SlideShare a Scribd company logo

Érzelmi intelligencia szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben

•
•
Laszlo Balazs PhD
Laszlo Balazs PhD

Emotional intelligence and communication skills www.eifejlesztes.hu

Education
1 of 15
szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben
Érzelmi intelligencia (ÉI) fogalma Mentális képességek Érzelmi, társas és személyes kompetenciák ÉI az iskolában ÉI és kommunikációoktatás ÉI szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben
−1988 – Reuven Bar-On EQ: érzelmi hányados −1990 – Peter Salovey és John Mayer EI: érzelmi intelligencia
−Intelligenciaforma: (szűkebb értelmezés) Mentális képesség (pl.: Mayer és Salovey, Davies et. al.) −Kompetencia: (tágabb értelmezés) Érzelmi, személyes és társas kompetenciák (pl.: Bar-On, Goleman)
−Intraperszonális készségek önbecsülés, érzelmi öntudat, magabiztosság, függetlenség, önmegvalósítás −Interperszonális készségek empátia, társas felelősségvállalás, interperszonális kapcsolat −A stressz kezelése stresszkezelés, impulzuskontroll −Alkalmazkodóképesség valóságérzékelés, rugalmasság, problémamegoldás −Általános hangulat optimizmus, boldogság
−ÉI és tanulmányi eredmény kapcsolata −ÉI és környezet kapcsolata  tanulmányi eredmény −Az alacsony ÉI fontos szerepet játszik a deviáns viselkedések kialakulásában −Érzelmi zavarok (Roberts, Strayer 2006) −Felfüggesztés, kizárás (Petrides et. al. 2004) −Negatív magatartásformák (Trinidad, Johnson 2002)
−Kommunikációs jártasságok kialakítása az érzelmi intelligencia fejlesztésének segítségével figyelés, önkifejezés, konfliktuskezelés, együttműködés, jártasság kiválasztása (Bolton 1987)
− Intraperszonális készségek önbizalom, magabiztosság, pozitív kisugárzás független érzelmek, független döntések −Interperszonális képességek értő figyelem, előremutató társas kapcsolatok felelősségteljes megnyilatkozások
− Stresszkezelés megterhelő kommunikációs helyzetek kezelése feszültségek feldolgozása −Alkalmazkodási képesség konstruktív problémamegoldás, rugalmasság valóság tesztelése: reális, objektív értelmezés −Általános hangulat pozitív világszemlélet örömteli (hatékony) kommunikácó
Mintakövetés
Gyakorlatok BOLDOGSÁG FÉLELEM UNDOR MEGLEPETTSÉG SZOMORÚSÁG DÜH
Gyakorlatok
Érzelmi intelligencia szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben

Recommended

Know why self-awareness is important
Know why self-awareness is importantKnow why self-awareness is important
Know why self-awareness is importantAllen Parker
 
SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)
SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)
SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)Nicho Waters
 
Self Awareness
Self AwarenessSelf Awareness
Self AwarenessPankaj Kumar Jadwani
 
Self Development
Self DevelopmentSelf Development
Self DevelopmentSoftSkills_Team
 
Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.
Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.
Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.Hussein Ismail
 
Self awareness skills
Self awareness skillsSelf awareness skills
Self awareness skillsDrAbey Thomas
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessAkash Mathapati
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessAleenaVinojiValliyam
 

Recommended

Know why self-awareness is important
Know why self-awareness is importantKnow why self-awareness is important
Know why self-awareness is importantAllen Parker
 
SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)
SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)
SELF AWARENESS (PERSONALITY DEVELOPMENT)Nicho Waters
 
Self Awareness
Self AwarenessSelf Awareness
Self AwarenessPankaj Kumar Jadwani
 
Self Development
Self DevelopmentSelf Development
Self DevelopmentSoftSkills_Team
 
Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.
Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.
Self-awareness, the foundation of emotional intelligence.Hussein Ismail
 
Self awareness skills
Self awareness skillsSelf awareness skills
Self awareness skillsDrAbey Thomas
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessAkash Mathapati
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessAleenaVinojiValliyam
 
Emotional intelligance
Emotional intelliganceEmotional intelligance
Emotional intelliganceMohamed ELBaz
 
Type a and b personalities
Type a and b personalitiesType a and b personalities
Type a and b personalitiesMOHIT CHAUDHARY
 
