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Marketing mix

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Marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y …

Marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción.

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.

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  • 1. MARKETING MIX
  • 2. Venta personal Relación directa vendedor - cliente •Actividades de la fuerza de ventas para dar a conocer el producto y persuadir al cliente •Apropiado para mercados industriales o segmentos muy identificados en productos con compra racional, no en productos de consumo masivo Merchandising Publicidad en el punto de venta (PLV) • Actividades que pretenden estimular la compra en el punto de venta. El producto debe venderse solo. • Carteles, posición en lineales, cabeceras de góndola, degustaciones, escaparates, ubicación de productos, música, luz… La comunicación Instrumentos
  • 3. EL PLAN DE MARKETING MARKETING ESTRATEGICO Analiza el entorno, el mercado y la empresa para detectar -Amenazas y oportunidades -Debilidades y fortalezas Define la estrategia de marketing más adecuada a l/p MARKETING OPERATIVO Elabora un plan concreto a c/p Define el marketing mix: • Producto • Precio • Distribución • Comunicación Presupuesto Ejecución y control del plan
  • 4. MARKETING MIX • El marketing mix abarca el conjunto de decisiones que toma la empresa acerca de su política comercial según la estrategia decidida. Engloba los siguientes elementos. • ¿Qué se va a vender? • ¿A qué precio? • ¿Dónde se va a vender? PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN ¿Cómo se va a dar a conocer?
  • 5. EL PRODUCTO  Gamas: variedad de productos que oferta una empresa Profundidad de línea (nº de versiones de cada línea) Longitud de gama (nº total de productos fabricados) Amplitud de gama (nº de líneas: productos similares)
  • 6. EL PRODUCTO • Dimensiones: Producto simbólico: satisfacción personal o psicológica del consumidor. Depende del prestigio de marca, novedades tecnológicas, diseño, percepción del producto… Producto ampliado: valores añadidos (garantía, servicio postventa, financiación, atención al cliente Producto básico: atributos tangibles y observables (calidad, materiales, envase…)
  • 7. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Packaging (envase + etiquetado) Atributos de los productos Marca Estrategias de marca: marca única marcas múltiples marca blanca Protege en el transporte, utilidad de almacenamiento Aporta información (marca, instrucciones, normas legales) Publicita el producto (promoción y diferenciación: provoca la compra) Se ajusta a las normas
  • 8. FASE CARACTERÍSTICAS Introducción o lanzamiento - Aparece el producto nuevo o reinventado - Elevados costes: investigación mercados, producción, promoción y publicidad - Publicidad informativa - Ventas bajas: generalmente pérdidas (altos costes, bajos ingresos) Crecimiento - Empieza a ser conocido: fuerte incremento en ventas - Se generan beneficios - Aparecen nuevos competidores - Publicidad más persuasiva Madurez - Las ventas y beneficios se estabilizan (con el tiempo tendencia a decaer) - Competencia más fuerte - Se busca diferenciación para mantener las ventas - Publicidad busca la diferenciación y nuevos consumidores Declive - El mercado está saturado - Ventas y beneficios empiezan a decrecer - Algunos competidores se retiran - La fase concluye cuando aparecen pérdidas. Debe decidirse: - Dejar de comercializar el producto - Renovarlo y relanzarlo - Concentrarse en un segmento del mercado CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
  • 9. Precios diferenciales Estrategias de precios Mismo producto a distinto precio según cliente o necesidad de promoción •Descuentos por compras, por pronto pago, a colectivos, ... Precios psicológicos •Precios de prestigio: superioridad del producto •Precios mágicos Precios para líneas de productos •Precios cautivos: barato el producto, caro el complementario •Precio en dos componentes (ej. fijo+consumo) •Precio paquete •Aplazamiento del pago sin intereses •Rebajas periódicas, ofertas •Precios de costumbre Precios para productos nuevos •Precios de descremación: alto al principio para bajarlo después •Precios de penetración: bajos al principio para subirlos después
  • 10. LA COMUNICACION SOPORTES Anuncios televisivos y cinematográficos Cuñas radiofónicas Cartelería exterior Inserciones en prensa, revistas, internet, ... Relaciones públicas Esponsorización y patrocinio de organizaciones o eventos deportivos, culturales, sociales, educativos, ecológicos… Relaciones con los medios de comunicación: publicity. Publicidad gratuita sobre actos promovidos 3x2 Muestras gratuitas •Pretende mejorar la imagen de la empresa de forma externa e interna •Debe seleccionarse el público, canal y mensaje acordes a los objetivos y presupuesto •El mensaje debe suscitar atención, interés y deseo y generar la acción esperada •Pretende incrementar las ventas a c/p durante un periodo corto de tiempo o dar a conocer un producto Cupones de descuento Regalos Concursos, sorteos… La comunicación informa sobre el producto o la marca, resalta su utilidad y ventajas y persuade al cliente para que lo compre. Publicidad Promoción de ventas INSTRUMENTO
  • 11. LA DISTRIBUCION La distribución incrementa la utilidad de los bienes al dotarlos de utilidad de espacio o lugar (cercano al consumidor), utilidad de tiempo (cuando se necesita) y utilidad de posesión. Esta función decide dónde y cómo se distribuye el producto hasta consumidor final Según el número de intermediarios: Fabricante Mayorista Minorista ConsumidorLargo Corto Minorista ConsumidorFabricante Directo ConsumidorFabricante Según la propiedad de los intermediarios: Externo Los intermediarios son independientes del fabricante Propio Los intermediarios son delegaciones de los fabricantes
  • 12. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION Distribución exclusiva • Un único intermediario con exclusividad en su territorio (bienes de lujo, concesionarios de coches…) Distribución intensiva • El mayor número de intermediarios posible para alcanzar todos los puntos de venta (productos de gran consumo) Distribución selectiva • Número limitado de intermediarios por zona geográfica (electrodomésticos, productos informáticos…)

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