. 94. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte Vous parlez latin et grec devant votre miroir
    95. 95. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte Vous parlez latin et grec devant votre miroir Reprenez-vous
    96. 96. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte Vous parlez latin et grec devant votre miroir Reprenez-vous Il est encore temps d’acquérir une culture contemporaine
    97. 97. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte Vous parlez latin et grec devant votre miroir Reprenez-vous Il est encore temps d’acquérir une culture contemporaine- Faîtes connaissance avec Hal, dans 2001, l’odyssée de l’espace
    98. 98. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte Vous parlez latin et grec devant votre miroir Reprenez-vous Il est encore temps d’acquérir une culture contemporaine- Faîtes connaissance avec Hal, dans 2001, l’odyssée de l’espace - Mangez une pomme et parlez-en à Mac Intosh
    99. 99. VOUS AVEZ ENTRE 0 et 4 points Vous savez vous prémunir contre les agressions extérieures Votre talent pour détourner la conversation est incomparable Vous prospectez les agences pour dénicher une île déserte Vous parlez latin et grec devant votre miroir Reprenez-vous Il est encore temps d’acquérir une culture contemporaine - Faîtes connaissance avec Hal, dans 2001, l’odyssée de l’espace - Mangez une pomme et parlez-en à Mac Intosh- Attrapez une souris et chatouillez la en regardant la tv
    100. 100. 3 principesFaire, c’est apprendreFaire, c’est pas grave !Battre le «faire» tant qu’il est chaud !
    101. 101. QUESTIONS
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