Building self confidence
Building self confidenceBuilding self confidence
Building self confidenceNanda Palit
 
Teamwork Effectiveness
Teamwork EffectivenessTeamwork Effectiveness
Teamwork EffectivenessAli Alshourbagy
 
7 motivation
7 motivation7 motivation
7 motivationHarve Abella
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessGirish Ananthanarayana
 
Attitude
AttitudeAttitude
Attitudesarun baidya
 
Professional Excellence
Professional ExcellenceProfessional Excellence
Professional ExcellenceMuhammad Rehman
 
Self awareness.
Self awareness.Self awareness.
Self awareness.Rajendran Ananda Krishnan
 
Self awarness
Self awarnessSelf awarness
Self awarnessShamsher Khan
 
Self Awareness
Self AwarenessSelf Awareness
Self AwarenessAaditya Gupta
 
Attitude- Organisational Behaviour
Attitude- Organisational BehaviourAttitude- Organisational Behaviour
Attitude- Organisational Behaviourshrinivas kulkarni
 
Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligenceWajiha Muhammad Ismail
 
Self awareness PPT
Self awareness PPTSelf awareness PPT
Self awareness PPTBetsy Johnson
 
Emotional Intelligence Presentation
Emotional Intelligence Presentation Emotional Intelligence Presentation
Emotional Intelligence Presentation BIrandaHart
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessgeeta panchal
 
Individual behavior-in-organization
Individual behavior-in-organizationIndividual behavior-in-organization
Individual behavior-in-organizationKunal Sheth
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awarenessSULTANAJAMIL1
 
GROUP COHESIVENESS
GROUP COHESIVENESSGROUP COHESIVENESS
GROUP COHESIVENESSJoydeep Singh
 
Emotions in the workplace ppt
Emotions in the workplace pptEmotions in the workplace ppt
Emotions in the workplace pptDaveon101
 
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolataAz érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolataLaszlo Balazs PhD
 
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekbenÉrzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekbenLaszlo Balazs PhD
 

More Related Content

What's hot

Emotional intelligance
Emotional intelliganceEmotional intelligance
Emotional intelliganceMohamed ELBaz
 
Type a and b personalities
Type a and b personalitiesType a and b personalities
Type a and b personalitiesMOHIT CHAUDHARY
 
Building self confidence
Building self confidenceBuilding self confidence
Building self confidenceNanda Palit
 
Attitude- Organisational Behaviour
Attitude- Organisational BehaviourAttitude- Organisational Behaviour
Attitude- Organisational Behaviourshrinivas kulkarni
 
Emotional Intelligence Presentation
Emotional Intelligence Presentation Emotional Intelligence Presentation
Emotional Intelligence Presentation BIrandaHart
 
Individual behavior-in-organization
Individual behavior-in-organizationIndividual behavior-in-organization
Individual behavior-in-organizationKunal Sheth
 
Emotions in the workplace ppt
Emotions in the workplace pptEmotions in the workplace ppt
Emotions in the workplace pptDaveon101
 

What's hot (20)

Emotional intelligance
Emotional intelliganceEmotional intelligance
Emotional intelligance
 
Type a and b personalities
Type a and b personalitiesType a and b personalities
Type a and b personalities
 
Building self confidence
Building self confidenceBuilding self confidence
Building self confidence
 
Teamwork Effectiveness
Teamwork EffectivenessTeamwork Effectiveness
Teamwork Effectiveness
 
7 motivation
7 motivation7 motivation
7 motivation
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awareness
 
Attitude
AttitudeAttitude
Attitude
 
Professional Excellence
Professional ExcellenceProfessional Excellence
Professional Excellence
 
Self awareness.
Self awareness.Self awareness.
Self awareness.
 
Self awarness
Self awarnessSelf awarness
Self awarness
 
Self Awareness
Self AwarenessSelf Awareness
Self Awareness
 
Attitude- Organisational Behaviour
Attitude- Organisational BehaviourAttitude- Organisational Behaviour
Attitude- Organisational Behaviour
 
Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligence
 
Self awareness PPT
Self awareness PPTSelf awareness PPT
Self awareness PPT
 
Emotional Intelligence Presentation
Emotional Intelligence Presentation Emotional Intelligence Presentation
Emotional Intelligence Presentation
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awareness
 
Individual behavior-in-organization
Individual behavior-in-organizationIndividual behavior-in-organization
Individual behavior-in-organization
 
Self awareness
Self awarenessSelf awareness
Self awareness
 
GROUP COHESIVENESS
GROUP COHESIVENESSGROUP COHESIVENESS
GROUP COHESIVENESS
 
Emotions in the workplace ppt
Emotions in the workplace pptEmotions in the workplace ppt
Emotions in the workplace ppt
 

Viewers also liked

Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolataAz érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolataLaszlo Balazs PhD
 
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekbenÉrzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekbenLaszlo Balazs PhD
 
Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...
Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...
Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...Laszlo Balazs PhD
 
Érzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásában
Érzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásábanÉrzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásában
Érzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásábanLaszlo Balazs PhD
 
Mindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságai
Mindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságaiMindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságai
Mindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságaiLaszlo Balazs PhD
 
Érzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségek
Érzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségekÉrzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségek
Érzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségekLaszlo Balazs PhD
 
Érzelmi térkép a mindennapokra
Érzelmi térkép a mindennapokra Érzelmi térkép a mindennapokra
Érzelmi térkép a mindennapokra Laszlo Balazs PhD
 
Pozitív pszichológia jelentősége
Pozitív pszichológia jelentőségePozitív pszichológia jelentősége
Pozitív pszichológia jelentőségeLaszlo Balazs PhD
 
Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből
Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből
Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből Juhász István
 
Utazas forum 2014_somogyi_zoltan
Utazas forum 2014_somogyi_zoltanUtazas forum 2014_somogyi_zoltan
Utazas forum 2014_somogyi_zoltanJuhász István
 
Kompetencia előadás kern z_111119
Kompetencia előadás kern z_111119Kompetencia előadás kern z_111119
Kompetencia előadás kern z_111119Zoltán Kern
 
Emotional intelligence in organizations
Emotional intelligence in organizationsEmotional intelligence in organizations
Emotional intelligence in organizationsLaszlo Balazs PhD
 
Emotional Intelligence (EI)
Emotional Intelligence (EI)Emotional Intelligence (EI)
Emotional Intelligence (EI)Mudarwi Henly
 
Study of emotional intelligence patterns with public education teachers
Study of emotional intelligence patterns with public education teachersStudy of emotional intelligence patterns with public education teachers
Study of emotional intelligence patterns with public education teachersLaszlo Balazs PhD
 

Viewers also liked (16)

Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolataAz érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
Az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra kapcsolata
 
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekbenÉrzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
 
Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...
Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...
Interkulturális képzés. Lelki állóképesség – avagy az érzelmi hányados szerep...
 
Érzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásában
Érzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásábanÉrzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásában
Érzelmi intelligencia szerepe a társas kapcsolatok alakulásában
 
Mindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságai
Mindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságaiMindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságai
Mindennapi konfliktusaink – A nemek közötti kommunikáció sajátosságai
 
Érzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségek
Érzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségekÉrzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségek
Érzelmi intelligencia – kutatási eredmények, fejlesztési lehetőségek
 
Conflict management
Conflict managementConflict management
Conflict management
 
Érzelmi térkép a mindennapokra
Érzelmi térkép a mindennapokra Érzelmi térkép a mindennapokra
Érzelmi térkép a mindennapokra
 
Pozitív pszichológia jelentősége
Pozitív pszichológia jelentőségePozitív pszichológia jelentősége
Pozitív pszichológia jelentősége
 
Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből
Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből
Juhász István - Sikeres értékesítés és marketing egy auditor szemszögéből
 
Utazas forum 2014_somogyi_zoltan
Utazas forum 2014_somogyi_zoltanUtazas forum 2014_somogyi_zoltan
Utazas forum 2014_somogyi_zoltan
 
Kompetencia előadás kern z_111119
Kompetencia előadás kern z_111119Kompetencia előadás kern z_111119
Kompetencia előadás kern z_111119
 
Emotional intelligence in organizations
Emotional intelligence in organizationsEmotional intelligence in organizations
Emotional intelligence in organizations
 
Emotional Intelligence (EI)
Emotional Intelligence (EI)Emotional Intelligence (EI)
Emotional Intelligence (EI)
 
Study of emotional intelligence patterns with public education teachers
Study of emotional intelligence patterns with public education teachersStudy of emotional intelligence patterns with public education teachers
Study of emotional intelligence patterns with public education teachers
 
Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligence
 

Similar to Érzelmi intelligencia szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben

Magyar digitalis oraterv
Magyar digitalis oratervMagyar digitalis oraterv
Magyar digitalis oratervkvali
 
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéjeOktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéjedbotond13
 
Keserű Tímea prezi
Keserű Tímea preziKeserű Tímea prezi
Keserű Tímea prezikeserut
 
EQ_Erzelmek_Asszertivitas
EQ_Erzelmek_AsszertivitasEQ_Erzelmek_Asszertivitas
EQ_Erzelmek_AsszertivitasEva Gyarmathy
 
Együttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családbanEgyüttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családbanErzsébet Katona
 
A+tanítás..[1]
A+tanítás..[1]A+tanítás..[1]
A+tanítás..[1]malacsik
 
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekébenEmpátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekébenErzsébet Katona
 

Similar to Érzelmi intelligencia szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben (9)

RSzk tehetségmodell 2008.
RSzk tehetségmodell 2008.RSzk tehetségmodell 2008.
RSzk tehetségmodell 2008.
 
Magyar digitalis oraterv
Magyar digitalis oratervMagyar digitalis oraterv
Magyar digitalis oraterv
 
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéjeOktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
 
Keserű Tímea prezi
Keserű Tímea preziKeserű Tímea prezi
Keserű Tímea prezi
 
EQ_Erzelmek_Asszertivitas
EQ_Erzelmek_AsszertivitasEQ_Erzelmek_Asszertivitas
EQ_Erzelmek_Asszertivitas
 
Együttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családbanEgyüttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családban
 
CPI vezetői minta
CPI vezetői mintaCPI vezetői minta
CPI vezetői minta
 
A+tanítás..[1]
A+tanítás..[1]A+tanítás..[1]
A+tanítás..[1]
 
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekébenEmpátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
 

Érzelmi intelligencia szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben

  • 1. szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben
  • 2. Érzelmi intelligencia (ÉI) fogalma Mentális képességek Érzelmi, társas és személyes kompetenciák ÉI az iskolában ÉI és kommunikációoktatás ÉI szerepe a kommunikációs készségfejlesztésben
  • 3. −1988 – Reuven Bar-On EQ: érzelmi hányados −1990 – Peter Salovey és John Mayer EI: érzelmi intelligencia
  • 4. −Intelligenciaforma: (szűkebb értelmezés) Mentális képesség (pl.: Mayer és Salovey, Davies et. al.) −Kompetencia: (tágabb értelmezés) Érzelmi, személyes és társas kompetenciák (pl.: Bar-On, Goleman)
  • 5. −Intraperszonális készségek önbecsülés, érzelmi öntudat, magabiztosság, függetlenség, önmegvalósítás −Interperszonális készségek empátia, társas felelősségvállalás, interperszonális kapcsolat −A stressz kezelése stresszkezelés, impulzuskontroll −Alkalmazkodóképesség valóságérzékelés, rugalmasság, problémamegoldás −Általános hangulat optimizmus, boldogság
  • 6. −ÉI és tanulmányi eredmény kapcsolata −ÉI és környezet kapcsolata  tanulmányi eredmény −Az alacsony ÉI fontos szerepet játszik a deviáns viselkedések kialakulásában −Érzelmi zavarok (Roberts, Strayer 2006) −Felfüggesztés, kizárás (Petrides et. al. 2004) −Negatív magatartásformák (Trinidad, Johnson 2002)
  • 7. −Kommunikációs jártasságok kialakítása az érzelmi intelligencia fejlesztésének segítségével figyelés, önkifejezés, konfliktuskezelés, együttműködés, jártasság kiválasztása (Bolton 1987)
  • 8.
  • 9.
  • 10. − Intraperszonális készségek önbizalom, magabiztosság, pozitív kisugárzás független érzelmek, független döntések −Interperszonális képességek értő figyelem, előremutató társas kapcsolatok felelősségteljes megnyilatkozások
  • 11. − Stresszkezelés megterhelő kommunikációs helyzetek kezelése feszültségek feldolgozása −Alkalmazkodási képesség konstruktív problémamegoldás, rugalmasság valóság tesztelése: reális, objektív értelmezés −Általános hangulat pozitív világszemlélet örömteli (hatékony) kommunikácó